態度不好檢討書

來源:才華庫 3.28W

在學習、工作或生活中出現了過錯後,為了避免再犯,要求以書面的形式,對自己的行為作出檢討,在寫檢討書時犯錯的原因要描述清楚。相信很多朋友都對寫檢討書感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的態度不好檢討書,希望對大家有所幫助。

態度不好檢討書

態度不好檢討書1

尊敬的領導:

您好!

我是在這裡工作了一年的員工xxx,很抱歉我這次做出了這樣的行為,敗壞了我們銀行的聲譽。我想我或許不是一個合格的銀行員工,如果是一個足夠合格的銀行員工一定會在上班的時間認真的工作,對每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑,讓每位來到我們這裡的客戶都能夠有一種回到家裡的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些,還讓自己的態度變得十分的差,對顧客非但沒有笑容還一直襬臉色,我現在回想真是十分的後悔和慚愧。雖然我來到這裡有一年的時間了,但是我的工作態度非但沒有越來越好,反而隨著時間的推移讓自己的態度越來越差。我想如果是一個懂事的員工一定是不會這樣做的,而我卻真的做出了這種愚蠢的事情,我想這也都是我自己的問題,是我的思想和心態出現了問題。

在最近這段時間因為生活中的事情很多都已經很煩了,加上工作的時候也總是會遇到很多糟心的事情,讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時我總是感覺十分的心煩,也就導致自己心裡的那份不開心也散發出來,讓自己的服務態度也變得不太好。當然這些也都是我自己的事情,沒有把生活中的事情和工作隔開,導致自己在這次工作時情緒有些不受自己控制。對於領導我也是十分的感謝,如果不是領導您及時的發現了我的問題,我想我還不一定犯下多大的錯誤,也是您及時的制止我,讓我不繼續錯下去。

現在回想一下真的是十分後悔,領導您對我給予了這麼大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情,反而差點出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多麼嚴重的事情,而我卻完全忘記了這些事情,因為自己一時的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話,我一定是不會這麼做的,而是好好的服務好每一位來到我們銀行的客戶,讓他們高興的來這,高興的走。可是錯誤都已經發生了,即便是我現在在後悔也沒有什麼用,我只能承擔自己犯下的錯誤並且期盼領導您給予我一個改正錯誤的機會。我以後一定會做好一名好員工該做的事情,也請領導您相信我,我一定可以的,也一定不會在犯下錯誤了的。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書2

尊敬的領導

您好!

我是xxx,我為這次錯誤感到很慚愧,身為服務行業的工作者,基本素養我沒做到,丟失了最基本的一些素養,對於一名服務工作者來說我今天的行為是莫大的失職,也是重大的徐錯誤,您很多次都說過這些,跟我多次的也強調過,我們身在服務行業這些基本的素養真的不能丟失,服務態度是很重要的,這次我就是因為服務態度不好,讓顧客有了意見,給我們店丟臉了,我們店主要做的就是服務,我卻破壞這樣的規矩,我的行為實在是在挑戰我們店的制度,這次因為我自身的問題,讓顧客很不滿意,這樣的影響是很深的,與我們店的服務形象很不好。

這次事情我完全是因為自己個人的原因,是我的自身的原因引起的顧客不滿,對於服務工作來講我這是對工作的不負責,我的行為是缺失了很多,我因為自己今天工作不在狀態,我把情緒帶入到了工作當中,您在我們員工集體會議上面很多次就提到過,我們要注意這些,情緒萬萬不能帶入到工作當中,作為服務工作者如果這些做不到,就很不適合做這份工作,我這次是對自己有了一個深刻的認識了,我一直都在告誡自己一定要做一名合格的服務人員,來到這裡做服務的第一天,我其實就已經做好的準備了,可是今天還是沒有堅持住。

