資訊系統應急預案範文

在學校抑或是社會中，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那麼應當如何編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的資訊系統應急預案範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

資訊系統應急預案1

根據新區教體委的要求，為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據網際網路網路安全相關條例及上級相關部門檔案精神，結合我校校園網工作實際，特制定本預案。

一、成立安全應急領導小組

學校全體行政人員及全體網路管理員組成網路安全應急領導小組。

領導小組成員：

組長：

副組長：

成員：

責任人：學校領導電腦老師網路管理員

領導小組主要職責：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施裝置，落實網路線路、交換裝置、網路安全裝置等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。

（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地執行。

二、各級處理預案

1、網站不良資訊事故處理預案

（1）一旦發現學校網站上出現不良資訊（或者被駭客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

（2）備份不良資訊出現的目錄、備份不良資訊出現時間前後一個星期內的HTTP連線日誌、備份防火牆中不良資訊出現時間前後一個星期內的網路連線日誌。

（3）列印不良資訊頁面留存。

（4）完全隔離出現不良資訊的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良資訊，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良資訊，重新開通網站服務，並測試網站執行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程式，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連線，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的’上級連結。

（7）全面查對HTTP日誌，防火牆網路連線日誌，確定該不良資訊的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長彙報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長彙報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

2、網路惡意攻擊事故處理預案

（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的裝置有哪些；影響範圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連線，以保護重要資料及資訊。

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出xxx對方IP地址並過濾，同時對防火牆設定對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。

（3）如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網路連線，並立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出於無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

（4）重新啟動該電腦所連線的網路裝置，直至完全恢復網路通訊。

（5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程式、木馬程式以及垃圾檔案，測試執行該電腦5小時以上，並同時進行監控，無問題後歸還該電腦。

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長彙報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

3、學校重大網路事件處理預案

（1）對學校重大事件（如校慶、評估等對網路安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網路裝置及環境。

（2）關閉其它與該網路相連，有可能對該網路造成不利影響的一切網路裝置及計算機裝置，保障該網路的暢通。

（3）對重要網路裝置提供備份，出現問題需儘快更換裝置。

（4）對外網連線進行監控，清除非法連線，出現重大問題立刻向上級部門求救。

（5）事先應向領導小組彙報本次事件中所需用到的裝置、環境，以及可能出現的事故及影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長彙報。

三、日常管理

1、領導小組依法釋出有關訊息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組員隨時準備執行應急任務。

2、網路管理員對校園內外所屬網路硬體軟體裝置及接入網路的計算機裝置定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的裝置及網路環境。

3、加強對校園網內計算機裝置的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。加強對重要網路裝置的軟體防護以及硬體防護，確保正常的執行軟體硬體環境。

4、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

5、按預案落實各項物資準備。

四、網路安全事故發生後有關行動

1、領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

2、應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

（1）確保WEB網站資訊保安為首要任務，學校公網連線。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

（2）確保校內其它接入裝置的資訊保安：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入裝置的所有網路連線，防止滋生其他接入裝置的安全事故。

（3）分析網路，確定事故源：使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程式進行處理。

（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路執行，監控事故源是否仍然存在。

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範。

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長彙報，聽從安排，注意做好保密工作。

3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

4、迅速瞭解和掌握事故情況，及時彙總上報。

5、事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

五、其他

1、在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

2、各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。

資訊系統應急預案2

為了切實做好學校校園網路突發事件的防範和應急處理工作，進一步提高我校預防和控制網路突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，確保我校校園網路與資訊保安，妥善處理危害網路與資訊保安的突發事件，最大限度地遏制突發事件的影響和有害資訊的擴散。結合學校工作實際，制定本預案。

第一章總則

第一條本預案所稱突發性事件，是指自然因素或者人為活動引發的危害學校校園網網路設施及資訊保安等有關的災害。

第二條本預案的指導思想是湖北師範學院有關計算機網路及資訊保安基本要求。

第三條本預案適用於湖北師範學院內所有個人和辦公用計算機以及各研究所、實驗室（中心）、教學機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網路硬體、軟體，以及學校入口網站和下屬各部門網站內容發生突發性事件的應急處置。

第四條應急處置工作原則：統一領導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發揮優勢、保障安全。

第二章組織指揮和職責任務

第五條學校成立網路與資訊保安應急處置工作小組，工作小組的主要職責與任務是統一領導全校資訊網路的災害應急工作，在校領導組織指揮下，全面負責學校資訊網路可能出現的各種突發事件處置工作，協調解決災害處置工作中的重大問題等。

第六條現代資訊科技中心（以下簡稱“資訊中心”）負責日常資訊網路安全事件的具體處理，其中資訊中心是資訊網路安全事件處置控制中心，負責伺服器端和網路層面的安全事件處置，併為各部門、院（系）做好部門辦公用機和個人用機的安全處置提供技術指導。

第三章處置措施和處置程式

第七條處置措施

處置的基本措施分災害發生前與災害發生後兩種情況。

（一）災害發生前，資訊中心按照崗位職責的要求，技術中心人員各司其責切實加強日常資訊網路安全工作的檢查、維護，定時升級系統補丁和防毒軟體，檢查防火牆、IDS（入侵檢測系統）的執行情況，及時消除隱患；

學校各單位切實落實部門網站管理工作職責、安全責任制，特別是對於開辦網上論壇、留言板、聊天室、社群等互動式欄目網站的部門要落實關於資訊釋出稽核、資訊巡查和版主負責制度的情況，要設有防範措施和專人管理；

