【推薦】大學學生實習報告四篇

來源:才華庫 1.49W

在現實生活中,報告對我們來說並不陌生,報告根據用途的不同也有著不同的型別。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的大學學生實習報告4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【推薦】大學學生實習報告四篇

大學學生實習報告 篇1

XX的xx月對於我來說,的確是一段難忘的回憶。因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,還要與報社的老師溝通好,與其他的實習生協調好人際關係,去面對種種未知的困難和挑戰……

我被安排到了採訪中心部門。負責帶我的陳老師告訴我,法治快報就是作一些貼近百姓民生的調查,貼近實際,貼近生活,貼近群眾,反映百姓心聲。他負責的是民生維權那一板塊。本以為老師會慢慢教我,誰知一來就得自己上手,一切自己做。實習第一天就被分配了一個新任務——售水機街頭擺放存衛生隱患,自己獨立找選題、聯絡採訪、寫稿。我的第一項任務就是蒐集售水機在南寧的分佈及其工作程式,我的計劃是熟悉這種供水方式的管理要求,其日常維護管理和水質衛生安全。我花了半小時,在網站上搜尋了許多活淨水站資訊。我開始瞭解無人服務自營業的售水機的一系列知識,瞭解它的構成,瞭解它的國內與國外市場行情等。第二階段,我需要做一份市場調查和分析。我在西大東門和秀靈路不同地點售水機附近採訪了各年齡層和職業的市民以及他們的態度。接下來是生產廠家負責人和衛生部門調查瞭解,我尋找了自治區衛生食品監督所有關人員,請他們談談如何加強現制現售水衛生監督等,這些實質性的內容是以往學校課本中學不到的知識,相當寶貴。在發給老師看後,還得到了他的讚賞。

近年來,一些小區居民的維權行為由於缺乏組織化的渠道,自己的權益無法得到組織性力量的有效支援和保護,越來越多地演變成群體性的衝突事件。在我實習的兩個月間,老師和我相繼報道了“凶吉號碼”、“治理狗患還應以人為本”、“我區全面貫徹城市義務教育階段學生免學雜費政策”“住宅小區廣告收益”“民辦高校為搶生源亂髮錄取通知書”“售水機衛生隱患”“巨大保姆市場處於監管“真空”等等與市民利益密切相關的變化或問題:房屋拆遷、安全生產、環境保護以及教育、醫療、食品等。有新聞性,也有一定深度,在廣大市民中引起了強烈反響。通過操作多篇調查性報道,大大提高了自己的新聞業務水平和獨立操作深度報道的能力;瞭解了稿件的製作流程,學會了進行電話連線。不過,最主要的,還是在這樣優秀的欄目實習的經歷,有幸和幾位老師合作,向她們學習。在實習中與老師相處得很融洽,老師給了我許多鍛鍊的機會和經驗指導,對此十分感激。沒有采訪任務的時候,我就看放在那裡的舊報紙,那也是一種學習。

在報社實習的2個月裡,我總共發表了xx年7月xx日上午9:00在王四營法庭公開審理的經濟適用房買賣合同糾紛案,我就得提前瞭解背景知識,以前對這方面的知識完全不涉足,可是現在我知道XX年4月8日,北京市建委釋出了京建住(XX)225號關於已購經濟適用住房上市出售有關問題的通知。通知中規定未滿五年經濟適用房不能按市場價出售;並全面停止辦理未滿五年經濟適用房過戶。如果我當時沒了解到這個,我可能對這件事就一頭霧水,完全不知所云。朝陽法院XX年7月29日(星期二)上午8:40開庭審理華爾街英語培訓中心被訴沒有辦學許可證,學員要求退學費一案,當時去了很多記者,覺得這是一個很有新聞價值的新聞,華爾街一個如此出名的英語培訓機構沒有辦學許可證。可是結果卻令所有去了的記者失望,華爾街一方申請不公開審理,堅決申請,他們認為這件事跟他們機構的商業機密有關,沒辦法,這個好新聞只好錯過。

有幾次電話採訪的經歷,有一次是有個消費者李先生購買了櫥櫃,廚櫃在使用不到三個月的時間裡,出現櫃門面板變形、人造石臺面斷裂問題,將北京紅星美凱龍世博傢俱廣場有限公司和廚櫃生產廠家北京美嘉賽羅克科技發展有限公司訴至法院。由於那天時間緊,只能電話採訪,提前我就已經想過,電話採訪不會有什麼結果,但我一定要爭取得到有用的資訊。給紅星美凱龍的第一個電話打過去了,沒人接,接著打了四、五遍,還是沒人接,但我不甘心就這麼放棄,又拿起了電話,電話那頭有了迴應。接電話的是個女的,一聽我是法晚的態度一下就強硬了。因為實際中出現過這種當事人態度強硬的拒絕採訪的問題,我不能讓這種事情再發生。我趕緊解釋,心平氣和的說我就是通過法院知道的這件事,並不是那位李先生讓我找的您,我只是想聽聽您方對這件事的看法。聽我這麼說,紅星美凱龍那邊的態度慢慢轉變了,我和她聊了半個多小時,從談話中得到了很多有用的資訊。

