小議社會標註在網際網路的運作模式論文

社會標註運作模式的發展階段

社會標註系統的發展與其在網際網路上的推廣度有著密切關係。隨著網際網路技術的更新換代，社會標註服務在社會化網路軟體與站點中得以不斷拓展延伸。從最早網站推廣使用者自定義標籤的功能，到逐步發展為社會標註系統，並最終形成這種使用者群體社會化的資訊組織機制，社會標註運作模式經歷了三個發展階段。

（一）個體標註，自由歸類

其工作原理是使用者在提交日誌、上傳圖片或者新增網頁收藏時，在系統提供的tag欄裡新增一個或幾個標籤並儲存作為分類標識，之後系統自動將標籤顯示在對應收藏頁面上，並通過區分顯示字號的大小，直觀表明標籤的使用量———如果某個標籤經常被使用，它的字號便越大，顏色也越深。這樣的標註方式簡明直接、具有較強的主觀性，但更側重於標識功能。雖然客觀上同一標籤可以聯絡不同資源，但並不構成有效的分類方法，因此它只出現於社會標註的發展初期。例如較早的網路書籤應用：使用者利用標籤對特定網路資源進行標識和收藏。一個標籤包含線上網址收藏夾、某一網頁的URL（Uniform/UniversalResourceLo—cator，網頁地址），以及使用者對該網頁的命名、收藏時間等內容。使用者可通過標籤這樣的標識資訊快速準確的定位網頁資源。網路blog管理應用：使用者利用標籤對blog中的文字進行標識和簡單分類。由於Blog既是文字資源管理系統，又是使用者獨立思想的釋出平臺，因此使用者自身最能把握文字資源的內容實質，社會標註的自由性也因此得以發揮———使用者可自主選擇和決定文字中出現、或未出現的語言詞彙來標識文字，為使用者對文字內容的組織管理提供了新的方式。

（二）個體標註，標籤分類

隨著標籤標註的發展、標籤數量的積累，tag的單一平面化弊端逐漸顯現，對標籤進行再組織變得重要起來。根據使用者所需的標籤內容劃分標籤類別，並覆蓋所有可能編輯的標籤，在此基礎上進行標籤資訊整序———這不僅是實現標籤資訊管理的一種途徑，也是社會標註運作模式發展的必經之路。例如在電子郵件中的應用。與早期使用少數幾個固定資料夾儲存郵件的.方式相比，標籤標註提供了更方便靈活的郵件資源管理方式。Google的電子郵件（Gmail）最早推出此項服務，之後多個電子郵件服務商開始使用tag標註郵件分類方式。163郵箱利用“公司郵件”、“業務郵件”、“諮詢郵件”、“趣聞郵件”、“休閒郵件”、“雜項郵件”等標籤對郵件進行分類標識［3］。使用者在tag使用一欄中可通過對標籤的選擇利用快速篩選及識別郵件內容，提高了處理郵件的效率。

（三）使用者標註，自動聚類

一個社會標註系統內個體使用者會使用多個標籤標註不同資源，同一資源也會被多個標籤標註，當標註系統中的標籤達到一定數量時，系統便可對其進行數量和詞義間的統計分析，實現標籤的聚類。聚類的維度一般包括字面、時間、空間等，如“某類標籤”、“最新標籤”，以此從多個方面幫助使用者理解和識別標註資源；滿足使用者對於標註資源資訊擴充套件的需求；促進更深層次的標註資訊管理和資訊共享。除此以外，社會標註系還可應用於對影象、音訊、視訊等非文字網路資源的管理。由於這類資源的資訊內容不包含文字揭示，沒有通用的主題語詞提煉方式，限制了此類資訊的整序、分類和檢索。標籤標註為非文字資源物件的管理開闢了新的思路。例如千千靜聽網站使用歌曲的標題、藝術家等資源外部資訊作為使用者可標註標籤來進行分類管理，通過標籤聚類路徑將具有相關標籤內容的歌曲聯絡起來。Picasa應用軟體也提供了類似的功能［4］，在這裡社會標註成為了揭示及檢索歌曲內容資訊的重要手段。

