精選年終工作總結模板彙編8篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編收集整理的年終工作總結8篇，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

X月份以來，縣工作督查局對全縣重點工作、軟環境建設、社會熱點問題的處理及縣委、縣政府會議決定事項落實情況等進行督查。共出督查現場97次，下發交辦單76份，編髮《督查快報》26期，《全椒督查》7期，傳送督查簡訊2條，提出工作建議49條，有效地推進了工作落實。

一、重點工作完成情況

（一）工程類民生工程進度加快

農村公路村村通、飲水安全工程等108個工程建設類專案已完成；敬老院、鄉鎮文化站、小ⅱ型水庫除險加固、儒林西苑廉租房等61個專案已於9月15日前陸續開工。廣播電視村村通工程中的mmds、直播衛星和農家書屋等工程，待上級主管部門統一採購的裝置器材和圖書到位後，即組織實施。

（二）擴內需專案全面開工

截至9月20日，農村道路村村通等24個專案已基本完工；汙水處理廠及配套管網工程等11個專案已進入大幹階段，部分專案主體工程接近尾聲；綜合文化站、獸醫站等6個專案已經開工；由傳塘小區廉租房和城南新區廉租房等6個專案合併的儒林西苑廉租房專案，已完成施工前期準備工作和3幢廉租房基礎開挖；達諾乳業大型沼氣池專案農家肥子專案已完成。

（三）城市建設工程進度不一

截至X月XX日，南二路、南三路、儒學路正在平整路基，南四路路基工程基本完成。汙水處理廠西線管網工程接近尾聲，提升泵站正在施工，已完成廠區氧化溝主體工程和一個二沉池建設，粗格柵、細格柵模板已先後拆除；9月底，廠區土建工程結束。萬利路建設工程涉及的違章建築仍未拆除。

（四）建設用地置換工作全面收尾

20xx年，全縣共組織申報建設用地置換專案9個批次，擬置換專案區土地總面積3940、12畝，截至目前，全縣已拆遷農戶2101戶、房屋24、62萬m2，佔應拆任務的97、68%；已復墾土地2689、5畝，佔應復墾任務的68、27%；已撥付專案資金5501、106萬元。大墅鎮已全面完成復墾任務，十字、六鎮、二郎、西王復墾進度分別完成95%以上。

二、階段性中心工作進展情況

（一）甲流防控工作機制執行到位

X月X日，根據秋季開學後甲型XX流感防控形勢，縣政府迅速啟動應急預案，成立了由縣委、縣政府主要領導任政委和指揮長、各相關部門主要負責人為成員的甲型XX流感防控指揮部，下設救治防控組、資訊釋出組、安全保障組和辦公室，在防控指揮部有效部署和統一指揮下，全縣上下分級負責、聯防聯控的防控工作機制迅速建立並不斷完善，全社會防控甲型XX流感的意識普遍增強。X月XX日，第一批住院的發熱病人治癒出院，第一批居家醫學觀察的密切接觸者順利解除醫學觀察。X月X日X，我縣舉辦了甲流防控模擬演練，進一步提高了防控應急處理能力。

（二）計劃生育“百日衝刺”進入決戰階段

各鎮全面開展統計資訊集中清理，落實四項手術任務，加快鎮所村室達標建設。十字鎮、古河鎮、西王鎮針對在檢查中發現的問題，嚴格進行責任追究，兌現獎懲。石沛鎮及時通報各村手術進度、清理進展；大墅鎮計生幹部白天下隊指導各村統計業務，晚上加班加點核對完善室內軟體資料；六鎮鎮針對X月份資訊清理中各村存在的問題拾遺補漏，同時投入資金進一步完善鎮所村室配套設施，確保符合檢查要求。

（三）專案編報積極踴躍

各相關單位搶抓X月全省專案“集中審批月”機遇，認真謀劃，積極申報。截至X月XX日，28個單位共謀劃、編制專案296個。縣環保局和科技局等單位16個專案已上報至國家有關部門。