不管是什麼理由這次我已經是做錯了,也確確實實讓顧客不滿意了,這也是這次的問題的關鍵,時候我也跟顧客道歉,做這個行業不能什麼事情都是自己想怎麼樣就怎麼樣,一切一服務為宗旨才能算得上一個好的服務工作者,我現在很後悔,我實在不該把情緒帶到工作,我是很喜歡服務工作的,來到這裡的時候我就是本著一個很好的興趣在工作,這也是我服務工作的一個動力,不能丟失了這種動力,我今天讓顧客不滿意了,問題出在我,至於理由什麼的我覺得自己沒什麼理由說的,一切的理由都不能挽回顧客對我們店的看法。

此刻的我真的內心充滿自責,我在這裡也工作很久了,這種服務上面的錯誤我真的我不應該犯,我是一名老員工應該承擔這次的錯誤,我身為老員工這些基本的意識一定還是要有的,這次讓顧客不滿意責任在我,情緒帶入到工作當中是第一點,再一個這次事情,我一定會好好反省的,這次之後我也意識到了,心態是的重要性,保持一個好的心態,每一次工作都應該不帶任何負面情緒,請領導再給我一個機會。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書3

尊敬的單位領導:

您好!

回顧錯誤:當天是由於我在飲食方面不注意,導致我當晚肚子很疼。之後由於肚子疼痛,我又硬在崗位上堅持,後來出現了瞌睡情況,遭領導發現。

在此,我懷著深深自責的心情向您遞交這份檢討,以深刻反省我於這段時間打瞌睡的錯誤。我知道,我身為保安的睡崗行為是嚴重的,睡崗期間公司的財務安全就得不到有效看管與保護,一旦出現安全問題就得不到及時處理,後果也是不堪設想的。為此,我要就我的睡崗行為先跟領導誠懇地道歉。

作為一名保險人員,自己的職責就是在工作期間保持時刻警惕,保證公司場所的安全。然而,我無論出於什麼原因,確實存在了工作期間睡覺的行為,是違反了工作紀律條例的。錯誤發生以後,我深刻知道單純的檢討、道歉是蒼白無力的,我唯有從這次錯誤當中吸取充分教訓,確保今後不再犯此類錯誤,才是向領導的檢討、的答覆。

經過深刻反省,我清楚地意識到這次錯誤我違反了工作規章條例暴露出我的工作紀律心不強,而且也說明了我缺乏工作經驗,一旦身體不適應該及時向領導彙報,不應該硬撐硬抗。也說明了我日常沒有很好地注意照顧好個人身體,是生活經驗有些缺乏了。

在此,我要向領導鄭重保證:從今往後,我一定要深刻牢記身為一名保安的職責義務,在日常生活當中注意從各方面調整好自己,尤其是在飲食方面,並且我也要注意工作經驗的積累,一有問題就及時向領導彙報,在工作之餘我也要注意休息調整,以的精神狀態做好保險工作。

請領導相信我,請部門同事們監督我的今後工作。

此致

敬禮!

  xxx

 20xx年x月x日

態度不好檢討書4

您好!

我是酒店的一名,我叫xx作為一名服務員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致,雖然經理沒有過多的追究我的責任,但我心裡來是挺過意不去的,有一道坎過不去,我深刻意識到我的錯誤,因此我要寫一份檢討書,證明我意識到了自己的錯誤。

這件事發生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒,菜剛點客人就吹菜剛開始稍微好點可是沒過一會又開始吹菜,這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務員應該耐心勸導但我那天和家人吵架心情不太好,面對這樣的顧客我就氣不打一處來,心想:我要忍。心裡剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,我'實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,正在氣頭上的我本想大大出手,辛好被同事攔住了。

整件事的經過就是這樣,雖然並沒有過多的處罰我,但我心裡覺得實在過意不去,那位顧客還舉報了我,辛好領導後來把這件事壓了下來,這件事我做的實在是過分了,畢竟我只是個服務員,我應該對顧客態度好點,不應該把壞情緒帶到上來,難到就因為顧客的態度不好我就要大大出手我實在太不應該了,我不應該顧客態度不好我就要出手我更不應該把家庭情緒帶到工作上來。

