快遞物流行業代收貨款資金管理論文

1引言

國家郵政局早在2010年就已經頒佈了《關於加強快遞企業代收貨款業務管理的通知》，其中的主要內容是要求我國各個地區的郵政管理局必須加強對快遞企業代收貨款業務的監督管理，促進快遞企業向著更加規範化的方向發展；快遞企業應當遵循“誰經營，誰負責”的原則來對內部管理進行有效的加強，同時還應當對具體操作流程和風險防控措施進行有效的制定和完善；代收貨款業務的市場發展需求和一些有關政策的制定，主要是為了更好地滿足對代收貨款業務進行規範化管理的需求，所以一定要注意快遞企業代收貨款資金管理中存在的一些問題，並予以解決。

2資金管理對代收貨款業務發展所起到的具體作用

代收貨款業務是目前快遞企業發展眾多業務中的一種延伸服務專案，它所起到的主要作用是為寄件人和收件人提供更加方便的條件，快遞公司在給賣方提供商品快遞服務的過程中，也在向買方進行商品貨款的收取，然後在進行統一的款項結算，並把結算後的款項返還給賣方；從快遞企業的日常規定中可以看出，快遞公司為客戶提供代收貨款服務的時候，是會對客戶進行手續費的收取，而且快遞公司在向買方收取貨款的時間與付給賣方結算款項的時間存在著一定的差距，所以這些情況能夠給快遞企業帶來不錯的資金沉澱，現在已經是快遞公司非常態融資手段的其中一種，可以將快遞企業業務所帶來的資金時間價值充分地體現出來，這也是快遞企業對代收貨款業務進行廣泛應用的一個主要的原因。

代收貨款資金雖然可以將快遞企業的資金時間價值充分地體現出來，但是同時也會給快遞企業帶來很大的資金管理風險；DDS與深圳豐達速遞公司在2010年1月份左右就先後因為出現代收貨款不規範操作等情況，導致公司內部出現資金隱患，DDS出現這種情況的主要原因是因為公司在運營的過程中，把原本的代收貨款資金挪用到了其他的地方，使企業的資金鍊受到損壞，進而導致公司資金運轉不開，最後DDS公司只能面臨著倒閉；深圳豐達速遞公司出現這種情況的主要原因是因為企業分公司的負責人將所有的款項都捲走了，讓分公司失去了高達上百萬的代收貨款資金，給企業帶來了不小的損失；所以，資金管理即可以幫助快遞企業在代收貨款業務獲取一定的發展，也可以給快遞企業帶來一定的資金管理風險，是企業發展的一把雙刃劍，如果可以進行妥善的利用，那麼會給快遞企業帶來不小的一筆現金流，對推動企業資金週轉效益具有非常積極作用，但是如果利用不好，會造成資金把控過程中出現一定的漏洞，那麼這會給企業帶來不可避免的巨大的資金損失，嚴重時企業甚至要接受面臨倒閉的這種嚴重的後果，所以企業想要保持可持續發展，就必須對代收貨款資金管理中的關鍵問題給予重視。

3快遞企業代收貨款的具體處理流程分析

對快遞企業代收貨款業務的具體處理流程上進行分析可以看出，資金流與其他普通快遞業務相比是代收貨款業務最顯著的特徵，想要實現讓代收貨款資金得到更加有效管理的目標，其中最重要的一點就是與代收貨款業務的整個操作流程進行有效的結合，從代收貨款業務的各個環節進行入手，以此來達到對資金流、實物流和資訊流進行實時監控的目的。

3.1代收貨款業務中的實物流轉環節

快遞企業在進行郵件實物流轉的過程中，郵件需要經過快遞員收寄，然後達到快遞企業內部進行處理，最後進行投遞環節，大體上和普通快遞的郵件流轉沒有什麼差別，但是需要對以下幾個環節進行特別的注意：

郵件收寄環節；郵件在進行收寄環節的時候，快遞人員需要對收寄詳情單進行仔細的檢查，看收件人是否填寫正確，應付款額是否填寫正確，字跡是否是清晰沒有進行塗改的，如果進行了塗改需要換一張新的收寄詳單。郵件投遞環節；郵件在進行投遞環節之前，需要讓投遞部門遵照代收貨款郵件的形式進行詳細的登記，並且對每個郵件的應收貨款金額進行重點登記，以減少出現金額錯誤的現象。

投遞人員對郵件進行代收貨款的時候，可以按照收寄詳情單進行收款，收款方式可以使用現金收款方式或者是刷卡支付的方式，投遞人員在確認收取的代收款項準確無誤以後，就可以讓收件人在收寄詳情單上簽字進行收寄貨確認。

3.2代收貨款業務中的資金流轉環節。

投遞人員在開始進行代收貨款的時候，代收貨款資金就已經流入進了投遞企業的內部流轉環節中，然後通過企業進行統一的結算，將最後的款項返還給收寄人，快遞企業資金內部流轉環節的操作流程具體可以分為以下幾個方面：終端繳款環節；根據以上內容提出的收款方式，投遞人員在進行終端繳款的時候，可以使用現金收款或者是銀聯卡收款等方式。內部流轉環節；內部流轉環節主要分為兩個部分：

