【熱門】工作心得體會

我們心裡有一些收穫後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的工作心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

工作心得體會1

關於中心組織的“加強作風建設，服務‘三年倍增’”的學習，現我們視窗在最近工作中作如下總結：

一、對照十個“有沒有”中‘在業務上，有沒有缺乏我們一向將其放在首位，我主要採取如下方法提高自己的業務水平，將各個專案的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應手。

我到視窗上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清。

性格古怪的群眾鑽研。淺嘗輒止。業務不精。為民服務的本領不高。’都做到耐心解答，服務周到，對那些確定有困難的群眾儘自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。

就正如前幾天來的一個危房鑑定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求儘快，為了安撫他的心情我們前後方一起努力，

使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認為視窗服務沒有驚人的事蹟，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，

這就需要我們工作人員具有高度的責任感和足夠的耐心，熱心，細心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務。

二、在學習業務上的新知識，鞏固舊知識提高素質能力上下功夫。

在要求上決不降低標準，放鬆管理。

牢固樹立與時俱進的學習理念，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什麼補什麼的原則，

搞好個人自學，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領，決不做到得過且過，“標杆”意識不強。

進一步強化職素意識，在爭創一流業績上下功夫。

樹立大局觀念和團結協作意識，從全域性一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強與其他同志的聯絡和配合，充分發揮集體凝聚力、戰鬥力

作用，體現團結協作、整體連動、步調一致的統一精神。

我想我們所要做的，是抓住這次“全市機關作風與效能建設”活動提供的契機，按照辦事理念最先進，辦事態度最熱情，

辦事程式最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進一步提高服務人民群眾，服務經濟發展的能力和水平。

工作心得體會2

一直服務於小規模的私營企業，主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。

因為企業規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業務內容。

很慶幸我能適應得了這樣的工作環境，並且長時間來得心應手。

應當說也積累了相當的工作經驗，對於辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什麼單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，並儘可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。

如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常僱主會選擇放棄。

特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。

但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅侷限於確認勝任相應工作崗位的能力。

所以不管從事什麼樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業工作一定要八面玲瓏。

小企業由於資金實力的限制和發展規劃的定位均處於摸索時期，有些並非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。

我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。

但是出於成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。

於是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方並未能提供足夠的證據向我方負責人問責。

工作心得體會3

上週六上午，我參加了學校組織的班主任工作經驗交流會。

通過參加這次班主任工作經驗交流會，我深感受益匪淺、獲益頗多。

下面我就簡單談一談這次班主任工作經驗交流會的的一些收穫：

在班主任工作經驗交流會上閆麗雲老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工作經驗彙報。

這10位班主任的經驗彙報可謂風采異呈，側重之處各有不同，但他們都是從自己班級以及自身經歷去談班主任工作經驗的。

他們的班主任經驗之談，真讓我學到了不少：不僅有思想上的指導，還有方法上的指點，更有自身素質方面提高的思考。

閆麗雲老師對七年級新生進行了兩方面的指導：心裡準備、紀律意識。

她指出七年級新生在國中這個新起點上，首先要重新定位自己，調整好心態。

不管國小是否優秀那都已成為過去，過高和過低的自我評價都會困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。

閆老師還通過比較中國小階段教學原則、方法的異同，著重使學生認清：國小以直觀、形象教育為主，中學則有所不同，要做好培養邏輯、抽象思維能力的心裡準備；培養堅強的毅力和持久的耐力的心理準備等。

杜文秀老師精心設計主題班會、家長會，潛移默化的對學生進行了教育，巧妙的解決了“師生關係”、“生生關係”、“男女生關係”等一系列問題。

杜秀麗老師對班主任工作作了深刻的思考，注重培養學生的自我管理能力，放心大膽的使用班幹部，把繁雜的班級事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進。

這是提高班級管理效率的一個重要方面。

杜老師注意使用幽默的方法教育學生出現的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好的情況，對沒站起來的學生說一句“起來！不願做奴隸的人們”。

劉峰老師談了巧妙處理自己親心經歷的兩件與學生髮生的事，使我們深受啟發：遇到問題時換一種角度看問題，換一種方式處理問題，會取得意想不到的收穫。

讓我們的教育做到潤物無聲。

在這次班主任工作經驗交流會上我學到了很多讓我豁然開朗的方法，在以後的教育教學工作中要好好實踐，不斷反思自己的教學，不斷提高自己，提升能力。

工作心得體會4

我在超市入職46天，實際工作天數38天，超市工作心得。以前我在飯店打過5次工，終於對飯店服務員這個工作忍無可忍了！一直對收銀這個工作無限神往，在大學最後的一個長假，終於抓住了機會！

