2021排程客戶部個人年終總結（精選5篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收穫，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的2021排程客戶部個人年終總結（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
排程客戶部個人年終總結1
xx年是利源集團公司的第三次創業年。轉眼間，6個月的歷程已成為過去。回望這6個月，總排程室在各級領導的關懷和領導下，在各分廠、各職能部門的大力支援和積極配合下，排程工作取得了一定的成果。按照集團公司的年度工作安排，結合排程室的工作實際，在安全生產工作協調、排程等方面，充分發揮了排程中心“上傳下達”的作用。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產排程，順利完成各項任務目標，主要做了以下幾方面的工作：
一、結合排程自身工作實際，建立和健全了各項規章制度，全面落實安全生產責任制。
為了做好排程室的工作，爭創排程標兵，論能力，比敬業，講奉獻，創佳績，我們認識到必須要有較高的理論知識素質、專業技術素質和分析解決問題的能力。利用交接班和特定的時間定期組織排程室全體人員認真學習公司下發的各種規章制度、檔案等指示精神，定期開展職工交心溝通座談會，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，在排程室內部開展了《推廣文明用語和文明行為活動》，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業務學習，提高理論水平，與此同時經常深入生產一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導彙報生產情況。在排程工作中，排程室根據工作實際制定了排程室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與排程物件建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，儘可能縮短工作任務完成的時間。
二、定期組織召開排程例會（週一、週五）、專題排程會議，反覆研究現場生產管理主要環節問題，並積極給領導提供決策依據。
組織召開排程會、生產協調會，和公司領導共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理排程，確保生產各環節的理順與協調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態，對生產薄弱環節、跨單位協調等工作進行專題排程
三、認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務於安全生產。
我們認真組織好各種排程會議。無論是臨時性會議還是固定生產協調會等各種例會，都嚴格按照公司領導的要求認真組織，並及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之後，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。
四、認真做好每日生產報表的打印發放工作。
使公司領導能及時準確的瞭解各分廠、各職能部門的生產、質量情況。利用給相關領導送報表的時候，用簡短的語言說清楚前天生產狀況、出現異常的工藝引數指標和出現異常的原因，以便領導隨時掌握各分廠生產狀態和第一手資料。
五、早部署、早準備、早安排，提前熟悉、學習LNG、焦油加氫等工藝知識和裝置，做到未雨綢繆。
我們在現有工藝、裝置的基礎上，合理排程好公司水、電、蒸汽、煤氣、廢水利用的基礎上，全面細緻的對公司水、電、蒸汽、煤氣、廢水做了系統平衡，對各種介質的數量、特性、流向、用途、消耗、存在的問題以及在緊急情況下采用什麼樣的優先原則等均基本掌握，除細緻學習了當前工藝、裝置知識外，對LNG、焦油加氫等工藝知識、裝置效能也進行了全面學習，便於LNG、焦油加氫專案投產後能夠在全公司範圍內科學、合理排程各種資源。
六、當前存在的問題和不足。
1、隨著集團公司生產、經營規模的不斷壯大，總排程室的工作人員工作頭緒多、人數較少凸顯，嚴重製約公司生產科學排程。
2、排程室工作人員專業知識比較窄，面對不斷髮展壯大的集團公司，在合理排程資源方面顯得有點吃力，需要加強專業技能知識的學習。
七、下半年的工作計劃。
