實用的辦公室年度總結6篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編整理的辦公室年度總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦公室年度總結 篇1

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在XX年度個人工作總結報告：

一、工作回顧

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是XX年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製；組織員工進行馬士基系統培訓；完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異；繪製三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什麼？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支援，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易；天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

（五）心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動；

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；

在XX年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正！

辦公室年度總結 篇2

技術中心成立以來，在工作期間經歷了很多考驗、收穫了很多經驗教訓。感謝集團公司給我們提供了一個成長的空間，感謝領導在工作中給予的支援和鼓勵，感謝同事們在這半年中的關心和幫助。在這半年的時間裡，成績與問題並存，現將工作總結如下：

一、技師中心工作彙報

1、資訊化管理工作

上半年開始起草辦公自動化系統的招標檔案；參與了“天元集團協同辦公系統”的評標工作，完成合同的編寫、修訂；配合OA專案實施工程師對集團公司各部門及經營單位進行調研，梳理各管理流程；OA系統的實施階段，期間的主要工作是學習表單的製作、流程的搭建，熟悉OA系統管理員（admin、wdgly、system）賬號的管理工作了解其相應的設定；9月上旬為系統應用培訓階段，9月17日系統正式上線，開始對日常出現的問題進行整理、彙總。開始“天元集團協同辦公系統管理制度”（9月12日完成第一個試用版）、“OA系統管理員管理制度”的編寫工作（9月28日下發）；10月的主要工作是不斷地修改、完善OA系統執行中出現的各類問題，包括：表單的修改、人員的新增、流程的修改及許可權設定等；完成了各分公司文件的建立；10月20日完成“天元集團協同辦公系統管理制度”第二個試用版本的編寫；11月的主要工作是完成“沙王社群工程撥款申請表”、“竣工工程質量驗收報告”、“工程專案施工管理人員名單”、“地基與基礎工程質量驗收報告”“安全專項施工方案審批表”等10幾個管理流程管的新增（其中工程類流程因手寫簽名的限制未正式使用）系統管理制度的進一步修改；12月完成了“天元集團協同辦公系統管理制度（試行）”的編寫，於12月20日正式分發。完成了“學習空間”、“圖片空間”的搭建工作。解決OA系統執行階段出現各類問題，包括使用和系統設定。

2、技師工作站管理工作

上半年為提高集團公司的鋼筋安裝質量技術水平，取長補短、互相學習，在部門領導的幫助下技師工作站組織了對吳士河鋼筋班組施工的李相莊沿街綜合樓工程，進行了鋼筋安裝質量現場觀摩；技師工作站組織了集團公司員工5人蔘加了山東省“金藍領”培訓，通過培訓使集團公司員工對山東省技能人才的培養有了新的認識。下半年技師工作站組織選手參加了德州市第五屆職業技能大賽，通過選手及工作人員的共同努力，我集團公司榮獲“團體第一名”“最佳組織獎”等榮譽，更值得我們高興的是張建國同志在9月份的寧建杯”山東省第四次建築業職業技能大賽中，榮獲鋼筋工比賽金獎（第一名）；技師工作站組織了集團公司員工38人蔘加了德州市建築業新技師培訓，通過培訓使集團公司員工對德州市建築業技能人才的政策有了更深的瞭解；為了提高鋼結構電焊工技術水平，技師工作站在集團公司天碩鋼結構車間舉辦了《天元集團與德建集團電焊工技術經驗交流活動》，在這次活動中選手們進行了技術經驗交流，介紹了各自經驗。集團公司天碩鋼結構技術科科長朱小玲、德建集團鋼結構技術科科長李興順分別對這次活動中的收穫和不足進行了總結；技師工作站組織了集團公司員工4人蔘加了全省建築業高階技師培訓，通過培訓使集團公司高階技師由原來的2人增加到現在的6人。

3、綜合辦公室工作總結

? 申報省級技術中心相關工作。

4、其他工作總結

1、配合完成集團公司內部區域網的搭建，做好日常維護工作及各經營單位路由器的設定；

2、單位新聞的編輯與釋出共計30篇；

3、12月20日與精益公司共同組織召開了“天元集團協同辦公系統驗收交流會”，會上對集團公司資訊化的應用情況向各界來賓進行講解；

辦公室年度總結 篇3

今年以來，本人嚴格遵守各項規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成工作任務，維護集體榮譽。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關專業知識，不斷充實完善自己。較好地履行了工作職責。現總結如下：