目前網際網路社會標註已發展到：群體標註，資訊組織階段。社會標註系統向用戶提供協同構建與資源共享的開放式標註平臺，使用者根據自己的分類意願標註標籤，由群體使用者定義標籤的頻率來決定資源的資訊內容和組織方式。在社會標註系統中，標註許可權對所有使用者開放，個人使用者可以自由檢視並修改自己標註的標籤。在提供資訊資源共享的社會化網站，一旦同一標籤被不同使用者用於標註“非相關”內容的資源時，系統便將這些使用者資訊、被標註資源資訊聚合起來；不同標籤被被不同使用者用於標註“相關”內容的資源時，使用者資訊和標註這些資源的標籤也可實現相應的分類、聚類。使用者只需選擇感興趣資源的標籤資訊，標籤涵蓋的主題和內容便可一一呈現。通過標籤使用者不僅可以拓展有效資訊、還可找到擁有相同喜好的其他使用者［5］。目前社會標註的資訊組織功能在社會化網路站點或軟體資訊服務中得到了廣泛應用。

社會標註在社會網路服務站點的運作

（一）del．icio．us的社會標註模式

del．icio．us（www．delicious．com）是一個社會性書籤web站點［6］。與瀏覽器提供的書籤服務不同，del．icio．us使用者可以在任意聯網的計算機上實現對收藏網頁資源的訪問，並可以對網頁進行標籤標註。在預設狀況下，使用者標註的所有標籤處於公開模式，並作為個性化收藏介面對外開放。使用者可以在此平臺中與其他使用者分享自己感興趣的網頁，利用標籤找到具有同樣喜好的其他使用者收藏的其他網頁。del．icio．us還為使用者提供了系統內社群的構建，作為該社群中的使用者在自己的個性化頁面中可實時獲取其他使用者的頁面收藏內容。社會標註在del．icio．us中的具體應用：在del．icio．us系統中，使用者向系統新增一個收藏網頁時，同時標註對這個網頁進行描述的標籤。為幫助使用者更加準確和全面地對網頁資訊進行標註，del．icio．us系統提供description和notes等相應輔助應用：使用者使用一個或多個標籤對網頁進行主題標註時，系統後臺自動匹配URL，若發現同樣URL已被其他使用者標籤標註過，前臺操作頁面會向用戶提示recommendedtags（對於同一個標註網頁，其他使用者使用了哪些標籤）；對於標註標籤涉及到人名、地名等專有詞彙的使用時，del．icio．us系統會根據使用者輸入的字母推測整個詞語，並在操作頁面提示出相應的準確語詞標籤，以此規範和引導使用者標籤的建立與使用。del．icio．us系統利用標籤項提供對標註網頁的收藏使用者（people），相關網頁（bookmark）以及相關標籤（relatedtag）的內容資訊查詢、瀏覽：populartag可以幫助使用者獲得利用高頻度標籤標註的所有網頁資源資訊；TagCloud：Popular介面則幫助使用者更直觀的獲取標籤使用率資訊———熱門標籤按字號或字順排序，字號越大表示使用頻率越高，即表明該標籤反映的網頁內容最受當前使用者關注，從而進一步體現出標籤資訊共享的價值。

（二）flickr的社會標註模式

flickr（www．flickr．com）是一個數字照片管理和共享網站。區別於del．icio．us，flickr面向的是圖片（或視訊）資源而不是網頁資源，但它的運作與del．icio．us有許多異曲同工之處。標籤一方面幫助使用者獲取具有相同內容揭示的圖片，另一方面促進使用者間的資訊互動往來，建立以資源挖掘和資訊共享為目的的系統內社群。註冊使用者可以向系統上傳數字化圖片，並可以根據自己的喜好，建立富有個性化的標籤來描述、揭示、組織上傳的圖片資源。由於圖片及對其進行標註的標籤被系統儲存，因此使用者在不同的地點都能夠方便地獲取和管理自己的圖片資源。同時根據一定的授權原則，這些數字化的圖片資源可與其他使用者分享。社會標註在flickr中的具體應用：在flickr系統中，使用者通過資源上載———標題填寫———進行簡單描述、並標註標籤的操作步驟向系統上傳圖片，提交這些資訊後系統接收圖片資源並顯示標註結果。對於每一張被標籤標註過的圖片，系統同過搜尋、匹配圖片名稱對是否有其他使用者儲存過相同標籤的圖片進行提示。通過標籤分析和統計，flickr從相關標籤列表的釋出時間、標籤被點選次數等角度對圖片內容資訊進行另一個角度的揭示，並且所有描述性的數值都動態更新。此外flickr按同一標籤被標引次數的多少對所有標籤進行排名，形成熱門標籤介面。在這個頁面中，flickr系統將熱門標籤分為“在過去24小時內/過去一週內被頻繁使用的熱門”和“一直以來最受熱門的標籤”兩類，用以揭示當前使用者關注的熱門話題。兩類標籤均以字號大小直觀表示使用頻率的高低，使用者只需通過點選相應標籤，即可查詢、瀏覽利用熱門標籤組織的所有圖片資源。