第一天的時候，傻傻的，什麼都不懂，跟在一個老員工旁邊從零學起！八個小時，在快下班的時候，儘管不熟練但我能收銀了！第二天接著學，第三天下午我終於有了自己的工號，可以上機臺了！下班後金融室核對金額，因為第一次上手，我很認真，不差錢！第四天以後，我開始正式獨立了！第五天以後，排班表上開始出現我的名字了！年前的日子，超市裡真的是非常忙，買禮品的很多！剛開始因為不熟悉，我犯過幾次錯，多掃三次，錯結三次，漏結一次！ 不知道從什麼時候開始，我和收銀員們都熟悉了，在一起抱怨吃飯時間的不適！

為了在忙時在崗，中午飯一般在11點吃，晚飯最晚4:30吃，週六甚至在3:30吃過晚飯！最忙的時候兩個小時喝不上一口水，連續站4個小時！慢慢的我擺脫一指禪，也可以用三指在鍵盤上打字如飛了！以前不會看錢，現在基本上看看就能分辨真假！ 一個半月的工作結束了，我的收穫也很多，不知不覺就慢慢成長起來了！收銀員很辛苦的，以後去超市不要抱怨她們慢！有些北京的老太太很刁，最好她們說一句你就聽一句，別跟她們理論！要控制住自己的情緒，不要急躁！ 就寫這麼多，後面的就先省略吧。。

工作心得體會5

隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源於提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”並不是一件輕鬆容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什麼人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，採取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈，可能會反脣相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日後的工作會很難開展。

其實在人與人之間複雜的關係中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務範疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業主事情無……

工作心得體會6

看到好友離職後寫了總結我也感慨頗多，於是也將自己的工作經歷做一個總結。希望這個遲來的總結可以給我的朋友或者自己更多的幫助。

20xx年7月，我有幸成功和某國企簽約，進入該公司工作。在招聘廣告上，職位名稱赫然寫著人事助理。然而在三天的培訓中，我們被告知要去基層鍛鍊。當時的招聘主管說了一句經典的話，用英文表述出來意味深長We have a plan for each one.在當時我立刻察覺不對勁，這和我的料想完全不同。由於我的專業是人力資源管理，因此我非常清楚入職培訓要介紹一些工作內容，進行相關培訓。我對於他所說的為你們每一個人量身定製的計劃有著非常大的疑惑。然而，對於當時涉世不深的我來說終究沒有勇氣毀約(三方協議)。

3個月的奧運志願時期，我是在某商務局的業務部度過的。可以用昏天黑地來形容我當時的狀態。但那也是我第一次在管理崗工作，讓我有了一些強勢作風，同時EXCEL運用和公文寫作能力也大幅提高。

之後的9個月，我被分到一個支局工作。在師傅們和同事的照料下，我的日子過得非常滋潤且平淡。

就這樣我的一年基層工作結束，20xx年6月30日我們同屆被分到西區的大學生聚集到人教，等候分配結果。然而，我們卻被告知所有人被分到營銷崗。這與我們的預想大相徑庭。我很清楚的記得招聘廣告上寫著一年之後按照專業和公司狀況進行分配。當然我們的勞動合同上，填寫著管理崗，薪資待遇那裡填寫著相關薪酬就是比較巧妙的事情了。

之後我們被分成2批人，每批人進入一個專業公司。我們一行人抱著忐忑的心情去專業局報到，開始了營銷生涯。在當時，我有說不出的失落。然而，懦弱如我，仍然在父母的勸說下持續著這樣的工作狀態。

誰都想不到，不到一個月，我們這群同屆大學生又再次聚首，只不過這一次的地點是某支局我們又被派發到了支局做營銷員(除個別幾個大學生以外)。

實際上，我非常牴觸營銷工作。然而，留戀著國企的安逸、五險一金，我始終沒有勇氣辭職，只能不斷自我糾結。在那個支局，我大多是從事後勤，打雜的工作，當然自己也要營銷，但因為有師傅們在，我的業績壓力並不大。

20xx年7月，歇完年假回來的我神清氣爽，誰知，第2天被告知被調到了另一個支局做營銷員。我很詫異但也有些許興奮，因為我真的希望能有些改變。然而進入了那個支局，我的興奮就變成了憂慮。那個支局規模很小，總共33個人。營銷團隊才5個人。領導也十分嚴格，第一天就表明，這裡一個蘿蔔一個坑兒。在那裡，我承受著多重壓力，營銷能力、表述能力、協調能力、溝通能力、與領導相處的藝術都有所提高。我的成長飛快，業績也不斷增加。

20xx年6月，我成功競聘至專業公司的營銷支撐崗，開始了短暫的業務管理工作。因為某些原因，導火索點燃，我毅然決然提出辭職，離開了工作了3年的地方。

總的來說，這家企業是安逸的企業。你不必擔心裁員事件，五險一金全上，年假也有。只是，我的追求不僅限於此。這就是癥結所在。

記得在第一次培訓時，往屆大學生對答企業工資低的問題給出了這樣的答覆，大概是這樣說的，你先不要問你能拿多少，你先看看你能讓企業獲得什麼?你如果能進外企或者大企業，我相信你也不會來這裡了。呵呵，我當時對這這句話的後半段嗤之以鼻。從這裡，相信大家就能看出我的心態。