（四）滁全路綠化工程基本完成

X月XX日，總長34公里的滁全路綠化工程全面啟動。滁全路建設指揮部將綠化工程分為10個標段，從縣直單位抽調39名機關幹部和技術人員，積極組織協調，督促施工單位規範操作和加快進度，並對苗木質量、規格等進行查驗。截至X月XX日，已完成工程進度75%。

（五）保障國慶60週年歡樂祥和，各項工作紮實推進

國慶前夕，各鎮、縣直各單位認真梳理重點信訪積案，嚴格落實維穩包保責任。縣路燈管理所連夜搶修滁全路全椒段損壞路燈。縣宣傳部門組織“與祖國同行”、“祖國萬歲”等專題文藝演出，“精彩全椒”書畫、攝影、盆景展等迎國慶60週年系列活動有序推進、紮實開展，確保60週年國慶和中秋期間，全縣社會祥和穩定。

三、軟環境建設既定政策落實情況

行政服務中心“一二三四”工程得到了有效落實。基本建設專案所涉及的19項行政事業性收費和9項經營性收費全部納入中心收費視窗集中收取，至8月底，中心收費量達2618件，“一表制”收費超過XX萬元。行政服務中心基本實現了“兩集中、兩到位”，除經縣政府批准的特殊專案外，涉及行政審批和行政服務的專案已全部進入中心，各視窗均啟用了行政審批專用章，授權到位。各視窗單位實現了行政審批專案、審批時限和環節三個“縮減三分之一”，大廳綜合辦件率始終保持在99%以上，即辦件比例比去年同期提高30%，實現“零”投訴。四大平臺建設執行良好。目前，政務公開各主體單位資訊錄入和釋出已進入常態，縣、鎮、村三級服務平臺基本建立。

四、縣委常委例會和縣政府會議決定事項落實情況

X月縣委常委例會確定的27項重點工作，已完成10項，15項工作任務按照時序進度正在進行，城市總規評審及報批、滁全路全椒段綠化工程因設計方案調整，暫未完成。15項縣政府會議決定事項已完成9項，有線電視數字化整體轉換因上級部門對路由附掛和費用減免尚未明確答覆，實施方案暫未擬定；4項需政府發文的事項，縣政府辦正在審批。

五、落實與反饋情況

針對計劃生育“百日衝刺”活動中統計資訊清理、四項手術落實和鎮所村室建設等存在的問題，各鎮迅速落實整改措施。古河鎮、西王鎮領導帶隊，逐村督查指導規範資訊登記質量要求，嚴肅處理不在崗的幹部；襄河鎮通報批評清理中個別不負責任的包組責任人，責令重新清理，同時加快社群清理力度。古河、大墅、襄河等鎮採取會議排程、重新交辦、通報進度、經濟處罰等多種方式，提高了四項手術到位率。武崗鎮對因禁忌症等原因無法結紮的物件，先行落實上環手術。襄河鎮、西王鎮加快計生服務所內部裝修工程進度，龍山村室已開始動工興建，千佛庵村村室已按要求進行整改。

縣建設局對港口路質量問題及時整改，於9月23日召開專題會議，委託安徽省建築工程質量監督監測站對港口路質量問題進行檢測。

六、下步工作建議

時令已進入四季度，一年已過去大半，各項工作已進入最後衝刺和年終盤點階段。

（一）加速推進工程類建設專案，確保驗收。

城市建設、民生工程和擴內需專案等關係發展大局、關係民生的重點工程即將進入竣工驗收階段，各主管部門和責任單位務必樹立全域性意識，倒排工時，加快進度，認真履行各項職責，確保工期和質量在省市考評中“雙過關”。

（二）更加註重規劃，紮實推進建設用地置換工作。

作為一項長期堅持的系統工程，各鎮、各相關部門應全面總結建設用地置換工作好的經驗做法，統籌各方因素，充分發揮“村為主”的工作機制，著眼長遠，統一規劃，綜合配套，紮實推進新農村建設和城鎮一體化程序。