排程室為了進一步做好xx年下半年的各項工作，更好的服務生產，結合實際情況，制定以下幾個方面工作計劃：
1、認真貫徹落實公司領導有關安全生產方面的通知、指示、命令，並檢查各單位的貫徹落實情況。
2、加大組織和協調力度，對各部門人力、物力等統一排程，為順利完成公司全年工作目標、新專案的建設發揮積極作用。
3、積極配合有關部門，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產有序進行，對影響生產超過規定時間的，做出分析報告，進行嚴格的考核。減少和杜絕類似問題的重複出現。
4、進一步加強排程室的標準化管理，按要求繼續規範各類檔案、記錄、臺賬、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤的按時完成各項工作。
5、加強業務學習，全面提高排程人員的素質，響應集團公司的號召，文明禮貌工作。不斷提高業務水平，在學習各項規程措施及相關知識的情況下，理論聯絡實際，多深入生產一線，調查研究學習，熟悉生產情況，便於科學、合理排程資源。
6、排程室工作人員短缺的狀況儘快落實到位，早點熟悉相關專業知識、裝置效能，為實現安全、科學、經濟、合理排程各種資源，做到未雨綢繆。
7、繼續加強排程室軟體和硬體建設，努力實現標準化排程室。
xx年上半年已經過去，成為歷史。時間過半、目標任務過半，在xx年後半年的這6個月裡排程室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風保證公司全年生產計劃順利完成，以全新的面貌步入xx年。
排程客戶部個人年終總結2
時間如白駒過隙般飛快而逝，轉眼間xx年已揮手作別。回顧過去的一年，排程室的工作有值得公司和礦領導肯定的地方，當然也有一些需要改進的地方，相信我們會在xx年做的更好。
xx年度，我礦生產排程室在公司、礦領導的正確領導下，各處室的積極配合和全體排程人員共同努力下做了大量工作。
為礦井實現安全生產，特別是在5、6月期間停產，為礦井驗收工作做準備而停工等多種因素影響的情況下，實現了超產，取得了較好的成績。
在今年的工作中，全體排程人員雖然盡到了一定的努力，但還存在一定的不足，為更好地總結經驗教訓，更好地服務於煤礦發展，進一步促進排程室各項工作的落實，儘量靠近大型煤礦現代標準化綜合排程指揮中心的.標準再上臺階，特做xx年排程工作總結：
xx年排程室做了哪些工作：
一、在安全生產排程指揮協調方面
在xx年以來，排程室全體排程人員都能積極深入現場，深入一線，積極熟悉掌握各工作面生產作業中存在的問題和工作面生產進展及其他情況，以能夠更好的組織生產、指揮協調生產，並及時彙報處理各環節安全生產方面存在的問題。在今年，我們生產排程室一項主要工作就是：為房柱式開採煤柱進行逐個編號，開採之後再逐個登記，以便更好的統計產量。今年我礦房柱式開採煤柱採煤量約為24萬噸。在工作面臨近回採完畢準備搬家前，排程人員也在第一時間深入新工作面提前觀察工作面狀況，包括運輸線路、通風系統、供電系統、回採工藝及工作面頂板、湧水等一系列的安全隱患進行排查。在深入現場調查瞭解之後，及時向領導反應現場情況，提供可靠的安全生產基礎資料，為領導決策指揮生產提供了可靠依據。
二、在排程質量標準化方面
xx年，我礦經歷大大小小多次驗收，如：安全質量標準化驗收、工程質量認證驗收、安全設施驗收等，為準備驗收礦井順利通過排程室在質量標準化建設也做了大量的工作。
1、硬體方面
（1）排程指揮中心：今年我礦在聯合建築樓內新設定了約50㎡的排程指揮室，新購置了5張操作檯，添置了多臺大屏視訊顯示器等，為排程工作創造了良好的工作環境。
（2）工業視訊：今年在地面和井下多處都新安裝了監控攝像頭（如：炸藥庫、材料庫、辦公樓、營業室、主副井井口及主要大型電氣裝置處）新舔置的監控視訊更能夠全方位實時監控井上及井下的動態，起到了安全和資訊快速傳遞的作用。
（3）監測監控：新安裝礦壓監測系統4個分站8個探頭。頂板離層監測儀6處和新安裝一套束管監測裝置，井下監測點4處。新安裝的各類監測為礦井井下動態資訊時刻監測，為安全生產提供了有效保障。
2、軟體方面
（1）根據煤礦質量標準化要求，也為礦井驗收工作，排程室人員對照標準進行補差補缺，整理歸檔，完善了排程室所需資料。完善了管理制度、規章制度、崗位職責、操作規程等30餘份。完善各種記錄、報表30餘種，這些資料為我們排程室以後更好工作提供了大量的資訊、依據和原始資料。
（2）各工作面新增減的員工排程室都會及時做登記、儲存，以便掌握我礦工人流動及各工作面員工是否能滿足生產需要等情況，同時也可以對各工作面的員工做到心中有數。
