社群工作總結範文（精選7篇）

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，需要認真地為此寫一份工作總結。那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的社群工作總結範文（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

社群工作總結1

今年以來，xx社群根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學發展觀為統領，立足社群實際，團結和依靠全社群各級幹部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創新，有力推進了社群經濟社會各項事業的全面發展。

一、全面推進黨的建設，基層組織戰鬥力、凝聚力普遍增強。

結合xx實際，首先，社群黨總支堅持抓黨建，促全面的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動，並與實際工作相合，有針對性地進行學習，通過嚴密組織，採取統一時間、統一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰鬥堡壘作用，使黨員幹部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發展，為民造福，熱情服務的執政理念；其次，我們加強了社群各單位的工作機制創新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員幹部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創造性地開展工作；再次，我們依託街道遠教基地建設，配全配齊了社群黨員幹部現代遠端教育示範基地，充分整合了資源，發揮了遠教的作用，切實增強了黨員幹部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。

二、突出特色產業發展，全力打造核心商業區。

xx社群地處火車站、步行街、市民廣場（老縣衙）等繁華區域，服務業發展具有得天獨厚的優勢。今年以來，我們把打造核心商業區作為社群經濟發展的重點和亮點，充分藉助轄區區位優勢，千方百計招商引資，引進品牌，發展特色鮮明的服務業。今年以來，先後有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業專案；新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業專案；7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業專案落地建設。截止目前，新發展個體工商業戶286家，民營企業16家。在這些專案的建設過程中，社群從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協調各職能部門辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優良的投資環境。

三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作紮實推進。

加強對計生工作的領導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社群兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展三結合與五關愛活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變；做好計生系統資訊錄入工作，不斷提高管理和服務水平；加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作；廣泛開展政策法規和健康知識宣傳，發放宣傳資料20xx餘份，受教育群眾5000餘人次。在計劃生育集中服務活動中，社群積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。

四、加強社群管理，創新、提高社群服務水平。

3個老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區的升級改造工作。目前四方城西區、奎文南區、奎文北區、幸福東區四個老舊小區升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區升級改造工作；府前北區已完成樓體粉刷工作；大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致擁護和好評。同時，社群成立物業公司，對改造完成的老舊小區進行統一管理，建立長效管理機制，確保居民區環境整潔、秩序井然。

社群工作總結2

社群位於繁華地段，東以荷花東路為界，南以荷花二路為界，西以市公安局為界，北以三衢路為界。轄區內生活設施較配套，有菜市場、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等某餘個生活服務和娛樂場所，有某個單位（其中有住宅樓的單位某個，無住宅樓的單位個），某幢住宅樓，xx戶（其中店面某家），xx多居民。

今年，社群居委會以“建立”、“創衛”工作為指標，以開展“四個一”為載體，在市、區、荷花街道辦事處各級黨委政府的領導下，在相關部門的支援與幫助下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社群的認同感和歸屬感。

（一）立足“便民”，大力促進公益事業的發展。

一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有迴音，累計幫助居民解決疑難問題某餘個，且為某名下崗工人找到工作，實現了再就業，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區的封閉式管理。今年年初，我社群向上級爭取資金某餘萬元開始在轄區四周建造透空圍牆，並進行綠化、硬化，新增綠地xx多平方米，硬化道路xx平方米，社群還投入近某萬元對小區門衛進行擴建，大大加快了平安型和服務型社群建設的步伐，完成了社群居民多年來的心願。三是充分利用社群文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，並在今年月份“柯城區第一屆社群運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社群居民的業餘文化生活，提升了社群的知名度。

（二）突出重點，創出成效。

首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造～氛圍。在原有的基礎上進行詳細的佈局規劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資xx元，新建了門樓，在電力局圍牆外建成長。米、寬。米的科普宣傳櫥窗，並在辦公室下面圍牆處做了某米長。米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社群顯眼處製作了條宣傳標語，對原有的社群黑板報、宣傳櫥窗、社群資訊欄進行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網路。

其次，開闢新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”、“四中全會精神”宣傳欄、“五好文明家庭公佈欄”、“社群建設欄”、衛生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內容豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。

第三，開展以“改陋習、樹新風、創文明”為主題的建立文化上牆評比活動。社群內做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區單位踴躍投身到“建立文明城市”的活動中來。