（三）提前謀劃申報專案，積極向上爭取。

四季度是申報、爭取上級專案計劃的關鍵。各級各部門要搶抓機遇，超前謀劃，積極做好專案申報的前期準備，為來年各項工作有效開展夯實基礎。

年終工作總結 篇2

我在這個大家庭裡擔任設計，上學時學的也是這個專業。對這一行也很喜歡，做起來也很得心應手。上學時曾經擔任學習委員，經常能聆聽老師的教誨。老師們說得最多的就是讓我幹一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑，但我知道天道酬勤，還理解業精於勤，只要自己下功夫就會得到回報。記得原來公司的活總是忙不過來，甚至還要外放，後來經我和xxx 的努力，終於把事情理順好了，這讓我覺得自己在這個大家庭裡還是有價值的。對於技術我想大家都是有目共睹的。晚上的時間有時我也在學習一些軟體adobe premiere 、adobe after effects一些編輯軟體，希望日後我能為公司貢獻更多的一份力。

原來有人說處理那些東西不用那麼仔細，稍動動就行，一開始我也這樣想，但後來感覺如果這樣下去自己的工作就很空洞。以前老師經常說設計是美的締造者，如果不用心去做事不用心去參與工作就會讓自己的職責失去意義，做為一個設計就要追求完美。做完一張照片一本相簿我都會用客戶的眼光來審視一遍，只要我稍稍用些心保證下質量，那麼客戶的回頭率就會高，公司的效益就會好，公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質量這一關公司就會進入一個良性迴圈。公司越強我們也會越好，越覺得光彩。

前輩們總在說先做人後做事，話很簡單卻很難。拿著別人的俸祿，站在一個崗位上就要對得起別人的信任，對得起自己的職責。人都說雁過留聲，人過留名，我希望我在這個行業裡會有個好的名聲，所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工，站好自己的崗，做好自己的工作，先做人再做事。

人總是不同的，真所謂千奇百怪，有的客戶很和氣，有的脾氣就很急。起初有些不習慣，但現在終於想明白了，是啊，如果我把自己看成是消費者，消費了，可東西不如我意，我肯定也會很生氣很著急。影相這些東西是需要珍藏的，每個客戶都希望在上面留下最美好的一面，現在想明白了，設計一定要和客戶很好的交流和溝通，讓他們滿意才能少去更多的麻煩，也才能把公司的業務做好。每每有客戶在我耳邊說：“就這樣，太好了，太好了，就要這個!”我總是壓抑不住自己的喜悅，能得到客戶的認同就是自己最大的滿足和最好的回報，每一張照片每一本相簿，我只希望可以給他們留下美，不會交給他們勉強和遺憾。

記得一次一對新人做相簿，我先做了幾個樣子，讓男客戶看，他說挺好就按這個風格走，我聽了他的意見，他也很高興。我用了藍色調為主題切入，男客戶看了很喜歡，興高采烈的就拉著女友過來看，女的就不高興了。“誰讓你用藍色的?!不知道我討厭嗎?! 換!換!換粉紅色!”她一口的埋怨。一本相簿我都快弄完了，這個時候說要換，用藍色是她男朋友說的-------- 我沒去辯解什麼，什麼都沒說，我說對不起，問她這個粉紅行嗎?-------- 看著我什麼都沒說，男客戶覺得很對不起我，就用眼神和我道歉。我笑著說，女人一輩子就照一次婚紗照，當然要仔細了，我更能理解，只要你們覺得我設計的美，中你們意就行了。 記得他們走時女的很溫順，一個勁兒的說讓我費工了。