我是一個對自己很嚴格的人，對於學習我如此，對於工作我也是如此。竭盡所能，認真負責。我不是一個滿足者，不能滿足它帶給我的基本保障。

在一次偶然的培訓中，我和同屆的好友提過，當時我引用了《prison break》一句臺詞I dont belong here.(我不屬於這裡)實際上，三年的時間並沒有磨滅我離職的想法，而是讓這團火焰在心中慢慢燃燒，始終照亮著我的生活。

20xx年7月26日，我拄著柺杖，在老爸的幫助下來到人教辦理辭職手續。實際上，我的離職不太精彩而是有點悲壯，在辦手續前一天騎車摔倒崴到腳。即便如此，離開了這樣的企業我還是無比地愉悅。

工作心得體會7

自從七月同事辭職以來，整個專案辦就暫時由我負責，並正式開始執行，到現在快三個月了，有很多體會，酸甜苦辣，喜怒哀樂，什麼都有，現在寫出來，與大家一起分享，希望大家通過我的工作經歷，對我所在地區的農村有所瞭解，並增進大家對農村以及ngo工作方式理念的瞭解。

先談工作吧。

在這之前，先了解有關背景：

永壽縣是一個有19餘萬人口的農業縣，縣域經濟基礎薄，發展較慢，農民人均收入低，貧困、特困人口較多（其中貧困人口12.28萬，特困人口6.14萬），在陝西107個縣區中位列103位，屬“八七”扶貧攻堅國定貧困縣之一，XX年被列入新世紀國家扶貧工作重點縣，全縣254個行政村中就有150多個扶貧重點村。

該縣人均年純收入不足750元，屬國定貧困縣和陝西省重點扶貧縣。全縣人均收入在500元以下的村主要分佈在監軍鎮、店頭鎮、儀井鎮、馬坊鎮、常寧鎮、永平鄉、上邑鄉、永太鄉、豆家鎮、御駕宮鄉、渡馬鄉、甘井鎮、渠子鄉等十三個鄉鎮的不同村。

多年來，永壽縣由於受自然條件限制，貧困匱乏，水資源極缺，交通不便，靠天吃飯，旱澇不保收，是永壽貧困的主要原因，同時，由於受封建傳統的思想觀念影響，小農經濟意識嚴重，認為女人就應圍著鍋臺轉，滿足現狀，缺乏創新精神，文化程度低、思想落後、經濟意識淡薄，所以多年來，使永壽無法擺脫貧困的帽子。

1、人蓄飲水基礎設施差，可利用水資源缺乏，特別是飲用水水資源，人蓄飲水困難，部分村莊無法滿足基本飲用水，大部分村莊水質不達標。

2、 交通基礎設施薄弱，大部分山區村都是土路，但公路質量差，每年雨季道路泥濘，對醫療、教育服務造成嚴重。

3、當地地形溝壑縱橫，農產品結構單一（主要種植小麥、蘋果和玉米），產品價格波動直接影響農民收入和生活。XX年布林山羊價格因為種種因素暴跌，對農民造成極大損失，有些農民傾家蕩產。原來曾經拍賣為15萬元的布林山羊目前每斤價格為4.5元/斤。農民對於價格的被動接受嚴重影響了種植結構的調整。

4、農村教育較為落後，教育基礎設施差，尤其師資上缺乏較為完善的保證機制，教育質量層次不齊。

5、地方病比較普及，主要因為含氟量較高飲用水、營養不良、碘缺乏和艱苦的潮溼、不透風的居住環境造成。

6、大部分居住條件惡劣，居住在祖輩蓋起的土窯中。由於屬於地下建築，比較潮溼，灰暗，並且不透風，因為年久失修多為危房，每逢暴雨來襲都有倒塌危險。

7、婦女健康意識薄弱，缺乏健康知識以及獲取的有效渠道，特別是婦女在經期、孕期、產期、哺乳期等特殊

時期得不到科學的保護。

8、外出打工的中青年多，老年人和婦女勞務負擔重。

9、當地市場和技術等資訊閉塞，不利於當地農業和市場經濟發展。

我們在永壽選了2個鄉鎮，14個村，第一年20萬元，第二年和第三年分別是40萬元。我們要在當地工作6年。

當初我本來是要在甘肅接替工作的，但是在永壽幫同事做村級評估的時候，發現這裡的人很困難，觸動很深；加上我希望能從一個全新的點，從頭開始參與整個過程，於是申請留在永壽工作，並得到了批准。本來我是做助理，但是陰差陽錯，在沒有人的情況，我一個人真的從頭開始負責一切。是挑戰也是機遇。

工作心得體會8

在沒有看過《你在為誰工作》這本書之前，我也曾問過自己這個問題，我不記得當時的回答是什麼了，好像是為了生活、為了金錢，好像什麼也不是。當我拿到這本書沒有看之前，我又開始思考，我在為誰工作?我到底是在為誰工作?我工作是為了什麼?我為什麼要工作?諸多的答案從我的腦子裡閃過，我不知道哪個是正確的，在腦子裡停留時間最長的是問號。為什麼，一個問題想得多了、深了，卻反而沒有答案了。帶著諸多的疑問，我開始了對《你在為誰工作》這本書的閱讀，一切豁然開朗!

