產品質保合同範本

產品質量保證協議如何寫？相信很多人都還不是很瞭解。今天小編就和大家分享下產品質保合同範本，希望它能為你提供參考借鑑。

產品質保合同範本（一）

甲方(供貨單位)：

乙方(購貨單位)：

為促進產品質量的穩定和提高，明確雙方質量責任及快速解決質量問題，甲、乙 雙方經協商一致，達成如下協議：

一、質量要求標準：

雙方應依照合同約定的產品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業標準或封樣標準等執行。對質量標準有爭議的，以最有利於實現合同目的標準並結合封樣品的質量狀態確定。所有產品保證不良率低於萬分之三。

二、質量保證基本措施：

(一)甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產和檢驗，合格後，由雙方立封樣交甲方儲存。如合同中無相應標準，以乙方同類產品標準為準。

(二)甲方承諾遵守國家的有關法律、法規，其產品嚴格按照有關標準進行生產和銷售。

(三)甲方承諾建立完善的產品質量管理制度，嚴格實行崗位質量規範及質量責任相應的考核辦法等，以達到提高產品質量的目的。

(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優質滿意的產品。

(五)甲方承諾每批產品均按照合同內約定的《產品檢驗標準》進行檢驗，並附相關產品的《檢驗合格證》。

(六)在接到產品質量投訴後，甲方保證會在第一時間進行受理，並以熱情、積極的態度為客戶提供滿意的服務。

(七)甲方承諾向乙方提供24 小時技術支援電話及一年(從發貨之日起開始算)的產品免費保修服務，人為損壞除外。超過質保期或人為損壞的，甲方會收取相 應的材料及維修服務費用。

三、質量異常處理辦法

(一)免費保修範圍

保修期內按照操作規範正常使用而出現產品質量異常的。

(二)收費維修範圍

1、產品內部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;

2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現象;電路、 晶片被擊穿或損毀;

3、已過保修期或來歷不明的產品;

4、產品與採購訂單記錄不符的;

5、使用不當，保管不善造成損壞的;

6、衝撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;

7、不可抗拒力造成損壞的;

8、外觀損傷的和仿製產品;

9、其他不屬於免費保修範圍的。

(三)收費方式

1、甲方承諾十二個月內予以免費更換，三十六個月內予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準後，甲方開始進行維修和處理;

2、甲方修復好後會通知乙方付款，待貨款到帳後再發貨。

四、換貨條件

(一)按雙方簽定的合同要求進行生產的，乙方不得以其它任何藉口要求換貨、退貨。

(二)產品無質量問題的，乙方不得以其它任何藉口要求換貨、退貨。

(三)甲方發貨之日起，30日內乙方沒有向甲方以書面形式反饋質量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產品為合格產品。

(四)甲方發貨之日起，30日內乙方向甲方以書面形式反饋質量問題的，經甲方確認後，可進行換貨。

五、索賠條件

產品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。

六、因本協議發生的任何爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

七、本協議一式兩份，雙方各執一份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

經辦人簽字： 經辦人簽字：

年 月 日     年 月 日

產品質保合同範本（二）

合同編號：_________

需方全稱：_________（以下簡稱甲方）

供方全稱：_________（以下簡稱乙方）

產品名稱：_________

產品型號：_________

本協議為《採購合同》的附件之一，適用於正常採購到貨產品及索賠到貨產品的質量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應嚴格遵守。

甲乙雙方以相互信任、相互合作的態度，對該協議的以下條款達成一致：

1 產品標準：

乙方應嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣品效能、以及《技術協議》，進行本產品的生產和向甲方批量供貨。

2 檢驗方法：

2.1 樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個產品，由甲方研發部、質量檢驗部和乙方共同簽字確認後，作為此產品的封樣樣品，以後的來料檢驗將以封樣樣品為檢驗的標準之一。

2.2 檢驗依據：《技術協議》規定的所有內容和要求、封樣樣品、甲方的交驗標準、相關國家標準、甲乙雙方承認的測試報告為依據進行檢驗。

2.3 檢驗數量：按照國家標準GB2828.1-2003《逐批檢查計數抽樣程式及抽樣表（適用於連續批的檢查）》中的抽樣方案進行抽樣。其中，甲方在來料檢驗中執行一次抽樣方案，檢查水平為_________，重缺陷AQL值為_________，輕缺陷AQL值為_________.