工作了這麼長時間讓我收穫最多的不是工作經驗，而是面對生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性，也發現自己的心胸開闊了許多，不是別的，是因為我真的從他們身上找到了自己，換位思考，是啊，是很偉大的處事原則。這也讓我的心裡越來越平靜，學會了傾聽客戶的需求，明白客戶的意圖，心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結婚是多麼偉大重要的事，很多人一生可能就照一次婚紗照結一次婚，新人是最美的，無論是誰都會很挑剔的對待這些事，如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影，總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內含，有太多的意義在裡面。有許多客戶會珍藏一生的，有時想想真的讓我很感動，客戶比你都看中比你更欣賞你的作品，我還哪有理由不去做到盡善盡美。

年終工作總結 篇3

20xx年是不平凡的一年，20xx年我從學校走了出來，把兩年裡所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。20xx年6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智慧的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯絡、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的'合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。

導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識資訊、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的資訊必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裡上產生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

年終工作總結 篇4

時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，雞年已逝、狗年降臨，真是時不我待!由於領導的栽培以及信任，我有幸在春節以前加入到*****的工作中來，自從進入*****部以來，在部門領導以及老同志的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現簡單總結原創：

1、努力改造思想，做好角色轉變。由於我以前一直從事**工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然**工作使我更加熟悉我廠的技術引數、經濟指標等，為以後的工作打下了良好的基礎，但由於**工作的性質，使我在工作中養成了被動接受、缺乏創新的工作作風，現在我已經是一名管理人員，急需在工作中發揚工作主動性，積極尋求創新，為公司的良好運營作出自己的貢獻。

2、刻苦鑽研業務，提高工作能力。來到****部以後，是我第一次接觸到統計的知識，我根據領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先後學習了《中國**計[20xx]455-統計考核辦法》、《中國**計[20xx]369-日報生產資訊管理》、《電力統計指南》、《電力生產技術經濟指標》、《節能降損技術手冊》等檔案及書籍，使我對於統計工作有了初步的認識，這將對我以後更好的進行統計工作打下良好的基礎。

3、積極肯幹，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間鬆緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。由於以前在**崗位對於指標等比較熟悉，現在我已能獨立製作生產日報並能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。

4、團結同志、虛心請教，營造和諧工作氛圍。因為剛調到**部工作，對業務還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關係，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕，爭取每天提前上班，主動打掃衛生區和辦公室衛生，積極參加各種義務勞動，自覺承擔一些較重的體力活。雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收穫，也得到了領導和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的部門工作，缺乏工作經驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過於草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠細心，犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩，易浮躁等等，這些都有待在以後的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以後一定會做得更好!原創：總之，****部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。

同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，一是工作細節方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

年終工作總結 篇5

陽光服飾自20xx年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間裡，營業額達到近600萬元，湧現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，陽光服飾已成為垣曲縣最具知名度 、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，佔有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對20xx年的工作做如下規劃：

一、完善各種管理制度

商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。

1、完善商戶的合同

（1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；

（2）不準私自空櫃，影響商場的營業；

（3）自願退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其餘櫃檯費兩個月以後退還。如在三個月以後自願退出的，合同保證金作為違約金，其餘櫃檯費不予退還。

（4）二次裝修自願退場的一律不得向商場或後入駐的商戶索要二次裝修費。

2、完善供貨商管理制度

針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度：

服裝區每週檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的各種漏洞。

3、完善售後服務制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售後問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。

4、後門管理方面的問題

出於商場消防安全考慮，商場營業期間後門不能關閉。給後門管理帶來很大難度。個別商戶私自從後門外出，出現了管理上的漏洞，建議在後門安裝報警器以方便管理。

二、對商戶進行摸底，調整理優化櫃組。

在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整櫃組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，A7、A-1、B-3,B4要求增加商區面積，商場應大力支援這些優秀商戶，對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。

三、招商優秀商戶，招聘優秀管理者、員工

商場櫃組調整後勢必出現空櫃組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。

四、改進員工工作作風

為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。

1、管理層

通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求

加強解磁管理力度，如發現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其餘消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以後由值班經理親自消磁。

2、安全、衛生方面。

通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛生整潔。

在不到一年的時間裡，商場有業績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將陽光服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