書中的傑克只用了一年的時間就深刻體會到了一個人生哲理，就是要抱著“為自己工作”的心態，承認並接受“為他人工作的同時，也是在為自己工作”這個樸素的人生理念。讓我印象最深刻的是書中的一個故事：有位心理學家到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的工人進行訪問，第一個工人沒好氣地說：“你沒看見我用這該死的榔頭捶這些該死的石頭嗎?”第二個工人無奈地說：“要不是為了每月50美元的工資，我才不做這又髒又累的活呢!”第三位工人面帶微笑，眼睛透出喜悅說：“我在參與一所大教堂的建構，將來會有很多人到這裡接受愛的洗禮，我也是其中的一員，到那時該是一件多麼美的事情!”三個工人的反映之所以有如此的差異，是因為他們在工作態度上有著不同的表現。所以，瞭解一個人的工作態度，就是了解一個人對生命的態度。第三位工人充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為努力工作，也給自己帶來足夠的尊嚴和實現自我價值的滿足感。這個故事就像是專門對我們這些建築工人講的，枯燥的工作方式，惡劣的工作條件，漫長的工作時間，這一切是多麼的令人沮喪。當我們真正明白工作的含義，再問起我們同樣的問題時，我們會邊幹活邊哼著歌曲，用驕傲的燦爛笑容很開心地回答：“我們正在建設一座新城市。”

工作就是付出努力達到某種目的。工作是一個施展才能的舞臺。一個人的工作態度就是他人生的態度。一生的職業，就是志向的展示、理想的所在。所以，瞭解一個人的工作態度，就是了解一個人。因此美國的教育部長、著名教育家威廉?貝內特說：“工作是用生命去做的事。”那麼就請我們也向前面的第三位工人學習吧，為擁有一個工作機會而心懷感激，為生命的尊嚴和人生的幸福而努力工作吧。如果你不能領悟到工作的含義，沒有意識到在為他人工作的同時，也是在為自己工作時，你可能將與成功無緣，因為你根本就不知道你在為誰工作，你也不會在工作中找到樂趣，也許你只能在抱怨和無奈中度過你的職業生涯。現在社會嚴峻的就業形勢，殘酷的競爭環境，讓我們體會到工作的巨大壓力，努力了還要努力，如果不竭盡全力去拼，就會被淘汰，就有可能下崗。在工作中態度是很重要的，態度就是競爭力，積極的工作態度是你脫穎而出的砝碼，擁有它，你將在競爭激烈的職場上走得更順利。讓我們調整好心態，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的工作態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。

通過對這本書的閱讀，我腦子裡一直模糊的人生理念漸漸變得清晰了——“為他人工作的同時，也是在為了自己工作。”不是嗎?想想我身邊有不少朋友就和書中說的一樣，認為自己是為了薪水而工作，我自己以前也沒覺出有什麼不對?讀完這本書，我終於醒悟了——薪水算什麼!今後可不能只為了薪水而工作。薪水只是我工作的一種回報方式，在工作中我得到的不僅僅只是薪水。書中約翰?洛克菲勒說了這樣一段話：“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，我們的決斷能力，我們的適應能力和我們的協調能力都在一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會，以及如此強烈的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。”這段話對我的影響很深，它讓我明白了工作的重要性。我們每個人都需要工作，而且需要努力地工作。人的一生很短暫，我們需要有一個目標，而目標的實現離不開勤奮工作。我認為，當你實現人生目標的同時，也就是體現自我價值的時候。想想吧：困難的事務磨練了我的意志，新的任務拓展了我的才能，與同事的合作培養了我的人格，與他人的交流鍛鍊了我的品性。從某種意義上來說，工作是人類所必須承擔的任務，也是為了培養人，賦予人終身受益的能力的階梯。

這本書在為我勵志的同時，還列出了種種具體的方法，幫助我在低迷的時期，仍舊保持工作的激情，提高工作效率。“努力工作是走向成功的階梯”，是我讀完本書最大的體會。在這本書中，領會到把工作當成一項事業來看待的重要性，學到調整自我，不斷提高工作能力的種種方法，把努力工作當成通往成功的途徑。不斷進取，持之以恆，最終一定能把握時機，實現人生的輝煌。

讓我們一起來調整好自己的心態，一起走向成功之路。在這個浮躁的時代，我們更需要用熱情去重燃工作的激情，再來一次觸動心底的反思。當我們每個人都能夠從內心深處承認並接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這個樸素的人生理念，責任、敬業、忠誠就從此誕生了。敬業，鑄成燦爛人生;愛崗，在自己的崗位上閃光，在平凡中創造不平凡。勤奮努力、自強不息，我們不只是在為別人打工，更不單純是為了賺錢，我們是在為自己的理想而工作，為自己的人生而工作。

