實用的辦公室年度總結模板錦集9篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的辦公室年度總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室年度總結 篇1
一、 過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支援與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以上傳下達，確保公司高效運作為己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。
3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的;
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、資訊，為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支援和好評。
綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：
1、 強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做，把學習與實踐有機結合起來，形成學而思，思而入，入而進的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程式和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支援下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨洩氣。可以講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支援，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支援過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。 二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
二 、今後努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實四抓為重點，加強自身的內在素質。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉變那種只求有功，但求無過的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態;三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實五個工作要點為中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面資訊材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;二是做好把關。把好公司檔案與各種材料質量關，把好材料資訊的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。
3 、以落實六個不準為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的六不準為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串位;三不準上班吃早餐或零食;四不準在公司打牌;五不準公辦私事;六不準聚眾閒談。
辦公室年度總結 篇2
20xx年我從基層單位調到局運管處辦公室工作。新的環境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，儘自己的全力履行好自己的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加局裡處裡組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。在學習過程中，注意理論聯絡實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質，不斷提高工作能力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終。快速反應，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關係比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支援。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學習新知識堅持每天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯絡實際，在實際工作中把政治理論知識、業務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
通過半年多的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關係到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣複雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種資訊，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。可以說辦公室是聯絡我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“視窗”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為必須要強化服務意識，實現思想新的突破。
在新的一年裡，在新的環境下我將繼續發揚戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！
辦公室年度總結 篇3
轉眼已是20xx年了，20xx年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年裡，在領導的幫助和支援下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導佈置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今後的工作中做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
辦公室日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。20xx年年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構程式碼證、稅務登記證、資質證書、人員註冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務工作：完成20xx年度黨費收繳，配合完成預備黨員轉正及吸收預備黨員的相關工作。