年終工作總結 篇6

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看檔案，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的五個月作以下總結。

1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個瞭解階段，通過查閱公司的各類檔案和同事聊天瞭解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恆的工作心態。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專櫃形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以後工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和區域性的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的瞭解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更瞭解貨品，瞭解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對於我來說，這些經歷對日後工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，皮具行業瞭解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

下半年工作計劃

下半年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的瞭解。現將下半年工作做以下計劃：

1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛鍊。

2、瞭解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。

3、爭取下半年能夠出差不同區域，瞭解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。

年終工作總結 篇7

隨著評估優秀和更名大學的緊密步伐，今年年初，學校實行了機構改革，其中原檔案室升格為檔案館，與院辦分離，成為學校獨立的一個部門、在學校改革與發展的新時期，檔案工作既迎來了新的機遇同時又面對著新的挑戰，檔案館全體同志能夠及時轉變思想，提高認識，更新觀念，調、思路，著眼於新起點，新標準，弘揚創新精神，謀求新的發展、設館後近一年的工作中，全館同志努力協作，勤勤懇懇，腳踏實地，嚴格落實檔案工作各項制度，科學管理，有效利用，在本職崗位上，為學校和社會，為單位與個人提供了大量檔案資訊服務，作出了應有的貢獻、

一，今年來的主要工作

1、年度歸檔和日常的性查檔服務工作

檔案館今年在對20xx年度檔案的歸檔工作中，共收，，歸檔文書，教學，科技類檔案3700餘件；聲像類檔案32G（照片1000餘張）；財務帳簿，憑證500餘冊；全年為校內外，單位與個人共提供查檔服務1300餘人次、

2、學校重大活動的檔案保障工作

在學校申報大學，召開科技大會等重大活動中，工作細緻，服務到位，多次加班查檔及、、大量資料、在近期學校申報大學考察組活動期間，為各相關部門提供了大量檔案資料，專家組活動期間，為全力配合與保障，1名同志24小時在辦公室值班，其他同志隨時待命，確保有隨機性任務能夠及時到位、在升大學工作需要提供原件的情況的下，能夠站在學校全域性角度，不怕麻煩，工作不打折扣，做到在學校的重大活動中既要按工作需求全力保障，服務到位，又使檔案原件在人員經手多，週轉環節複雜情況的下的無丟失，無損壞，確保檔案的安全。

3、迎接河南省檔案局的檔案行政執法檢查

去年年底至今年3月，河南省檔案局對省直各單位的檔案部門進行了行政執法大檢查，這是近年來河南省檔案工作的一次重大活動，全館同志在各個方面做了大量深入細緻的工作，在搞好檢查接待工作的同時，也把這次檢查當作與省直兄弟單位交流和檢驗自己工作的一次學習提高的機會、一是進一步完善和落實了檔案工作組織領導機構，各類職責及各項工作制度，二是規範了業務，全面執行新的業務標準、三是進一步加強和落實安全管理，對、房安全工作進行了重點檢查，及時更新，補充了新型滅火器，防潮（殺蟲）劑，要求每個同志都能掌握新型滅火器的使用方法；加強了對、房溫，溼度的監控、安全性符合檔案"十防"的工作要求、在檢查中我校檔案工作受到了省檔案局的一致好評。

4、搞好調研學習，明確工作新思路

升館後，必須轉變思想，提高認識，以新的標準開展工作，才能符合學校對檔案工作的新要求、我們一是加強了與上級業務領導機關的聯絡和交流；二是通過網上了解全國一些特色高校檔案館工作開展情況的，並對部分高校進行實地調研、今年五月，檔案館的同志到鄭大，黃河科技大，河海大學，南京大學等省內外部分高校檔案館進行了調研學習，瞭解業務和管理情況的，通過學習交流，開闊眼界和思路，瞭解掌握新的的資訊和動態，為檔案館今後的發展打下了基礎。

