【精華】服務承諾書模板彙編7篇

在平時的學習、工作或生活中，大家都有寫信的經歷，對書信很是熟悉吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯絡事宜的一種應用文書。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的服務承諾書7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務承諾書 篇1

如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：

第一、與業主協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並積極協助業主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸裝置，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理稽核後報業主進行最後定板。

（4）參加業主召開的工程例會，由監理主持，業主及專案經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時專案負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建築工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（8）專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程專案的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向專案負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安

全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械裝置等。

（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

第三、工程竣工保修服務承諾

工程竣工後，我方將負責工程質量保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。 （1）保修服務措施，我公司對工程的使用質量極重視，根據ISO9002國際質量體系標準對工程的要求，在公司質量體系程式檔案中對該項工作做出了專門規定，並已實施多年，工程業主、使用者對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構專職主管使用者投訴和回訪事宜。

（2）服務組織與服務程式

和業主建立暢通的聯絡渠道，工程驗收交付後，專案部負責人、工程部有關人員經常與業主和使用者聯絡，明確聯絡方式和聯絡人，不斷聽取使用者對工程質量問題的反映及改進意見。

工程部根據公司有關檔案規定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式採取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋使用者意見，根據國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業主協商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。

（3）工程回訪

在本工程保修期內至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據本工程情況制定回訪計劃。向業主發出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發出，並內容包括：

A關於回訪的原則和目的；

B工程使用情況進行詢問；

C工程質量存在哪些問題，性質如何；

D是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函並告之聯絡人的接待時間。

(4)維修程式

維修任務的確定。工程回訪中，發現缺陷後，應對發現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄影形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經公司有關部門及主管領導稽核後，報請業主批准確認。

在處理措施確定後，由我公司組織專業人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業主要求，特別注意維修期間應維持業主環境的整潔，力求不影響業主和使用者的使用。

服務承諾書 篇2

為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，現就供熱服務承諾如下：

一、守法經營

嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規行為。

二、執行《北京市供熱行業服務規範》等相關規範確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱使用者和社會監督。

三、保證供熱質量

嚴格執行《北京市供熱條例》規定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低於2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。

四、確保供熱設施裝置完好

供熱設施裝置應修盡修，對陳舊老化供熱設施、裝置分步更新改造，供熱設施裝置檢修率、完好率達到100%。

五、切實保證供熱生產安全

鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。

六、建立供熱應急防範機制

七、主動承擔社會責任

以切實關心居民群眾冷暖為已任，不發生棄管、棄燒、棄供行為，並承擔政府指令接管工作部署。

以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自願接受供熱主管部門的處罰。

北京鵬躍供暖有限責任公司

20 年8月

搶修有承諾 半小時內趕到現場

進入正式採暖季後，市供熱辦要求維修人員必須在接到維修通知1小時內趕到現場，搶修隊伍必須在接到通知後半個小時內趕到現場；戶內暖氣裝置滴水、漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成；小型供熱站維修人員不得少於3人；大型供熱站按每40000平方米1人配備；區、局、集團公司，各大供熱公司維修隊伍不得低於10人；鍋爐爆管、管網跑水等大型故障必須在3天內排除，不可抗拒因素除外；維修人員必須帶齊工具，抹布、鞋套等物品，做到活兒完場清，恢復室內環境，並請使用者在維修單上籤署意見，儘量把擾民程度降到最低；入戶維修完成後，3天之內，必須回訪使用者，確認維修效果，確保室溫達標。

服務承諾書 篇3

為了深入開展“三好一滿意”活動，進一步推進行業作風建設，促進工作方法、轉變工作作風、提高工作效率、優化服務質量，切實取得讓群眾看得見摸得著的實際成效，以紮紮實實的工作實際取信於民。特向社會承諾：

一、優化服務流程，文明誠信服務。樹立以病人為中心的服務理念，開展優質服務，服務熱情，把優質服務滲透到每個服務崗位、每位員工，杜絕醫療服務過程中出現生、冷、硬等現象的發生，為患者提高優質高效的服務。

二、院務、醫務公開。執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。公開就診流程，公開醫療收費標準，公開藥品價格，嚴格執行《丹江口市醫療服務專案價格》，執行患者“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立專案收費，自覺接受群眾監督。

三、推行便民措施，認真落實惠民政策。積極推行“先診療、後結算”的就醫模式，免費開設健康教育大講堂、特困人群優惠、套餐式健康體檢優惠等形式，切實落實好惠民政策。

四、堅持依法執業。認真執行衛生法律法規，做到依法執業，高標準、嚴要求履行職責，嚴格執行醫療質量的核心制度、診療規範、操作規程及各項工作制度，確保醫療安全、臨床用藥等安全，保障醫療安全。

五、以創先爭優活動為契機，提高醫療服務能力。

六、強化醫德醫風建設。醫務人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不收禮、不收受“紅包”，不以醫謀私，真正做到醫德高尚、廉潔行醫、勤政為民。