一、加強學習、廉潔自律

不斷努力學習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，並持之以恆，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。不斷向周圍的領導和同事學習，吸取經驗。經過不斷學習、不斷積累和鍛鍊，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，使我具備了一定的工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常執行。與同事心往一處想，勁往一處使，把領導交辦的事情辦妥、辦好。在工作中，時刻注意自己的`言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到全域性的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

二、盡心盡責，努力做好日常工作

協助領導做好班子會議等會議的前準備工作，做好會議記錄，全年撰寫會議紀要55期；認真做好材料的撰寫、列印工作，每月按時統計上報各類資訊。協助領導做好各種檔案的收發，影印及謄印及物品等管理工作；全年撰寫各類領導發言材料46份，上報資訊38條。 積極協助天洋漁具、萬泉花園等13個工程完成了竣工綜合驗收備案手續，受到了企業的好評。按照上級的要求，認真做好創先爭優、群眾走訪等黨建工作，組織了新發展的4名入黨積極分子的相關材料，對於黨務公開做到了及時全面，公開相關檔案資料36條，先後圓滿完成了局各項學習活動領導小組的各項檢查工作，做好其他兄弟單位及相關部門的協調工作，做到重大問題及時反饋、有效地促進了各項工作的開展。

辦公室年度總結 篇4

辦公室是集行政職能、企業管理、法律事務、資訊化管理、後勤管理的綜合性部門，在公司領導的帶領下，在各部門的密切配合下，圍繞公司20xx年的方針目標，以“質量成本效益年、安全環保管理提升年”為主基調，在“安、穩、長、滿、優”生產管理模式下，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務者、協調者等角色。

一、本年度主要工作

（一）董事會工作 良性運轉

努力建設積極、進取、有效的董事會文化，不斷加強公司治理。一是進一步明確授權機制和決策程式，制定了《合同授權管理辦法》；二是協調股東、董事會、監事會、經理層關係，使之履職盡責、有效制衡、協調運轉；三是組織召開了四屆一次董事會和20xx年度股東會，會議通過了《總經理工作報告》、《20xx年財務決算和20xx年財務預算的議案》、《董事會工作報告》、《監事會工作報告》。

（二）行政管理 履行助手職能

1、在董事長、總經理的指導下，完成了向陳敏爾省長、蒙啟良和王江平副省長的彙報材料；編寫了“百千萬工程”彙報材料，並報送給發改委、經信委、省內多家媒體；組織編寫了半年工作總結和PPT彙報材料；組織編寫向集團職能部門調研需要的各項彙報材料。

2、嚴格發文管理，按時釋出各類檔案、制度及《安全生產排程會紀要》。

3、嚴格按規定管理公司印章，有效控制印章使用風險。

4、營業執照、組織機構程式碼證的管理和使用由專人負責，做到了用途不清、權責不明不出門的管理。

5、收取上級部門各項公文，及時傳達，並跟蹤執行，有效發揮了辦公室的橋樑紐帶作用。

6、合理有效地安排會議室，做好會前準備及會後總結，使各項會議能夠有序、高效召開。

（三）基礎管理 助推經營有序

1、加強內部控制。從制度上進一步規範經營管理活動，組織制訂了《外協單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。

2、加強基礎管理考核，促進經營績效提升。升級完善了《基礎管理考評實施細則》，組織了宣貫學習，每月召開一次基礎管理考評會，併發布通報。

3、持續推進“6S管理”。規範了來賓停車位和車輛定置管理，及時查處通報違規停放，車輛停放更加有序。

（四）量化考核 強化結果導向

今年採取“3+X”的指標模式，將產量、消耗、利潤指標與部門關鍵職責和年度主要工作相結合，與各二級單位簽定目標任務分解責任書，每月召開一次目純量化考核會議，形成目純量化考核的專題請示，並以此作為薪酬發放依據。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來，使員工與公司發展息息相關，促使企業與員工形成利益共同體，為完成20xx年生產經營任務作出了積極地貢獻。

（五）資料管理 服務領導決策

企業管理是資料管理。我們運用“大資料”理念，把企業運營的海量資料通過高速的採集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣資料中經濟地提取價值。