工作心得體會9

工作和生活是忙碌的，也是充實的，是辛苦的，也是快樂的，是在忙碌和辛苦中充實並快樂著。各種的滋味，或許對於未從事過政工工作的同事而言，是很難體會的。如果不喜歡甚至厭煩這份工作，將永遠不能品嚐其中的快樂；如果熱愛這份工作，心中就會時時充盈著幸福的感覺。在每一份材料、每一篇文章成稿的時候，感悟到幸福和快樂；在每一篇文字變成鉛字的時候，感悟到成功和欣慰；在工作得到讚譽的時候，感悟鼓勵和期待……在所有的感悟面前，付出的智慧和汗水變成了一份激情和動力。

每當心境不平靜或出現煩躁情緒時，我往往把手頭的工作先放一放，信手拿本書看看，或者四處走走，或者站在窗前觀賞外面的世界，換一份心情，從頭再來

“較真”的習慣，小到一個標點、一個句子，大到工作總結、工作報告，絲毫不懈怠，因為任何一篇文章都體現了法院的工作，因為任何一篇文章代表的都是法院的形象。政工科的工作經歷，深諳了“文章是改出來的”這個道理。對每篇文章我們都要一再思考、斟酌、修改，認認真真，反反覆覆。在電腦中打上草稿，充實、修改，然後打印出來，再做進一步的完善、補充、修改和校對。文章不厭千回改，反覆修改，真地可以發現文思不周之處，也可以發現措辭不當所在。

基層法院的政工科，擔負的任務除了撰寫材料，還有一些整理、歸類處理檔案等繁雜的工作。網路管理工作、綜治工作、普法依法治理工作、精神文明建設工作、黨建工作、勞資等工作也都在政工科。忙碌與壓力時時相伴，但收穫與成果也不期而至。特別是當一篇文章令自己非常滿意、領導非常滿意時，成就感是無法用語言來形容，也是無法用物質來量化的。

我在政工科的工作經歷和時間並不算長，但收穫頗多。她讓我從單一的工作中瞭解法院工作的全域性；

文字水平和表達能力得到較大提高。因為事務繁雜，我養成了隨手記錄的習慣，領導的講話、需辦的工作、突發的靈感、偶有的心得等等，都用筆儘快如實地記下來。一位曾在政工科工作過的朋友說：“每當夜晚路過法院看到政工科明亮的燈光，就回想起在政工科度過的那些熬夜加班的日子，想來還是溫馨勝過辛勞，收穫大於付出的。

工作心得體會10

今年是我國縣、鄉兩級人大換屆選舉年，是全國人民政治生活中的一件大事。通過差額選舉，將產生新一屆縣、鄉兩級人大代表。他們將肩負著人民的期望和重託，為民代言。人大代表是黨和國家聯絡人民群眾的重要橋樑和紐帶。做合格人大代表需在三個方面下功夫。

一要在“加強個人修養上”下功夫，確保堅持百姓情懷的初心不改。“人民選我當代表，當好代表為人民”。人大代表必須自覺加強個人修養、率先垂範，自覺遵守社會公德，廉潔自律，公道正派，勤勉盡責。既有利於維護國家權力機關和人大代表的威信，又能維護國家和人民群眾的利益，不辜負人民重託。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，踏實工作，真心誠意地為群眾辦實事、辦好事。積極參加廉政教育活動，自覺抵制腐朽思想的侵蝕和各種誘惑，在實際工作中按章辦事，講原則，嚴標準，勤勤懇懇為群眾服務。

二要“在聚合群眾智慧上”下功夫，為更好地服務群眾積極建言獻策。人大代表要履好職，就必須做為人民服務的有心人，與人民群眾保持密切聯絡，時時留意聽取、收集選民反映的問題，注意觀察身邊發生的事情，把人民的呼聲傾訴出來，把人民的智慧集中反映上去。認真參加履職學習，加強調查研究，瞭解其他領域的情況，不斷提高執行代表職務的能力，提出高質量的議案和有分量的建議。

三要“在履職盡責上”下功夫，實現代表工作的責任和使命。人大代表是人民代表大會的基石，是國家權力機關的組成人員，代表人民利益和意志參加行使國家權力。新一屆人大代表肩負著重要責任，凝聚著全黨的意志，承載著人民的期望，履行著神聖的職責。應積極參加閉會期間人大組織的培訓學習、視察、專題調研等活動，提高履職盡責能力，積極參政議政，實現代表工作的責任和使命。

做合格人大代表，將群眾工作作為工作的出發點和歸宿，緊緊依靠群眾，貼近群眾，使決策更符合群眾的意願，為群眾辦實事，做好事，解難事的同時，動員群眾、組織群眾、引導群眾，使新政策、新規定真正得到群眾的理解和擁護，轉化為群眾的自覺行動、共同行動。