作為一名服務員,面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態度,不能因為顧客的態度不好就要出手,所以這件事是我做的不好,是我做的不對,在今後的工作中午不會有這種情況發生。在今後的工作裡,我會更嚴厲的要求自己,控制自己的情緒,保證對每一位顧客都態度好,語氣好,行為好,讓每一位顧客都說我服務好。我雖然不會做到十全十美,但是我向領導保證,我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證,我一定會用最好的態度去對待每一位顧客,無論是多麼無理取鬧的客人我都會用最好的態度去面對讓每一位來這裡的顧客都給予好評。請領導再給我一次機會,請領導相信我!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

態度不好檢討書5

尊敬的領導:

您好!

服務工作中出現態度不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的,作為物業公司的一員卻不明白這類道理很容易在服務工作中吃虧,須知職場競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶資源,我在服務接待工作中應該明白這類淺顯的道理並認真對待每個客戶,然而或許是沒能調整好自身情緒的緣故導致前不久出現了服務態度不好的問題,對此感到抱歉的同時也要對工作態度不好的行為進行深刻檢討。

須知優質的客戶往往能夠為物業公司的發展帶來很大效益自然要做好服務工作,無論工作中遇到怎樣的狀況都應該理性對待從而為公司爭取利益,然而也許是近期沒能在工作中取得成就的緣故導致內心感到很沮喪,再加上焦慮的心態導致我在對待服務工作的時候的確有些急於求成,事實證明急於追求事業上的成功往往容易導致自己在工作中忽略細節,僅僅因為些許的爭執便導致工作態度不好的問題產生無疑是不顧大局的行為。

每個客戶的爭取都很不容易自然意味著服務態度不好是需要嚴厲批評的問題,儘管當時我沒有意識到態度不好的不妥之處卻在事後明白這種做法影響了公司的發展計劃,無論是其他環節的服務工作還是公司近期的發展都會因為這次態度不好受到影響,畢竟當公司聲譽受到影響以後再來感到後悔則的確有些太遲了,對待工作尚且如此不負責又怎能奢求領導會原諒自己態度不好的問題,我也的確需要反思自己做事不考慮後果的問題並彌補態度不好造成的損失。

我應當儘快向之前的客戶道歉並通過自己的誠意獲得對方的諒解,無論客戶能否原諒自己態度不好的問題都要盡力爭取才行,即便客戶執意要投訴物業的服務也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓,至少經過教訓以後會讓我收起以往浮躁的工作心態並重視客戶的要求,而且因為服務態度不好而吃虧的我想必也不會在以後的工作中再犯同類錯誤,在銘記教訓的同時也要對待服務工作更加認真些並審視自身的錯誤,對待工作也應當保持冷靜的心態才能夠較好地展現出自身的服務水平。

回想起領導在工作中的教誨的確應該加強自身的服務水平才行,畢竟並非每次錯誤都能夠得到領導的原諒自然不能夠在工作中出現這種態度不好的問題,即便是工作能力差也能夠通過後續工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質,然而服務態度不好這類問題的本質便是對自身工作的不負責自然要予以重視。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書6

尊敬的領導:

您好!

通過這次季度的績效考核,我深感愧疚。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下:

通過這件事,我感到這雖然是一件尋常的事情,但同時也是長期以來對自己放鬆要求,工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。

記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。

但近年來,由於工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放鬆了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。

因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。還有就是領導當時說起這個事情的時候,我的語氣還極其不好的。甚至是有一些衝,給人感覺很是不好。

同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。如果不是領導的重視,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作欠缺。

因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今後的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。

所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。

此外,我也看到了這件事的不良影響,可能我有些自由散漫,漫不經心,那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好,並且把工作做好呢。

同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的後果是嚴重的,影響是惡劣的。

我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,說話的時候也會注意一下,再也不會像是今天這樣了。請領導相信我。

檢討人:xx

20xx年x月x日

態度不好檢討書7

尊敬的老師:

您好!

