社群年度總結模板集錦六篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的社群年度總結6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

社群年度總結 篇1

踢踏舞班成立至今己有數月，為今後更加有利我們踢踏舞班健康發展，提升我們班的各項基本素質，能排出高質量、高水平的舞蹈，很有必要加以總結。

一、 陌生領域:

我們都是來自乾溪地區的退休老同志, 有緣走到一起來學習全新的舞蹈。論基礎，誰都沒有；論經驗，誰都沒有；論舞臺，誰都沒上過。風風雨雨幾十年，坎坷的人生造就我們都有著自強不息的精神，以及獨特的思維方式。我們在此之前從末接觸過這種舞種, 甚至有些同志根本連聽都沒聽說過。什麼是踢踏舞？一個全新的概念，陌生的領域，為豐富自己的退休老年生活，既能鍛練身體，又能強身健體，還能學習新的知識，走到一起來了。

在社群服務中心領導支援下，在趙老師的指導下，在陳班長的帶領下組建了社群踢踏舞班。

二、 師生努力:

受人尊敬、身材苗條、步履輕盈、舞姿優美、示範動作給人以美的享受的趙老師，每次來社群服務中心上課、訓練、要騎上近半小時的自行車才能到達。我們的趙老師不管是高溫季節，烈日當空，還是寒氣逼人，颳風下雨都是準時到達給學員們留下深刻的印象。

踢踏舞不同於其他專案，它是一個集體性非常強的一種舞蹈。集體的配合是建築在每個隊員，每個動作上的。個人動作再好有時是作用不是很大，要做到動作整齊劃一、節奏感強、節拍旋律都在同一點上，並非易事。它的學習，訓練、排練要付出比其他劇種更多的時間和精力，才能收到一定的效果。這樣對每個隊員要有極高的要求，而我們的隊員卻做到了。

三、 一炮打響：

XX年八月十八曰的納涼文藝演出中，踢踏舞班登臺演出踢踏舞“碦秋莎”。以瀟灑自如的動作、優美的舞姿、得體的俄羅斯民族服裝、整齊劃一的動作、多變的佇列隊形、節奏節拍的合理運用、腳跟腳掌的默契配合、小腿帶動大腿的發力技巧、表情豐富的臉龐，演出了踢踏舞“碦秋莎”， 隊員們沉靜在“碦秋莎”消滅敵人的歡快氣氛之中。深得社群居民的一致好評。

平時的辛勤勞動，刻苦的訓練，看到了成績。有很強的滿足感和成就感。

四、 今後努力：

今後我們要排出更多更好的舞蹈來彙報給社群居民們，讓我們的同志能做到老有所學、老有所為、老有所養、老有所樂。

要吸收具有一定素質的優秀男士來參加我們的踢踏舞班，使我們踢踏舞班更有生氣，去迎接、接受新的挑戰。

社群年度總結 篇2

20xx年，按照區委、區政府工作部署，我參加了全市的“萬名幹部下社群”活動。自元月份下派出社群工作以來，自己作為一名下派幹部，能夠嚴格按照上級關於開展好“萬名幹部下社群”活動的各項要求和規定，緊緊圍繞下派工作主題，時刻牢記組織和領導的要求，全身心的投入到下派所在的社群各項工作。半年來，在社群和辦事處的直接領導下，在派出單位領導的關心幫助下，自己較好地完成了上半年下派工作的各項工作任務，為社群各項工作的全面開展，構建和諧社群的總體目標，做出了一定的工作，取得了較好的工作成效，現將下派半年來個人工作情況總結如下：

一、不斷加強學習，充分認識“萬名幹部下社群”活動的重要性

自元月份參加“萬名幹部下社群”活動以來，自己積極參加了市、區、街道各級舉辦的動員會和下派工作培訓班，同時，自己也不斷自學有關檔案精神和社群工作的各項規定。通過學習，使自己充分認識到了“萬名幹部下社群”活動的必要性和重要性，使自己深深認識到“萬名幹部下社群”活動是市委、市人民政府深入貫徹黨的十六大，進一步鞏固黨的執政基礎，保持黨同人民群眾血肉聯絡的重大舉措，是加快構建社會主義和諧首府的具體實踐，也是進一步推進社群建設，不斷強化社群服務功能的有力舉措。