1、建立了資料報表體系，定期向州市統計局和工信局、集團職能部室報送各類月份、季度、年度統計報表，併為各項彙報材料提供資料、圖表及分析，用真實資料展示公司現狀。

2、每日跟蹤《物料投入產出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每週一將上週投入產出表傳送給公司領導；每月更新《可控費用發生情況表》，幫助領導及時把控生產經營狀態。

3、升級產量、供應、銷售、物流等內部報表，設計財務、銷售、匯票等Excel管理工具，提升資料收集、整理、分析、挖掘能力。

4、資料質量是企業實現卓越經營的一個重要保障。組織建立資料報告體系的培訓，為形成真實、準確、完整的資料報告服務。

（六）資訊管理 護航生產運營

1、ERP執行管理納入基礎管理按季考核，各模組執行良好；進一步加強了MES系統、電話通訊系統、門禁管理、辦公網路、郵箱系統、食堂IC卡系統、外部網站等的維護和管理工作。

辦公室年度總結 篇5

xx年辦公室在賓館經理部的正確帶領下，在各部門的大力支援下，按照年初制定的工作計劃，以為經理部領導和各部門服務為根本原則，積極開展工作，總結半年來的主要工作有：

一、綜合協調方面

及時上傳下達經理部的各項工作任務，協調溝通任務中出現的各種問題，並及時向經理部反饋工作落實情況；做好了賓館的外聯業務單位的聯絡和銜接，並按時完成了旅遊局、調查局、衛生局等單位的報表的報送；對賓館所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。

二、車輛管理方面

首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車，定期對車輛進行維修和保養，做到了無病車執行，無險車執行。及時清理車輛衛生做到了車輛的乾淨舒適，嚴格按照百公里耗油量進行考核，使用油量和行駛里程做到了統一，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理，杜絕了一切不良漏洞。

三、倉庫管理方面

按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存，做到了日清月結，對所購原料進行了嚴格的檢查，把好了驗收關，對所購原料進行了分類存放，對倉庫的冷庫進行了定期的除霜，定期對倉庫物料進行盤點，做到了帳貨相符。

四、工作紀律和學習方面

積極參加賓館組織的各項學習活動，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查詢，精心準備。部門員工按要求做了學習筆記，並通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中，認真學習了賓館的規章制度，並要求部門員工嚴格遵守各項規章制度。

辦公室年度總結 篇6

20xx年是公司各項工作都步入新階段的一年，在本年度，在公司董事長與總經理的正確領導之下，公司取得了良好的發展，讓公司員工看到了公司的美好發展藍圖，也更堅定了員工與公司共同發展的決心與信心。

一． 年度主要工作情況

1、 做好公司的年度檢審工作。 根據公司人員結構與工作需要，配合公司各部門做好相關的招聘工作。 做好公司所有員工的人事管理工作。包括入職、試用、培訓、轉正、離職、五險一金、檔案管理等所有相關工作。

2、 公司各種檔案資料等的歸檔管理與辦公用品的的管理、購置與維護。 3月做好參加普洱房地產展銷會的相關工作。 5月組織員工到騰衝進行專案考察工作。 組織員工到大理遊玩，體現公司對員工的福利，並增強員工凝聚力。 配合相關部門圍繞“普洱市xxxx融匯商業中心”專案，做好前期的所有報建工

作，並取得了發改委的批文、建設用地規劃許可證、環境評估批覆等工程前期所必須的所有相關證照。

3、 落實公司所有人員工作服的訂製相關工作。

4、 圍繞10.62畝的審批藍圖開展相關工作。

5、 組織公司員工體檢，充分體現公司以人文字，關愛員工的用人理念。

6、 完成並通過了20xx年度普洱xxxx檢評工作，同時配合市場部進行xxxx嘉園剩

餘樓盤的銷售宣傳工作。

7、 銜接做好xxxx嘉園管道燃氣相關工作。

8、 配合招商部做好園博商業中心的商業租賃合同與招商工作，並做好引進物業等所

有後續工作。

9、 做好公司的搬遷工作。在搬遷中，涉及到辦公區的規劃、各種辦公用品的購置，卡座的安裝、網線電話線等相關線路的配設，與物業部門的協調、原辦公地點的交接等一系列工作，辦公室在此過程中發揮了較強的積極主動性，確保了各項工作的準確無誤。