加強資訊網路安全常識普及，使教職工掌握資訊網路安全常識，並具備一定防範處理突發事件的基本知識。

建立健全災情速報制度，保障突發性災害緊急資訊報送渠道暢通。屬於重大災害的，在向工作領導小組報告的同時，還應向黃石市公安局網路監察部門報告。

（二）災害發生後，立即啟動應急預案，採取應急處置程式，判定災害級別，並立即將災情向工作小組報告，在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。

第八條處置程式

（一）發現情況

現代資訊科技中心要嚴格執行值班制度，做好校園網資訊系統安全的日常巡查及其日誌儲存工作，以保障最先發現災害並及時處置此突發性事件。

（二）預案啟動

一旦災害發生，立即啟動應急預案，進入應急預案的處置程式。

（三）應急處置方法

在災害發生時，首先應區分災害發生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。

流程一：當發生的災害為自然災害時，應根據當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障資料的安全，然後是裝置安全。具體方法包括：硬碟的拔出與儲存，裝置的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當人為或病毒破壞的災害發生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質，斷開影響安全與穩定的資訊網路裝置，斷開與破壞來源的網路物理連線，跟蹤並鎖定破壞來源的IP或其它網路使用者資訊，修復被破壞的資訊，恢復資訊系統。按照災害發生的性質分別採用以下方案：

1、病毒傳播：針對這種現象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的'性質、採用的埠，然後關閉相應的埠，在網上公佈病毒攻擊資訊以及防禦方法。

2、入侵：對於網路入侵，首先要判斷入侵的來源，區分外網與內網。入侵來自外網的，定位入侵的IP地址，及時關閉入侵的埠，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以採用斷開網路連線的方法。入侵來自內網的，查清入侵來源，如IP地址、上網帳號等資訊，同時斷開對應的交換機埠。然後針對入侵方法建設或更新入侵檢測裝置。

3、資訊被篡改：這種情況，要求一經發現馬上斷開相應的資訊上網連結，並儘快恢復。

4、網路故障：一旦發現，可根據相應工作流程儘快排除。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業人員。

（四）情況報告

災害發生時，一方面按照應急處置方法進行處置，同時需要判定災害的級別，首先向學校網路與資訊保安應急處置工作小組彙報。在重大災害發生時，可以同時向市公安局網路監察部門彙報。中、小型級別的災害，可以只向學校的網路與資訊保安應急處置工作小組彙報，並及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。情況報告內容包括：災害發生的時間、地點，災害的級別，災害造成的後果，應急處置的過程、結果，災害結束的時間，以後如何防範類似災害發生的建議與方案等。

（五）釋出預警

災害發生時，可根據災害的危害程度適當地釋出預警，特別是一些在其它地方已經出現，或在安全相關網站釋出了預警而學校資訊網路還沒有出現相應的災害，除了在技術上進行防範以外，還應當向網路資訊使用者釋出預警，直至災害警報解除。

（六）預案終止

經專家組鑑定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制後，由學校的網路與資訊保安應急處置工作小組宣佈險情或災情應急期結束，並予以公告，同時預案終止。

第四章保障措施

災害應急防治是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯絡的工作，是有組織的科學與社會行為，必須做好應急保障工作。

第九條人員保障

重視人員的建設與保障，確保在災害發生前的人員值班，災害處置過程和災後重建中的人員在崗與戰鬥力。

第十條技術保障

重視網路資訊科技的建設和升級換代，在災害發生前確保網路資訊系統的強勁與安全，災害處置過程中和災後重建中的相關技術支撐。

第十一條物資保障

建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新，以確保災害應急工作的順利進行。

第十二條訓練和演練

加強全校網路資訊使用者的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些使用者的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發災後應急救助手段及時到位和有效。

第五章附則

第十三條本預案由現代資訊科技中心負責解釋。

第十四條本預案自發布之日起施行。

資訊系統應急預案3

在本單位的計算機網路發生安全事件或者事故的情況下，採取應急處置方案，保障計算機網路的安全。

一、成立計算機網路安全應急工作小組。

組長：

副組長：

成員：

計算機網路網路安全緊急響應小組及時、快速地協調、處各種事件或者事故。特殊時期安排專人24小時值班。

二、計算機網路安全事件的對策、措施。

計算機網路安全事件報告程式工作人員與管理人員發現或獲知計算機網路發生安全事件，應立即通知站計算機網路安全緊急響應小組，由站計算機網路安全緊急小組通知公司計算機網路安全緊急響應小組，同時迅速關閉問題裝置，由公司緊急響應小組技術人員分析原因，解決問題。

三、技術措施

1、垃圾郵件過濾器

響應公安部、資訊產業部和國務院新聞辦公室的要求，購置、安裝垃圾郵件過濾器，預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該裝置各項指標均達到或超過上述領導部門制定的標準。

2、日誌伺服器

對網路及伺服器裝置的日常執行日誌進行收集和統一管理工作，防止不法分子入侵某個具體的裝置，同時撰改日誌記錄，從而影響對問題的瞭解和解決。

3、入侵檢測伺服器

購置入侵檢測設施，能根據網路內各具體真實IP地址的流量情況作出相應響應，特別是流量異常等情況。（被防火牆遮蔽的IP地址除外）

4、資料備份系統

可以將有重要資料的伺服器裝置資料進行備份處理，從而在相應伺服器裝置出現問題時能及時修復，保證重要資料的安全。

5、網頁防篡改

採用人工和技術處理相結合的方式，對公司網站的內容進行瀏覽和檢查，防止網頁被篡改。

四、日常管理

1、及時更新伺服器的防病毒軟體病毒庫。

2、定期對所有伺服器進行漏洞掃描、補丁修復。

3、對網路中心伺服器網段上聯交換機開放的軟埠進行嚴格控制。

4、實行分級管理體制，落實管理責任。