工作心得體會11

隨著綜合醫院康復醫療工作的普遍開展，康復護理工作如雨後春筍般發展起來，護理的內涵在不斷延伸，已從單純的治療延伸到預防、保健和康復。良好的康復護理是達到患者康復目標的保證，也是提高醫院康復醫療質量，推動康復醫學深入發展的重要措施。我中心康復科自20xx年1月成立以來，對入住的396例患者實施全新內涵的康復護理工作，並取得了一定的成績，現就工作體會總結如下。

1、開展康復護理的必要性

1.1社會對康復護理的需求隨著人口老齡化，老年病增多，工傷、交通事故、職業病等引起的殘疾人數的增多，病殘者要求儘可能擴大活動範圍和生活能力，參與社會生活和工作;隨著臨床對腦血管疾病診斷、搶救和治療技術的提高，使急性期病死率大幅度下降，而存活率、致殘率明顯上升，不少患者遺留了殘疾，嚴重影響生活質量，給社會帶來沉重的衛生經濟負擔。因此，護理要結合社會進步，滿足人民日益增長的衛生保健需要，實行整體康復護理，重建患者身心平衡，最大限度恢復其生活自理能力，以平等的資格重返社會。

1.2積極的康復治療，可促進患者功能恢復康復護理是一切療法的延續，這就要求康復護理人員除做好基礎護理外，還應與醫生、治療師密切配合，做好康復護理治療、評定，積極防治各種併發症。而且，由於康復資源的短缺，患者每日在治療室所接受的治療是遠遠不夠的。因此，康復護理人員應充分發揮自身在康復團隊工作中的作用，協調患者的內部因素(生理狀態、情緒、現實理解力等)和外部因素(康復治療、生活環境、家屬支援等)的關係，扮演好照顧者、健康教育者、督促繼續康復治療的執行者、患者與家屬的諮詢者等重要角色，推進康復護理服務的順利開展。

2、實施康復整體護理的總結體會

2.1轉變觀念，強化康復護理意識轉變觀念是實施康復護理的前提。不僅護理人員要更新現念，從單純的治療護理延伸到預防、康復和保健綜合型護理;而且護理人員要強化患者及家屬的康復護理意識，讓他們懂得康復護理是一項經濟的康復途徑

[1]，激發他們參與的積極性。

[2]，對他們講解心理學的知識，並使其掌握一定的康復知識和訓練技巧，協助患者康復訓練。

2.2建立健全康復護理工作管理制度搞好管理是關鍵。首先醫院領導要重視康復護理工作，從人、財、物等方面給予支援。強化民主管理，把人本主義思想貫穿於康復護理管理工作中，以增強護理人員的使命感與責任感。建立效益評價和質量監控體系，處理好服務收費及利益分配問題。包括康復護理組織機構及其功能的合理性、效率性，內部管理(業務技術、病區管理、人員培訓等)和經濟活動的合理性、效率性。建立有效的激勵和考核制度，提高工作效率和質量。做好家屬、陪護人員的教育管理。家屬、陪護人員對患者的身心康復有重要影響

2.3全面提高康復護理人員的素質，為適應醫學模式的`轉變培養德才兼備的康復專業人才提高護理人員素質是提高護理質量的核心。康復護理人員要有多元化的知識結構，包括康復醫學知識和邊緣學科知識，如社會學、心理學、倫理學等;鼓勵在職人員繼續教育，新上崗護士要進行崗前培訓;積極參加團隊業務學習及知識講座，以總結經驗、交流資訊，瞭解國內外康復醫學的進展，以深化學術思想，提高護理科研水平。派護理骨幹外出學習、參觀、培訓，借鑑先進的康復護理管理經驗與技術;開發與已開發國家、地區間的科研合作專案，共享資源。

2.4加強團隊建設，發揚團隊精神團隊協作是康復護理工作順利進行的保證。康復護理人員與康復團隊的其他成員包括康復醫師、康復治療師、康復護理人員、社會工作者等密切配合、相互協調，共同促進患者整體功能的康復;發揚團隊精神，建立不斷創新、適應未來，不斷走向成熟及更高水平、實力與競爭力不斷增強的康復團體。

2.5規範護理行為，爭創一流服務科室推行四個一服務，即:一張笑臉相迎，一聲溫馨問候，一套便民措施，一次優質服務。加強康復護理人員的思想素質和業務素質教育，愛崗敬業、樂於奉獻，塑造良好的社會形象。

2.6掌握康復護理知識，落實康復護理內容統一規範各項康復護理技術操作標準，建立完善的康復護理評定系統;將功能訓練貫穿於康復護理的始終，熟悉掌握輔助器具的使用操作;重視心理護理，加強健康宣教。