2、耐心細緻地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護；負責各種檔案的分類存檔；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節禮貌為其辦理職責範圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協助完成安全生產許可證延期事宜；百強企業申報；xx供電公司合格承包商資格審查；AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報；協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報；協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報；完成xx信用手冊年檢事宜。
4、及時完成公司宣傳工作：完成向xx建築業協會期刊投稿的工作；配合完成公司20xx年度表彰大會、五四青年節拓展訓練、學習型企業系列培訓等活動的'宣傳展板製作工作。
5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成20xx年一建考試報名、二建考試報名及建造師註冊等相關事宜；造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名；地方、國家職稱申報工作。
6、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成領導交待列印、掃描、影印的檔案等，對上級機關、公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
7、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結表彰大會事宜；協助人力資源“xxxxx”系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完資料或者文件時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題，結果有部分資料或者文件內容填寫錯誤了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會藉口事情多而拖延。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ExCL表格、Word文件的使用、圖片的製作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
3、改進工作方法：學習借鑑領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
感謝領導和各位同事在這一年裡對於我工作的幫助和支援，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。
辦公室年度總結 篇4
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在帶領的帶領下，綜合部人員緊緊環繞辦理，辦事公司等工作要點，強化辦理，富裕闡揚好綜合部工作承上啟下，關聯擺佈，和諧各方的中間關鍵效用，較好地結束了公司下達的各項工作任務，美滿結束了各項工作，詳細總結以下：
1、緊張工作
（一）進修經驗，連續進步本身本質。
公司9月進行了部分調整，進一步明瞭了我部分各崗亭工作職責、規律和要求。綜合部的工作觸及面廣，詳細有傳真、印件、開介紹信、檔案、和諧等等，平常事件嚕囌，辦理難度大，這就要求我部分當真進修其他部分的經驗，典範本部分的辦事程式，進修文書檔案辦理的進步方法，珍視平常積聚，嚴厲踐諾發文辦事程式，使本年度的工作井井有條。
（二）典範發文辦事程式，連續進步工作質量和效果。
自部分調整後，根據公司帶領唆使，訂定了《公司有關辦公程式的辦理法則》，堅定典範有序的運作，改革辦事方法，進步各項工作的質量和效果。
1從嚴要求，當真做好文祕工作。本年度沈傳網發文23件，沈傳網辦發文6件，從檔案的草擬、考核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程式關、模樣關、筆墨關和政策法律關，堅定程式層層審籤軌制，既確保了發文質量，又確保了檔案的嚴明性和有效性，同時保護公司形象。
2加強文印辦理。不管是用印、用件還是開介紹信，都要辦理掛號，並由帶領審批，在確認帶領簽字後方可加蓋公章、利用公司證件、開信函，從而嚴明印信辦理，美滿印信軌制。
3當真做好文書檔案辦理。安排了專人當真，當真做好文書資料的彙集、料理、歸檔、立卷，做到資料齊備、目次明白、裝訂典範、保管有序。並根據隱瞞軌制的要求，當真做好檔案借閱、利用工作，全年異國產生檔案迷失和洩密變亂。
2、存在不敷
一是部分剛典範，有些本能機能有待連續肯定，二是部分工作紛繁紛亂，必要時候進修，三是工作中不敷斗膽，要在連續的進修程序中變化工作方法，連續立異美滿。
3、來歲工作籌劃
1盡職盡責抓印信。要嚴厲根據發文標準，進步發文質量；做到檔案及時收發、傳閱、送閱；明瞭印鑑辦理程式，美滿利用掛號軌制，制止無掛號、無審批用印現象的產生；美滿各項規章軌制，根據各項軌制辦事，做到收文有典範、辦事有軌制有規律，各項工作都有章可循，有據可依。
2竭力做好新的本能機能工作。對帶領安排的歡迎工作，要提早進修，要連續加強個人涵養，自發舉高歡迎標準，利用收集進修別的企業在歡迎工作上的進步工作方法，竭力適應歡迎工作的必要，建立企業精良形象。
20xx年綜合部的各項工作固然獲得了一些成績，但離要求有必定的差距，我部分將連續地總結經驗，加強進修，更新見解，進步各方面的工作本領和辦理程度。緊緊環繞公司的中間工作，以腳結壯地的工作風格，求真務實的工作立場，自動立異。
辦公室年度總結 篇5
20xx年是深入推進食品安全治理體系和治理能力建設的關鍵一年。我縣食品安全工作在市食安委的指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，按照上級有關食品安全工作部署，緊緊圍繞食品安全工作目標任務，深入開展食品安全專項整治，全面推進食品安全監管工作。確保了全縣食品安全形勢持續穩定，無重大食品安全事故發生。這一年以來，食安辦牽頭協調食安委各成員部門，強化措施、科學監管、嚴厲整治，堅持以問題為導向、以深化改革為動力，以“宣傳全覆蓋、監管無盲區、重大事故零發生”為目標，突出監管重點，強化全面治理，不斷提升食品安全治理能力。現將20xx年工作彙報如下：
一、充分發揮綜合協調職能，全力推進食品安全監管工作
（一）重新調整xx縣食品安全委員會成員單位。
年初食安辦草擬了食安委成員單位調整方案，並以縣人民政府名義下發了《關於調整xx縣食品安全委員會成員的通知》（石府函[20xx]25號）。委員會下設辦公室在縣食藥監局內。
（二）加強了鄉鎮食品安全工作的指導，理順了基層監管工作。
食品安全監管重點在基層，難點在農村。為進一步夯實基層監管工作基礎，不斷完善食品監管體系建設，結合我縣監管工作實際，經政府同意，在全縣16個鄉鎮中成立了監管所，建了5各片區監管所。目前，監管所已掛牌成立，監管人員已經到位，辦公場所和車輛編制均已落實。工作正在按照規範化要求逐步完善。縣政府領導帶領食安辦定期不定期深入各鄉鎮指導食品安全工作，並在11月份，食安辦對全縣16個鄉鎮進行了食品安全工作督查，並將督查結果通報各鄉鎮。
（三）揚為民務實精神，開展農村自辦群體性宴席廚師和村級協管員培訓工作。
農村自辦群體性宴席是整個食品安全監管工作的重點和難點之一，鄉廚監管則是農村自辦群體性宴席的“咽喉”環節。為切實保障基層食品安全，制定出符合我縣農村工作實際的監管措施，食安辦堅持從實際出發，充分發揚為民務實的精神，抓住監管重要環節，主動深入全縣16個鄉鎮，對全縣鄉廚人員及村級協管員進行了食品安全知識培訓。同時，為最大限度服務農村群眾，打破健康體檢必須到縣城進行的現狀，由縣食藥監局出資，食安辦主動協調體檢中心人員深入各鄉鎮，對全縣480名鄉廚進了健康檢查，按照人均體檢花費150元計算，為群眾節省資金共計7.2萬元。通過採取深入鄉鎮培訓和現場體檢的方式，在方便基層群眾和減輕群眾負擔的同時，全面掌握了全縣鄉廚隊伍情況，強化了農村自辦群體性宴席源頭監管，解決了農村鄉廚“底子不清、情況不明、健康狀況未知、管理難度大”等問題，有效預防病食性疾病的傳播和發生，降低了發生食品安全事故的風險。此項惠民工程不僅受到了當地群眾的一致好評，得到了上級領導部門的充分肯定，該經驗做法在全市食品監督管理系統內也得到了推廣。全年農村聚餐備案登記1065家，備案率達96%，全年未發生一起農村聚餐食品安全事故。