一是投遞管理人員在完成收款以後，可以把收取來的現金或者是銀行回單、詳情單交換到投遞管理部門進行核對，並且對核對內容進行有效的確認，以保證內容的準確性；二是投遞部門需要把款項向上級進行繳款，繳款的上級機構被稱之為分公司管理部門，由於收款會被分佈到我國的各個地區，所以分公司管理部門應當根據各個地區的快遞公司管理機構進行設立。對外結算環節；資金在被歸集到省或者是市分公司以後，由這些分公司進行集中統一的結算，這個時候資金流就不會在快遞企業內部存在。

3.3代收貨款業務中的資訊流轉環節。

每個快遞企業中通常都會帶有相應的資訊系統，對來往的郵件進行跟蹤調查，如果是代收貨款業務中的資訊流轉環節，那麼資訊系統需要在郵件開始進行收寄環節直至接收到投遞迴款情況這一整個過程中實施閉環管理；代收貨款中的資訊流轉環節主要包括實物流轉和資金流，可以對未投遞的資訊、未回款資訊的催投以及催繳警示進行有效的實施，而且還可以在一定的時期內對預警資訊進行有效的設定，有利於投遞部門、分公司等各級管理部門對整個操作流程進行實時監控。

4加強快遞企業代收貨款資金管理的主要措施

4.1重點加強對投遞終端繳款方面的管理。

快遞企業最終端資金的主要來源是靠資金管理中投遞員繳款來實現的，同時這也屬於在對資金進行監控過程中的一個比較薄弱的環節；所以，重點加強對投遞終端繳款方面的管理，應當做到以下幾點：第一點、對投遞員出班和歸班進行有效的管理，投遞員在出班的時候一定要根據貨款的實際金額和實物進行出貨登記，歸班的時候投遞員一定要按照所收到的貨款和迴歸的貨物進行登記，然後業務主管人員可以根據投遞員的登記記錄進行核銷稽核，這樣可以有效地避免出現一些投遞款漏繳和少繳的現象；第二點、對代收貨款超額度的情況進行有效的管理，如果出現單筆代收貨款超額度的情況，要對其進行跟班投遞制度的實施，實施跟班投遞制度可以選用主管跟班投遞或者是雙人投遞的形式，這樣可以更好的`保證貨款回收的安全性；第三點、對於現金收款方式進行合理的減少，使用現金收款的方式有時會出現投遞員收取假鈔的情況，多使用銀聯卡支付方式可以有效地減少這種情況的發生。

4.2加大欠款的及時追繳力度。

代收貨款的額度通常會比較大,如果很長的一段時間沒有對貨款進行清繳，那麼極有可能會給一些品行低劣的人員帶來作案動機，所以，一定要加大欠款的追繳力度，及時地對代收欠款進行跟蹤清繳，如果有這個必要，還可以組建一隻專項的欠款管理小組，這樣有利於對下級欠款進行及時的清理，極大程度的減少資金沉澱帶來的風險。

4.3對相關的規章制度進行合理的完善,並加強管理層的溝通。

由於快遞企業所辦理的業務主要是以營利為目的,所以與賣方的關係會形成一種代理的關係,當這種關係確立以後，那麼需要雙方對自己需要履行的權利和義務及職責進行明確,對雙方之間與業務相關的規章制度進行合理的完善,這樣有利於讓管理資訊可以得到及時的溝通與協調；與此同時,快遞企業的業務內部還應當對代收貨款業務資金管理中存在的薄弱環節進行有效的查詢,並積極的學習和嚴格的執行代收貨款業務資金管理的相關制度；此外,還要適當的加強過程管理,這樣可以讓快遞企業經營的更加規範化,有利於企業與賣方實現雙贏的目標。

4.4積極對從業人員開展相關的教育工作。

積極的對從業員工開展代收貨款資金管理相關的教育培訓,而且要重點對從業人員進行法律法規、行業規範、企業規章制度、職業技能與道德等方面的教育培訓；從業人員中一線、外聘以及新入職的職工這幾個關鍵的環節要給予重點的關注,加強他們的教育培訓工作，可以更好地完成代收貨款資金管理；在進行教育培訓的過程中，可以把一些比較典型的案例作為教育培訓的素材,這樣可以讓企業員工更加快速地瞭解學法、知法、守法等方面的知識,讓員工的法律意識得到有效的加強,同時也可以讓快遞企業從業人員的整體素質得到有效的提高。

5結語

快遞企業代收貨款業務主要是為了讓買賣雙方可以實現不用再進行面對面交易的一種方式,很大程度上為商戶解決了產品配送和資金結算的問題,由於快遞企業代收貨款業務會涉及資金結算和現金實物流通,所以需要在關鍵環節加強對資金的管控,同時還要加強快遞企業從業人員的教育培訓,提高人員的整體素質，更好地推進企業業務的發展。

參考文獻

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