有時會很為難,因為當事人太過熱情。有一次老師說第二天去安貞法院,是報社的一個同事託咱們組去的,把當事人的電話留給了我。我頭天晚上便與他聯絡好了,他說一定要請我吃飯,我婉轉的拒絕了,因為老師說過他要請吃飯千萬別答應給東西千萬別要。第二天中午,他給我發簡訊,說在旁邊的酒店訂好了位置幾點在那見,我真不知所措了,只好告訴他我手頭有事還沒忙完。下午採訪完,我急忙告個別就走了,我真怕他在請我吃飯。誰知第二天他又發簡訊說出去喝個咖啡以表示對我的感謝,我只能回我真的有事。沒辦法了,我給老師打電話,問我該怎麼辦,老師樂了,說別害怕,別理他了,發簡訊你別回就行了。

實習期間接觸過三個刑事案件,每一次都讓我心裡特難受,我挑一個說。朝陽法院XX年9月xx日(星期三)上午9:30公開宣判一成年男子教唆未成年人盜竊一案。未成年人只有5歲,還是個孩子,臉上的稚氣未脫,可就是這麼個孩子,如今用手銬烤著雙手,成了被告。宣判那天,孩子的母親到庭旁聽,眼淚就沒斷過。幸運的是,他由於情節不嚴重,年齡還小等原因,被當庭釋放。聽到這個訊息孩子和他的母親緊緊地抱在一起,泣不成聲。庭上只是大概說了一下作案的事情,我覺得這方面讀者可能不大會感興趣,在宣判後,我向那個孩子和他的母親提出了我想知道的問題。我問孩子被放了之後還會留在北京嗎?他說不。我問為什麼?他說他想回老家了,想呆在父母的身邊,不想再離開。母親當時的心情還很不平靜,我覺的還不適宜提問,就半蹲下來與母親平視,拉著她的手,當庭所有人中只有我一個女的,所以我覺得我可以成為那個母親暫時的依靠,可以給她一點力量。先勸撫她不要太傷心,孩子還小,會犯錯,但是他改了,如今也當庭釋放了,您別太傷心,他會好的。那個母親也拉著我的手,用力的點了點頭。等母親心情平復下來,話也多了,我一直當傾聽者,雖然只是聽,但收穫不少,知道了很多我沒想到的情節。等她說完了,我問她孩子的未來要怎樣計劃?母親說我想帶他回老家,不會再讓他犯錯了。這時我突然想起個細節,開庭前在休息室等候的時候這個母親有幾分鐘特別激動,當時我並不知道發生了什麼。我把自己的疑問向母親提出,母親說因為當時我從門縫裡看見兒子被押了進來,我心裡難受,我想他。這一天的採訪很成功,得到了老師的表揚,挖掘出了讀者可能想知道的東西。

還有一件事,就是影響頗大的由“小三兒”引起的“死亡部落格案”。女白領姜巖因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳樓,“死亡部落格”在網上引起一片譁然,網友“口誅筆伐”聲討王菲。飽受輿論譴責的王菲為此將轉載“死亡部落格”的三家網站北飛的候鳥、大旗網、天涯網告上法庭。開庭期間,法官在第二次提醒旁聽人員不要做記錄的時候,一個旁聽的女士舉起了手,情緒很激動,她說她只是一個普通網友,不認識姜巖,但一直很關注這件事,她說她有權利也有義務還原一個真實的現場,她說她很少跟貼,不認為網站有誹謗,認為王菲很有問題。由於情緒過於激動,被法警帶出了法庭。法院的聯絡員跟記者說不要把旁聽人員被法警帶出法庭這件事登出來,但是我覺的這件事很能抓眼球,重點並不在法警把人帶出了法庭,而在於庭上有旁聽者會突然爆發,發生的很突然,完全沒有人預料到會有這樣的事情發生。我當時就想,不管能不能登,新聞一定要寫,登不登是領導的事情,寫不寫就是我自己的事情了。既然這是事實,又被我看到了,我就可以寫,這是我記者的責任與義務。很幸運,這篇報道登了出來,並且配的圖片就是那位旁聽被法警帶走時的照片,如果當時我軟弱了,沒堅持,這篇報道就文圖不符了。期間原告的律師說了一句話:以鍵盤為武器,砍下他的頭,給死者作祭品。我覺得這句話很有衝擊力,當標題很合適,我很幸運,這個意見被採納了。