二、積極參加“居民家庭資訊採集入戶調查”活動，深入調查研究，明確工作任務，制訂工作計劃。

我下派出到社群以後，第一項主要工作就是“居民家庭資訊採集”的入戶調查工作。工作中，自己克服社群地處偏僻，交通不便，下雪後道路泥濘等實際困難，發揚共產黨員不怕苦不怕累的作風，切實做好居民家庭資訊採集工作。近一個月時間裡，我與社群其他同志，放棄雙休日，利用晚上能找到人的時機，抓緊時間開展入戶調查。共計入戶385戶，按時完成了入戶調查工作。在入戶調查工作中，自己還主要就以下工作進行了調查摸底：一是通過到轄區黨員幹部家中就其工作、生活、社群組織建設等有關問題進行深入調查，徵求他們對社群兩委班子今後工作的意見和建議。二是到轄區企業中就其生活和產業結構調整需要解決的問題深入調查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調查，詳細瞭解其貧困的原因，幫助他們脫貧致富。通過走訪、調查，我瞭解了社群的基本情況及存在的問題，根據社群分工和總體工作的部署，制定了個人年度下派工作計劃，使全年工作有的放矢。

三、切實圍繞今年“規範建設年”的主題，結合自己在社群的崗位分工，努力做好社群黨建和各項制度的規範建設

一是協助做好社群領導班子的建設。“火車跑得快，全靠車頭帶”，所以，建設一個強有力社群集體班子至關重要。半年來，在社群黨支部書記的正確領導下，自己努力協助社群貫徹好執行議事規則，努力提高班子的決策水平，在決定社群的重大事項中，嚴格按照集體議事原則，提高決策水平。同時，切實落實好班子例會制度，增強管理。落實好每週支部例會，傳達上級精神，總結工作，研究解決工作中遇到的新問題，記好會議記錄。

二是加強和完善了社群黨員隊伍建設。協助社群黨支部圍繞社群管理與服務，和諧社群建立、開展黨員教育培訓。為了增強支部的凝聚力，自己能積極參加社群支部組織的各項活動。積極參加了辦事處“迎新春”文藝匯演、“迎七一”登雅山、“慶祝香港迴歸十週年”徒步活動等。通過參加這些活動，增強了個人集體意識，也塑造了黨員的良好形象。

三是協助做好黨員制度，社群各種規章制度的規範建設，切實完成好今年萬名幹部下社群“規範建設年”的任務。(一)協助社群做好兩委班子政務公開、財務公開等各項制度，促進社群工作的制度化、規範化。(二)完善社群黨支部組織生活制度、民主議事等制度，保障黨員的民主權利。(三)協助做好完善社群黨建聯席會議制度、黨員聯絡社群事務制度和聯絡群眾制度等的制定，充分發揮黨員的先進性作用。(四)協助社群建立健全民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督為主要內容的居民自治制度，保障社群各族居民依法行使民主權利，管理基層公共事務和公益事業。

四、紮實工作，為困難群眾“送溫暖、獻愛心”，切實為民辦好事、辦實事

下派到社群以來，自己堅持不斷地加強學習，堅定理想信念，牢記黨的宗旨，增強黨性修養，做到政治上頭腦清醒，大事大非面前旗幟鮮明，牢固樹立科學的人生觀、世界觀、價值觀，強化執政為民意識，堅持以“急群眾之所急，想群眾之所想”為出發點，弘揚艱苦奮鬥和開拓奉獻精神，切實為群眾辦實事辦好事。半年來，自己嚴格執行各項規章制度的規定，堅持做好延時值班和節假日值班制度，按時參加辦事處每週三的政治學習。積極為轄區群眾和企業解決生活中的實際困難，服務群眾。春節前夕，在參加社群對轄區貧困家庭節前慰問活動中，我看到一區張海龍的老母親在兒子去世後，與兒媳婦和一個孩子三口只艱難的生活，連買煤的錢都沒有。我就拿出自己的一百元錢，交給老人家，希望能解決點燃眉之急。兵團黨校一位老人一個人生活，平時家裡打掃衛生都有不小的困難，我就同社群其他同志一起，幾次到她家裡，為她打掃衛生，夏天到來的時候，又為她換上了窗簾。通過這些工作，使困難群眾體會到黨和政府的溫暖。