5、對近年來的聲像檔案進行了系統，規範。

聲像檔案是記錄學校工作活動的一種重要表現形式，今年檔案館通過學習研究並參考其他兄弟高校的一些經驗，對近年來的聲像檔案進行了更為規範的，燒錄歸檔，製作檢索工具，在業務上以規範化為標準，在管理和利用上做到科學化和人性化相結合，形成了自己較為成熟和完善的管理方式、目前已基本完成對32G，1000餘張數碼照片的歸檔。

6、文件一體化管理，檔案數字化，資訊化工作逐步實施

文件一體化，檔案數字化，資訊化管理是近年來檔案工作的趨勢和的，檔案館通過近幾年的研究考察，已納入了近期工作計劃、目前正在積極開展工作，以選擇標準規範，推廣效果好的檔案管理軟體及相關配套硬體，隨後逐步建立和充實學校檔案資料、，加快資訊化建設步伐。

7、積極開展網上檔案宣傳和業務指導活動

為有效利用網路資源，開展網上檔案宣傳教育和學習活動，檔案館目前正在建設檔案工作網站，利用校園網與各系部的檔案工作進行交流，開展網上檔案知識宣傳教育，業務指導，統計，檔案查詢查閱等活動，在此基礎上再把部分檔案數字化，建網上校史館。

二，存在的不足

1、人員的業務知識還需要進一步加強學習和提高、

2、對多媒體檔案管理還需要加強、

3、檔案編研工作開展不夠豐富、

4、部分硬體設施建設需進一步加強、

三，下步主要工作

1、以檔案數字化，資訊化管理為重點，進一步完善文件一體化管理，充分利用資訊科技提高檔案管理效率；

2、在檔案的收、上適當拓寬收、的種類範圍和內容，加大檔案的資訊覆蓋面；

3、在檔案的歸檔上實現網上實時線上歸檔，即"發文，歸檔，利用"的三同步，盡力壓縮檔案生成到歸檔提供服務的滯後時間、

4、在檔案的利用上提出"五，一工程"：即手工調檔控制在五分鐘內完成，計算機，網路調檔控制在一分鐘內完成；

5、在檔案的編研上，編寫，續寫諸如《組織沿革》，《大事記》，《歷次主要會議簡介》，《年鑑》，《校史傑出人物簡介》及其他校史，人物檔案材料；

6、加強收，統計學校年度工作基本資料，並通過形成更多對學校工作具有參考，指導價值的資料；

7、進一步重視和加強對重大工程建設專案（如新校區建設）資料及貴重儀器裝置資料的存檔工作，為學校今後工作提供歷史參考依據；

8、積極開展檔案工作的升級達標活動，全面落實《河南省機關檔案規範化管理認證辦法》，並以此作為檢驗和衡量檔案工作水平成效的一項重要指標、

四，工作措施

1、改進工作作風，樹立良好的服務意識認真落實學校關於加強機關作風建設和實行服務承諾制的要求，外塑形象，內求服務質量，做到著裝、潔，熱情服務，倡導使用"您好，歡迎，再見"等服務工作文明用語，熟練掌握業務，努力提高服務水平和質量、

2、加強業務建設，為實現優質服務打下基礎以"三化"為要求，即：業務規範化，工作制度化，手段科學化，確保良好的檔案保管條件和保管質量，豐富，優化檔案資訊，提高檔案歸檔，利用的技術方法和手段，實現優質，科學，高效服務，把檔案館建設成為學校全面，完善的資訊中心和愛校教育基地、

年終工作總結 篇8

20xx年是個不平凡的一年，這一年裡，我車間基本圍繞兩個方面來開展工作的：一是保證裝置的穩定、安全、長週期的執行；二是在裝置穩定執行的前提下，不斷進行研究探索、技術改造，提高產量。功夫不負有心人，經過一年來的努力，在公司的正確領導下，部門與車間眾志成城，團結一致，順利的完成了各項技改及檢修任務，最終取得了可喜的成果。回首這一年，有經驗也有教訓，有成績也有不足，現總結如下：

