郵政先進個人工作總結

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！那麼要如何寫呢？以下是小編為大家收集的郵政先進個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

郵政先進個人工作總結1

遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通訊生產的正常運作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：

一、在思想上我絲毫不放鬆，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“使用者第一”的思想觀念，在日常工作中保障使用者的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。

二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

四、在日常工作中我積極學習《郵政通訊服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想使用者所想”的思想觀點，要求自己從使用者的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為使用者提供更優質的服務。對於使用者的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆使用者，堅決把使用者的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。

郵政先進個人工作總結2

一、刻苦學習業務知識，苦練基本功，努力提高自身的業務素質和業務水平。

“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有紮實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局裡的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此後的工作中能夠輕鬆自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業務。因此在職業技能鑑定考試中，我取得了優異的成績，拿到了郵政營業職業資格證書。

三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。

營業視窗展現的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規範服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業務的客戶，辦理業務時做到用語規範，聲音巨集亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的'郵政形象。我還深入到市場中去聯絡和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業金卡業務，我還主動到企業聯絡，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業的熱情和信心，堅信只要有恆心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。

四、共建團結集體，溶入和諧社會。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業的執著和熱情，我和同志們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業奉獻自己的青春和才智。在這個集體裡，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局裡組織的各項文體活動，加強與同志之間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同志們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂，把郵政的優質服務帶到社會的各個角落。

以上是我參加工作以來的一些主要表現，由於個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，在工作中還待進一步提高，我會在以後的日子裡加倍努力，提高自身的業務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業貢獻青春。