（四）組織召開全縣食品安全工作會議及季度工作例會，與各鄉鎮、成員單位簽訂工作責任書。
為切實做好食品安全風險資訊的收集和研判，築牢食品安全防線，從源頭防範和化解食品安全隱患。建立了“月通報、季研判”制度，每月以“月動態”的形式對當月全縣食品安監管工作進行通報，以召開季度食品安全風險研判例會的形式，建立了部門聯動協作機制；年初由食安委牽頭，與全縣食品安全委員會成員單位、全縣各鄉鎮簽訂了《食品安全責任書》，嚴格落實食品安全監管責任；結合我縣監管工作實際情況，積極開展企業食堂標準化建設示範建立活動，目前已經指導2戶企業食堂完成建立工作，並投入使用。全年共召開了xx縣食品安全風險研判會暨食品安全委員會成員單位例會4次，結合我縣食品產業發展及監管工作情況，對我縣食品安全形勢進行分析和研判。共提出食品安全風險點22個，工作建議11條，並結合分析研判報告及時調整工作重心，有針對性的進行了一系列的安排部署，進一步防範了食品安全事故發生。
（五）開展應急演練，提升應急處置能力。
20xx年修訂完善了《xx縣食品安全事故應急預案》並組織各縣食安委成員單位在xx縣“賴寧廣場”舉行了“20xx年食品安全事故應急演練”，參與人數70餘人。建立了xx縣食品應急隊伍和重大資訊報告隊伍；全年收到縣網路輿情中心“網路輿情資訊”1條，已經按照相關程式進行了妥善處置，辦結率為100%。未出現瞞報、漏報，未造成重大社會影響；嚴格遵守節假日期間值班值守工作，記錄齊全，到崗率為100%。
（六）強化知識宣傳，提升群眾意識。
為努力實現20xx年食品安全知識“宣傳全覆蓋”的目標，以開展“全縣學校食品安全工作培訓會”、“全縣農村群體性聚餐廚師培訓會”、“冷凍行業食品經營戶培訓會”等活動為契機，積極組織開展食品安全集中培訓。廣泛宣傳《四川省學校食堂食品安全管理辦法》、《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》、《食品安全法》等法律法規，普及食品安全知識，加強對學校食堂、農村自辦群體性宴席等重點行業的培訓指導工作。全年共開展集中培訓8次，參訓人員2366人，發放培訓資料3000餘份。積極開展食品安全知識“四進”活動，先後在12個村（社群）建立了“飲食科普宣傳站”，在5個片區監管所設定了“食品安全知識”宣傳欄，深入社群、學校、農村等基層開展“四進”活動8次，發放宣傳資料8000餘份，設宣傳展板22塊，釋出消費提示35000餘條，通過電視臺播報食品安全知識20餘次。
（七）領導帶隊，加強節前安全檢查督導。
雙節前，食安辦牽頭、副縣長彭春雄帶隊，縣農業局、縣旅遊局、縣工商局等部門相關工作人員專項督查轄區食品安全保障工作。督查組人員在安順場旅遊景區、摩爾塞爾超市、人民路市場、長征夢酒店、百貨公司、維仕登酒店等地，重點檢查經營單位持證情況、食品安全責任制落實情況、臺賬資料、衛生環境及變質食品處理等情況。並對經營單位提出要求，要在思想上高度重視，嚴把食品安全質量關。各經營單位要經一步增強食品安全主體意識，將保質保量、守安全作為安全工作的出發點和落腳點，確保節日期間全縣人民及外來遊客飲食安全。
二、各成員單位認真履職，食品安全監管工作穩步推進
（一）食藥監局
1、堅持行政許可和行政處罰並舉。
深化行政審批制度改革，全面清理行政審批專案，保留行政許可4項。進一步規範行政審批行為，實行受理單、辦理時限承諾等制度,提高審批效率。目前，受理許可申請事項455件，核發行政許可證405張。按照核查規定，落實專人，嚴守核查時限，對新申辦許可證的經營戶進行現場核查，現場核查率達100%。全年，無違反程式、標準審批的情況發生。嚴格執行《食品藥品行政處罰程式規定》、《四川省規範行政執法裁量權規定》等法律法規，調整充實了縣食藥監局重大複雜案件稽核委員會成員，制定了《重大複雜行政執法案件集體審議制度》，堅決糾正不作為、亂作為行為。全年，立案查處各類違法案件34件，罰沒入庫14.6餘萬元，無一起行政訴訟法或行政複議案件發生；通過開展各項業務培訓工作，積極推進依法行政能力建設，繼續加強執法人員的教育培訓，通過開展業務培訓，認真學習《食品安全法》、《食品經營許可管理辦法》等法律法規，每人全年累計學習培訓時間達20個學時以上。同時，堅持“一月一法一考”，執法考核合格率達95%以上；認真貫徹執行《四川省食品藥品行政處罰案卷評查辦法》和《四川省食品藥品行政處罰案卷評查標準》，成立了案卷評查工作小組，全年開展案件評查工作2次，評查案件6件。
2、日常監管與專項整治相結合，加強了食品生產經營戶的監管工作。
全縣共有食品領域監管物件1563戶，其中：食品經營戶1072戶、餐飲服務單位530戶。監管物件點多面廣，監管任務繁重。加大對各類經營水果、蔬菜、禽肉等農產品批發市場、農貿市場、集貿市場的巡查力度，重點圍繞農產品經營者的經營資格、經營行為等進行巡查；同時，逐步建立健全了抽查檢測、索證索票和臺賬記錄等制度，強化農產品市場監管。對集貿市場果蔬、水產品樣品等進行了抽檢，共抽檢12個批次的農產品，抽檢合格率達100%。積極開展了“兩會”、“黃果柑節”、“中大學聯考”“歐洲熊貓粉絲團石棉行食品安全保障”等縣鄉級活動食品安全保障5次，累計保障3萬餘人的飲食安全。從“肉類、酒類、乳製品”等與老百姓生活密切相關的領域入手，緊扣“民生”主題，結合食品“風險研判報告”對症下藥。積極開展了“白酒市場”、“茶葉市場”、“節前食品安全”、“火鍋底調”等食品領域專項檢查17次。積極探索建立食品安全追溯機制，嚴格執行進銷貨臺帳、建立索證索票制度。在全縣範圍內組織抽檢食品93批次。全縣開展各類食品安全專項整治行動，共出動執法人員1000餘人次，檢查食品生產企業32戶，檢查食品生產流通領域經營戶1000餘戶次，餐飲服務領域經營戶500餘戶次。其中，在開展“春節前食品安全專項檢查中，查處銷售“過期變質”等問題食品22個品種，飲品321瓶、小食品415袋、羊肉卷44盒，立案3起；抽檢食品生產流通領域“桶裝水、臘肉、醬滷肉、白酒”等47個批次，發現不合格食品4個批次，合格率為91%，縣食藥局已按照相關法律法規對4批次不合格食品進行了立案處罰，共處以行政處罰39248元，企業整改率為100%。全域性共立案32件，結案32件，立案數在20xx年的基礎上增加了45%；罰沒入庫14.6730餘萬元，罰沒入庫在20xx年的基層上增加了41%。
3、強化知識宣傳，提升群眾意識，加強餐飲服務單位從業人員的法律法規知識培訓。
為努力實現20xx年食品安全知識“宣傳全覆蓋”的目標，以開展“全縣學校食品安全工作培訓會”、“全縣農村群體性聚餐廚師培訓會”、“冷凍行業食品經營戶培訓會”等活動為契機，積極組織開展食品安全集中培訓。廣泛宣傳《四川省學校食堂食品安全管理辦法》、《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》、《食品安全法》等法律法規，普及食品安全知識，加強對學校食堂、農村自辦群體性宴席等重點行業的培訓指導工作。對全縣480名鄉廚進了健康檢查。先後對16個鄉鎮開展食品安全宣傳活動，活動中出動執法人員51人次，發放宣傳資料20xx餘份，受理群眾諮詢200餘人次。已在12個村（社群）建立了“飲食安全科普宣傳站”，在5個片區監管所設定“食品安全知識”宣傳欄。全年播報食品安全新聞20餘條次。利用公共場所電子顯示、手機e簡訊等方式向廣大群眾釋出食藥安全消費提示35000餘條。同時，對餐飲單位負責人及從業人員採取集中培訓，20xx年共舉辦食品安全知識培訓76期，培訓餐飲單位負責人、從業人員705人(其中每週二在食藥監局會議室培訓60期425人，到鄉鎮培訓廚師16期380人)。
4、強化能力建設，完善監管工作機制。