10、 在公司搬遷以後，及時到民政、工商等相關部門進行公司所有證件的地址變更。

同時，做好公司資本金變更的各種手續。

11、 配合藍莓山莊旅遊發展有限公司做好接待工作，與藍眉山的報建工作。

12、 做好所有節假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。

13、 不斷進行公司整體規章制度與文化體系的建設工作。

14、 嚴格公司公用車的用度管理，合理用車，保障用車安全，做到公車不私用。同時

做好汽車年檢、保養等工作。

15、 不斷規範辦公室管理與公司行政人事管理。

16、 做好公司對內與對外的各項協調工作。

17、 做好公司員工膳食、辦公環境衛生等後勤服務工作。

18、 做好辦公室日常的申請、彙報、稽核等上傳下達工作。

19、 做好辦公室所有日常工作。

二． 年度工作經驗總結與收穫

在20xx年的工作中，辦公室在各項工作的開展中，積累了一定的辦公室工作的經驗。行政工作的開展重在效率與執行力，同時也要有制可循。在嚴格按照公司各項規章制度開展工作的同時，也注意根據公司實際運營情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。

1、只有制定了完善的規章制度並切實貫徹落實，才能有效的提高工作效率。

2、加強工作的組織性，在工作中按照層級制度，層層負責，歸口管理，高效的開展組織工作。

3、在人事管理上，不但要創造出輕鬆和諧的工作環境，也要形成競爭壓力，完善各項激勵制度，充分調動員工的工作積極性和自我充電意識。

4、在工作中加強靈活性。對不同的情況做出靈活合理的處理。

5、辦公室要嚴格把關，做好請示彙報等相關上傳下達工作。

6、所有工作的開展都要站在公司的角度，本著大局意識與長遠眼光，不心存私念，不禁錮於眼前局面。

7、要加強公司軟體與硬體設施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節約、愛護與合理運用的原則，加強保養，不濫用不故意損壞。

8、人才是公司發展的保障，要儘可能的為員工創造良好的發展平臺，減少員工流動率，為公司儲存和培養核心力量。

三． 工作中存在的困難

1、公司業務多樣，同時存在普洱公司，各項工作的開展存在一定的特殊性，因此公司

各項規章制度的制定要考慮方方面面較為複雜，能夠借鑑的範本也較少。各項規章制度的推行實施也需要較長的適應與磨合過程。

2、公司自成立以來，各方面逐步發展完善，公司的企業文化建設要在發展的過程中慢慢積累沉澱，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結的，也是伴隨著公司的發展時刻要進行的工作。

3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩定性較難把握。

四． 本年度工作中存在的不足

1、在整個公司的招聘工作中，只完成了財務部、市場部與辦公室的人員配備，其他部門還存在一定的人員缺失。

2、在公司員工服裝的訂製過程中，因廠方公司的失職，導致很大一部分女員工的服裝需要返工。

3、20xx年的工作中，公司的各項規章制度均不完善，致使有些工作無法開展或流於形式，或者有些工作無章可循，缺少一定的嚴密性與規範性

五． 針對不足提出的改進措施

1、加強公司各部門的溝通，根據各部門實際情況制定科學合理的招聘計劃並落到實處，保障各部門人員結構合理。

2、繼續跟進工作服的製作情況，完成工作服的製作，與後續款項的結算。同時完成新進員工的下一批工作服的訂製。

3、在以後的工作中，將著力於公司整體規章制度的完善，將公司的各項工作納入有法可依的範圍。

第二部分 20xx年工作計劃

20xx年將在20xx年的基礎上，更好的開展各項工作，以效率促發展，以發展提效率，不斷的開創工作新局面。

一． 辦公室20xx年度工作展望

1、進一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎上高效的開展各項工作。

2、建立公司科學完善的文化體系。企業文化是一個企業的精神內涵與精神動力，一個沒有自身文化的企業將是不完善的，也是不會得到長足發展的。只有建立和完善了企業自身文化，企業的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業文化方向，在此基礎上訂製巨集偉的發展藍圖，才會一步步實現各級目標，將公司不斷的推向更強更大。

3、 建立公司完善科學的規章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門所有工作科學開展，有效執行，控制各項成本，不斷為公司創造效益。

4、 加強工作的敏銳性與主動性，不斷總結經驗，及時發現問題並予以解決。 能為公司的發展做出合理的建議與行政規劃。 加強公司軟體與硬體設施管理。加強財務系統的維護與保密性，嚴格規範公司所有硬體設施的申購、稽核、維護與保養。