（3）為了更方便的瞭解工作面動態，排程室專門做了掘進進尺臺賬，即每條掘進巷掘巷進尺米數由安全員定期彙報，排程室做登記，這樣不僅可以讓排程室更方便、直接的瞭解工作面的動態，也可以為全礦提前進行生產安排提供資料。
三、工作中的不足和需要改進之處
1、排程室人員組織機構不健全。目前我礦排程室1名排程主管，2名排程員，專職排程員少，平日裡排程室值班除2名專職排程員輪班外，其餘班次由其他處室同事幫忙輪流值班。
2、排程員現場管理經驗欠缺，指揮協調能力還存在一定差距。對於兼職排程員來說，在排程工作中對井下各工作面，一工作面與另一工作面之間存在的生產協作關係，這樣礦井生產全盤的掌握資訊還是不足，在排程協調工作中還是有很多的紕漏，不盡完善。
回顧我們一年來的工作情況，在公司、礦領導的英明領導和其他處室積極配合支援下，以及排程室全體人員的不懈努力，我們順利的完成了年初產量計劃，也順利通過了礦井驗收可謂碩果累累，受益匪淺！針對我們存在的諸多問題，相信在今後的工作中排程室人員會不斷摸索和學習。查詢不足，認真改正，及時全面地瞭解生產過程中出現的各種矛盾，採取措施，克服薄弱，排除生產障礙，使礦井能順利安全執行。我堅信在全體員工的共同努力下石巖溝煤礦會在競爭激烈的煤炭行業立於不敗之地，我堅信德林公司的明天將會更美好。
排程客戶部個人年終總結3
一、上半年工作總結
上半年，在公司領導的正確領導下，在部門各車間的大力配合下，結合公司各項工程進度計劃和生產任務安排，採礦公司排程室認真組織並積極協調主井提升系統安裝工程並於4月20日順利的進行了主井提升系統的聯動試車。現將排程室上半年的工作總結如下：
1、完成了對主井井筒裝備、主井提升機、高低壓配電室、風機房、300破碎機、270皮帶機、1190和270振動放礦機、主井提升機首、尾繩、10m3箕斗、10m3計量裝置等安裝工程的跟進工作和與各施工單位之間的協調工作。
2、完成了對安裝所需材料到場情況的瞭解以及在材料到場之後的清點、二次倒運及驗收工作。
3、各個崗位的操作規程和工作制度的制定以及上牆工作。
4、完成了對主副井、1190主平硐提升和運輸的礦石量和廢石量的統計。
5、對振動放礦機、破碎機、皮帶機生產能力的考核。
6、對部門新招收的員工進行崗前安全培訓並考核以及理論知識的。
上半年，排程室在部門領導的帶領下，各方配合下，取得了一些成績，但是也存在諸多不足：主動參與精神不夠，有時處於被動的工作狀態；管理協調工作須進一步提升，工作的細化程度有待進一步提高。
二、下半年工作計劃
為了進一步提高生產效率，降低生產過程中的各種消耗，提高裝置運轉率，同時杜絕安全事故發生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產各項工作順利開展，對xx年下半年工作做以下計劃：
1、組織協調好井下350、750中段排水泵、風機、副井井口機械及井下有軌運輸中段的安裝工作，保證安裝質量，抓緊工程進度，同時做好安全工作，儘快投入生產執行，完善生產系統，提高生產效率。
2、做好部門各車間之間及外部的生產組織和協調工作，減少資源消耗，保證生產的有序進行，從而提高生產效率，努力達到公司要求的產能。
3、繼續落實日、周巡迴檢查制度，保證裝置安全運轉，同時加強維修工及操作工的責任心，把車間裝置維護保養工作落實到人，完善巡迴檢查制度，做好檢修記錄，提高裝置運轉率。
4、建立及完善安全生產製度，制定相應的裝置操作規程，崗位責任制度，交接班制度等，規範操作工操作，提高員工操作技能和工作責任心，使得生產工作安全有序的執行。
5、做好生產量統計工作
做好主井提升系統和1190中段運輸系統的產能統計，詳細分析資料，尋找並解決影響生產效率的因素，努力提高產量。
排程客戶部個人年終總結4
20xx年馬上就要結束了，在這臨近年終的時刻想法頗多，我們選擇在奮鬥拼搏的同時爭取不留遺憾，但事情往往沒有想象的那樣完美，當然在我們還年輕的生命中，取得進步是我們不朽的追求。時間就像車輪，把以前走過的路遠遠地甩在後面，我們選擇在途中丟掉不好的，保護好的，再拾取對未來有用的，這就在告訴自己，我在進步。
在工作中這一年是非常重要的一年，因為這一年裡公司和我們都經歷了前面尚未經歷過的，包括裝置的計劃開停工、非計劃開停工以及各種工況，當然還有許多突發狀況。對於經歷的每一個非正常工況，我們都將處理程式和相應內容做了記錄，再做好交接班，自己學習的同時大家一起提高。每一件事的經歷我們都需要吸取教訓，汲取經驗。相信如果選擇在工作中成長，在工作中進步，在以後的工作中處理事情將會更加成熟，更加完美。