加強領導班子建設，提高領導班子決策能力水平。採取多次召開局班子成員專題學習會、座談會等的方式進行學習。加強監管人員業務能力培訓，積極開展“派出學、專家講”等形式，不斷提升監管人員業務水平。全年，共派出學習交流人員200餘次，平均每人接受培訓6次以上，培訓覆蓋面為100%。為進一步夯實基層監管工作基礎，將監管工作重心向下移，綜合考慮監管工作實際和當地經濟發展、人口、交通等因素，在全縣16個鄉鎮規劃建設5個片區監管所。另一方面是強化工作落實，著力確保陣地明確化。積極爭取縣政府大力支援，成立片區監管所建設協調領導小組，由縣政府分管副縣長帶隊，深入回隆、挖角等5個鄉鎮，落實片區監管所辦公用地。其中3處為獨立辦公用房；每個片區所均在3間、80平方米左右，共計400平方米以上，縣食藥局新增固定資產80餘萬元。且已對固定資產進行了移交，並由縣政府形成了會議紀要。爭取政府解決片區所執法車輛編制2輛。每月30號以前，以工作動態的形式對全縣食品安全監管工作進行重點通報，上報市局、縣委、政府等上級部門，及時反應基層監管工作存在的問題和取得成效。進一步規範行政權利，堅持執法為民，用權為民的原則，杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，營造“風清氣正”的執法環境。通過召開食品執法案件評審會的形式，嚴格執行重大案件集體討論制度，切實做到“五個明確”（即討範圍明確、討論人員明確、討論內容明確、討論程式明確、討論紀律明確），將權力關進制度的籠子裡，加強和規範對重大、複雜行政處罰案件的審理，進一步保證案件辦理質量，確保了食品執法行為的合法性、合理性。
（二）衛生局
1、抓實食品安全宣傳週活動，廣泛營造食品安全社會共治氛圍。
按照《xx市衛生計生委關於做好20xx年全市衛生計生系統食品安全宣傳週活動的通知》（雅衛計衛監〔20xx〕21號）要求，6月份衛計系統結合本單位工作實際、工作職責和宣傳重點，精心組織實施以“尚德守法 全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全宣傳週活動。一是6月25日，在城區步行街口參加了由縣食安辦牽頭舉辦的食品安全宣傳週啟動儀式，並圍繞食品安全周的活動主題“尚德守法全面提升食品安全法治化水平”，積極開展宣傳活動。專業技術人員就日常生活中如何預防食品變質、食物中毒的預防等問題進行現場宣傳講解，共出動車輛1臺次，人員3人，懸掛橫幅1條，發放各類食品安全宣傳資料3種200餘份，解答諮詢人員30人次，300餘人受到教育。有效提升了我縣廣大人民群眾的食品安全意識，為增強群眾食品安全科學素養和維權意識奠定了良好基礎，切實營造了濃厚的食品安全社會共治氛圍；二是緊緊圍繞“食品安全與公眾健康”，就與公眾健康密切相關的食源性疾病防控知識、食品安全標準等，充分利用“衛生宣傳日”、“三下鄉”等重大宣傳活動，走村入戶廣泛開展食品安全宣傳。共發放各類食品安全宣傳資料6種20xx份，解答諮詢群眾200人次，1000人次受益，切實營造“人人關心食品安全、家家享受健康生活”的宣傳氛圍；三是各醫療衛生單位，充分利用電子顯示屏、宣傳展板、橫幅、入口網站等平臺，強化社會公眾宣傳，傳播食品安全知識，20xx年共滾動播放食品安全知識20xx條，舉辦專題展板19期，懸掛橫幅19條，切實提高了公眾的食品安全知識和自我保護意識。
2、強化食品安全知識培訓，提升食品安全工作水平。
一是6月1日-11日，縣疾控中心協同縣食品藥品監督局，圍繞日常生活中容易引起食物中毒的常見食品、容易發生食品汙染的常見原因及發生食品安全事故後的處置流程等知識，對全縣農村流動廚師進行食品安全知識培訓及健康體檢。共發放宣傳資料500多份，500餘人受益，切實增強了廣大食品安全協管員及農村流動廚師對食品安全的重視度，對預防群體性聚餐食品安全事故發生起到了積極性作用。
二是6月15日，市衛計委綜合監督與食品安全監測科副科長鄭繼忠及市疾控中心張世超所長一行4人，應邀至我縣哨點監測醫院（縣人民醫院），就食源性疾病監測工作進行督導培訓。全縣各類醫療機構共80餘人參加培訓，切實提高了我縣醫務人員對食源性疾病的預警能力和應急處置能力，為食品安全工作落到實處奠定了堅實基礎。
3、加大食品從業人員健康體檢服務，推進食品安全工作落到實處。
截至目前，縣疾病預防控制中心共進行食品從業人員健康體檢2206人，體檢均合格，合格率達100％，發放健康證明2206人份。
4、抓實食品安全風險監測和食源性疾病監測工作，有效防範各類食品安全事件發生。
一是按照市、縣食安辦食品安全風險檢測要求及時制訂了我縣食品安全風險監測方案，明確20xx年監測目標任務。
二是7月6日－7日，按照計劃完成食品風險監測取樣工作，共採集樣品5類35件，主要樣品來源為城區各商鋪、菜市場等場所及部分鄉鎮，分別為水發食品5件，食用植物油8件，醃臘肉製品8件，糕點麵包類8件，冷凍飲品6件。
三是7月26日，完成5類35件食品實驗室監測。共合格33件，合格率94.3%。其中，水發食品合格5件，合格率100%；食用植物油合格8件，合格率100%；醃臘肉製品合格8件，合格率100%;糕點麵包類合格6件，合格率75%（其中1件為菌落總數超標，1件為黴菌計數超標）；冷凍飲品合格6件，合格率100%。並將監測結果書面呈報政府，通報食藥監局。四是針對食品安全風險監測或委託監測發現食品可能存在安全隱患的情況，縣衛生局及時組織實施食品安全風險評估並及時向縣政府書面呈報評估結果，20xx年共上報食品安全風險評估專報2期。五是我縣食源性疾病病例資訊監測工作主要由xx縣人民醫院開展，每日對住院及門診病人進行篩查，發現食源性病例通過網路進行直報，縣疾控中心進行業務督導。經縣人民醫院統計，20xx年1月-12月4日，縣人民醫院共監測食源性病人22例，其中疑似三七中毒2人、食用野生蘑菇中毒6人、四季豆中毒2例、疑似烏子中毒4例、馬桑中毒4例、棉花糖中毒1例、誤服色漿1例、食物中毒1例、疑似食入柑子中毒1例，均已進行網路直報。
5、加大餐具集中消毒服務單位監管，確保食品安全工作實效。
一是縣疾控中心每月1次對我縣2家餐（飲）具集中消毒服務機構進行消毒質量監測，監測覆蓋率達100%。截止20xx年11月，縣疾控中心共監測餐具350件，合格342件，合格率97.7%。
二是縣衛生執法監督大隊依法對全縣2家餐（飲）具集中消毒服務單位開展監督檢查，全年共出動衛生執法人員40人次、車輛20臺次，監督檢查餐（飲）具集中消毒服務單位20戶次，下發監督意見書8份，對不符合餐（飲）具消毒衛生標準的2家餐（飲）具集中消毒服務單位依法實施行政處罰，罰款合計人民幣1600元。
6、抓實新《食品安全法》學習宣貫活動，推進食品安全工作依法依規有序開展。
xx縣衛計系統高度重視新《食品安全法》學習宣貫活動，一是成立了以黨委書記、局長高萬明為組長，分管副局長陳冬林為副組長，各醫療衛生單位、局機關各股室負責人為成員的工作領導小組。
二是於9月17日印發《關於開展新〈食品安全法〉學習宣貫活動的通知》，明確活動目的和工作職責，周密安排部署。
三是各醫療衛生單位有機結合新《食品安全法》法律條款內容和本單位工作實際，制定方案，細化措施，抓實學習宣貫工作，通過“衛生宣傳日”、“三下鄉”、舉辦講座、集體學習等形式及利用醫院電子顯示屏、宣傳展板、橫幅等媒介，共發放各類食品安全宣傳資料6種20xx份，舉辦專題講座19次，集體學習21次，懸掛橫幅19條，製作展板4期，滾動播放新《食品安全法》相關法規條款600條，解答諮詢群眾200人次，1000人次受益，切實增強了衛計系統工作人員的食品安全責任意識和依法監管能力，進一步提高了公眾的食品安全知識和疾病防控意識。
（三）農業局
1、結合我縣實際，制訂了《xx縣20xx年農產品質量安全整治實施方案》、《xx縣20xx年鄉鎮蔬菜抽樣任務分解表》、《xx縣全國綠色食品原料標準化示範區建立實施方案》、農業投入品使用的購銷臺帳等，將具體的農產品質量安全監管工作和考核制度落實到相關責任人員和具體鄉鎮，確保農產品質量安全工作有序地進行。
