保護消費者權益倡議書
保護消費者權益倡議書【一】
3月15日為國際消費者權益保護日，我們作為當今社會一個高消費的社會群體，我們要用自己的維權行動去證明，合法權益的維護不是靠施捨，而是靠我們自己去爭取。為此，我為我們群體發出保護消費者權益倡議書。一、綠色消費的內涵與價值:
綠色，代表生命，代表健康和活力，是充滿希望的顏色。國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節能、環保三個方面。綠色消費是指消費者在消費過程中,注意保護生態環境、減少資源浪費和防止汙染、承擔社會責任的前提下,考慮保護自身健康和個體利益的對綠色產品和服務的一種理性消費方式。為了使人們有較系統的瞭解，一些環保專家把綠色消費概括成5R，即:節約資源，減少汙染;綠色生活，環保選購;重複使用，多次利用;分類回收，迴圈再生;保護自然，萬物共存等方面。
我國消費者協會認為，綠色消費有三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被汙染或有助於公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置，避免環境汙染;三是引導消費者轉變消費觀念，注重節約資源和能源，保護環境，改變環境不友好的消費方式，實現可持續消費。二、我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時，要真心為人民服務，誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益保護日倡議書。
我們呼籲:
作為消費者:
1、維護版權所有，購買正版書刊、軟體等;堅決抵制假冒偽劣產品，如發現及時向有關部門反應。
2、樹立正確的消費觀念:量入為出，適度消費，避免盲從，理性消費，保護壞境，綠色消費，勤儉節約，艱苦奮鬥。
3、樹立和諧消費理念，調節糾紛，營造良好的校園消費環境。
作為經商者:
1、誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好。
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質。
最後，整頓規範綠色市場。為保證消費者能夠順利購買到滿意的綠色產品，也為了提高綠色產品的競爭能力，大力整頓不規範的'綠色市場也是當務之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產品質量檢測和認證制度及其生產和銷售法規，對企業的生產、經營進行強制性的約束。二是要加強市場的監督管理。嚴厲打擊製假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強消費者的購買綠色產品的信心。三是要求政府進行稅收制度改革,增加生態稅,對綠色產業加以扶持。
構建資源節約、環境友好的消費模式，需要政府、企業和個人的共同努力。每個公民都應該積極參與資源節約和環境保護活動, 從我做起，從小事做起,不購買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節約一滴水、一度電,舉報浪費資源破壞環境的行為等,形成綠色消費模式，為建設資源節約型、環境友好型社會，提高生態文明水平做出應有的努力!
保護消費者權益倡議書【二】
為切實維護廣大消費者合法權益，推進企業誠信建設，營造和諧、安全的消費環境，北京市消費者協會會同首都十大行業組織，向全市相關行業組織及廣大企業發出倡議:
一、加強行業自律。行業組織要充分履行其職責，採取有效措施，教育、監督、引導企業以尊重廣大消費者權益為前提，正確處理好行業發展、企業利益與維護消費者權益的關係，為構建、優化消費環境做出積極貢獻。
二、誠實守信，依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人。企業經營活動要遵循“自願、平等、公平、誠信”原則，嚴格依照法律法規和相關標準，履行法定義務，誠信自律，維護消費者合法權益。
三、保證產品及服務質量。企業要嚴格依據法律、法規健全質量管理體系，在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關，加強商品和服務質量全過程管理，做到商品和服務質量符合標準，保證提供的商品和服務可靠、安全。
四、尊重消費者的`“知情權”。企業要真實、客觀披露商品和服務資訊，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準確的消費資訊、提供科學的諮詢服務，引導消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規範。企業要做到價格合理，明碼實價，明折明釦。制定規範合同及約定，忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售後服務體系。企業要嚴格按照法律、法規規定承擔“三包”等售後服務責任。完善服務方式，完備服務設施，建立商品和服務安全突發事故快速應急處理機制和有害商品召回機制，最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務，讓消費者敢於消費，放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業要積極與政府有關部門、消費者協會建立消費糾紛協調機制和快速調解通道，建立並完善企業內的消費糾紛調解機構，提倡消費糾紛和解為先，及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業要配合有關政府部門、消費者協會在行業、企業內部開辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導科學、理性消費。
九、倡導環境保護，促進可持續發展。企業要積極宣傳國家“節能減排，低碳經濟”政策，生產或提供節能、環保產品和服務。企業生產和使用產品要符合環境保護原則，獲取利益要以保護社會和自然環境為前提，努力實現可持續發展和消費，服務民生。
十、主動接受社會監督。企業要建立並完善內部管理機制，自覺接受社會、輿論及廣大消費者監督，將消費者對商品及服務質量的滿意度作為衡量行業、企業的重要標準，促進行業、企業建設良性發展。
維護消費者合法權益是全社會的共同責任。真誠的希望，社會各界與我們共同努力，為營造和諧、安全的消費環境，為首都經濟社會發展做出貢獻。