我用尷尬的心情寫了這份檢討。為了表達我對你的決心和懺悔,我只希望我的父母(老師)能給我機會糾正我的錯誤。我之前沒有意識到我的草率和無知。

首先,我對課堂學習態度不好:我經常把自己定義為“不喜歡學習的孩子”。我經常情不自禁地和我的同桌小明聊天,聊我們昨天看到的動畫片和哪一部更好!什麼手機遊戲更好玩。當我不想在辦公桌上和小明說話的時候,他總是來問我問題,問我在哪裡買的手錶,以及它的價格。

在家裡沒有好的學習習慣:當我回家的時候,我沒有做家庭作業的習慣。爸爸不在家。只有奶奶在家。奶奶只會叫我做作業,她不會教我的。方式,日間班我不敢問老師,所以我對作業很反感,對我來說是一種折磨,當我說玩的時候,我特別高興,所以,當論文下來的時候,我發現我就是這樣!

正如高爾基所說-當你看到一件非常重要的事情時,痛苦和失敗將接踵而至。因為我學不好,比如粗心大意,我不想說的更多而不看問題,我知道這些原因是說不出來的,因為所有這些問題只能歸咎於我學習的不好。由於不能報答老師們的辛勤工作,我越來越清楚地感到自己是一個對自己、對父母、對老師都不負責任的人。今天的考試成績也出來了,我希望我的父母(老師)能給我一個改正錯誤的機會。

  檢討人:xxx

日期

態度不好檢討書8

尊敬的領導

您好!

我是超市的收銀員xxx,在昨天收銀的時候,和顧客鬧了矛盾,態度不好,不但是影響了收銀的進度,也是影響了超市的形象,我要檢討。

雖然說我一開始是理直氣壯的一方,但是後面對顧客的話語說得不好,而且還傷了顧客的自尊心,讓顧客和我吵了起來,雖然我沒有回嘴,但是我之前說出的話,卻是有些刻薄了,的確是我的不對。而顧客吵了一會兒,東西也沒買,就直接走了,雖然事情沒有再升級,但是也是讓其他的顧客覺得我這個收銀員沒有做好事情,同時對我們超市的整體服務也是造成影響,特別是很多不知情的顧客,還以為我做得什麼對不起顧客的事情。

我們超市之前會有一些偷盜的情況發生,後來領導安排了檢查,就好了很多,但是還是偶爾會發生,同時有些顧客也會想佔便宜,把商品塞到保鮮袋裡面,然後只打一個稱重的標籤,這樣如果我們收銀員沒有發現,直接錄過去了,那麼就會造成超市的損失,所以領導您也是特意的交代我們收銀的時候要檢查清楚,這樣也是為了防止損失,同時在檢查的時候如果發現,也不要和顧客起爭執。但是我這次卻酸了顧客一句。

我收銀的時候發現客戶把一個需要稱重的水果放在了一堆水果裡面,而這個水果是沒有算價格的,其實如果我問顧客,這個是他需要的嗎?沒有稱重,或者問是不是放錯了,其實顧客也會有個臺階下,就不會和我吵了,也不會讓超市有損失,但是我卻覺得他就是想矇混過關,當時就隨口說他想偷東西,沒想到顧客突然一下子就發起了脾氣,懟了我,我話說出口也覺得不對,可能真的顧客是放錯了或者稱重的同事遺漏了也不一定。而我卻一口咬定他偷東西,也沒有給他臺階下,真的不應該。