一年工作很快過去了，自己雖然做了一些工作，但還應該清醒地看到，也存在著一些不足：一是理論學習還不夠。二是工作效率還不夠高，對社群的具體情況和深層次的問題還需要進一步的探索和認識，以更好的開展好下派工作，服務群眾。

社群年度總結 篇3

今年xx區xx社群認真學習貫徹落實中央及省市關於推進社群建設的精神，實行衛生城市專業管理，推進社群環境衛生，美化社群環境，創整潔、優美和諧的工作、學習、生活環境。在街道黨工委辦事處領導下，在轄區各共建單位、社群志願者、居民班組長的努力下、支援下，愛國衛生工作取得一定的成績。今年工作總結如下：

一、以建立文明城區為目標，鞏固衛生先進城區建立成果

1、衛生工作是社群的一項重要工作。為加強社群環境衛生管理，鞏固建立文明城市，更好的落實長效機制。社群還成立了環境衛生週末評比督查小組，每週組織督查小組成員對社群歡聚衛生進行安全檢查。

2、社群組織了社群幹部、居民班組長、社群志願者先後50多次，堅持週末衛生日大掃除。清理社群新村樓道、居民住宅的衛生死角；清洗亂張貼、亂塗畫的牆壁。

3、進一步完善以動態保潔為核心的城市衛生管理長效機制。對各類實施動態保潔、巡迴保潔的道路加強監督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現象，組成了二十多名文明勸導隊進行監督，提高市民衛生意識。

二、廣泛開展健康教育活動

通過經常性開展健康教育活動，加大公共衛生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛生意識和自我保健能力。

全年召開衛生工作會議12場，出“除四害”專刊4期，健康教育專刊4期，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環保宣傳活動；還做了很多宣傳版面，發放宣傳品3000多份，小冊子500本；舉辦專題衛生健康教育講座5場，強大的宣傳攻勢，提高了居民衛生健康的知曉率，並做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水；我們還成立了控煙領導小組名單，開展世界無煙日宣傳活動，發動群眾，人人蔘與禁菸活動。

三、以環境治理為本，繼續鞏固除四害成果

狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社群積極組織居民開展了大規模的滅鼠（蟑）活動，併成立了一支由社群幹部和居民班組長、社群志願者組成的滅鼠（蟑）活的隊伍。

我們先後開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社群的宣傳欄宣傳滅鼠（蟑）的注意事項，同時還發放宣傳單，使廣大居民群眾充分認識到滅鼠（蟑）的重要性。全年“滅四害”孳生地。

四、積極開展參加社會衛生公益活動

以建立各類衛生先進為載體，不斷推進愛國衛生工作深入發展。暑期、週末我們組織學生開展愛國衛生活動，使學生在暑假中既受到了鍛鍊，又受到教育。為居民辦實事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評。

針對今年的工作不足，我們將進一步創新工作機制。今後的長效管理工作仍需我們踏踏實實區做，如何在群眾中樹立良好的衛生意識，養成良好的衛生習慣，仍是一個艱鉅的任務，因此我們要認真總結工作中的得失，為明年更好的開展衛生工作打下良好的基礎。

社群年度總結 篇4

一年來，社群婦女之家圍繞社群中心工作，充分發揮巾幗婦女風采，在社群婦女幹部的共同努力下，社群的婦女工作取得了一定的'成績，但仍存在一些不足，我們將在今後的工作中繼續努力，不斷前進。

20xx年是區經濟社會發展極為重要的一年，是完成災後重建任務的決戰之年，是實施“十一五”規劃的最後一年，是提前一年實現區第三次黨代表會確定目標任務的攻堅之年，也是“三八”國際勞動婦女節100週年和實施—婦女、兒童發展綱要的終期評估年。

為推動婦女兒童發展綱要的實施，街道婦兒工委十分重視和關心婦女兒童工作，把實施婦女兒童發展綱要、發展婦女兒童事業擺在事關黨的事業、事關祖國未來、事關民族興衰的重要位置，以引領婦女促進經濟平穩較快發展為著力點，以加強基層婦聯組織自身建設為保障，加大力度宣傳貫徹男女平等基本國策，加大力度推進實施“兩綱”，加大力度推動解決婦女兒童切身利益問題，帶領廣大婦女共促科學發展、共建和諧社會、共創美好生活，並與經濟同步規劃，同步實施，同步發展，為實現轄區經濟社會又好又快發展打下堅實基礎。

