接待日本客戶的禮儀介紹

接待日本客戶的禮儀

1.敲定客戶訪問時間，航班，訪問人員名單，職位，手機號碼等資訊，以便安排相應接待.

2.同客戶商討參觀訪問行程表，同工廠(公司接待部門)溝通，一切敲定之後，傳送郵件貨傳真讓客戶確認，同時讓工廠做好接待準備.

3.安排酒店：和客戶敲定酒店星級，房間(一人一間，還是share room，樓層，吸菸區和非吸菸區等等細節，酒店挑選上要注意，很多酒店號稱5星，結果連3星的水平都沒有，客戶住一個晚上就受不了吵著要換房.一般比較保險是選擇外資管理的酒店，也可以參考攜程等網站的評價決定.)然後就近安排(距離工廠近的'地方或者距離機場近的酒店)，安排妥當以後，告知客戶具體飯店地址電話.

4.列印訪問行程表，準備工廠資料和產品資料，客戶所要求的資料等檔案，裝訂.

5.根據客戶的國籍，宗教信仰準備飲食和話題

6.安排接機車輛