（三）部落格大巴的社會標註模式

部落格大巴是國內首個引入社會標註技術的blog託管服務網站。部落格大巴將標籤定義為關鍵詞，稱其是“靈活、有趣的日誌分類方式”。在部落格大巴中使用者可以把一個標籤簡單理解為一個日誌分類，雖然標籤和分類在部落格大巴的日誌服務中均有提供，但分類是使用者在寫日誌之前就確定的，而標籤是在使用者寫完日誌之後再行新增。相較以往一篇日誌只能有一個分類，使用者卻可以同時為一篇日誌標註多個標籤。此外，使用者透過自己標註的標籤可查詢到使用同樣標籤標註的使用者，從而發掘出志趣相投的Blog—ger［7］。社會標註使得日誌之間的相關性和使用者之間的互動性得以增強，使使用者得到一個關聯度更大的blog空間，為使用者提供了網路資訊共享的一種新模式。社會標註在部落格大巴中的具體應用：在部落格大巴系統中，使用者登入後在撰寫新日誌和編輯以往日誌的頁面中，可以在“關鍵詞”一欄中為每篇日誌新增一至多個標籤，釋出後標籤和日誌內容一同生成。在個人主頁面可檢視自己的日誌列表和使用過的標籤列表（Tag），使用者直接點選標籤得到被同一標籤標註的所有日誌列表，可對日誌進行分類查詢與進一步組織管理。在公共主頁上，經過統計後的網站內所有標籤以Tag關鍵詞介面向用戶呈現，使用者可以瀏覽“最近更新的Tag”和“最熱門的Tag”列表，其中標籤字型越大顏色越深，代表這個標籤的使用頻率越高。此外，使用者不僅可以直觀地瞭解各個標籤的受關注程度，還可以通過點選相應標籤檢視系統中其他使用了這一標籤標註的日誌，從而進一步獲取其他使用者資訊、促進資訊溝通和使用者交流。部落格大巴還通過與Tech—norati（著名網誌搜尋引擎）的合作，把使用者標註的標籤傳送到全球blog空間［8］，使得全世界的人們都可共同分享blog資訊資源。

社會標註執行機制

通過社會標註在社會化網路站點的運用例項，不難看出社會標註系統就是基於tag技術為使用者提供資源組織管理，資訊互動共享的社會化網路平臺。社會標註系統中的使用者自由使用語詞作為標籤內容對資源進行標註，當標籤累積到一定數量時，系統藉助對標籤內涵資訊的統計分析實現對網路資源物件的分類或聚類。這裡將這樣的網路資訊組織系統視為社會標註的一般執行機制。根據標註物件的不同以及支援社會標註的站點在功能設計上的側重，社會標註系統的運作機制在實現上各有差異，但是允許使用者自行選擇和賦予標籤、對相應資源進行標註管理，是社會標註系統通用的工作原理。社會標註系統的核心要素由使用者、標籤和資源三者組成。在社會化標註系統中，所有被使用者標籤標註的資源集中於同一資訊共享平臺，每個標籤相當於資源的一個分類標識。使用者在對資源使用標籤標註的過程中，相同的標籤聚合不同使用者相同類目下的資源，不同的標籤則組織同一使用者不同類目下的資源。可以看出，如此網路資訊組織系統具有的兩個明顯特徵：

（1）使用者在對資源標註標籤的過程中，不需遵循已有類表和詞表，它是使用者自發自由地用標籤對資源進行標註和分類的活動。

（2）使用者標註標籤的行為、與他人共享資源資訊的過程都是在一個社會化的環境中進行，單一使用者的資訊空間不再是孤立封閉的，而是開放共享的。