2、紮實開展農產品例行抽檢工作。我站股開展蔬菜有機磷和氨基甲酸酯類農殘檢測，食用菌熒光增白劑例行抽檢，全年共計開展自律性抽檢蔬菜樣品240個，合格率達100%，食用菌12個，合格率達100%；配合市級開展了20xx年農產品質量安全專項整治抽樣工作，其中蔬菜抽樣30個，菌類抽樣6個，黃果柑抽樣15個，枇杷抽樣10個；配合省農科院開展的20xx年全國馬鈴薯質量安全專項監測抽樣14個。開展綠色食品、有機食品的監督抽查。我縣現有綠色食品生產基地2個，涉及產品4個；有機再認證企業7家，涉及產品13個。我站股組織檢查員依法開展綠色食品、有機產品的生產基地、銷售市場、生產加工企業、倉庫中的“三品”進行抽樣檢測，對農業投入品、原料、新增劑等進行重點檢查，從源頭保證“三品”的質量安全。配合省綠辦對我縣綠色企業、有機基地再認證檢查9家，產品抽樣13個。對於獲得認證產品的生產，嚴格規範包裝標識使用，嚴厲打擊偽造、冒用、超期、超範圍使用標誌等違法違規行為。經查，未發現有違規違法行為。
3、積極推進“三品一標”認證及管理工作。今年我縣申報建立並獲得有機再認證企業1家，由xx縣金土地農業有限開發公司在我站股專業技術人員指導下認證建立，建立認證面積950畝，建立認證品種為黃果柑和枇杷。申報建立並獲得綠色食品企業3家，分別為xx縣惠民水果專業合作社，建立面積1300畝（其中黃果柑1000畝，枇杷300畝），認證產品為黃果柑和枇杷；xx縣挖角黃果柑專業合作社，建立面積1000畝，認證產品為黃果柑；石棉黑龍灣農業開發有限公司，建立面積520畝，認證產品為核桃。在以上企業申報建立的過程中，我站股人員全程參與並一一指導，力爭以上企業在各自產業中做到領頭羊的作用，確保產業產品生產做到高效、優質、安全。結合我縣四大產業規劃發展情況，今年我站股將主要精力放在全國綠色食品原料（黃果柑、枇杷、核桃）標準化基地示範區申報建立上，在分管領導牽頭、站股負責人主導和產業相關專業技術人員的參與下，制訂了綠色食品原料生產技術規程、綠色食品原料生產使用手冊、綠色食品原料標準化生產管理六項制度和綠色食品原料標準化生產基地田間管理記錄表等綠色食品技術生產資料和相關建立資料。截至目前，已申報建立全國綠色食品原料標準化示範基地13.5萬畝（其中黃果柑3萬畝、枇杷4.5萬畝、核桃6萬畝），涉及全縣13個鄉鎮，並指導相關鄉鎮建立綠色食品標準化示範區資料建檔。到20xx年底，我縣已有無公害產品2個，產量認證5990噸；已有綠色食品企業5個產品6個，涉及面積3420畝，正在申報建立企業1個，涉及面積970畝；有機獲得再認證產品13個，面積4746.95畝；地理標誌產品1個。對上述產品涉及基地，我站股開展了對綠色食品原料基地、有機基地的監督檢查和地理標誌管理使用的自查，共計出動車次80餘次，累計出動人員280餘人次，指導相關企業和合作社規範農業投入品使用、田間管理檔案等，為我縣“三品一標”企業的高起點、高標準、高效益起到帶頭表率的作用。
4、開展農產品質量安全專項檢查。為了保證節日期間上市農產品質量安全，在春節、五一、中秋和國慶等重大節日，組織人員對基地、農貿市場、批發市場、超市的農產品進行專項執法檢查，並下發檔案督促鄉鎮農技人員加大節日期間對鄉鎮農產品的專項檢查，確保節日期間無農產品質量安全事故的發生。節日期間組織開展農產品檢測4次，全部合格；組織相關人員檢查基地農業投入品、農資市場（包括高毒高殘留禁用農藥）共計16餘次，出動人員52餘人次，未發現禁用農藥。
5、加強宣傳和培訓工作。在日常監管檢測中面對越來越複雜的農產品安全隱患，對我站股自身人員的專業素質要求越來越高，本年度按要求組織參加xx市檢測中心組織的20xx年全省第二期農產品質量安全檢測技術培訓、全省綠色食品檢查員標誌監督管理員培訓、20xx年無公害農產品檢查和農產品地理標誌核查員培訓、xx市專業技術人員再教育技能培訓、xx縣農產品快速檢測技能培訓、xx縣農產品質量安全追溯體系培訓、xx縣“三品一標”企業認證培訓等20餘次，約200餘人次。通過多項監管、檢測技能培訓和學習，切實提高了我縣從事專業監管、檢測人員的業務素質和能力。組織農產品質量監管人員、農業執法人員、專業技術人員在全縣開展宣傳週活動。積極採取電視、懸掛橫幅、張貼標語、發放宣傳單、受理投訴舉報電話、組織現場諮詢等方式，廣泛開展宣傳活動。並利用鄉鎮趕場日，深入到各個鄉鎮，為當地農民現場解答相關的農業生產技術問題、農資識假辨假、如何拔打投訴舉報電話及如何科學選購農資產品等知識。在宣傳期間共發放“識別偽劣農藥、化肥、種子、簡易方法”宣傳冊，“農產品質量安全宣傳手冊”、“‘三品一標’宣傳手冊”等資料近1萬份，接受農民諮詢問答200多人次，宣傳普及民眾2萬餘人，切實增強了我縣農產品質量安全意識，為我縣農產品安全工作的順利開展，營造了良好氛圍。
（四）發改局
1、為切實維護市場秩序，保障消費者和企業的合法權益，作為商貿流通領域主要職能部門，把強化商務領域食品安全管理工作作為我局商務監管一大要務，精心部署，周密組織，常抓不懈。我局成立了食品安全工作領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，商務股負責日常具體工作實施。並在工作中加強了與其他各職能部門的銜接溝通，致力解決我縣食品流通領域存在的薄弱環節和關鍵問題，定期會商，查詢問題，疏渠堵漏，形成合力。
2、積極參與縣食安辦組織的對“元旦”、“春節”“五一”“國慶”“中秋”等節日的食品安全大檢查；聯合工商、食藥監、質監、衛生等部門重點開展了餐飲行業食品安全檢查，確保全年不出現重大食品安全問題。
3、加強對食品安全有關法律法規、政策措施、工作成效等的宣傳，強化監管人員、從業人員等重點人群的宣傳教育，提高生產企業、經營者的責任意識，引導健康消費。積極參加由縣級多部門共同參與的食品安全宣傳活動。組織人員發放食品安全宣傳資料。當天，發放《商貿流通領域食品安全管理辦法》等宣傳資料共100餘份。
4、嚴格執行食品安全資訊管理制度，科學釋出有關資訊。建立健全上下貫通、高效運轉的食品安全應急管理體系，加強應急隊伍和裝備建設，制定食品安全應急預案，組織開展形式多樣的應急演練，提供應對突發商貿流通領域食品安全問題能力。
（五）畜牧局
1、開展重大動物疫病防控，確保無重大動物疫情發生。積極開展夏季畜禽重大動物疫病補防補免工作，確保了我縣沒有重大動物疫病的發生或流行；9月開展20xx年秋季重大動物疫病防控工作，防疫生豬5.3萬頭、禽30萬羽、牛、羊4萬餘頭只，全面達到國家重大動物疫病秋防標準要求，確保畜牧業健康發展，無重大動物疫病疫情發生，從源頭上確保動物源性食品安全。
2、開展投入品監管，確保畜禽產品安全。堅持定期或不定期地對78戶飼料經營戶、24戶獸藥經營戶進行檢查，嚴查不合格飼料和假劣獸藥。對60戶養殖大戶進行投入品監管巡查，監督檢查飼料獸藥以及新增物使用情況，指導養殖戶嚴格執行獸藥休藥期規定，確保養殖環節畜產品質量安全。規範全縣畜禽規模養殖戶的養殖檔案，認真做好養殖環節病死畜禽的無害處理監管。三季度全縣在養殖環節無害化處理生豬67頭，有效防止病害肉上市。
3、認真開展動物及動物產品檢疫工作，確保肉品質量安全。16個鄉鎮設立報檢點，所有進入畜禽定點屠宰場生豬必須經鄉鎮檢疫人員檢疫，憑《動物檢疫合格證明》和有效耳標進入。上市肉品需經過宰前檢疫、屠宰檢疫，加蓋檢疫合格印章方可上市。20xx年第三季度定點屠宰場屠宰檢疫上市生豬7167頭，檢出不合格生豬19頭，全部進行了無害化處理。
4、嚴格屠宰環節“瘦肉精”檢測，確保上市肉品安全。第三季度嚴格按照國家規定比例開展屠宰環節“瘦肉精”檢測，共計抽檢生豬359頭，全部檢測為陰性。
5、加強動物衛生執法，確保人民群眾吃上“放心肉”。我局動物衛生執法人員對肉品市場開展定期和不定期巡查，三季度共對城區市場開展肉品專項檢查7次18人次，協助縣食品藥監督管理清查、處理未經檢疫牛肉產品上市銷售案三起。
三、工作中存在的困難和問題
（一）工作中存在的困難及下一步措施
1.群體性食品安全事故處置難，安全隱患大。農村自辦群體性宴席是食品安全的最大隱患,是食品安全監管的薄弱環節。xx縣共有人口12.44萬人，其中農業人口8.41萬人，農村人口占全縣人口的67.6%，隨著人民生活水平的提高,農民自辦群體性宴席的規模越來越大,頻率越來越高，一旦發生食品安全事故，帶來的社會危害大、事後處置難。
建議政府將積極探索探索建立群體性食品安全事故社會保險先行賠付機制。採取由政府購買食品安全商業保險的形式，由社會保險機構對群體性食品安全事故進行先行賠付，減少因群體性食品安全事故給政府、部門、個人造成的壓力和影響。
