營銷方案的各種步驟

第一步：善用好奇

好奇心害死貓這句話相信大家都聽說過。好奇是我們人類的天性，但是懶惰同樣是人類的天性。如果你希望你的使用者很認真的閱讀完你的文章，你必須激發他足夠的好奇心，在正文開始前，你就需要放大他的好奇的內容，只有這樣才能對你長篇大論的文章保持熱情。

如果使用者開啟你的頁面看一段就關閉的話，你就沒有任何營銷的機會了，所以，在這個地方我們就必須引導使用者，你需要讓他繼續有興趣，前面不需要推銷任何產品，先留住使用者是關鍵，使用者留下了，後面有的是機會進行營銷。

第二步：文案標題

我們先不談內容的問題，我們先來說說標題。我們第一展示給大家看的是標題，如果我們的'標題無法一瞬間抓住使用者的眼球，就有可能失去使用者繼續閱讀下去，哪怕你內容再好，也是無用的。

所以，我們在做產品文案時，必須起一個非常吸引人的標題，而我們常用的標題寫法有三類：

第一類：恐嚇型

當人們覺得恐慌時就會去逃離，下面如果你看到這些標題，你會是什麼反應?“你知道嗎?洗衣機比馬桶髒64倍，也許你正在使用這樣的洗衣機......”是不是很想看看你的洗衣機是不是比馬桶髒64倍呢?

第二類：好處型

當人們感覺到快樂，就會想要擁有，下面這個標題你看到會是什麼反應?“凡符合XX條件，國家補助1套房，過期不領作廢”是不是很想要，就算標準不符合，可能也會有人想辦法符合，對嗎?

第三步：客戶反饋

只要使用者對你感興趣了，他喜歡認真讀你“第一段”內容了，那麼自然就會讀你“第二段”的內容。

但是我們要記住，在這個地方我們和使用者之間是沒有任何關係的，使用者不信任我們怎麼辦?信任營銷是最好的營銷手法，所以我們在營銷前一定要先讓使用者對我們產生一定的信任。如何讓一個陌生人立刻對你產生信任呢?最好的方式就是其他人的反饋，也就是第三方對你的評價，特別是他身邊朋友的評價和反饋，使用者需要安全感，擔心他的判斷是錯誤的，他需要參考建議，那麼你知道了這一點，就可以提前解決他內心的不安，從而讓他信賴你。

第四步：價值包裝

我們要知道客戶購買的是產品價值，不是產品本身，所以你必須直觀的告訴使用者你的產品價值有哪些，明確的告訴他產品能給他帶來什麼好處，什麼是可以用到，如何使用它發揮價值最大化。甚至很多時候你可以告訴使用者產品背後的故事，產品是如何誕生，為什麼推出這樣的產品，產品的工序是如何如何的，為使用者投入了多少心血等等。

第五步：內容介紹

內容介紹是關於產品的全面介紹，多角度的介紹，讓客戶充分了解產品的好處和特點，內容裡你可以包括專家的點評、證明檔案、送貨、價格、付款等資訊。你需要把產品分解成各個利益點，然後用客戶習慣的語言去描述，最重要的是“描繪結果”，每一段都是給他一個結果。

第六步：行動呼籲

如果使用者沒有行動，你這文案就等於白寫，同時，你讓客戶採取的行動要越簡單越好，越具體越好，越明確越好。你千萬不能讓他做很多的努力，才能夠購買到你的產品。如果這樣做，那你是在剝奪自己與客戶成交的權利。

你必須給他一個立刻行動的理由，人們習慣性拖延，習慣猶豫。很多網站文案最容易被忽視行動呼籲，那麼就以明確、積極主動的文字，呼籲使用者採取行動，或者購買產品，或者填寫線上表格，或者打電話，推動客戶完成你事先設定的下一步行動。

第七步：常見問答

雖然你的文案寫得非常詳細了，但也會漏掉一些客戶特別關心的問題，你需要站在客戶的角度去思考，你需要提前就把問題在文案中解答，客戶還會有什麼樣的疑問和問題呢?比如：送貨問題、質量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等，你考慮得越周詳，客戶會更放心和滿意。

第八步：零風險承諾

零風險承諾可以在任何交易中消除買家的風險，當你消除買家的風險時，你也消除了買家購買的主要障礙，在這個策略中，你必須做的就是承擔你和買家之間的所有風險。讓他們知道，如果他們不滿意，你就乾脆退錢給他們，或者免費重做這些工作，讓他們滿意。

如果你的客戶說，你的商品非常誘人，但我還是很擔心，因為我以前買過很多次商品，結果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣，收到之後和你所介紹的不相符，不能讓我滿意，那怎麼辦?

你可以這樣回答，如果你收到商品後和我所介紹的不相符，對產品不滿意，我們就不配拿你的錢，你有權利要求我們全額退款。我們會立刻、馬上把你支付的所有款項全部退還給你。而且我們不會問你任何問題。