（三）在社群建立隊伍方面，發掘資源，夯實建立力量。

建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社群幹部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為幹部充電，並多次組織社群幹部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社群輔導員、法律服務員、衛生監督員、計生服務員十支隊伍，構築了全方位、多層面的社群建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，達到自我服務、自我教育、自我管理的目的。今年，我社群被評為“衢州市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級文明城市和省級衛生城市建立目標的實現，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍幹所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識諮詢、消防知識進社群等，特別是月日在軍幹所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社群共建日”的新高潮，增強了社群和共建單位“共同營造團結友愛的人際關係、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環境”的理念，齊心打造“文明社群”，使社群精神文明建設真正實現由“獨角戲”變“大合唱”。

社群工作總結3

本期我擔任的是二年級《品德與生活》和五年級《品德與社會》的教學工作，現將本期教學工作總結如下：

在教育教學任務中，本人盡職盡責，按照課程標準制定並實施教育教學工作計劃。教學中論題鑽研教材，探索性的嘗試設計種種教學方式，以新教材理念為指導，不斷反思積累經驗，尋找效的教學途徑。教學中把思品與生活課的教學同學生日常生活緊密聯絡起來，幫助學生掌握正確的是非評價標準，懂得何謂善、惡、美、醜，提高他們養成良好道德行為習慣的自覺性和安全意識，形成健康的人格和良好的心理，生理素質。

在教學過程中結合課文教學內容和班的實際情況，教育學生向愛迪生學習。在學習上要多動腦，不懂就問，課後多看課外書，汲取營養，增長知識，還要認真完成作業。結合教學內容在班上搞了一次“優秀作業評比”活動，對被選到優秀作業的同學給予獎勵，對沒有選上的同學教育他們今後要努力，爭取下次被選上。在教學中讓學生了解家鄉，知道家鄉有美麗的風光和豐富的物產。引導學生保護家鄉的“三化”建設和公共財物，做一個關心集體、愛護公物的好市民,培養學生心中有他人，遇事互相謙讓的社會公德。在教學中結合課文插圖引導學生認識哪些應該做，哪些不應該做，通過講故事，辨一辨，說一說的活動形式引導和教育學生，無論何時何地都要有一種良好的社會公德，心中有他人，遇事互相謙讓，見到別人有困難要樂於助人。在教學中結合課文內容教育學生，在平時的日常生活中，要養成一個好習慣。遇事要講道理，不任性，還要懂得尊敬老人、愛護幼小。生活要節儉，不浪費，做一個講道理、懂禮貌、勤儉節約的好孩子。

經過一段時間的學習，同學們的思想覺悟都有不同程度的提高，幫助別人，拾到東西上交學校，好人好事不斷出現。但是，我還應進一步加強學習，更新觀念，提高科研能力和組織教學的能力。打破傳統的教學模式，注重現代化教學手段和學科教學的整合，提高課堂效率。課堂教學應把教學重點放在培養學生的各種能力上。

社群工作總結4

我自20XX年10月被聘任為社群勞動保障協理員到北門街道辦事處太平橋社群從事勞動保障工作以來，在北門街道黨工委和各級勞動保障部門的領導下，我盡心盡力，做好太平橋社群的勞動保障工作，使太平橋社群的勞動保障工作取得了一些成績：

1、下崗失業人員的管理方面

在下崗失業人員的管理方面主要對基礎資訊臺帳的管理，我主要是通過入戶調查摸底建立了各類基礎資訊臺帳並對各類人員進行分類登記、分類管理，三年來共建立了《下崗失業人員登記臺帳》、《4050人員登記臺帳》、《辦理優惠證人員登記臺帳》等近20餘本臺帳，並跟蹤管理下崗失業人員的基本資訊變化情況，對通過各種途徑掌握的下崗失業人員的變化情況都進行了基礎資訊臺帳的及時更新調整，同時做到電腦檯帳和紙製臺帳一致，為全面掌握社群下崗失業人員基本情況，做好下崗失業人員的就業再就業工作打下了良好基礎。