這也是我心直口快的原因,作為超市的收銀員,維護超市的利益是對的,但是在服務顧客的時候,我還是要採用更好的方式來服務,我如果禮貌一些,說是我們稱重員遺漏了,讓他再去稱一次,也是可以的,完全沒必要把顧客當成小偷來看待。雖然說我們之後看監控的確是發現顧客真的是想矇混過關,但是我服務的想法就是錯誤的,不能這樣子,畢竟假如顧客真的是遺漏了,那更是我的不對了。在今後的工作中,我一定改過,不再犯了,在服務上也要做好,不能自己武斷的判斷,而是要用禮貌的語氣服務顧客。也請領導原諒我這次的錯誤,我今後一定不會再犯了。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書9

尊敬的領導:

您好!

我在和客戶去溝通的過程之中,是沒有溝通好,態度也不夠好,導致了客戶生氣,說了我很多不好的話,也是影響了其他客戶的正常業務辦理,作為銀行視窗服務的一員,我工作的態度做的很糟糕,我也是要檢討。

這次也是客戶很多的問題需要諮詢,我卻覺得這些簡單的問題,怎麼也要問,明明就檔案上寫的很清楚的,我回答的時候也是有些不厭其煩,語氣不太對,也是導致了客戶生氣,說了我,但是我還是沒有回嘴,我只是比較的懊惱,後來領導和客戶解釋,客戶也是投訴了我,說我的服務態度不好,當時我還覺得我是沒問題的,但是後來仔細的想了一下,領導也是說了我一些,讓我也是清醒的認識到,可能我覺得簡單的問題,但是站在客戶的角度去理解,卻並不一定是那麼的簡單,我也是需要好好的反思,多去站在客戶的角度想問題,而不是自己覺得怎麼樣就怎麼樣來做工作。

銀行視窗的服務工作,本來就是需要我們認真嚴謹的來做的,而且對待客戶的服務態度也是必須要好,之前也是有培訓過,我這次也是處理這方面的問題太多了一些,所以也是導致了情緒不是那麼的好,而自己也是在服務之中,沒有站在客戶那邊去想,一些問題,其實只要我解釋清楚了,耐心一點,就不會出什麼差錯,而且我們視窗面對的是廣大的客戶,要是我們這邊服務態度都不好,那麼也是會給客戶帶來不好的印象,覺得我們銀行工作做得不好,可能還會損失掉一些客戶。並且我做視窗的工作,也是需要自己有耐心的,要學會去調整自己的情緒,而不是說遇到客戶多了,自己就情緒上出問題了。

領導,錯誤我也是意識到了,而且也是認真的反思,以後的工作之中,服務的時候,一定會多站在客戶的一個角度去想問題,遇到了事情,也是不會被自己的情緒去控制,而是客觀耐心的做好工作,為客戶去服務,在事情的發生之後,我也是後悔,怎麼自己當時做了那麼錯誤的決定,語氣只要好一些,對待客戶友善一些,完全不會被客戶投訴的,領導,服務的工作,本來就是需要我們友善認真的去做的,以後視窗服務的工作,我保證不會再發生這種事情了,也是請您原諒我這次的錯誤,會認真改進,不再犯的。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書10

尊敬的xx:

您好!

我是店面x組的xxx,今天營業期間出現了一點小插曲。我和一名顧客出現了爭吵,這個原因在下面的文中我會向您闡述,在這裡,我想先向您道個歉,由於我這次的衝動,讓周圍的環境受到影響,讓店面形象收到了負面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會改正自己的。

您知道,我們服務行業真的很不好做,尤其是服務員。遇到一些刁鑽的客戶,有時候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務行業才會做得更好。

事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鑽,一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由於碗上面的花紋和碎紋確實有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了後廚端菜。結果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經理,這才鬧了這麼大的事。