一、發揮職能作用，健全暢通高效的工作機制

，街道婦兒工委進一步建立健全相關工作機制。一是落實婦兒工委例會制度。以專題例會、成員單位工作會議的形式進行工作部署;二是落實各社群、村彙報制度。各社群、村年初上報工作計劃，明確工作目標。年終報送工作總結，就實施綱要情況進行彙報;三是建立對策調研製度。根據不同時期、不同區域在實施綱要中遇到的新情況、新問題，組織和協調成員單位深入轄區開展調研，反覆論證後提出切實可行的對策方案;四是建立督查制度。由街道婦兒工委牽頭，年末深入各社群、村對各項指標落實情況進行檢查驗收。

二、保障婦女兒童權益，引領婦女建功立業

切實保障婦女的勞動權益，拓寬婦女參與經濟建設就業領域，使廣大婦女享有充分的就業權利是婦女發展綱要規定的重要目標。隨著產業結構提升和經濟結構調整深入，下崗職工逐漸增加，特別是女職工再就業問題日益突出。街道婦聯在努力擴大婦女就業領域,增加婦女就業機會方面狠下功夫。一方面積極開展“巾幗社群服務活動”，依託社群為下崗女職工排憂解難。在社群建立健全了“轄區下崗人員資訊網路”、“本地區人才市場，用人單位資訊網路”，發揮再就業供需雙方的橋樑紐帶作用，做好女職工上崗的推薦工作。建立了職業介紹所、社群勞動保障站、街道勞動保障所，幫助825名婦女實現了再就業。街道勞動保障所及時掌握政策，為轄區143名下崗女職工辦理了享有減免一年半稅收的“明白卡”，為她們解決了實際問題。另一方面從開始實行最低生活保障制度以來，積極爭取資金，重點對婦女低保物件實行動態化、規範化管理，基本上做到應保盡保。

三、堅持民生為重，維護婦女兒童合法權益

認真貫徹執行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產權利，為婦女提供法律援助。進行經常性的督查和執法檢查工作，加強和完善婦女兒童維權機構，從法律角度在社會、家庭等方面有力地維護了婦女的尊嚴和權益。

深入宣傳《法律援助條例》，採取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發生。加強對網咖、遊戲廳等未成年人經常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能夠及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發生。

充分發揮婦聯在婦女維權工作中的重要作用。為加強對受害婦女的司法保護，街道婦聯積極探索新形勢下婦女維權工作新途徑，開展多形式、寬渠道、全方位的婦女維權活動。

在廣大女幹部中認真開展“兩法”、“兩綱”和其它有關法律的宣傳，增強法律意識、法制觀念、教育轄區婦女依法保護自身的權益。建立健全婦女法律援助組織網路，督促社群建立“法律援助中心婦聯工作點”，在以往的基礎上繼續鞏固街道婦聯在派出所建立的“反家庭暴力110報警中心”和婦女兒童維權崗，完善了街道群眾服務站和派出所建立的流動兒童法律諮詢工作站。切實做好維護婦女兒童合法權益法律法規的宣傳，解決婦女來信來訪、諮詢等工作，街道群眾、來訪650件，制止家庭暴力12起。

四、積極開展各項活動，形成關愛婦兒良好氛圍

開展多種形式的有關婦女發展、婦女權益、婦女生活等為主題的宣傳活動。以“三八”節為契機，把“男女平等”基本國策、《婦女權益保障法》、《婚姻法》等作為重點，通過媒體、宣傳欄、標語、座談會、演講比賽、文藝演出、廣場服務活動等各種形式進行有效宣傳，廣泛展示婦女積極參與社會巾幗不讓鬚眉的時代風尚，表彰在婦女工作中做出突出貢獻的先進集體和個人，進一步倡導全社會樹立尊重婦女的社會意識。