當記者一定要守時。第一次出去採訪的時候,毫不誇張的說,我是提請一個小時到達的目的地,我就是怕遲到,早到總比遲到好。每次採訪,我總是提前半個小時左右到達,找個地方坐下,多數是馬路牙子,把今天的採訪任務好好想想,理清思路。唯一的一次遲到是因為聯絡員告訴錯了地方,打車趕到的時候遲到5分鐘,感覺特別不好,打那以後,我更加謹慎了。

這個暑假非同尋常,奧運會在北京召開,在報社更是明顯的感覺到一切為奧運服務,每週開例會的時候都會聽中宣部的各種要求,什麼能報,什麼不能報。開例會的時候還會討論下週的選題,但由於我是實習生,不用報選題。奧運聖火在北京傳遞的第一天,我早上6點就到報社,一邊看電視,一邊抓細節,一邊寫稿,細到每個火炬手跑了多少步。編輯問我每個人跑多少米,我說30米,編輯說確定嗎?我就有點二乎了,不敢確定了,做新聞不能想當然,任何即將變成鉛字的事情都得得到證實,必須嚴謹。

每次寫完稿一定要讀,不要有硬傷。新聞的“硬傷”,是指一篇作品中,存在致命的、關鍵的、明顯的錯誤,或者是不該發生的常識性的毛病。常見的硬傷有政治性硬傷、政策性硬傷、導向性硬傷、違反宣傳紀律的硬傷、片面性造成的硬傷常識性錯誤和技術性的硬傷。報社裡貼的數量最多的就是“什麼是新聞硬傷”,要想做到沒有新聞硬傷,也是件不太容易的事。

發第一篇稿的時候高興的不得了,說實話,後來再發稿佔大多數的心理是害怕。怕哪句話寫的不對,給自己惹官司上身。因為這種事見得太多了,有時和各種媒體的前輩們聊天,他們對這點也很無奈。但只要報道的是事實,公正、客觀,不帶任何個人感情色彩,哪怕得罪了某些人,也不畏懼,做新聞的,這點勇氣還是要有的。

短暫的實習結束了,真正走進了媒體,並參與其中,帶著實踐的經驗,要更好的學習理論知識,為以後成為真正的媒體人做好充足的準備。我參與其中,我樂在其中,我仍然充滿了鬥志。希望通過自己的努力,向媒體的前輩們看齊,積累更多的經驗,多涉及各個方面的知識,當個“雜家”,不求為中國的新聞事業立下汗馬功勞,只求儘自己的一份力,做到最好的自己。

大學學生實習報告 篇2

一、實習說明

1. 實習時間:××××年××月××日至今。

2. 實習地點:××××工地

3. 實習性質:畢業頂崗實習。

二、實習單位及工程介紹

(一)單位介紹

(二)工程介紹

建設中的××專案是××工程

三、實習全過程及小結

(一)實習過程

剛開始的前幾天,按照公司要求,先對新工作人員介紹xx公司的企業文化,學習了大約有一個周的時間,正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了××。我們來到的第一天,隊長帶領大家轉了一圈工地,讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。

下面來介紹我這三個月來的實習經歷。

來工地的第一天是我印象最深的一天,這是第一次真正從校門走上崗位,從理論走上實習的日子,所以心情還是蠻激動的,全身心覺得很輕鬆,也許再也不用坐在教室一坐就是一上午,一坐就是45分鐘定時定課的時候(現在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船,第一次看吊機,看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業指導老師)帶著我們去工地轉了轉,給我們講解了工地佈置,讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預製扭王塊體,及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體,所以理解起來非常簡單,聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題,在工地上要注意的事項。再三強調海上作業不同與陸地,一不小心就會掉進海里,如果沒有人在現場的話,有可能會有生命危險。現在工地不算很忙,主要等待潮水。

四月下旬,師傅帶領我們出沉箱,第一次在海上嘔吐,真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任,由於一些施工工藝,施工引數不能向外傳播,故不做過多描述。

(二)工作小結

就我個人理解,下面簡單說一下古鎮口工程沉箱出運的過程。

1、方駁定位:在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位,並在方駁上安排好起重工等待給沉箱繫纜;

2、沉箱就位:用港作拖輪將沉箱拖、頂到方駁附近,通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上,使沉箱靠向方駁就位;

3、起重船就位掛鉤:起重船在沉箱靠方駁之前先就好位,再將起重船移開100米,等沉箱就位後,起重船再慢慢靠近沉箱,等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜,定好位置,落下大鉤。掛上沉箱吊索,準備安裝沉箱;

4、灌水下沉安裝沉箱:根據流速、流向和潮水位置,一般在接近低潮時進行灌水,灌水時所有單元的閥門同時開啟,等沉箱接近基床頂面即停止灌水,通過測量定位使沉箱基本就好位,開啟閥門向沉箱再灌少量水,並用起重船吊安沉箱;

