員工關係崗位年終總結

時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，現在這個時候，你會有怎樣的總結呢？為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編收集整理的員工關係崗位年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一部分：年度工作綜述

員工關係管理崗位，一方面通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理，確保各項人事管理工作的合法性、規範性、高效性，另一方面通過建立員工溝通渠道，對員工進行日常性的工作、生活方面的關心及幫助，並同時加強企業文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業度。

根據中心工作的安排，20xx年的工作涉及範圍較廣，從員工招聘到員工關係等，做了很多的基礎工作，同時，在員工勞動關係管理、員工溝通、員工關懷、等方面有了取得了一定的階段性進展，使員工關係管理工作進一步走向成熟，但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便於今後更好地開展工作。

第二部分：具體工作總結

本年度主要完成以下幾個方面的工作：

一、勞動關係管理

（一）建立靈活多樣的用工形式

本年度根據公司戰略的發展情況，結合各分公司發展情況，採取勞動合同制用工與勞務合同制用工、儲備大學生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的靈活性。

（二）實現勞動合同規範管理

隨著公司的快速發展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的`員工關係管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動合同簽訂等一系列工作上，完善了前期遺留下來的問題，將正式用工勞動合同簽訂率達到100%。

針對年初分公司勞動合同簽訂率較低的現象，在今年四月份已進行重新整理，並下發要求至各分公司，要求按照總部規定並採用與總部相同模式進行勞動合同簽訂，在職員工勞動合同簽訂率達到100%，並全部用友上線。

對於特殊崗位，例如：保潔、守夜等相關特殊崗位，有部分人員年齡已過法定退休年齡，已不能簽定勞動合同，針對此類人員，人力資源中心為此類員工簽訂勞務合同，並要求分公司購買意外保險。此項工作正在進行中，主要負責部門為營運中心。

二、社會保險、員工意外傷害險

（一）社會保險的繳納

自員工入職第七個月後公司為員工建立養老、醫療、工傷保險，使得員工老有所養、病有所醫，免除了後顧之憂。

20xx分公司社保繳納需通過OA報審，並嚴格按照年初制定的預算進行稽核，如遇特殊情況先進行情況瞭解再作審批。

針對公司搬運工、司機、經常出差人員公司另外進行意外傷害險的繳納。

考慮到分公司均在二三線縣級城市，有部分保潔、守夜等人員女性超過50週歲，男性超過60週歲並年齡在65歲以內的員工，為規避用工風險，公司強制要求為此類人員購買意外傷害險，此項工作的推進由營運中心進行牽頭，人力資源中心配合。

（二）各種社保事件處理

1、勞資糾紛：

本年度一共處理八個勞資糾紛，分別為：

分宜客肥劉華英醫療保險報銷；

分宜員工易黎明醫療期工資及補償；

總部試用期員工離職糾紛；

景德鎮員工試用期辭退要求經濟補償；

蘆溪工傷；

田畈街守夜工亡；

遂川員工上班途中車禍；

解答員工試用期為何籤六個月試用期糾紛。

2、養老保險、醫療保險賬戶處理

本年辦理個人賬戶銷戶、並戶、賬戶轉移等10餘人次，及時為員工處理個人賬戶方面的問題。

並根據每月離職及符合繳納社保人員進行社保人員名單的增減，及時與社保對帳，確保社保金額的及時到帳。

3、及時解答員工及分公司關於社保政策、公司相政策的問題。

三、勞動年檢

按照勞動部門的要求，每年進行勞動年檢和保險稽查，對於公司勞動工資、勞動合同、勞動保險、相關管理制度、工時管理等在合法性方面進行綜合檢查。此項工作已圓滿地完成了任務。

四、員工關懷與溝通

對新入職員工進行入職後跟蹤，在入職後時間三天，一週，一個月分三個階段進行與員工面談，在員工入職初期儘可能的穩定員工隊伍建設

並在員工基本穩定後（一般是調薪後，時間為二到三個月棧┗岵歡ㄊ鋇撓朐憊そ行面談，瞭解員工的思想動態並同時適當地關心員工的生活、家庭，以達到員工以企為家的宗旨?