我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會這麼蠻橫無理的顧客,我脾氣確實已經很好了,我沒有當面和她吵起來。雖然我採取了不理睬她的行為,但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務行業有多麼的難做,但是我認為,這位顧客已經嚴重的踩踏了他人的尊嚴,就算是在服務行業中,我們人也是平等的,首先她沒有尊重我,我沒有還擊。這一點上我問心無愧,但是我沒有向領導彙報情況是我的錯誤,我認。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領導您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經理論理也是我工作的不周導致的,這些錯我確實應該承擔,我也不會為自己狡辯。

但是對於這次事故而言,對於公司員工的我也覺得會有一些委屈,希望領導能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今後如果在發生這種事情,我一定向領導彙報,尋求解決方式。作為一名服務人員,應該服務大眾,但是我想在這裡懇求大眾也體諒我們的工作,並不是說我是一名服務者我就低人一等,不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。

領導,這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今後絕對不會再這麼魯莽,做事要考慮周全,希望領導能夠原諒我這一次,不會再有下一次了,我保證。請您根據我的情況做一個妥善的處理,我接受懲罰。感謝領導!

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書11

尊敬的領導:

您好!

這次在我犯下錯誤的情況下,您批評了我,這才讓我對我這一次的錯誤有了深刻的反思,這一次我更是在這份工作上明白了我自身還有所欠缺的東西,更是讓我非常的希望能夠在下階段去得到更好的改變。

其實當時領導發現我在工作上面不夠認真,完全就是我的錯誤,但是當時我也沒有意識到我存在的問題,所以才對領導的批評進行了頂撞,造成我在領導心中態度也不好的形象。現在我就是特意來向領導承認錯誤,我知道當時完全都是我錯了,並且我也是有好好的反省自己這次的錯誤,就希望自己能夠通過這一次的情況來向領導賠罪,更是表明自己會改正的決心。

對於這份工作我是真的很珍惜的,雖說我當時確實是沒有將心思都放在工作上,理應接受到領導的責罵,但是我確實是有原因的,不過確是我自己的私事。現在我想通了,但是的行為確實是我的問題,並且我會努力去改正的,但是對領導的頂撞我也很是抱歉,我會端正好自己對待工作的態度,更是會努力讓自己以最好的狀態去工作,努力將自己所負責的工作都完成好,同時我也會堅定的完成好自己的任務,更是讓生活都變得更棒,更精彩。

由於我個人的原因給公司造成這麼大的影響,更是讓我內心非常的難受,我覺得自己的罪過真是非常的大,同時我也是好好的反思了自己,也漸漸是明白自己接下來應該要做出的努力,所以請領導要對我放心,我一定是可以將非工作都完成好的,並且我也會努力的讓自己在生活中去慢慢的成長,更是儘可能的做好自己的事情。但是領導的那些批評的話語我也是有記住很多,我會用那些話語來時刻的警醒自己,儘可能的做出很大的改變,讓領導看到我的成長。其他方面我也是會嚴格的遵守公司的制度,不要讓自己再犯下任何的錯誤。

我自己也是想明白了,在工作中我會盡可能的讓自己去得到更大的提升,更是努力讓自己在工作上去提升自我,同時我也會多多向領導進行請教,從各方面去讓自己得到改變,我相信自己完全是可以真正的完成好自己的.工作,同時我也會盡量讓自己得到更多的改變。當然接下來的時間我也是會定時對自己進行檢查、分析,努力讓自己在工作中去慢慢的提升,更是讓我可以在往後的工作中將任務都完成好。我也很是期待自己變得更好的時候,也請領導放心,我再也不會出現這樣不好的事情了。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書12

尊敬的領導:

您好!