2.7開展康復護理新技術，建立規範的康復護理方案每一種康復護理技術都必須有循證醫學依據，每一種功能障礙均有一套康復護理方案。我們在實踐中，不斷總結常見疾病的康復護理常規，如腦卒中患者偏癱康復護理、脊髓損傷康復護理、頸椎病康復護理等。

3、整體康復護理工作取得的效果

康復護理是護理功能向健康保健服務方向的發展，是和醫學模式、疾病譜的改變、社會發展進步及人民需求提高相適應的。整體康復護理實施一年多來，護理工作得到患者的稱讚和社會的好評，問卷調查，患者滿意度在99%以上。護理人員樹立起嶄新的職業形象、人生價值得到了充分體現。康復護理的發展，保證、提高了康復醫療效果和效益，提高了醫院聲譽;另外，由於康復護理人員與康復團隊其他成員相互協作，促進康復工作的順利進行，從而使團隊關係更加融洽。

4、整體康復護理工作存在的問題及努力方向

我們目前存在的問題:康復護理人力資源不足，床位比例失調;專業理論知識缺乏，人才梯度結構不合理;康復護理形式單一，難以滿足需求。我們應不斷加強護理隊伍建設，並根據自己的專業特長、人員技術力量及社會需要等，因地制宜地開展多種形式的康復護理專案，可採取預約護理、隨訪護理、社群康復護理及設立家庭康復病床等形式，以滿足不同層次居民的需求。工作開展之前要做好宣傳與需求調查分析工作，對康復護理工作的內容與方法要不斷進行總結、分析，找出最適合客觀情況和需要的康復護理服務形式。

康復醫學有美好的未來與廣闊的前景，對每個康復工作者來說，機遇與挑戰並存，我們康復護理人員應不斷髮展整體康復護理模式在康復醫學的內涵建設;立足現實、團結奮鬥，迎接康復事業蓬勃發展的黃金時代。

工作心得體會12

新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們瞭解我們的服務和產品，所以只要有他們滿意的，那麼他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟體給賣家實用，讓賣家能輕鬆地利用淘寶工具聯絡買家並增加和買家的感情。

一、旺旺群發訊息。

阿里旺旺不僅是買賣雙方聯絡並交流問題的工具，也是賣家和買家聯絡感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組新增為聯絡人，也可以群發訊息給買家，如果有新貨到或者什麼促銷活動等資訊，那麼阿里旺旺的群發功能就可以迅速地通知買家們。

二、傳送站內信。

通過站內信隨時通知買家關於店鋪的更新情況也是聯絡買家的方式。站內信是淘寶網類似於傳送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支援我們的店鋪。如果買賣雙方都不願意走近一步，那麼雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關係。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家並和買家做朋友，那麼相信雙方會不只限於買賣關係，而且買家會一直支援我們的。

三、阿里網店版。

阿里網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網店版，網店版相對於普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯絡買家。通過客戶頁面可以檢視買家的購買數量和金額等情況，有助於賣家跟買家的聯絡。面頰可以設定給予買家的優惠額度等，還可以檢視買家的交易情況、交易比數和金額等。四、手機簡訊。手機是大多數人都使用的通訊工具，手機也有群發功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等資訊記錄下來，然後在買家生日的時候送上一條祝福資訊，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

工作心得體會13

“三基”工作總結按照集團公司黨委的總體安排和部署，結合公司實際，公司黨委把三基工作作為創先爭優、比學趕幫超暨精細管理創效年活動的抓手，年初既確立了確保專案部為優秀基層隊，並推舉專案部新申報優秀專案部的目標，並著重從以下幾個方面做了工作。

一、明確責任主體，增加責任意識

為加強“三基”工作，公司成立了領導小組，由黨政主要領導任組長，公司黨政辦公室人員具體聯絡指導，各業務口負責資料整理的指導工作。

黨支部為建立優秀基層隊的責任主體，黨政主要領導分別為綜合管理和生產經營指標兩大項達標的的直接責任人，並實行問責制。由黨支部按建立標準分項落實專案責任到人。

二、多措並舉，努力打造高素質的幹部和職工隊伍

著力加強班子建設。公司黨委把基層班子建設的著力點放在培養三種能力上。

一是深入學習，提高履職盡責能力。通過“三會一課”、班子學習制度，系統學習黨的路線方針政策，學習經濟、科技、法律等相關知識。尤其是結合“負責任”和“思想再解放，觀念再轉變，潛力再挖掘”等討論活動，迅速地打開了班子的視野，認清了責任，提升了能力。

二是求真務實，提高執行落實能力。基層班子成員作為最基層的一級班子，是承重層，更是執行層。就執行力來講，除了有“執行決策不動搖，執行紀律不走樣，執行制度不變通”的要求外，還有一個現實的問題，就是如何清晰地把握上級領導的工作風格，踏準他們的工作節奏，融入他們的工作思路，以達到同頻共振的目的。為此，我們有意識地強化學習兩級領導的各種會議講話，深刻理解精神實質和其個人的意識趨向。最終把握了兩級領導班子“雷厲風行、強調規範、注重務實”的工作作風，這也成為我們提高執行落實能力的著力點。