2.食品安全風險應急管理有待加強。與全國大多數地方一樣，食品安全處在風險高發期和矛盾凸顯期，雖然，省、市配備了部分快檢裝置，但是快檢裝置品種有限、數量有限、覆蓋面小，攜帶不便，使用頻率低，且不能作為行政處罰依據。在日常監管中，大多數沿用“眼看、手摸、鼻問，甚至嘴巴嘗”的方式，監管工作重事後處罰，事前防範不足，關口難以前移。省、市未出臺關於縣級監管部門如何開展食品安全風險研判的具體指導意見，食品風險監測、風險預警、風險交流、網路輿情監測面臨機制不健全，意識轉變緩慢、不夠重視、缺少工作經費、缺少工作人員，與發達地區相比，監管工作開展滯後，與目前食品安全監管形勢不相適應。在網路輿論高度發達的背景下，如發生食品安全事件，容易造成嚴重的社會影響，引起群眾恐慌。
建議將強化網路媒體輿情和新聞釋出機制。建立完善網路媒體輿情監測機制，安排專人負責輿情監測工作，對所監測的食品安全問題進行安排部署，加強與縣機要局網路輿情中心的溝通銜接，及時消除和應對食品安全負面新聞。建立xx縣食品安全網路輿情和新聞釋出機制，對社會群眾反應較為強烈的食品熱點進行正面引導和及時處理。
（二）亟需協調解決的問題
1.財政保障投入嚴重不足。近年來，我縣不斷加大對食品安全監管工作投入，但在資金量和考核力度上，都不能完全適應新形勢下的食品安全監管。基層監管培訓、食品抽檢以及農村自辦群體性宴席監管經費嚴重不足；鄉鎮在食品安全管理方面更是財力匱乏，無專項經費安排；農村協管員薪酬待遇低，不利於調動相關責任人的積極性和責任心。
2.對鄉鎮考核力度不夠。儘管將食品安全工作納入年度目標考核，但分值權重不夠，獎懲力度不大，導致部分鄉鎮監管責任仍未落實到專人，存在監管工作被動應對現象。
四、20xx年工作計劃
（一）基本工作思路
20xx年，食安辦將不斷加強隊伍建設、制度建設和黨風廉政建設，嚴把市場主體關、嚴格落實主體責任，牽頭各成員單位積極開展專項檢查和違法案件查處，不斷深化示範建立，加大科普宣傳力度和資訊化建設，完善食品安全監管體系，增強食品安全事故應急處置能力。
（二）主要奮鬥目標
不斷完善食品監管體系建設，加強基層執法隊伍監管水平。強化食品執法檢查，加大對違法案件的查處力度，在重大案件查處方面得到進一步的突破。進一步探索建立群體性食品安全事故社會保險先行賠付機制，建立食品安全委員會成員單位考核機制，加大對成員單位的考核力度。通過舉辦食品安全事故應急演練的方式，不斷增強應急事故處置能力。積極推進“明廚亮灶”工程的實施。
（三）主要工作和保障措施
1.強化隊伍建設，完善監管工作機制。一方面是繼續深入踐行“三嚴三實”精神，不斷提升整體素質，提高決策水平，完善食品安全監管工作機制。另一方面是加強隊伍建設，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，營造風清氣正、勇於擔當、主動作為的工作氛圍，努力打造講政治、守紀律、聽指揮、業務強、工作實、作風好的食品監管隊伍。
2.強化監管措施，狠抓食品安全監督檢查。一是嚴把市場主體關，加強對食品生產加工、食品流通、餐飲服務的監管力度，嚴厲查處無證經營，無證上崗行為。二是加大重大節假日市場監管。以“國慶”、“元旦”等重大節日為契機，以學校、農村群體聚餐、大型餐飲服務企業、超市、農貿市場、經營企業為重點檢查物件，認真開展食品安全專項檢查。三是開展專項執法檢查。定期或不定期開展對“食用油”、“地方特色農產品”等重點食品的專項執法檢查，嚴厲查處銷售假冒、過期變質等違反相關法律法規的行為。四是進一步整合監管力量，積極聯合農業、工商等部門開展食品安全聯合執法，年初與各成員單位簽訂目標責任書，嚴格考評考核制度。五是積極推進“明廚亮灶”工程。
3.增強應急處置能力。進一步加大食品安全知識的普及範圍和力度，採取食品安全事故應急演練進“學校”、“機關”、“企業”、“社群”的形式，安排專人到大型餐飲服務企業、食堂等重點監管區域，指導開展食品安全事故演練工作。切實增強食品安全事故的應急指揮、應急處置水平和組織協調能力。
4.加大科普宣傳力度。以開展“食品安全宣傳週”“安全用藥宣傳月”等活動的形式，繼續開展食品安全科普宣傳“四進”活動，充分發揮“飲食安全科普宣傳站”的作用，深入偏遠鄉鎮開展科普宣傳工作。充分利用電視、微博、微信等平臺，進一步加強與媒體合作，傳播正確的食品安全科普知識。
5.加強資訊化建設。一是在現有的資訊建設基礎上，加大新聞簡報的宣傳力度，提升資訊的數量和質量。二是安排專人，充分利用政務微博的平臺，不斷更新發布食品監管動態，及時曝光典型違法案例。三是進一步完善投訴舉報獎勵機制，暢通“12311”投訴舉報電話，充分發揮社會力量，建立食品安全監管全面參與的良好氛圍。
辦公室年度總結 篇6
一、20xx年度工作總結
一元復始，永珍更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質建設、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年。一年來，我們緊緊圍繞全年經營目標和任務，始終貫徹“樹品質、創特色、鑄亮點、提水平”中心思路，大力推進硬體設施改造和核心產品個性化建設，克服了經營總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗，使經營全域性持續平穩、向好。 20xx年之所以能夠實現經營穩健發展、主要經營指標順利完成的良好局面，主要得益於經營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：
（一）經營指標執行良好，經營收入平穩增長
20xx年是我店核心產品硬體大建設、大提升之年。裝修施工和較長的工程作業期對日常經營尤其是客房、餐飲的創收帶來了較大的影響和困難，但各部門克服種種不利因素，團結一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先，戮力謀發展、搶商機、抓創收、增效益，使年度計劃和經營指標完成良好。
據統計，全年實現統計收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %，比上年實績 增加 萬元。其中：客房收入 萬元，完成年度計劃
萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；餐飲中餐收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 % ，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 % ；康樂收入 萬元，完成年度計劃 萬元的
%，比上年實績 萬元，增加 萬元，上升 %；商場收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %, 比上年實績 萬元減少 萬元，下降 %；西餐廳收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %；客房附營收入 萬元，完成年度計劃 萬元的 %，比上年實績 萬元增加 萬元，上升 %；行政中心、大橋物業管理收入計 萬元；商務中心、醫務室、月餅銷售、商品推介、俱樂部金卡等其他收入計
萬元。
（二）實施硬體裝修改造，經營面貌改觀重新整理