我們真誠歡迎社會各界人士對````````進行監督。

監督電話：

服務承諾書 篇4

一、打圍作業。建築工地必須打圍作業，圍牆（欄）堅固美觀，清潔無積塵，臨主街高度2.5米以上，其餘不得低於1.8米。

二、道路硬化。出入口道路必須硬化50米以上，工地內施工道路必須硬化。

三、封閉施工。“正負零”以上必須進行封閉施工且圍網牢固美觀。

四、沖洗。必須建沉砂池和沖洗池，配置沖洗、降塵設施，確保排水、排汙順暢，並且有專人值守操作。

五、覆蓋運輸。出入建築施工現場的車輛必須保持車容整潔，貨廂封閉覆蓋，絕不拋灑滴漏，帶泥上路。

六、材料堆碼。建築工地現場材料堆碼有序，易產生揚塵的.建築材料必須全覆蓋，功能分割槽科學明確，確保環境清潔衛生。

七、使用商混。必須使用商品混凝土，禁止工地自行攪拌。自建臨時攪拌站必須辦理相關手續。

八、降塵作業。土石方開挖和拆遷工程必須噴灑作業，建築棄土傾倒在指定地點。

九、五牌一圖。五牌一圖必須上牆，圍牆噴繪清潔、美觀無破損；規範懸掛3幅以上關於文明施工、揚塵治理、安全等方面的標語。

十、綠化。較長時間不施工的工地，有裸露的土地，必須臨時綠化或全覆蓋。

以上十條，我專案建設單位、施工單位鄭重承諾，一定貫徹落實。如有違反，或未做到、做好，自願接受縣城鄉規劃建設執法局依據《城鄉規劃法》、《省城鄉環境綜合治理條例》、《縣揚塵治理辦法》等法律法規的相關規定進行處罰，並追究相關直接責任人的責任。

服務承諾書 篇5

一、堅決擁護市委、市政府關於建立“放心肉菜示範超市”的決定。執行相關部門下發的建立方案，認真履責，堅決完成組織交給的各項工作任務；

二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規所規定的責任和義務，依法承擔相應的法律責任，接受政府職能部門的監管和社會監督；

三、保證在進貨時嚴格執行進貨查驗制度，審驗供應商的經營資格，仔細驗明食品質量證明，確保購入食品質量合格；保證嚴格執行進貨記錄制度，真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯絡方式、進貨日期等內容，同時定期查閱進貨記錄，並對進貨記錄儲存2年以上；

四、保證嚴格執行食品質量承諾和自檢制度，不出售不符合國家食品安全標準的食品，同時逐步加強自身的自檢能力和水平，對自檢中發現的問題食品一律停止銷售，並報轄區市場監管局備案；

五、保證嚴格執行食品退市制度，加強對所經營食品的管理，對自檢中發現的和媒體公佈的問題食品，採取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段；

六、保證定期對從業人員進行健康檢查，從業人員必須取得健康證明後，才能動從事食品經營活；

七、保證積極完善今後服務體系，妥善處理消費者投訴，接受消費者監督。

　　承諾單位：

時間：

服務承諾書 篇6

本公司素以提供完善的售前售後服務及優良技術為宗旨。為客戶解除後顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：

1.一年全免費裝置上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主裝置及其預先確認保修的外圍裝置以及線路工程）的使用者，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如裝置發生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而使用者不需要付任何費用。（附註：無約定的外圍裝置、消耗品，人為及非產品質量故障不列入保用範圍）；

2.保修期內，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以後則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主裝置的整機除塵，其它裝置的清潔保養）。

3.我公司提供專區專人售後服務.

4.終身免費保養服務：一年保修期滿後，裝置享有終身免費保養服務。使用者不需付檢測費、維修費。把裝置送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。

5.保修期後，我司收取適當代維費（標準附後），依舊實行上門維護。

我司提供免費培訓、諮詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓後購裝置的優惠措施，給使用者提供一個良好的售後服務。使用者在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時或我司技術員上門服務。

6.我公司常年備有工程中常用裝置，如現場無法處理的，我司及時免費提供備用裝置，保證系統的正常工作（保修期內或已籤代維合同的客戶）。

7.一年免費上門保修期滿後，如不與我司簽訂代維保修合同的使用者，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

8.我公司隨時為使用者提供相關裝置資料及諮詢，反饋客戶意見。

9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，使用者在保修期內必須依照裝置的操作說明書使用，清潔和保養。

10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客戶意見。

服務承諾書 篇7

現本公司向承諾辦理區路弄

/購買事宜，具體內容為：

1、

2、

3、

4、

5、

6、 協助簽定買賣合同； 協助辦理*款手續； 協助辦理過戶手續； 協助辦理房款交接； 協助辦理交房手續。 其他：

若客戶要求本公司協助辦理上述手續，本公司拒絕辦理，且經客

戶書面催告後，本公司切未辦理的，則本公司相應退還已收取的佣金。

但非本公司原因導致的未辦理上述服務內容的除外。

簽章：

經辦人：

日期：

成交是服務的開始，我們將竭誠為您服務！