2、就業服務方面

一是為下崗失業人員提供力所能及的政策諮詢服務

三年來無論是在辦公室、還是在上下班途中只要有下崗失業人員向我提出政策諮詢，我都耐心細緻的做好諮詢服務，儘可能讓下崗失業人員做到滿意。三年來共接受政策諮詢不少於百次，為下崗失業人員瞭解國家就業再就業的方針政策起到了橋樑紐帶作用，家住新興花園的下崗失業人員吳湘雲就是向我進行政策諮詢後及時辦理了《再就業優惠證》，並享受了靈活就業人員社保補貼，在我們轄區有很多像她這樣下崗失業人員都是通過我的政策諮詢服務後辦理了《再就業優惠證》，並享受到了再就業優惠扶持政策。

二是為下崗失業人員提供職業介紹服務在職業介紹服務方面主要通過釋出用工資訊為轄區內下崗失業人員提供就業再就業用工崗位，三年來我積極與市、區兩級勞動力市場聯絡，採集一些適宜的用工資訊，同時也蒐集一些親朋好友提供的用工資訊，利用黑板報或電話等方式及時向下崗失業人員釋出，三年來共不定期釋出用工資訊達70多條，通過職業介紹服務實現就業的人數達40多人。下崗失業人員劉漢花就是通過我的一位在工商局的親戚找到一份在工商局做打字員的工作，實現了再就業。

三是再就業培訓服務

在再就業培訓服務方面，我主要是積極向勞動保障部門的培訓機構及各類社會團體收集再就業、創業培訓資訊，並及時提供給下崗失業人員，以此提高下崗失業人員的素質和技能，為下崗失業人員的實現再就業提高競爭上崗的能力。三年來，每次有再就業和創業培訓的資訊，我都及時通知鼓勵下崗失業人員參加，對於參加創業培訓的下崗失業人員我都是親自送他們去報名培訓。三年來共收集勞動保障部門培訓機構的培訓資訊約40多條，約有100多人蔘加了培訓，其中創業培訓20多人，市婦聯家政培訓資訊2條，參加培訓15人。下崗失業人員王富燕就是通過婦聯家政的專業培訓後，聯絡到一戶照料老人的工作，做起來得心應手，通過培訓，大多數的下崗失業人員都不等不靠實現了再就業。

四是再就業援助服務

對就業困難物件的就業援助服務我主要是採取上門宣傳就業再就業政策、提供資訊等形式和就業困難物件建立服務關係，取得他們對就業援助政策的認可，特別是藉助20XX年初和20XX年初開展的百日幫扶活動的契機，進一步加強對就業困難物件的就業援助，採取了“送溫暖”、“送政策”、“送崗位”、“送援助”的四送服務，並進行了結對幫扶，通過開發社群崗位，成立非正規就業組織，吸納困難物件實現再就業，同時對已實現靈活就業的困難物件指導落實社保補貼政策，三年來落實社保補貼政策65人。

五是《再就業優惠證》的申領發放

《再就業優惠證》是下崗失業人員享受再就業優惠政策的憑證，為了能讓更多下崗失業人員瞭解和享受到國家的各項優惠政策，我對申辦《再就業優惠證》的物件、申領發放程式，都進行了積極、廣泛、深入地宣傳，同時對前來申領《再就業優惠證》的下崗失業人員的申領條件都進行嚴格把關，對符合條件的積極主動為其辦理，對不符合條件的一律不辦，三年來共辦理《再就業優惠證》217本，同時也積極做好《再就業優惠證》的年檢工作，嚴格把好年檢關，對不符合條件的一律不予年檢。

3、企業退休人員的社會化管理方面

三年來，進入社群社會化管理服務的退休人員已達185人，對進入社群進行社會化管理的退休人員我都始終堅持做到上門入戶，詳細掌握進社群退休人員的基本狀況、社會保障情況、家庭狀況，使退休人員的基本資訊做到專案齊全，資料準確，同時發放聯絡卡並做到“一人一卡”，同時對他們都進行了定期和不定期的走訪慰問，做到準確登記變更的息、重要資訊的及時報告。

總結三年來工作成績的取得主要得益於：

一、領導重視

社群工作站站長充分認識到勞動保障的重要性，在辦公用房緊張的情況下騰出一間房用於勞動保障工作站專用辦公用房，配備了電腦、印表機、辦公桌椅、檔案櫃、檔案盒，並親自參與制定了《太平橋社群就業和社會保障工作站工作職責》、《太平橋社群工作站專管員職責》、《太平橋社群工作站管理制度》、《太平橋社群工作站服務承諾》等各項規章制度。對上級勞動部門下達的各項工作認為都親自過問，對我在工作中遇到的不能解決的問題都親自解決。