20xx年度的品質建設著力於創先爭優和親和服務塑造，更注重於核心產品硬體的功能創新，以及經營環境的特色營造。為此於楊梅節後實施了創評“五星”後硬體的再次全面裝修和改造。整體改造涉及面積25000平方米，核心內容涉及全部客房、中西餐廳、中小會議室、大堂中庭的更新裝飾和內外園林式庭園景觀重塑，還將擴建打造餘慈一流、功能前衛、規模之最的超大型宴會廳。改造充分體現環保、人文、智慧理念，強化舒適度和個性化建設，在保持原主建築特色和江南庭園格調的同時，刻意凸顯園林式主題飯店秀麗、典雅、別緻的品位內涵和特質。並以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調，通過對青瓷文化的深入渲染，通過特色文化主題建立，培植和構築酒店的品質新亮點、新魅力、新優勢。當前，客房、“阿一鮑”包廂等核心設施已裝修一新並投入運營，待超大型宴會廳等工程全部竣工後，酒店內外將更顯綠色、靈秀、大氣之韻味，屆時，清新宜人的綠化園林、獨具個性魅力的景觀式客房、綠色生態型高階“阿一鮑翅”餐飲館、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛恢巨集的現代城市宴會廳等煥然一新的飯店產品，將珠聯璧合，相映成輝，形成酒店獨特的經營風格及品質優勢，對酒店今後的進一步發展也必將帶來良好的預期和展望。
（三）做大做強酒店品牌，創先爭優成果豐碩
爭創一流飯店，爭樹一流品牌，是我店多年來堅定不移的發展宗旨和經營理念，並在經營管理中始終貫徹和把握。評定“五星”以來，酒店服務品質、管理模式和經濟效益備受業內稱道和上級主管部門褒獎，20xx年更是佳績驕人、捷報頻傳：年初，獲評寧波市飯店業20xx年度最佳五星級飯店，為寧波縣市級飯店業唯一獲此盛譽的單位；酒店商標“杭州灣”被省工商局評定為“浙江省著名商標”，成為慈溪市旅遊業首個獲此殊榮的單位；上榜20xx年度寧波名牌產品，為慈溪市唯一一家獲評寧波名牌稱號的旅遊飯店品牌；喜獲寧波市人民政府授予的“寧波市‘十一五’節能降耗工作先進單位”榮譽稱號，寧波市飯店業中僅有兩家單位獲評，“杭州灣”上榜。在寧
波市“十一五”節能降耗先進單位經驗交流材料彙編中，酒店的節能經驗和做法還作為寧波市飯店業中唯一一家典型入編；獲評慈溪市旅遊業“十強”並位居榜首；酒店總檯建立省“青年文明號”成功通過考評；清潔生產工作通過稽核和驗收，成為慈溪市飯店業中首家清潔生產星級飯店。酒店作為寧波市旅遊飯店安全生產標準化建設指定試點和受檢單位，通過了專家組的嚴格考評，評價較高。
一系列榮譽進一步提升了酒店的經營形象，樹立了優良的經營口碑，更印證了我們堅持建立高品質飯店、做大做強品牌的發展思路的必要性、重要性和正確性，成績振奮人心，更是一種鞭策。
（四）克服裝修不利影響，經營創收業績斐然
20xx年各項主打產品經營指標得以超額完成，業績來之不易。這一年全店因大範圍硬體裝修改造而處於半營業半生產狀態，因裝修而產生的噪音、油漆味以及不文明施工等現象和問題，給客源市場的穩定帶來較大的干擾，給正常創收帶來較大的影響，但各部門始終服從經營發展大局，千方百計克服裝修不利，想方設法突圍經營困境，在經營亮點培植上，在精細化、個性化、特色化產品出品上不斷拓展思路、製造賣點、爭取客源、穩定效益，如：餐飲中餐面對“阿一鮑”裝修關停、經營量壓縮、經營壓力增大的客觀困難，勇挑經營重擔，克服人員不足高質量完成每一場重大宴會接待任務。同時加快菜餚新品研發，不斷推出高品質特色菜、時令菜、招牌菜等，有效遏制了客源流失和經營滑坡。全年實現收入5924.67萬元，超出年度計劃指標23.41%，同比上年增收99.01萬元，取得新的突破；前廳部面對客房封樓裝修、可供出租房大幅減少、賓客投訴多退房率高等不利態勢，靈活調整經營思路和方式，因時制宜採取各種措施挽留客戶，並廣開渠道拓展客戶市場，保持客房基本出租率。部門通過深化網絡合作、擴充套件網路營銷、建立訂房協作、加強金卡銷售等手段，為客房經營帶來了相對穩定的客源。全年實現收入3142萬元，完成年度指標任務，這是在艱難環境下取得的重大成就！其他如西餐廳、康樂部、公關營銷部等部門在酒店裝修的大環境下，都能自覺擔當，化被動為主動，團結協作、攻堅克難、開源增收，較好地完成了全年任務，實現了全年目標。
（五）打造精細服務品牌 整體服務水平提升
做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務，一直是我店服務品質建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍，構建和諧的客際關係，20xx年精細化服務品質建設又創新開展了“親和使者”評選活動。通過廣泛地組織、發動、宣傳、引導及監督，基本培育形成良好的服務氛圍，增強了廣大員工的親和服務意識。為提升精細化服務水平，又深入開展了20xx版星評新標的學習和宣貫活動。通過邀請專家授課解析新標，通過專題培訓和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應新標的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務與管理水平。打造精細服務品牌，更加重視員工素質建設，20xx年多次組織和開展了新員工入職培訓、崗位應知應會培訓、服務案例培訓、情景實操培訓及禮儀禮節、拓展培訓等等，通過酒店、部門、班組三級培訓體系，通過形式多樣的培訓方式和載體，使員工的專業服務知識和精細服務意識有所增強和提高；舉行了第八屆服務技能比武大賽，並邀請了省內多所高等旅遊院校的專家、教授前來指導和點評。比武全面檢閱了員工的專業技能，發現了一批優秀的服務人才，同時通過專家的點評又發現存在的不足和差距，為今後培養學習型、比賽型人才、進一步提高員工素質提供了參考思路；推進服務創新，做精做細傳統服務品牌，服務品質日益彰顯親情化、人性化品位魅力，如：前廳部新推“歡迎茶”服務、“熱毛巾”服務；客房部做細“專職管家服務”、“一鍵通服務”，等等，體現了高星級酒店精細化服務特色，得到了賓客的肯定和稱讚。
（六）關心員工文化生活 員工凝聚力得到增強
員工是企業的寶貴財富，是推動企業發展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業中的核心作用，創造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關係。年初，對男、女員工宿舍統一配置、安裝了寬頻網路，解決了宿舍無寬頻、上網難的問題，滿足了住宿員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次安排舉行員工代表座談會，真誠聽取員工對經營管理、對企業文化、對後勤生活的意見和訴求並盡力解決。重視精神文明建設，組織開展了迎新春鬧元宵春節聯歡、清明節掃墓、中秋晚會、國慶節娛樂、美容和瑜伽培訓等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業餘生活；關愛員工，通過開展春遊、秋遊、出境遊等旅遊方式，組織安排了先進工作者、優秀員工及主要管理者等放鬆身心；關愛員工，注重營造互幫互助的企業氛圍。3月，前廳部員工劉夢豪突患重病就醫後，酒店緊急發出捐款倡議，全體員工積極響應、踴躍捐款，短短一天的時間，募集愛心款4萬餘元，使患病同事得到及時醫治。酒店上下愛心奉獻，體現了杭灣大家庭人心凝聚、溫暖有情。
（七）深入挖掘經營潛力 質量效益再上臺階
辦公室年度總結 篇7
今年以來，在局黨組的正確領導下，在各科室和局系統各單位的支援配合下，局辦公室緊緊圍繞全域性中心工作，在管理事務、協調內務、搞好服務、參與政務方面盡心盡責，紮實工作，較好地發揮了參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，圓滿完成了各項工作任務和領導交辦的其他重要事務，特別在資訊工作、機關制度建設、精神文明建立活動方面取得了明顯的進步。
一、**年工作回顧
回顧一年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：
（一）內部建設
今年以來，局辦公室領導和工作人員都有所調整，工作上需要一定時間的磨合。助理調研員吳賢來同志兼任局辦公室主任後，在局黨組的領導下，對人員分工重新進行了調整，強調各盡其能、各負其責，同時密切相互之間的協作。辦公室領導既掛帥，又當兵，充分發揮了示範帶頭作用；在工作中充分發揚民主，善於聽取其他同志的意見和建議，調動起了辦公室全體同志的工作積極性、主動性。目前，局辦公室的內部工作關係已經理順，工作效率明顯提高，同志們之間既各負其責、盡心工作，又團結和睦、精誠協作。局辦公室已成為一個有凝聚力、有親和力、有戰鬥力、積極進取、勇於爭先的先進科室。
