關於公司員工的述職報告

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光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收穫頗豐,將過去的成績彙集成一份述職報告吧。那麼問題來了,述職報告應該怎麼寫?以下是小編為大家整理的關於公司員工的述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於公司員工的述職報告

公司員工的述職報告1

時光如白駒過隙,稍縱即逝,轉眼間一年的時間又要過去了。一年中的點點滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時的淚水,讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學習時間並不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多了,相比之下覺得自己所付出的實在太少,深感愧疚。現在我將本年度的工作情況述職如下,請予評議。

保險公司裡的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。這就是我的工作,我有得有失,做的並不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案後,再到對現場進行查勘,客戶提交索賠材料,定損後錄入新系統,轉到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案資料都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份,已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數都需要講清楚具體的賠償專案,告知需要哪些手續,還缺少什麼材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來後在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣,客戶同意每一個案子價格之後,在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款,收據開單

因為每天來的客戶數量不是不變的,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,相對開單就沒有那麼繁忙,那麼混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。由於縣區工作人員帶來的案子比較多,所以把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開,這樣工作效率比較高。

客戶稱領取賠款時,首先要錄入系統查詢,看是否結案可領取賠款,如果確認結案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨後根據計算書準確無誤的填寫賠款收據,把單子交給客戶到出納視窗領取賠款。從實行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證影印件留存,案子結案時,直接開單轉財務打到客戶賬號上。

按常理來講,這項規定,不僅保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠路,進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久,並沒有我們想象的那麼順利,我們遇到種種困難,因為當時我們公司對於儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存摺。還有好多客戶是在修理廠修車後,修理廠來領取賠款,還得再聯絡車主辦理手續,更多數客戶交材料時不知道打卡的規定,並沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業協會的規定,每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,為了方便客戶而已。

突破種種困難,當材料手續齊全時,我會把所有的案子開好賠款收據,把材料一份份的整理完善後,在流轉本上登記清楚,轉到出納。直到賠款到賬後,我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況,沒有出現過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡後,紅單子需要送回來貼上留存。拿到紅單子後,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要貼上的單證靠左上角的貼上線仔細貼上好,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後,用裝訂機打孔,打好孔之後,用裝訂線把每個案子穿逢好,之後再用交棒把案子的後案卷皮貼上好。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,然後按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標註清楚,然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查詢。但曾因檔案整理不及時,擠壓案件,在檢查時出現問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯就改,做錯事,不是每個人都有機會該過的,我有幸得到這個機會,所以我加班加點,及時把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證,都由我儲存管理,並且做好分類,方便以後查詢使用。做好登記工作,縣區公司和定損中心領取時做好詳細資料記錄,沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那麼的單一,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,理賠資產的登記和使用情況,都由我負責。簡簡單單的事情,也是鍛鍊我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同時,內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務視窗,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作,我需要學習的東西太多。比如,代理合同的填寫;如何去行業協會換取資格證,展業證,如何去銀行匯款,代理人考試報名表填寫;業務統計的查詢等。

總之,我會在過往工作中吸取經驗教訓,改掉懶散的壞習慣,不準自己帶著負面情緒面對自己的工作,不論在哪一個崗位,我一定做到服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,注意輕重緩急,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好。一個集體要發展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強公司員工的協同作戰能力,才能促進業務的全面發展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領導對我的寬容與教導,在今後的工作中,我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅,願和同志們共同努力,把我公司保險事業推向更高層面。

公司員工的述職報告2

尊敬的領導同志們大家好; 水月如梭,光陰是箭,轉眼一年過去了,在這過去的一年裡對我來說是不平凡的一年,也是押運公司至關重要的一年,公司正式成立以來,我大隊順利接受了中國工商銀行,農業銀行和郵政儲蓄,這都表示著公司正在向正規化,一流化邁進。

對我個人來講,這一年意義深刻,在剛剛過去的一年裡沃在大隊領導的正確領導下,在同事的配合下,堅持以高標準。嚴要求自己,出色的完成了領導交給的各項任務。 自從我被當選為車長以來,始終以公司的口號。“押運重要生命守護重於泰山”來鞭策自己,帶領本車組人員,加強業務理論學習使理論實踐化,在我車組執行任務中,沒出現過任何差錯,保質保量的完成上級領導交給的各項任務,得到了領導們的一致肯定。