二、社群工作者團結協作，共挑就業重擔

太平橋社群工作者分工不分家，都把實現下崗失業人員的再就業當成自己的工作任務來做，社群其他工作人員，總是把自己從親朋好友得來的一些零工，鐘點工的用工資訊，及時告訴我，便於我及時把這些就業資訊提供給有此方面就業願望的`下崗失業人員，能使他們儘快實現再就業。下崗失業人員方紅梅下崗多年一直想找份工作，但始終沒能如願，20XX年12月，黃主任的一個同學開了酒店，需要一個銷酒的促銷員，黃主任得到這個資訊後，很快聯絡了方紅梅，幫助他實現了再就業。在社群工作者的共同努力下，太平橋社群就業和社會保障工作站都能圓滿地完成上級勞動部門下發的各專案標任務，並取得了良好的成績。20XX年還被評為區就業再就業先進社群。

三、個人認真鑽研業務的敬業精神。

20XX年10月到崗後，開始接觸勞動保障工作，一切都是那麼陌生，但我知道，要使自己能夠儘快進入角色，只有加強學習。於是我一是向書本學，學習勞動保障方面的政策資料以及有關勞動保障方面的報刊雜誌知識，二是向社群工作站站長和其他成員學，學習他們豐富的工作經驗，三是以參加區勞動保障局開辦的幾期勞動保障協理員培訓班為契機加強學習，從而不斷提高了自己掌握國家就業再就業方針、政策的能力水平。三年來，通過自己的鑽研學習和虛心請教，由一開始什麼都不懂得門外漢，逐漸成為一名能基本熟悉瞭解掌握國家就業方針政策的內行，很快適應了並勝任了這項工作。20XX年7月通過職業技能鑑定考試取得了《勞動保障協理員職業資格》證書。

通過三年來的勞動保障工作，我深深體會到要做好勞動保障工作必須要做到以下幾點：

1、與服務物件的相處中，要能誠實守信，盡心盡責，雖然時常遇到服務物件的一些不理解，但我從不嫌煩，從無怨言，也從沒有利用職務之便謀取個人私利，始終以勞動保障協理員的職業守則來要求自己，做好下崗失業人員的就業再就業工作。

2、在與同事相處中，要能謙虛謹慎，搞好團結，從不與人鬧無原則的糾紛。

3、在與領導的相處中，要能擺正位置，服從性較好。對領導分配的工作，無論是份內還是份外的，我都認真負責地去做，老老實實地去幹，從不討價還價，從不斤斤計較，從不投機取巧，從不患得患失。

三年來我雖然盡職盡責，在本職崗位上也做出了一些成績，但從我個人來講，還存在些許的不足和問題：就是缺乏勇於創新精神，對工作中的新問題、新情況，深入學習，調查研究不夠。在今後的工作中我還要不斷加強學習，提高自身素質，開拓創新，為發展社群的勞動保障工作做出自己積極的貢獻。

社群工作總結5

一、重點問題

為確保社群安全穩定，要重點加強對重點區域、重點問題、重點物件進行重點監控：

（一）重點區域

xx社群

（二）重點問題

因xx引發的各類問題

（三）重點物件

一、情緒過激的物件；

二、情緒低落、悲觀失望、心理自閉、失去生活信心的物件。

二、責任領導

工作組上下要堅持“屬地管理、條塊結合，重點防範、全面覆蓋，嚴防死守、層層把關”三個原則，健全機制，落實措施，發動社會力量，堅決把上述重點物件納入重點防控體系，做到早發現、早報告、早處理，堅決阻止因為工作失誤造成意外事件的發生。

三、解決方案

一是開展政策宣傳，化解思想困難。針對重點物件，對他們實行不間斷的開展政策宣傳，同時宣講十七屆三中全會精神，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對，xxx負總責，各群眾工作組組長具體負責，各隊員具體分工到社群，要上門一對一宣講，確保社群上門入戶率達到100%、群眾知曉率達到100%，政策理解率達到100%。