（二）軟、硬體建設
修改完善了原有的《**建設局資訊報送和調研工作制度》；重新制定了**建設局《公文處理制度》、《信訪工作制度》、《議案提案辦理工作制度》、《局機關駕駛員管理規定（暫行）》等，對加強機關內部管理、理順工作程式、明確分工和責任、提高行政效率起到了重要作用。與此同時，進一步加強了機關辦公自動化、資訊化建設，爭取配備了部分辦公設施和計算機裝置，改善了辦公條件。
（三）服務工作
針對辦公室外來辦事人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全域性一盤棋的思想，按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，積極協調各方，及時處理解決，確保了上下聯絡暢通和機關辦文、辦公等日常性工作的正常執行。首先是做好為局領導的服務工作，對領導提出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，並抓好督促和落實；加強公文制發、傳閱等環節的管理，嚴格稽核把關，不把問題上交，不給領導增添麻煩；做好局辦公會、局黨組會等各類會議的前期材料準備、會期服務、會後材料整理等工作；實行車輛統一管理、統一排程，妥善安排領導的出行，確保領導用車及時、安全。其次是做好對各科室和局系統各單位的服務。對各科室和局系統各單位在工作中遇到的困難和問題，能夠及時予以指導、協調、幫助。
（四）公文辦理
堅持高標準要求，做好公文的起草、稽核和把關工作。局黨組、局黨總支、局辦公室的大量的公文均由辦公室來完成。凡涉及全域性工作的重要性文字材料，由辦公室領導親自稽核、把關。另外，對於各科室制發的部分公文也給予了指導。辦公室領導還具體承擔了大量的彙報材料、交流材料的撰寫任務。截止目前，局機關共有公文526份，其中由辦公室起草的231份，其他文字材料不計其數。總體來看，今年我局公文處理進一步規範，材料質量和水平有了較大的提高。
（五）會務和接待工作
州建設局的工作千頭成緒，任務極為繁重。一是會議多，既有我局召開的各類會議，也有上級部門來我局檢查和調研性的會議；二是接待任務重，既有上級部門的經常性檢查指導，也有外地來我州開展的城建方面的考察。以上繁重的會議和接待任務，大部分都由辦公室來承擔和落實。由於重視和加強了會務和接待工作，提前做好會議安排、制定接待方案，使會議和接待工作進一步規範，服務質量有了較大提高。
（六）資訊編報
今年以來，先後修訂完善了我局資訊報送與調研工作制度，健全了資訊報送網路，充實加強了資訊工作隊伍；抓好資訊員的培訓與提高工作，多次召開局專兼職資訊員座談會，邀請州政府資訊科的同志開展專題講座；組織召開局系統資訊工作會議、上半年資訊工作總結及獎金兌現大會，不斷強化各科室、局屬各單位領導和資訊員辦理資訊的責任；加強指導，根據中心工作提出建設局近期資訊工作要點；督促及時上報房地產開發、清欠工作等方面的重要調研資訊；注重實效，在堅持辦好《**建設資訊》的同時，督促及時上報重要資訊。資訊工作質量和水平大大提高，有了質的飛躍：目前，《**建設資訊》共編印50期，編髮資訊200餘篇；我局資訊工作制度在州委資訊內參上予以轉發，在州委資訊工作會議上作了書面經驗交流。被州委、州政府採用的資訊量大幅度增加，在州直60多個部門中的位次已由末位提升到前6位。
辦公室年度總結 篇8
一、本學期重點工作
1、 辦公室的日常事務
作為辦公室助理，認真完成了老師分配的日常事務，如接校車，辦公室衛生的整理，辦公室檔案的整理，值班等。
2、 記錄整理工作
這半年裡，完成了很多文件，表格的製作與整理。
3、 協助其他行政骨幹的工作
(1) 開學時協助同學集合，點名
(2) 拍攝照片是協助紀律的維護
(3) 協助學生資料的整理與核對
(4) 協助新宇醫保的事宜
(5) 共同選出班級的課代表等事務
二、 工作經驗
1、 在整理資料時，養成製作表格的習慣，並且製作的表格和文件命名要詳細，分類要明確，具體。
2、 辦公室的文案要及時經常整理，防止丟失和混亂。
3、 接校車等事務，要提前到達，和司機溝通要有禮貌。
4、 多和師姐溝通學習。
5、 多和老師交流請教。
三、 缺點
1、 開學剛開始，工作很混亂，浪費了大量的時間，使得自己的精神也跟不上。
2、 剛開始對工作不能很好的熟悉，工作起來很吃力，效果也不好。
3、 平時很少和同學們溝通，對同學瞭解不夠。
4、 缺少和老師的溝通，不能更好的對工作進行反饋。
每一項工作的完成，都是整個護理學院工作順利進行的保障，因而，時常回顧總結工作的得失，更好的完成以後的工作則顯得尤為重要。
辦公室年度總結 篇9
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗，半年來，在學校領導的正確領導下，學校辦公室以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協調，加強內部職能和規範公文處理等，辦公室總體工作狀態良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用。現將20xx 年下半年的主要工作總結如下：
一、充分發揮了辦公室職能，為學校各項工作開展提供保證。
(一)發揮服務功能，搞好接待工作。
本學期學校的各方面接受上級檢查督導工作較多，對外交流、教研活動也比較頻繁。這樣，會務工作和接待工作就顯得任務重、責任大。接待工作如何做到既熱情大方又不鋪張浪費，是關係到學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。
本學期通過校領導的引領，在各部門和教研組的配合下成功舉行了學校未來發展“swot”分析會、“迎新年”教職工活動、與大連美國國際學校聯誼活動等一系列大型主題活動的組織和接待工作，通過上述活動的開展，使校辦公室這個重新組建的部門得到了極大的鍛鍊，為以後工作的開展積累了寶貴的經驗。
(二)強化協調功能，促進教育教學工作。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。本學期與政教處、團委密切配合，組建了第五屆校學生會;與教務處配合，搞好邀請專家來校講座和學科競賽工作;與校團委合作，成功開展了“青春與祖國同行”歌詠會、《我的祖國》徵文活動等活動。
(三)逐步加強管理職能，做好常規考勤考核工作。
本學期逐步建立健全行政制度，制定了《得勝高中公務派車制度》《印鑑使用和管理制度》，為正常的教育教學工作做好秩序保證;進行了職稱評定、評優評先工作，進行了教職工年度考核工作，為領導的決策提供了系統的資訊資料;完成了各類報表、檔案的傳達和上報等工作，為學校各項工作的開展提供了暢通的渠道。
二、半年來的工作體會和和今後的努力方向。
(一) 學校領導的關心支援是辦公室工作的重要保障。由於校辦公室是職能部門，各項工作的開展都離不開校長的支援和各位同仁的指導。以後在工作中要加強堅持虛心聽取，逐步推進辦公室各項工作。
(二)學校辦公室工作任務重、頭緒多、要求高，節假日、中午、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天，不一定得到領導和師生的理解。今後要堅持任勞任怨的工作作風，做好全域性的服務工作。
(三)由於辦公室工作人員是兼職教師，所以工作的主要精力多用於班級教學、日常公文處理、協調服務等方面，主動諮詢參謀、督察嚴重不夠。在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程式;繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能;加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教學和為廣大師生服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
回顧本學期的工作，深感任重而道遠，展望下學期工作，信心百倍，深信在各級領導的關懷下，在各部門的配合下，辦公室的工作將會取得更大的成績!