在促進精神文明建設中創造新業績。轄區婦女認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力弘揚社會公德，職業道德和家庭美德。街道婦聯通過開展如“新世紀、新讀書、育新人”十萬家庭讀書競賽等活動，在轄區掀起了“家家有好書、戶戶都學習、人人求知識、個個講文明”的好風氣。在家庭裡，婦女崇尚文明健康的生活方式，勤儉持家，尊老愛幼，科學教子。轄區14086戶家庭中，夫妻和睦、共同進步已成為大多數婚姻家庭生活的主流。同時各社群積極響應，秦宓社群建立了家庭文明指導中心、社群心理諮詢站和婚姻家庭指導室，以便更好的為廣大婦女同胞服務。春蘭巷社群建立了由名譽校長1人，校長1人，副校長1人，工作人員8人組成的婦女學校和由名譽校長1人，校長1人，副校長2人，工作人員7人組成的家長學校。婦女學校成為廣大婦女學習交流、素質培訓的堅強基地和開展活動、凝聚婦女“半邊天”力量的婦女姐妹之家，通過聘請專業教師授課和活動引導，幫助婦女同志努力提高思想道德素質和科學文化素質。家長學校也通過聘請專業教師講課，轉變家長陳舊的家庭教育觀念，全面推進素質教育。

大力推進兒童工作，各項幫扶措施得到新改善。街道婦聯開展了“手拉手、一幫一”脫貧活動，認真開展了“二拉”、“五幫”活動，深入開展了“春蕾橋”、“助困橋活動”。社群建立了特困家庭兒童檔案，形成了在每年春節、“六一”兒童節社群為這些貧困兒童獻愛心、送溫暖的好風氣。

社群年度總結 篇5

一年來xx社群衛生服務中心衛生統計工作在上級主管部門的正確引導下，在中心各科室的大力支援和協助下，嚴格執行《全國衛生統計報表制度》，以抓統計資訊基礎工作為重點，按照年初制定的工作計劃，求真務實，認真、積極地開展中心衛生統計資訊工作。經過相關科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項工作，現將一年來的工作情況總結如下：

一、確保統計資料的質量

1、基礎資料統計屬實

為進一步提高基礎資訊質量，使我中心能及時發現問題，並加以解決。中心各科室定期統計相關資料，如出院病人次數、門診就診人次數、預防接種人次等等。中心統計人員積極參與衛生局、北動公司組織的統計繼續教育培訓和統計普法宣傳教育，網上直報統計人員參加了有關計算機方面的專業培訓，掌握相應的網上直報技術，不斷提高統計人員的綜合素質。定期統計本單位相關資料，如總診療人次、門診人次、住院（出院）人次、健康查體人次、手術人次、死亡人數、單位在崗職工總數、衛生技術人員數、執業（助理）醫師數、註冊護士數等相關資料，做到統籌兼顧、分佈實施、資源共享、統一管理為前提的統計分析、季度、年度報表。加強對各科室統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統計工作的順利完成營造了良好的工作環境。

2、人員分類統計準確無誤

組織中心藥房、住院部、門診等相關科室統計人員認真學習《陝西省衛生統計報表制度》，統計人員必須做到對基本概念清楚，統計資料屬實、準確。

二、加強統計執法力度

1、堅決遵守《統計法》的有關規定，無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統計資料的現象。

2、不擅自制發統計調查表。

3、工作人員職責

（1）負責編報上級規定的報表，及時向財務科和相關醫療科室提取所需的資料，必須做到準確、完整、並加以必要的說明，按期上報。

（2）每天認真核對門診、病房及醫技各科室填報的工作日誌，查缺補漏，做到統計資料完整、準確、及時，真實可靠。

（3）保證統計資訊網路的暢通，經常深入各科室核對原始資料。

（4）按照領導和管理的特殊要求，提供所需的各種統計資訊資料。

（5）努力鑽研業務，不斷提高統計水平，保管好各種醫療統計資料。

三、紮實開展日常工作。

衛生統計工作是指導資訊引導服務的工作。我們兢兢業業在以下兩個方面努力。一是勤於學習，提高素質。從事統計工作必須熟練掌握、精通統計工作的各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鑽研業務不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位，優質服務。

社群年度總結 篇6

一、基本情況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、盛市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕後指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領導，落實信訪工作責任制

開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社群辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷徵地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重複訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規範信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定並堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪資訊呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信覆信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化資訊預測預報。健全信訪資訊工作網路，採取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規範信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理複雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。