網路輿情調研報告

隨著個人的文明素養不斷提升，報告使用的頻率越來越高，報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的網路輿情調研報告，希望能夠幫助到大家。

網路輿情調研報告1

指定輿情資訊人員，按照工作安排，確實加強輿情資訊隊伍建設，抓好輿情資訊報送工作。在全鎮53個行政村建立輿情資訊員和兼職資訊員，要求資訊員必須從基層搞調研，要求資訊員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關活動的重大現實意義。 鎮委領導聘請市技術學院老師開展網站管理人員、輿情資訊專職人員的培訓工作，通過開課講解防治錯誤思想和腐朽文化在網上氾濫，引導鎮內輿情資訊認真開展，也積極配合輿情資訊的收集、報送工作，安排組織人員擔任專職資訊通訊員，全力配合輿情資訊的收集、報送工作。積極培訓資訊隊伍的業務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯絡，達成共識，合力開創新局面。

對一些網路中出現本單位工作中容易誤解的問題，為了避免出現更大範圍的不良社會反響，需要及時採取有效的措施予以解決;作為工作人員，在發現問題之後應該及時向本單位相關部門反映，及時向領導彙報情況，為避免造成更大範圍的不良影響而及時採取相應對策。積極解決問題的同時協調相關人和部門控制出現問題的影響並採取刪除相關帖子，此外，對於前期工作做得不到的地方及時糾正，並且說明今後在工作過程中注意資訊的及時公開，也請大家對於我們的工作能夠予以理解和支援。

二、提升輿論引導能力，營造良好上網氛圍

強化管理，加強溝通。江南鎮黨委召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真稽核把關，同時在發生網路輿情事件時一定要配合工作。鎮委領導積極推動鎮網站的.建立。積極建立推動鎮內網站的建立，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，並要求網站建立好後和日常管理。

強化互動微信平臺，加強溝通協調。形成“領導帶頭、人人蔘與”的良好局面，黨委領導牽頭建立微信平臺，通過微信平臺與鎮裡副職領導協調工作安排佈置。並建立工作群、工作微信平臺。強化運用網路平臺，健康適度上網。積極開展微信平臺，鎮委機關各部門建立微信平臺，xx年輿情資訊工作在上新臺階，新突破。

網路輿情調研報告2

20xx年網路輿情調研報告二隨著網際網路技術的普及，網路藉助現代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，並在社會和民眾中產生影響。由於城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關注的一個焦點。近年來，我區城管分局受理的網路輿情應對工作越來越多。網路輿情一方面推動了城管工作的改進，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監控和引導已成為我們城管人的新課題。

一、現狀分析

(一)數量日益增多。分局處理網路輿情數量逐年呈上升趨勢。一是隨著網路技術的普及和人們文化素質的提高，越來越多的網民通過網際網路來表達訴求、發表看法。他們的網上訴求日益頻繁，網民發表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮，市民意見情緒網路化表達逐漸形成習慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網路輿論熱議的焦點，常被民眾所關注。

(二)內容涵蓋面廣。從網路輿情的內容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現象的態度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預警性資訊，常發生在特殊時間節點，重大活動前期。

(三)形式呈現多樣化。一是網路論壇，通過網民自主發帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評，新聞網站在新聞資訊之後設定點評視窗，收集網民意見;三是留言板，主要是官方網站專門設定給地方領導留言的欄目，例如人民網地方領導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是線上調查，用網路程式設計的方式將問卷生成頁面，使用者在瀏覽頁面的時候，對問卷進行回答，生成調查結果;五是微博，擁有不同數量粉絲的微博同傳統媒體比較，其影響力相當於一本雜誌、甚至一份全國性的報紙，微博的多點內容釋出、資訊同步、與移動媒體的結合、鏈式反應和迴圈跟貼等特點，值得我們跟蹤關注。

(四)性質的雙面性，網路輿情是社會輿情在網際網路空間的對映，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應該看到，受發言者身份隱蔽、資訊不對稱以及網民年齡、身份的影響，網路容易成為情緒宣洩的空間，對社會問題產生片面認識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負面輿情較多，一些城管執法行為往往被推到輿論的風口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執法，踩爛女攤販金桔框”事件。

(五)影響逐步擴大。各級領導越來越重視網路輿情，許多領導已習慣於通過網路來了解民情、匯聚民智。我區資訊辦，宣傳部均有專人對網路輿情進行收集。輿情干預現實作用日益強大，政府通過網站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網民意直通車欄目，設立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關注社會生活和關心家鄉建設的網民則不限於本市居民，還包括散居各地的人士。

二、應對措施

目前，城管分局對網路輿情的應對工作，還處於被動應付的狀態，網路輿情監控主要靠上級部門反饋，再針對已發現的問題，向上級部門回覆，雖然取得一些效果，但呈現分散、零亂、業餘等特點，無法適應資訊化時代的新要求，必須調整思路改進管理。

(一)加強網路宣傳，宣造良好的輿論氛圍

通過網路宣傳，加強城管形象建設，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環境的改善，使城管工作得到群眾的理解支援。一是通過黨政入口網站進行資訊公開，讓廣大市民瞭解城市管理法律法規、工作動態等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網路發言人、網路訪談、部落格、微博、播客、QQ等多種網路公關手段，以幽默、輕鬆、草根化的方式開展宣傳，提高網路公關效能。

(二)積極應對輿情，形成正確的輿論導向

一是要在第一時間搶佔先機，針對謠言要在堅持真實性的前提下進行批駁，在第一時間釋出內容客觀、表述嚴謹、措詞準確的權威訊息，第一時間作出客觀評論，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報道。二是要積極快速全面收集相關影像資料。如在拆除違章建築時發生的暴力抗法事件，針對不實的資訊或謠言，可及時將執法記錄在網上釋出，澄清事實。三是要善於運用網路語言，快速針對事情真相給出合理解釋，與網民進行平等互動交流並逐步釋出事件後續處置情況。四是要善於把握引導時機以網民身份進行跟帖，並組織提供輿論引導素材。