大學生網購的市場調查報告

大學生網購的市場調查報告

隨著時代的發展，社會越來越資訊化，淘寶、京東、唯品會等眾多網購網站的相繼出現，電子商務也逐漸演變成網際網路的重要發展趨勢，大學生已逐漸成為網路購物的一個重要群體。通過此次調查瞭解大學生網購的消費心理、影響大學生網購的相關因素和大學生群體對於網購未來的預期。

一、大學生網購人群的特徵

1、男生運用網路的頻繁程度要高於女生，對一些網路的知識瞭解程度也好於女生，同時男生比女生更勇於冒險和追求新的事物；

2、高網齡的人網購次數多於網齡低的人；

3、大學生普遍沒有固定收入，確實未來很大的一片消費市場。

二、大學生網購與不網購的原因 1、大學生選擇網購的原因

大多數的學生選擇網購最主要的原因是不想浪費時間去實體店，實體店的`價格比網上的也要高一些，而且不一定在特定的地方能買到自己想要的東西，而網購具有時效性、便捷性、價格低、商品多樣化等特點能滿足每個人的需要，網購的便捷度還可以從而獲取大量商品資訊，雖然大眾對於網購的信任度不太高，但是大學生敢於體驗新事物的這種性格也將網購推上新高度；

2、大學生不選擇網購的原因

在大學生群體中不網購的只有少部分，這部分人有的是質疑網站的安全性，對網站的不信任，怕上當，或者擔心網上支付的不安全性，也有的是因為購買過質量不符合需求對網路失望的，相比而已覺得實體店可以試穿，讓人更有信服力，所以，通過市場調查可以得知，大學生市場對於網路隱患的憂慮還是有很大的。

三、大學生獲取購物網站的途徑分析

大學生生活的侷限性，因此獲取途徑主要是親戚朋友、周圍同學環境影響以及網站的廣告宣傳得知。

1、相關群體的傳播

大多數大學生從開始使用網購這種方式都是與身邊密切的人或物有關，使用某一購物網站很大程度上是通過朋友、家人的介紹、或者是喜愛明顯代言過相關網站的廣告宣傳而影響的，群體的影響是最大的，無論你來自哪裡，都或多或少的受到身邊室友、老師、朋友給予的新的消費理念，從而出現從眾心理；

2、環境的作用

大學校園人口較為密集，各種地區、種族和文化都交織在一起，由於年齡相近，慢慢的會與身邊的人在消費心理和習慣上都有所一致；

3、各大購物網站的瘋狂銷售

電商興起導致各大網站也是競爭激烈，近年來很多購物網站採取批量走貨，包郵，價格低等方式，使得消費者爭相購買，大學生對於社會事件的敏感度是極高的，學生總是能夠第一時間瞭解各大購物網站哪家價格低，於是出現搶購風潮；

四、大學生網購的利弊分析

1、網購的好處，可以把傳統的購物模式上很多缺陷和不足變成優勢

（1）種類多，可以多次對比也可以實現異地購物；

（2）價格便宜，可以貨比三家；

（3）上網流程簡單，商品查詢訂購便利，可以省時省力；

（4）購物環境安靜；

（5）提供了大量的就業機會，在網購所有環節中，都可以提供大量的就業機會，從網路購物的從業人員到收發快遞的快遞公司人員都需要大量的人力，這種購物方式的發展也為大學生創業提供了一個很好的平臺；

2、網路購物的弊端

在消費者享受方便、快捷的網購快感的時候，貨不對板、質量與預期不符、售後態度差、退換貨麻煩等弊端也凸顯了出來。

（1）質量問題。實體店有品牌和店面做保證，質量或者大小不合適退換貨方便，而網路上圖片是店家自己發的，等收到貨了與買家實際需求不符則需要麻煩的退換貨；

（2）信譽問題。大學生普遍擔心的是網店收到錢卻不發貨的問題；

（3）物流費用用。並不是所有商品都包郵，在人們喜歡一件物品卻不包郵的時候，有時候會捨不得而只能放棄；

（4）安全係數問題。網上購物需要通過快遞寄到自己手中，那麼就必定暴露自己的手機號、地址等；

五、結論

隨著網購在購物市場的進一步推進，網路平臺給予大學生一個新的世界，既有機遇也有挑戰，大學生隊伍的龐大性，在任何領域都是無法忽略的一個群體，他們喜歡感受新鮮事物，喜歡挑戰新奇產品，是網購推動的有力之手，其購買潛力是無限的，該群體已初具規模，缺的是時間而已。傳統模式也有網路購物模式所替代不了的特性，對於無法直接體驗感受的東西，大家還是更願意在實體店購買。電子商務的快速發展給網購帶來無限新革命和生機，也有非常大的發展前景。