我是公司的前臺,本來代表著公司的形象,但是在和同事溝通交流的時候,我卻沒有微笑的為他解決問題,反而冷著個臉,態度很不好,我要檢討。

同事xxx來前臺,是拿請假條的,我正在電腦前面回覆要來面試的人員的資訊,有點多,而且有些人員問的問題很幼稚,讓人很是惱火,所以我的心情並不是太好,然後x同事過來,問我請假條在哪,我想都沒想,就隨手指了一處,然後冷冷的說讓他自己拿,自己繼續回覆資訊,x同事當時其實沒想那麼多,就自己動手拿了,而我的態度恰好被領導您進門看到了,就直接說我了,怎麼這樣子冷著臉,什麼事情,也不要把脾氣發在同事身上。作為前臺,脾氣都不控制好,那怎麼做好工作呢。

我當時就向x同事道歉,並幫他拿好請假條,也感謝領導您及時指出我的問題,我儘量恢復自己的情緒,讓自己冷靜下來,同時也回覆好面試人員的資訊。對於此事,我也覺得我要檢討下,作為一名前臺,情緒的控制是很重要的,我應該隨時保持著微笑,把工作的態度調整過來,不僅僅是對同事,對客戶,對其他人,都是需要控制好自己的情緒,作為前臺,一個好的形象是很重要的。

無論是我遇到了什麼事情,在情緒這塊,我都不能讓它影響到我的工作,這方面我還是要繼續提神自己控制的能力,畢竟前臺是接待人很多,而且會遇到不一樣人員的一個職位,雖然我工作的時間比較短,經驗不多,但是也不能作為一個理由,不控制住自己的情緒,在進入公司培訓的時候,主管就跟我們說過了,前臺的情緒控制是很重要的,這個需要自己去提升,而且我們公司的前臺面對的人員並不是特別的多,像酒店的前臺,其他服務行業的前臺,遇到的問題,遇到的麻煩事情更是很多了,那他們如果也像客戶那樣容易生氣或者說話衝動,那如何能做好工作,維護公司的形象,所以我更要多向他們學習,這樣才能更好的做好前臺的工作。

領導,我今後不會再在態度上不好了,也會做好自己的工作,並且多學習優秀的前臺是如何做的,多去看書,多學一些掌握情緒的知識,讓自己在前臺的工作上做得更好,真正的成為公司的形象,讓每一個來公司的客戶或者人員都覺得我的服務做得不錯,讓他們對公司的印象更好。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書13

尊敬的領導:

您好!

服務態度的好壞對於銀行的整體形象而言無疑是十分重要的,若是在視窗辦理業務的時候出現服務態度不好的問題自然是需要進行批評的,然而前段時間由於沒能調整好自身的心態以至於在服務態度方面讓客戶比較反感,雖然我已經承認這方面的錯誤卻無法否認這種做法的確讓客戶的服務體驗感到很不好,所以我對自己在銀行視窗服務態度不好的情況進行了深刻的檢討。

在開展銀行工作之前應該要照顧到客戶的感受才不會因此遭受損失,作為銀行員工也應當在做好服務工作的同事為了銀行的發展著想,若每次服務工作都無法控制住自身的情緒以至於出現態度不好的狀況無疑是難以被原諒的,雖然領導在批評過後並沒有深究這件事卻並不代表自己可以輕易遺忘,須知銀行工作中即便是些許的錯誤都有可能導致嚴重的損失又怎能不將其銘記在心,即便對自己服務態度感到不滿的只有一名客戶卻不能成為工作中墮落的開端,畢竟不良風氣一旦形成再想將其消除的話可是十分困難的事情。

客戶至上本就屬於大多數單位或者企業的重要理念自然要將其貫徹才行,若是僅僅將領導的話語記在心中而不去實施的話則很難洗刷自身的恥辱,畢竟因為自己服務態度不好導致客戶感到不滿是真實發生的事情自然不能夠不管不顧,無動於衷甚至逃避責任的做法對於自己在銀行工作中的發展而言是有害無益的,我應當明白這類基礎性的道理並通過工作的努力彌補服務態度不好造成的損失。