三是團結協作，提高和諧共事能力。我們確立了班子通氣例會制，每週一例會上，班子成員各自彙報自己上一週工作和下一週工作的打算；制定了民主議事制度，凡“三重一大”都要上會，集體決策，謹防一言堂。

加強黨員隊伍建設。把著力點放在抓載體上，基層黨支部堅持開展“黨員責任區”“黨員先鋒崗”活動，每個責任區實行“六包”責、任制，即包質量、包安全、包工期、包效益、包現場文明、包精神文明，做到“一個黨員一面旗”。對黨員責任區，根據八條評比標準，每季度評比一次，真正把黨員的身份亮了出來。

“黨員責任區”使、“黨員先鋒崗”活動真正地融入到工程專案的進度、安全、質量、成本、效益等各個環節中，併發揮能動作用，使“黨員亮出身份，黨組織亮出責任”的“雙亮”活動落到實處。

加強職工隊伍建設。基層組織重點抓了學習型組織的建立工作。

根據職工崗位特點，鼓勵職工自主確立學習形式和學習內容，體現學習的主動性，逐步實現了學習內容、學習時間、學習主體的全方位覆蓋。班子成員親自授課，通過生動有趣的案例解讀，讓職工明白了一個道理，“只有通過學習，才能改變我們的心智模式。

”通過不斷的強化和影響，逐步讓職工明晰了自己的崗位職責、崗位標準以及要達到崗位標準所必須的素質和需要進一步通過學習加以提高的地方；為提2升整體素質，讓一線專案經理和技術人員講課，講解施工中最實用的技術、施工和苗木養護知識。多措並舉的隊伍建設：

一是充分發揮的黨支部的戰鬥堡壘作用，基層班子成員綜合測評優秀率85%，合格率100%。

二是充分發揮了黨員的先鋒模範作用，黨員測評優秀率80%，合格率100%。三是全面提升了廣大職工的素質水平。

三、圍繞生產經營，深化專案精細管理

1、抓好精細管理制度建設。健全了生產事項的事前核算和事後分析制度，把核算和分析納入制度管理範疇。建立完善的單項工程預算制度（事前）、單項工程過程執行預算分析制度（事中）、單項工程核算分析等項制度已經固化為管理程式，填補了生產過程中欠缺的制度約束，提升了兩級管理人員實施精細管理的責任意識。

2、抓好生產過程控制。把生產活動都拆分成單元，逐項把握人財物的投入，把邊幹邊算轉換成幹前先算，邊算邊幹。例如，在綠化施工過程中，在標後預算掌控目標確定的情況下，從種植土、苗木考察、隊伍錄用、機械等各方面細化到每一道工序，每一個節點、每一項內容都是把生產事項人財物投入的應對計算延伸為對比計算，對比計算出人財物投入的最佳方案。使人、機、料等都有效匹配，利用合理。這種邊算邊乾和對比計算的深化方式有效地挖掘了效益潛力。

3、把精細管理延伸到崗位。為此，公司大力提倡人人都是管理者的理念，促使職工能夠以精細意識對待崗位工作。在施工中，公司也與職工簽訂合同，劃分責任區，施工質量、苗木成活率都納入合同內容。職工的工作質量並都和兌現獎掛鉤，增強了每個人的責任意識。同時，專案部根據工作特點和費用測算出成本降低目標，然後3以任務書的形式下達到每個管理者。每季進行降本目標考核，並把考核結果上牆公佈，促使每名職工對自己的降本增效成果能夠自覺地算一算，相互之間比一比。增加大家的創效意識。

四、加強建立過程

監查公司黨委按照督導過程、檢驗結果的思路，在推行建立主體責任制的基礎上，加強了建立過程的指導。一是每月由分管生產經營的領導和財務人員重點對兩個建立優秀基層隊的單位進行生產經營狀況分析，肯定成績找出努力方向，促使完成生產經營指標進度與時間同步，全年達到或超額目標考核值。二是每季度由公司建立領導小組組織一次全面指導性檢查，按照油田三級建設標準打分，對口檢查指導，促使各項管理工作上臺階。

在今年的三基建立活動中，我們本著重點培育、全面提升水平的原則，重視提高基層建立的積極性，引導職工正確認識建立三基的意義，提升全員為建立三基而努力工作的自覺性，形成了全員建立三基的氛圍。但由於公司的創效主體和創效形式單一，綠化工程規模都不大，尤其是近幾年來沒有連續的工作量，基層專案部受場地限制，硬體設施不全，尤其是辦公條件簡陋，距離資訊化、規範化辦公差距太大，雖然我們有強烈的建立意識，但達不到油田建立層次規定的標準，所以建立面不大。隨著今後辦公環境和生產場地條件的改善，我們在積極外攬工程，擴大施工規模的同時，將加快“三基”建設步伐，使所有基層專案部都達到優秀或更高層次。