5、安裝收尾工作:沉箱安好後應儘快灌滿水並隨時檢查測量沉箱位置有無變化,當沉箱艙格灌滿水後,即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上,運回碼頭。

四、實習收穫及總結

這對於我是一次特殊的實習,脫離了課本的實習,心中不免有些壓力。但好的機會,要大膽的嘗試,才會得到有效的鍛鍊。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬,來到了古鎮口工程。實習工作中,雖然我佔有一定專業優勢(畢竟與學的專業知識相關),開始只是簡單的聽了師傅,覺得和課本上講得差不多,但是隨著日子慢慢的過去,心裡感覺綜合性的實習工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識,他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面,在學校我們做自己需要的事情,做好做不好只關係個人利益,而實體工程反映其真實性,要切實觀察,真正做到與實習相結合,工程需要什麼,我們就按照要求去做,做到真正瞭解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。

有壓力才有動力,壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步,提高自身綜合素質,為踏上社會,面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生,我無悔自己的選擇,作為工程的一員應發揚不怕苦、不怕累的精神,心甘情願為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重,吊模板,用熱情的工作態度,完成了一道道施工工序,在實習中遇到不懂的專業問題,積極主動地請教現場有經驗的老師傅們,每次都有不同的收穫。使我不斷的得到進步,這次實習不僅僅是工作的平臺,同樣是學習的好環境。

短短實習,是一次我們可以直接面對和接觸觸現實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的衝擊。就像我們國家的發展一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛鍊市場經濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最後留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。講了那麼多實習好的一面,難免有點不太現實。實習過程中有快樂也有憂愁。我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態度有問題,太過於片面地去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆,但是隻要我們心中有那麼一盞燈,一盞指示我們應該如何前進的燈,我們就會朝著正確的方向發展。我在書上曾經看到:遇到弱者,或許我們無能為力,但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的.時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我"怎麼了?"就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。每天心裡默默告訴自己三遍:世界很美好,也許一天的心情會很好,對自己充滿信心。其實每天都是美好,只是我們對待的態度不同。實習時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨新鮮的空氣,見到許許多多可愛的人。

大學學生實習報告 篇3

從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

一、實習目的:

畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到聖鹿源生物科技股份有限公司在這裡進行我的畢業實習。

二、實習內容及過程

為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高

1、工作能力。在實習過程中,積極肯幹,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,並提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。

2.實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。

3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

三、實習總結及體會:

在摸索中,為期一個月的實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫助。

在短短的一個月裡,我學到了很多東西。這比在學校這麼長的時間裡學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發展了專業理論知識,培養了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。

我希望我們學院以後能多與相關行業聯絡並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。總之,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間裡認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識彷彿就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太願意承認這麼多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。

幾近三年專業的學習,給我們卻是增添了不少的知識累積,但現實告訴我們,這是遠遠不夠的。一紙一紙證書並不代表多少的學業成績,僅僅是在茫茫學海里的一粒粟而已。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度,對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落後”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

這段實習帶給我的不僅僅是實際上學習到東西,更是帶給了我繼續提升自己的動力及目標,在實習過程中反覆認清了自己的不足。讓我知道,我僅僅是個井底之蛙,社會的大海還容不得我去闖蕩,繼續鍛鍊自己才是到達夢想彼岸的唯一途徑。

大學學生實習報告 篇4

一、書店實習內容

1.圖書的接貨與入庫

據說,沒有經歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛鍊人的環節,勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的:需求>申請>批准>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到並經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,並且要大概記住什麼書在什麼位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那麼仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,並且要及時地補架。所以,當來貨清點完後要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是裡面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條貼上在圖書靠後頁碼部分的夾縫裡,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描器會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客註定要來尋購的圖書,如TOEFL系列等,則一般採用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。

有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這裡瞭解到對於他們(或他們的子女)來說,選擇什麼樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步瞭解,漸漸的自然起來,並投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發,簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀八年級,計劃於高三考託福的孫子買關於託福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞彙的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞彙書,並建議應該從基礎的詞彙記起,並推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握瞭解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),最後我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞彙”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞彙量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀九年級,課業比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內工作

隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天並且又是一晚??

部頭英文原著的不是很多。另外,我還發現,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面,我在店面的時間內發現購買新]東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡繫結的促銷,雖然有一定的進展,但是由於是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學版自然是應該包括國中和高中階段,但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向於高中,對於國中生來說閱讀難度較大。而據我瞭解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少於國中的,國中這一部分的潛在讀者數量非常的大,關於期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當然這只是我個人的一點看法。

走進書店,會發現在書店的收銀處後面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用於這裡,每個行業,每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的瞭解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是後方,從後方的不同部門開到戰場,大家戰鬥在一起??這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收穫的快樂。

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