一、堅持裝置完好執行，保證生產持續穩定

經過多次技改，現我車間裝置總檯數400臺，每月裝置完好率都在99.6%以上，動靜密封點洩露率都保持在要求值之內。全年裝置總體執行情況良好，完全能夠保證正常生產。

1.解決裝置隱患

在這一年，經過多次研究探索，處理了幾臺長期影響正常生產的裝置隱患：如引風機的振動超標；多級泵的平衡盤經常磨損；減速機振動大等問題。

2.進行計劃檢修

根據裝置執行記錄，及日常對裝置執行狀況的觀察記錄，來對主要裝置安排計劃檢修（即預防維修）。今年主要完成了對兩臺離心壓縮機、一臺往復式壓縮機等主要裝置的計劃檢修，並根據換油品分析及換油週期將這幾臺裝置的潤滑油全部更換，通過預防維修將能造成

停機的損失和防止故障發生而投入的費用降到最低，同時為裝置的長期穩定執行打下了基礎。

3.應用新技術

我車間換熱器管程由於水垢過厚，導致流量過小。以前採用高壓清洗，但效果不明顯。本次經公司技術人員認真研究分析後，採用換熱裝置單獨迴圈化學清洗。通過化學藥劑使裝置中的沉積物疏鬆、剝離並溶解，清洗後對裝置的金屬表面進行鈍化，在金屬表面形成一層高分子聚合保護膜，達到防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而保護裝置，延長裝置壽命。從開車效果來看，該裝置的流量已滿足工藝要求，這次成功對我們以後解決類似問題有著深遠的意義。

二、狠抓管理不放手，重視人才求發展

一個社會的發展進步，需要生產力與生產關係相適應，一個企業想發展也需要先進的生產技術配合先進的管理制度，並有優秀的人才去執行、運用。

1.創文明車間，執行TPM全員管理

兩手都要抓，兩手都要硬。今年我車間不光在提高產量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車間積極響應公司號召，按照公司要求狠抓裝置管理，推廣以預防維修為基礎、以點檢為核心的全員裝置管理體系。本年度我車間按公司要求的點檢推進計劃，基本完成點檢前期的準備工作並且在部分崗位已經實施，為在全車間內實行點檢管理準備了充分的準備，這也為建立合格車間打好了基礎！

2. 完善制度建設，加大執行力度。

制度建設是企業發展的重要保證。公司要發展，一是抓住機遇，堅持不懈，靈活機動的生產、經營，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。在執行制度上，我車間堅持人人平等、獎懲分明，同時結合“動之以情、曉之以理”的以人為本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

3.注重人才培養，安排培訓學習

在競爭日益激烈的市場上，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，高素質的人才。20xx年我車間根據年初制訂的培訓計劃，從安全管理、工藝、裝置、管理等方面進行了培訓，同時將車間技術骨幹派到廠家進行了15天的學習。通過培訓，既提高了我車間員工的綜合素質，又實現了人力資源的不斷增值。

三、總結今年工作不足，確立明年整改計劃

20xx年我車間雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在工作中仍然存在一定的不足。

1.新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。

2.個別員工綜合素質還有待提高，車間專業技術人才還需鍛鍊培養，個別管理人員創新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏突破。

3.新的裝置管理制度，還需要去摸索去學習，進一步的完善和修改。

4.檢修作業嚴格執行票證辦理，需技術交底要交底，不能用口頭傳達；管理制度和辦法難以持之以恆執行，執行力較弱。

5.關於裝置及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。

以上不足之處，我車間將在下一年年去克服去整改，不斷總結，完善，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風貌，為公司創造更大的效益。

四、20xx年我車間裝置管理目標

1.裝置管理合格車間達標。

2.全面落實推廣裝置點檢管理。

3.確保生產裝置長期、安全、穩定、高效執行。

4.建立好裝置管理團隊，培養新的技術管理型人才