要知道在排程工作中要求我們做好協調，做好資訊處理，圓滿處理各項工作。為了能夠更好地完成各種工作，一方面更加詳細的學習公司的各項管理制度，熟悉生產流程，瞭解新工藝；另一方面加強與各部門間的聯絡，做好協調，捋順工作方式和程式，從生疏變得熟練。當然我們也必須清楚，學習是不能間斷的，因為以後可能會遇到各種事件是我們以前所沒有經歷過的，是嘗試，更是挑戰。
擔任值班長期間遇到各種問題需要自己去處理，深感壓力不可同日而語，一般工作內容憑藉自身能力就可以搞定，遇到不太懂的事情時及時請教相關領導及值班長，爭取做到萬無一失。同時感覺到，對於生產上的知識更加需要深入學習，廣泛接觸。同時也瞭解到排程工作範圍廣，關注點多，要求全域性掌控。
馬上要進入新的一年了，我打算在工作期間更加多跑現場，多瞭解各方實際動態，進一步熟悉生產執行狀況，同時進一步學習公司各項規章制度，從嚴要求工作態度，提高自身能力。相信在不斷努力下我們在生活和工作中將更加成熟，也預祝自己在新的一年裡取得新的成就。
排程客戶部個人年終總結5
光陰似箭，時光穿梭瞬然間20xx年過去了，回首過去一年中，排程室的工作，在各位領導和主任的正確領導下，在全體排程員工的配合努力下，在其他科，部室的領導幫助支援下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現了其救命電話的特殊功能,得到廣大市民的認可與好評。讓我們喜送20xx，引領新的一年，新的挑戰。
作為排程員，我全身心地投入到工作，以優質服務為核心，遵守上級下達的任務及工作反饋;合理、及時的調派車輛，做好終端的工作佈置;加強與使用者的溝通，使用者、駕駛員出現的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，現總結一下在20xx年的工作：
不懈努力學習、嚴格要求自己
1、強化形象，提高自身素質。為做好排程工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合車隊工作最大地規律就是無規律，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過學習和鍛鍊，自己在與駕駛員和使用者方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。
120急救中心執行以來，每天接到各種騷擾電話近百個，排程中心因這類情況，共發出空車4趟，嚴重影響了120急救中心的正常運轉。
在120排程中心現場內，排程員共接到電話9次，其中無一次是真正求救的。據排程員王x介紹，接到的騷擾電話多數是用ic卡電話打來的，電話接通後什麼話也不講，然後結束通話電話。學校放學時間也是騷擾電話的高峰期，經常能聽到電話裡小孩說話的聲音。還有部分是在撥打電話的過程中，錯將130撥成120。
展望20xx新的開始，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在生產中安全第一、預防為主、綜合治理原則。在新的一年中，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態度，確實做好日常工作，為上傳下達，做到一目瞭然，有條有理，讓自己不斷提高業務知識水平，提高業務素質，增強工作能力，加強自身建設，進一步提高責任心，增強責任感，使自己在新的一年裡紮紮實實做工作，認認真真抓實效，一步一步見成效，在其它方面採取靈活多變思維去工作求實效，在踏踏實實工作求進取，讓我在排程的崗位上不斷為美好發展前景而努力，為明天輝煌而奮進，為更好的發展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個方面;
1、要愛崗敬業，奉獻於企業，立足於企業，統一思想，同一個目標，同一個方向，同一個要求，端正工作態度，明確思路，清晰認識。
2、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規程及具體要求，做好工作筆記以及日常彙報記錄，認真填寫，字型清晰明瞭，電話用禮貌用語接待每一件事情，及時做到反饋，交待清楚，彙報完整，確保工作無失誤，無漏洞。
3、交接班要交接清楚，交清上級領導指示、命令執行情況;交清當日任務完成情況並說明原因;交清各單位聯絡事項;交清各類事故的影響範圍和處理進展;交清存在的問題及解決辦法。
4、相互團結，互幫互愛，為排程室工作環境塑造一個良好的工作平臺。
20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是我們將化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。