3 技術支援：

3.1 乙方在第一批供貨前五個工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗標準。

3.2 甲乙雙方開始合作後，乙方的技術工程師應對甲方的相關人員進行本產品的技術、檢驗、維護、服務等知識的培訓。培訓需求由甲方提出，經雙方協商後實施。

4 資訊溝通

4.1 甲方在來料檢驗中，發現不合格產品，需對乙方開具《供應商質量問題通報》，乙方需在兩日內對《供應商質量問題通報》中質量問題的形成原因、糾正預防措施、措施實施時間等內容，以書面形式進行回覆。對於甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關質量記錄。

4.2 乙方每月需對甲方來料檢驗、生產製程和客服返還的需要索賠的產品進行分析，並在每月30日前向甲方提供分析報告。

4.3 甲乙雙方定期召開品質溝通會議，會議時間由雙方協商確定。

5 問題解決及違約責任

5.1 乙方對本協議第4條所列條款執行不利，且在甲方提出改進要求後乙方仍無改進跡象，甲方有權取消乙方的合格供方資格。

5.2 乙方應保證到貨的型號規格與《採購合同》和《技術規格書》一致，並完全按照《技術協議書》中的標準供貨。對由於到料與《技術規格書》中的標準不一致的，甲方有權要求乙方退貨、換貨，並按採購合同的約定承擔相應的賠償責任。

5.3 乙方應承擔交貨至甲方運輸過程中出現的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。

5.4 甲方在來料檢驗時對來料批判定為不合格批時，應及時通知乙方，乙方應當在一個工作日內派人進行確認。

5.5 當產品在檢驗、生產過程中發現質量問題，乙方工程師應在接到甲方通知後，半個工作日內做出反應。

5.6 批量供貨時， 來料檢驗出現連續_________批不合格；製程淘汰率連續三個月超標（5000 PPM）；出現二級批量質量事件（批次同種故障5%<故障率<10%）或重大質量投訴。乙方產品出現以上任何一種情況，甲方有權採取庫存相關產品退貨、罰款、暫停乙方供貨，限期整改等措施。

5.7 批量供貨時， 在來料檢驗連續出現_________批不合格；製程淘汰率連續四個月超標（5000 PPM）；出現一級批量質量事件（批次同種故障的故障率在10%以上）或重大質量投訴。乙方產品出現以上任何一種情況，甲方有權採取庫存相關產品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。

5.8 當來料出現質量問題，甲方需要挑選使用時，乙方應負擔由此產生的一系列費用，相應費用規定如下。檢驗人員費用_________用電及檢測用工裝損耗費用、運輸、場地及其他費用

5.9 來料檢驗過程中出現的不合格批，甲方需要降級接收時，甲方將根據問題嚴重程度，酌情降低乙方產品本批採購價格。

5.10 因乙方產品質量問題，導致使用者多次投訴，影響甲方產品聲譽的，甲方可要求乙方承擔相應的責任並按每次質量事故的嚴重程度支付500-5000元的違約金。

5.11 由乙方產品質量問題導致的'甲方產品售後批量質量事故，經甲乙雙方調查確認後，乙方應承擔甲方的全部實際損失。

5.12 在來料檢驗中及使用者使用中，由於乙方產品技術、質量等原因造成人身傷害或財產損失時，事故責任由乙方全部承擔。

5.13 甲方採用乙方產品生產出的成品，可能會接受國家、各地方質量監督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發現由乙方產品未達到國家標準而引起的甲方成品的任何不合

格（如CCC等），經甲乙雙方確認後，乙方應承擔第三方的檢驗費用和其他相關費用，同時甲方保留因此而造成對甲方名譽損害和經濟損失對乙方進行索賠的權利。

5.14 甲方為提高產品質量，會不定期對甲方的產品按照國家相關標準進行抽檢（如CCC認證條件檢測等），如發現由乙方產品未達到國家標準引起的甲方產品的任何不合格，甲方將有權對乙方採取相應的懲罰措施。

6 爭議的解決

雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應友好協商解決。若協商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

7 其他

7.1 甲乙雙方如有對本協議的補充和說明，雙方應另行協商。

7.2 本協議為《採購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字並加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協商簽訂新協議或停止合作時止。本協議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。

甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

法定代表人（簽章）：_________ 法定代表人（簽章）：_________

或授權代表簽字：_________ 或授權代表簽字：_________

電話：_________ 電 話：_________

通訊地址：_________ 通訊地址：_________

郵政編碼：_________ 郵政編碼：_________

簽訂時間：_________年___月___日 簽訂時間： _________年___月___日

協議簽訂地：_________ 協議簽訂地：_________

產品質保合同範本（三）

甲方：_______________（以下簡稱甲方）

乙方：_______________（以下簡稱乙方）

為確保乙方所有商場在銷售的商品質量，保護消費者的合法權益，提高甲、乙雙方企業管理水平，根據國家商品質量法規和寧波市流通領域商品准入工程操作規程，經甲、乙雙方協商，特簽訂如下協議：

一、甲方供給乙方的所有商品必須符合國家及地方的法律、法規，如甲方出現《浙江省查處生產、經銷假冒偽劣商品行為條例》第六條情況（詳見附表一）之一時，乙方將立即停止甲方所有商品在乙方的銷售、凍結甲方在乙方的所有貨款，在甲方承擔乙方所有損失（包括乙方信譽損失賠償金_______-_____萬元）後對甲方的所有商品作永久的清場處理，情節嚴重觸犯刑法的，乙方將移交司法部門依法追究刑事責任。

二、甲方供給乙方的商品必須經過乙方商品行政部質量認證，經認證通過後方可進行業務洽談，甲方同意乙方的未付貨款中有_____元可作為質量保證金，在發生質量事件時可以扣除。如甲方採取套用條碼等弄虛作假的手段，未經乙方認證通過擅自進場銷售，無論商品質量合格與否，乙方將立即清場該商品，甲方同意賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元，擅自進場銷售商品符合本協議第一條情況時，按第一條處理。

三、乙方根據國家有關部門規定向甲方索取與商品質量有關的證件，甲方應主動出具有效證件，其中食品應由生產企業出具每批次產品質量檢驗合格證件或企業內部檢測報告（按有關部門要求對部分敏感食品要求出具每批次產品質量檢驗報告，下同）。如甲方出具的證件系偽造或虛假的，乙方按上述第二條規定處理；甲方出具的證件到期前要及時更換新的有效證件，如甲方證件到期，經乙方書面催促一次仍未按書面催促書約定時間將有效證件送達乙方，乙方有權暫停支付甲方貨款，直至甲方送達；甲方未及時出具食品每批次產品質量檢驗合格證或企業內部檢測報告，乙方有權代為送檢，代為送檢和檢測的費用由甲方承擔。其中，乙方代為送檢的費用為檢測費用的1-2倍。

四、因甲方無意過失造成商品質量問題（詳見附表二）時，甲方同意立即改進過失，承擔乙方對顧客處理的經濟損失並賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元。

五、甲方主觀故意造成商品質量問題（詳見附表三）時，甲方同意該商品清場，承擔乙方對顧客處理的經濟損失並賠償給乙方工作帶來影響造成損失_____-_____元。

六、甲方同意按本協議應付乙方的賠償金、費用以及一切損失支出，無需甲方確認，乙方可在甲方的商品質量保證金中扣除，不足部分在乙方應付甲方的貨款中扣除，乙方應給甲方書面通知書和正式收款收據，甲方在接到書面通知書和正式收款收據後十個工作日內補足應繳乙方的商品質量保證金。

七、因甲方質量管理工作富有成效，連續三年沒有出現任何質量問題，乙方將對甲方商品進場開闢綠色通道，優先認證，優先進場。

八、因甲方商品質量好，深受顧客、消協和有關部門歡迎，給乙方帶來明顯的經濟效益和企業信譽，乙方將給予甲方包括商品免費進場、突出陳列以及返還甲方商品保證金_____-_____倍的獎勵。

九、本協議作為甲、乙雙方商品購銷合同（包括購銷協議、採購備忘錄等，下同）附件，如與商品購銷合同有不一致的內容，以本協議為準。

十、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自甲、乙雙方蓋章簽字後生效，在甲、乙雙方業務合作期間均有效。

附表（略）

甲方（蓋章）：_______    代表人：_________

乙方：_______________    代表人：_________

_____年_____月_____日