3.15消費者權益保護日策劃書

　篇一：

為營造良好的消費環境，不斷提升廣大消費者及全市系統幹部員工的依法維權意識，經市局(公司)研究，決定組織開展“3.15”國際消費者權益日維權普法活動。現結合實際制定本方案。

一、工作目標

充分發揮法制宣傳教育的引領和保障作用，積極承擔社會維權普法責任，聚焦消費者關注的熱點問題，暢通維權通道，致力於解決維權疑難，加強權益保護，增強消費信心，營造良好的捲菸市場法治環境。

二、活動主題

待中消協統一公佈後確定。

三、時間安排

2017年3月10日--3月16日。

四、組織機構

為確保活動順利實施，成立市局(公司)“3.15”國際消費者權益日維權普法活動領導小組:

組 長:鞏xx

副組長:王xx

成 員:市局(公司)專賣監督管理科(稽查支隊)、法規科(質檢小組)、內管派駐辦全體人員，各縣(區)局(營銷部)分管局長。

領導小組下設辦公室，辦公室設在市局(公司)法規科(質檢小組)，法規科(質檢小組)主要負責人兼任辦公室主任，辦公室負責維權普法活動各項具體工作的統籌安排。活動結束後，領導小組自行取消。

五、活動內容

(一)組織開展“維權·普法”巡迴宣傳活動。各單位以“維權·普法”為核心內容，從服務入手，組織相關人員深入鄉鎮駐地、集貿市場。一是現場受理零售戶及消費者投訴諮詢、開展普法宣傳、講授真假捲菸鑑別檢驗及捲菸防詐騙(市局統一編制整理警示案例)知識。二是結合維權普法資訊，合理制定3月份月度普法宣傳要點，讓“維權·普法”活動惠及廣大消費者，促進轄區內捲菸市場的和諧穩定發展。

(二)焚燒假冒偽劣捲菸。對近年來查獲的假冒偽劣捲菸進行統計彙總，按法定程式組織公開集中銷燬，展示打假成果，震懾非法生產和銷售假冒偽劣捲菸不法分子，積極打造規範有序的良好菸草市場秩序。

(三)定點諮詢服務宣傳。各單位要做好與地方消費者協會的工作銜接，在當地主要繁華地段、重點集市等地方設立菸草諮詢臺，發放宣傳資料，擺放宣傳展板及捲菸實物樣品。充分發揮法律內訓師、捲菸鑑別內訓師作用，重點宣傳菸草法律法規、行業相關政策，宣傳辨假、識假、防假知識。配備專門人員現場辦公，針對消費者提出的疑難問題或諮詢投訴，現場答疑、現場解決，增強依法維權、依法履行義務、依法承擔責任的意識。

(四)健全維權服務平臺。深入推進“法律進機關”、“法律進企業”活動，注重依法解決系統內幹部員工的維權事項。一是依託市局(公司)網站，開通“3.15”國際消費者權益日普法宣傳網頁，及時更新打假成果、維權資訊、維權活動動態、捲菸鑑別知識，不斷增強幹部員工的法治理念，進一步提升依法維權意識。二是開通系統內部維權熱線電話0543-3151380，對全市系統幹部員工生活中涉及到的維權問題進行解疑答惑。三是開通“法治濱煙”微信平臺，實時解答幹部員工的維權、涉法問題，並藉助該平臺建立“維權課堂”活動長效機制。

(五)編制維權普法資料。一是結合《菸草專賣法》及其《實施條例》和《中國菸草控制規劃(2012-2015年)》的規定，分析當前主要涉煙違法行為，更新宣傳方式，編制普法漫畫手冊，提升遵法守法意識。二是對社會關注度比較高的`捲菸牌號，通過專業的角度，用鑑別卡的形式教授廣大消費者通俗易懂、簡單易學的真假捲菸鑑別檢驗知識，提升識假、辨假能力。

(六)強化媒體宣傳報道。理順“七個一”普法宣傳網路，圍繞本次宣傳主題，發揮各項宣傳活動的特點，充分利用新聞媒體的宣傳優勢，相容幷蓄，進一步強化服務理念，把為群眾服務貫穿於維權普法工作的全過程，著力解決群眾關心的熱點難點問題，在服務中教育引導行政相對人遵法、守法。

六、活動要求

(一)加強領導，明確職責。各單位要制定切實可行的實施方案，健全組織機構，加強對本次普法宣傳活動的組織，要主動向當地政府彙報，爭取政府的支援和職能部門的配合，達到預期宣傳目的。

(二)突出重點，注重效果。各單位要緊緊圍繞菸草專賣法律法規及行業政策，突出重點，創新形式，與全市開展名煙名酒店和禮品回收店代賣捲菸專項治理行動結合，積極蒐集整理有效案源資訊，積極查處所轄區域記憶體在的涉煙違法案件，推動捲菸市場綜合治理各項措施的落實。

(三)注重方法，形成聲勢。各單位要結合轄區實際，以深入基層，貼近生活，提升群眾滿意度為原則，用靈活多樣的形式全面推進普法宣傳活動，確保宣傳工作的力度，努力擴大宣傳的覆蓋面和影響力。

(四)強調安全，杜絕事故。活動開展過程中要以防人身安全、防火、防車輛事故為重點，採取相應防範措施，有效避免安全事故的發生。

(五)認真總結，及時歸檔。活動過程中，各單位要及時攝錄法制宣傳教育活動場景，保留完整宣傳活動資料。活動結束後，將活動方案、總結以及所產生的各類痕跡化資料於2017年3月30日前報市局(公司)法規科(質檢小組)。

　篇二：

一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對於生活在校園裡的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

二、活動目的：

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟樑，搞好大學生的消費教育，對於倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急於經濟自立，往往成為消費侵害的物件。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題：

安全消費進校園 維護權利你我他

四、活動部門：

經濟與管理學院團委學生會

五、活動人員：

經濟與管理學院全體學生

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

2017年3月13日晚7:30

八、活動內容：

以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，瞭解同學們對消費的看法、對消費法律的瞭解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

九、活動流程：

(一) 前期準備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以係為單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費型別、消費觀念，也可以借鑑自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設計消費(包括網購)和消費觀的問卷(20題);

(3) 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式)，常規題20題，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達並開始佈置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響除錯;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發放調查問卷，並說明結束後將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);

(6) 最後由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品;其餘專業獲參與獎，頒發獎品;

(7) 回收問卷，並進行分析(結果可體現在宣傳板塊上);

(8) 活動總結。

十、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設定，並進行獎品採購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽籤決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，並在現場協助(如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報道工作;

⑤. 經管學院團學做好協助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發獎品工作。

　篇三：

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳20xx年全國消協組織"誠信?維權"年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：四川省保護消費者權益委員會

四川省工商行政管理局

承辦單位：四川質量報社生活週刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬於3月12—14日，在媒體上(華西都市報、天府早報等)釋出為期三天的公益廣告，突出今年年主題"誠信?維權"，為3.15現場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;

4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。20xx年3.15活動方案

5.現場設消費者諮詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售;在現場開展消費知識宣傳，並設定消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業頒發"二0一四年消費維權定點聯絡企業"證書、銅牌;

7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演(節目內容待定);

9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費諮詢臺等;

10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。