每個銀行視窗的工作都很重要自然要在辦理業務的同時體現自身良好的服務素質,若是每個員工都如同自己這般不尊重客戶則會造成難以估量的損失,想要讓銀行在今後擁有良好的發展則需要加強員工自身的素質,至少像服務態度不好這類問題不應該再次出現在以後的銀行工作中去,畢竟銀行領導也因為服務態度不好的問題批評過自己又怎能不吸取教訓,所以我會加強自身綜合素質並通過以後在銀行工作中的努力彌補服務態度不好造成的過失。

銀行視窗工作中需要自己學習的地方還有很多自然不能夠再次出現這類基礎性的錯誤,我會認真檢討自己在服務態度方面做得不好的地方並加強對自身的要求,無論是心態的調整還是情緒的控制都要做好才不會輕易出現服務態度不好的問題,我在牢記教訓的同時也要提升自身工作能力從而為銀行發展創造更多效益。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態度不好檢討書14

尊敬的各位領導、同事:

近幾個月以來,售後部的工作做的十分不好,影響了客戶關係也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下:

一、責任心不夠:

對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪裡不會,哪裡應該怎麼做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優點,應該及時批評員工的缺點。

二、部門管理不規範:

首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過於放鬆,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。

三、人才培養:

對部門人員的培養不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了,還得重新培養,所以培養週期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發,去培養人才,不應該在乎哪點兒小得失為公司培養大批人才。

四、自身能力問題:

本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平,提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。

通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪裡,讓我知道我以後應該怎麼做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續監督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

  XXX

態度不好檢討書15

尊敬的經歷:

您好!

很多時候我們會因為在崗位上的一些細節沒有留意好,照顧到客戶的心情,導致最後客戶非常失望,以前沒有留意是因為沒有發現,這次因為我做的不夠好,被客戶投訴,讓客戶失望了,我才知道原來我有很多地方有欠缺。

我以前工作都是以完成工作為主,沒有太多的去做好其他的事情,也沒有多認真努力,始終只記住一點,那就是想著如何去做,卻不會努力做好,對於客戶總是缺少熱情和禮貌,這樣就給了我工作極大的阻礙,因為自己做的不夠好,所以令大家失望了。

看著遠方不斷下落的夕陽,望著一點點的流逝的時間,總是盼望著早日下班。就這樣散漫的態度引起了客戶的反感,很多時候只顧著完成,而不顧結果是不對的,我們視窗是為了服務客戶而設定的,所以一切都必須要按照客戶的要求來行事,不能為逆客戶的意見。

傷害了客戶的情感,服務態度不熱情,沒有多少認真,敷衍明顯會讓客戶失望,留下傷害但是我卻沒有去思考這些,認為客戶永遠都不會變這都是正常的,但是我卻忘記了一點,原因是我沒有尊重客戶,始終只站在自己的角度來考慮問題,沒有去為客戶思考問題。

在崗位上我這樣做明顯非常不友好,很多客戶雖然對我的做法沒有說出什麼,但是卻也令他們失望了,直到有客戶明確的指出了自己的問題,這時候我才瞭解到一點,那就是,我必須要為自己的做法買單,傷害到客戶也影響到了我的工作,美譽成為一個好的員工。

在銀行,我們必須要以客戶為尊,重視客戶的觀念,尊重客戶的想法,而不是在客戶煩惱的時候傷害客戶,讓客戶失望流淚。以前沒有認真做好服務工作,今後我會吸取教訓,認真的去做好自己的服務,完成自己的任務,絕不會在犯同樣的錯了,一定做到認真準確,完成的及時有效。

態度問題一直都受到經理的強調,但是卻沒有被我認真執行,在我看來工作只要完成就好,我的服務態度明顯不好,所以客戶不在願意繼續接受我的工作方式,我思考了很久,這樣的方式代表了不適合,需要淘汰,需要調整心態,以前不認為客戶有多重要,今後會認真熱情的對待每一個客戶,做好自己的工作,不在讓客戶失望了。

此致

敬禮!

  檢討人;xxx

  20xx年xx月xx日

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