在今後的工作中,我一定兢兢業業努力進取,按章辦事,以高度的責任感主動做好本職工作,作為一名押運員一名車長,時刻牢記自己肩負的重擔,在運鈔途中精力保持高度集中,努力做到萬無一失,出車回來後還要做到待命時間隨叫隨到。

在思想方面,認真學習上級的政策和各項規章制度,認真學習政治理論和法律知識,提高工作效率,減少差錯,增強自我的控制能力堵塞漏洞,防竄於未然,在長期的工作中逐漸形成愛崗敬業,做好本職工作,關心集體,維護集體榮譽,樹立我車組爭先創優的良好形象。

在過去的一年中,雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在,人員思想管理不到位,不能夠及時的瞭解人員的思想動態,有些工作做的不夠細,工作協調不是十分的到位。

針對以上幾點,我今後將努力完善工作中的細節,增強車組人員的工作意識,加強團結,不斷改進,力爭把押運工作做到更好,讓領導放心。

公司員工的述職報告3

各位領導,各位同事:

大家好!

來到公司已經一年有餘,這一年中在科室各位同事的幫助支援下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道團結一心較好的`完成了自己的本職工作。

下面我將一年來自己的工作學習等方面的情況向大家做簡單彙報。

一、 嚴於律己、嚴格要求、遵章守紀、團結同事

自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,對公司的人員我都能與他們搞好團結。工作中我虛心向周圍的同事學習請教,從他們身上我不但學習到了一些寶貴的工作經驗,更加學習到了愛崗、敬業、奉獻的精神,為自己做好本職工作打下了良好的基礎。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

自進入公司熟悉公司環境及財務工作流程以來,先從最簡單的原材料備查賬做起。根據會計們指導和參考物資部相關同事給定的價格,我從核算出入庫單做起,按照合同中規定的甲供材料價格表進行價格核算確定銷售價格,再與進價對比得出差價。然後進行材料賬登記按月結轉。通過近兩個月的學習操作,我漸漸掌握了關於備查賬的所有要求及計算登記方法等,在工作中盡己所能避免發生核算錯誤,嚴格按照價格核算要求和出入庫單複核傳遞制度流程,將錯誤發生的可能降到最低,做好核算登記工作。

在月底結賬前,將原材料賬與物資部相關人員進行核對,認真檢查每個小區每棟樓每項材料在本月的增減變動情況,檢視本月扣款情況是否與物資部保持一致,查詢自己是否有遺漏與錯誤。若發現問題及時進行更正,做到早發現早處理,爭取在發現問題的第一時間裡將其解決,所以不論記賬或對賬與物資部的及時溝通是做好賬本的重要環節。在公司的這麼長時間裡也明白了各部門的良好溝通是我們工作的重要保障。

在完成本職工作之餘,努力向身邊的同事學習。以增長自己的綜合能力。當今的職場需要職業化的員工,要求員工除了專業知識精通外還要能觸類旁通,隨時準備好公司交辦給自己與本職工作相關的臨時工作。在科室同事的指導幫助下我一點點接觸出納的相關知識和會計除了相關工作的流程。除了學習他們的工作技能之外還要學習他們身上處事不亂嚴謹認真等優秀品質。以增強自己的自身素質,達到公司的要求。

二、 存在的問題

一年來,圍繞自身工作職責做了一定努力,取得了一定成績。但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:

一是,對一些工作認識不深,一些情況還不熟悉,對公司的部門業務及相關聯絡的財務處理方式還沒吃透;二是,個人的專業知識仍需加強,在工作中面臨的相關業務自己總是感覺模稜兩可,不知該用哪種方法理解、解決問題,嚴重阻礙了自己的進步;三是,個人工作態度要加強,在工作中偶爾會有學生脾氣,給同事和自己的工作造成了一定的消極影響,致使當時工作效率較低,影響了工作的部分進展。

以上便是我這一年的簡單總結,有的具體工作沒有談到,感謝大家這一年來對我的指導與支援。在今後的工作中希望大家多提寶貴意見,能一如既往地支援和幫助我,我將和大家一起為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

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