五、員工入離職管理

（一）根據招聘專員提供的入職名單，對於面試及體檢均符合公司條件的員工進行入職手續的辦理，併為其入職後的工作流程作指引作用；

（二）建立離職面談機制，在員工離職時進行深入的離職面談，瞭解員工離職的真正原因，同時發現公司管理中存在的問題和不足。並在員工離職面談表中進行記錄，儘量降低因公司原因而造成的離職率較高的現象產生。

為離職員工妥善處理好各種關係轉移，讓離職員工滿意，也是離職管理的重要工作。

六、調薪轉正的管理

對於符合調薪條件的員工，在領取調薪表格並填寫完成後交由人力資源中心，根據人力資源中心入職時所談調薪後薪資作為參考，並結合員工個人工作表現，由人力資源中心找相關領導進行審批。

對於符合轉正條件的員工，由人力資源中心統一進行轉正審批，審批過後員工將成為公司正式員工，並在轉正次月為其繳納相關社會保險。

七、分公司用友，OA的指導及審批

用友及ＯＡ已於上半年全面上線使用，並根據日常工作需要進行維護。人力資源中心根據中心工作內容所需，修改或重新制定相關的工作表格。由於分分公司使用人員只進行過短期培訓，對這兩大系統使用並不完全熟悉，且系統在不斷的完善中，對於不太瞭解如何使用及表格功能方面進行指導，並對分公司提交上來的各項表格進行審批。

第三部分：年度工作出現的問題及改進建議

員工關係管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰略目標實現，發揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在年度結束時，也仍有一些工作並未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結經驗教訓，促進以後工作更好地開展，現簡要總結如下：

（一）員工溝通渠道建立時間較短。主要原因是意見的改進需要一定的時間才能取得效果，在短時間內無法取得員工的信任，因此需要一個長期的過程。

進一步打造溝通平臺，定期進行員工訪談方面，重視員工的意見和建議，積極採取改進措施，是提高員工滿意度的有效途徑。

（二）尚未建立有效的激勵體系，員工工作中表揚較少，降低了員工滿意度。應建立物質激勵與精神激勵相結合的激勵體系，激發員工積極性。

（三）在本年度的工作中，並未真正做到“求真”、“求細”，特別是在工作的細節上未給予充分重視，導致了一些疏漏之處的出現，影響了整體工作質量。為此，今後的工作將在精細化工作方面深入學習，深刻檢討。在“細”多下功夫。杜絕各種低階錯誤和疏忽的出現。

第四部分：20xx年度工作思路

根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問題的分析和總結，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開展各項工作，現將主要工作分解如下：

（一）勞動關係管理

對各公司的工作情況隨時跟蹤，以將用工風險率劃解至最低。

並強制要求各分公司為員工進行工傷保險的繳納，以將企業用工風險降至最低。

（二）員工溝通

溝通不僅是資訊傳遞的重要手段，還是建立良好員工關係的主要方法。瞭解員工的思想情緒以及心理狀態，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。

員工溝通將是今後工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一個員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關係管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領導決策提供參考依據。

（三）員工關懷

繼續為員工購買相關社會保險。加強員工勞動保護工作，規範用工管理。

不斷提高員工福利水平，並將進行生日福利、結婚等福利、公積金繳納、員工旅遊安排等，舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業餘生活。採取靈活多樣的形式體現公司對員工的關懷。

（四）員工滿意度改進措施的落實

員工滿意度調查，深入挖掘了員工的意見，使很多潛在的問題明朗化。因此必須採取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。

首先以誠實和公開的態度將調查結果及滿意度改進計劃向員工公佈，然後通過定期的員工訪談了解各體系改進計劃落實情況，最終推進改進措施的落實。

第五部分：結語

員工關係工作水平影響著員工滿意度，員工關係管理工作任重道遠，為此，在今後的工作中，要把員工利益相關的各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業水準和戰略高度，將提高員工滿意度作為員工關係管理的著眼點，從而推動人力資源戰略目標的實現！