二是真情幫助困難，解決生活需要。成立“一對一”幫扶領導小組，副科級以上幹部每人負責一戶貧困戶，每戶幫扶資金xxxx元以上。幫助解決生活困維，能夠維持基本生活。

三是真心溝通感情，疏導心理問題。邀請專家對xx社群下崗工人，尤其是重點物件進行心理疏導，社群工作組分片包乾負責到人。各工作組要實行談心宣講，掌握其思想動態。對重點物件，實行全方位、零距離的監控，要對其社會關係全面清查，要對其老鄉、朋友以及親緣關係進行了解，專題進行心理疏導。

四是實行人盯人穩控，適時掌握動態。對重點物件，實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則，社群小組設立專職報告員，每日將摸底檢查情況彙總，統一報xx社群群眾工作組辦公室。群眾工作組辦公室根據重點物件的情況採取相應處置措施，並立即向捆綁的責任領導人彙報。適時掌握動態，一天一報，由xx負責上報。

五是建立應急預案，確保社群穩定。為避免廣大群眾因xx問題而導致群體上訪、過激行為的事件發生，根據工作需要，為確保一方平安，穩定社會，xxxxxxx成立應急領導小組。xxx任工作組組長，xxx任副組長，xxx、xxx和xxx為成員。領導小組下設指揮協調組，群眾思想工作組、重點地段勸阻勸導組、認領接訪組、社群留守接待組、應急分隊，一旦發生事件，立即趕往現場進行有效處理。

社群工作總結6

今天下午4點半，我們社調小組成員分兩批從教育大樓出發，一批前往市中心，另一批前往湖北理工學院，發放“關於黃石市民對‘雙迎’瞭解情況的調查”的問卷調查表，總體上，這次活動進行的比較順利，不到1個小時問卷表就成功的填完了。

一開始，我沿著湖北理工學院的東門一直走尋找填寫問卷的物件，不久便找到了第一個物件，是一位正準備去自習的女學生，她詢問我關於問卷的一些情況，我便細心地為她一一解釋，她也很配合我的工作，一邊幫我幫我填寫問卷，一邊談談她自己的一些感受；有了第一次的成功，我便去努力尋找下一個物件，在這其間，也不乏被多次拒絕，可能是由於準備考研吧，也可能是有其他急事吧，拒絕給我填問卷，但我還是很禮貌的說了聲謝謝，他們感覺很不好意思，迅速走開了；緊接著我還調查了一對學生情侶，他們表示曾經也多次觀看過乒乓球比賽，很高興的為我填寫問卷，似乎也在回想從前的感覺；接著我還碰到一位正準備去圖書館的男生，趁他停下來休息的一段時間，我很禮貌請他為我填寫問卷；緊接著，我還碰到一位知識廣博的學生，他好像對雙迎很有了解，並與我討論了一些他的看法與理解，我學到的也很多；最後我還請了一對正在散步的學生情侶幫我填了問卷，結束了我的本次社會調查活動。

對於本次社會調查活動，我既瞭解了一些關於當代在校大學生對社會熱點的關注情況，也加強了我對同齡在校大學生的瞭解，也並以此作為自己的警示，與此同時也增進了我的社調能力，也增加了和同學之間的合作，總之一句話，收穫了很多課本上永遠學不到的知識，這一點是最令人欣慰的。

社群工作總結7

一年來，社群共青團工作在上級團委的關心支援下，在社群團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵，把團的工作再上新臺階。

20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：

一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設

工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力學習科學發展觀，增長才幹，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛鍊自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。

二、出色完成各項工作任務

1、根據崗位要求，認真履行崗位職責

我是xx街道社群服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在虹橋街道社群受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們視窗為群眾受理社保卡共計xx張、其中0—6歲有xx張、高中及中國小生計xx張、敬老卡xx張、以及居住證受理及續簽共計xx張。出色完成了上級交代的任務。

2、敬老卡續期服務工作的重心認識

做為xx社群的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們xx街道社群服務中心認真思考的問題。因此，在社群世博宣傳的號召下，我們xx街道社群服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社群網點敬老卡續期受理時間為週一至週五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委託他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委託書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查詢工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身於社會保障服務工作中去。同時，在社群中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務於世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。

三、20xx年工作亮點

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位髮卡物件的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，並針對社群群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的後顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在2020年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社群居民的理解和認可；在滿足社群居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社群老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。

總之在今後的工作中，爭取更多的探索更好為xx老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。