b2b2c電子商務模式論文

B2B2C是一種電子商務型別的網路購物商業模式，把B2C和C2C完美地結合起來，通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。給大家分享了b2b2c電子商務模式的論文，一起來看看吧！

［摘 要］ 在分析傳統電子商務模式的概念及特徵的基礎上，探討了傳統電子商務在盈利模式、物流運輸等方面的不足，提出新的了一種面向B2B2C業務的電子商務新模式。最後，通過走進阿里巴巴運營現狀分析，揭示出B2B2C模式是符合目前中國國情的、大勢所趨的新時代複合型電子商務模型，並進一步分析和預測B2B2C模式的前景。

［關鍵詞］ 電子商務模式B2B2C阿里巴巴

20世紀後期以來，資訊科技迅猛發展，而當代中國隨著WTO的加入，各行各業的發展也由傳統模式轉向電子化。電子商務以其成本低、便捷性高等優點很快在眾多大型企業站住了腳。然而，隨著其發展，也出現了越來越多的問題，比如B2C的貨物囤積問題，C2C的贏利模式問題。在多年電子商務模式的探索之後，B2B2C以其相容性高等特有的優點盛裝登場。B2B2C的到來無疑給中國的電子商務市場注入了一股新鮮的活力，那麼，B2B2C的未來又會怎樣？本文將以阿里巴巴為例，研究B2B2C這一新時代的產物。

一、中國現在已經存在的電子商務模式簡介

按照電子商務的參與物件進行分類，可以將電子商務分為以下幾種型別：

1.企業對企業：B2B交易的雙方均為企業，企業之間通過Internet技術或其他各種商務網路平臺，完成其商業活動的過程。

2.企業對消費者： B2C模式的交易雙方是商家和消費者。這種模式的電子商務最常見的形式為“網上商店”。

3.消費者對消費者：B2C的交易雙方均為消費者，也就是消費者本身提供服務或產品給消費者，最常見的形態就是個人工作者提供服務給消費者。

二、 B2B2C的概念、產生的背景及原因分析

B2B2C (Business to Business to Customer)，是指企業一企業一消費者模式，第一個B是生產商，即成品、半成品、原材料的供應商，第二個B是電子商務網站即網路銷售商，它是賣方與買方聯絡的平臺，可為雙方提供各種附加服務，C是客戶即普通消費者。

B2B2C模式的產生，有著深刻的社會環境基礎。本文引言中已經提到，由於傳統的電子商務模式存在著這樣或那樣的問題，比如B2B模式要進行網上批發，就必然會觸動原有的市場流通體制，相當於行業利潤的再分配，實施過程中的阻力可想而知；而對於B2C模式，涉及到一個最根本的配送問題，目前國內普遍的形式是商家自己送貨，結果是覆蓋範圍有限、成本過高、時間過長；而C2C模式因其零購零賣的特點導致網站平臺難以獲取高額利潤。這是以上三種模式固有的發展障礙。在大環境不成熟的情況下要解決這個問題，比較好的一個辦法就是結合三者的優勢，可以說，環境促使了B2B2C這種模式的產生。

三、阿里巴巴的B2B2C電子商務模式研究

1. 阿里巴巴簡介及其電子商務模式歷程分析

阿里巴巴自1998年年末由馬雲及其同事一手創立以來，經過十年的發展，已經從一個不知名的電子商務網站成為該領域的巨頭。根據馬雲對電子商務的理解――“市場、支付、信用和搜尋是電子商務的四大基礎”，阿里巴巴集團的版圖不斷擴大，其業務包括：阿里巴巴(B2B業務)、淘寶網(C2C業務)、支付寶(線上支付系統)、誠信通(信用評價機制)、雅虎中國(併購了全球最大入口網站雅虎的中國公司，從事內容搜尋業務)，此外，還涉足實時通訊(淘寶旺旺)和廣告(阿里媽媽)等領域。這種組合，不是一般意義上的多元化經營，而是圍繞著電子商務打造的產業鏈，相互之問何很強的協同效應。

阿里巴巴最初啟用的模式為B2B，阿里巴巴B2B是阿里巴巴旗下的重要公司，目前，B2B是阿里巴巴集團盈利最好的一塊，B2B的成功，得益於中國龐大且快速發展的中小型企業，以及目前中國中小企業電子商務應用水平較低所帶來的機遇。在發達的西方國家，成熟的大企業較多，它們擁有更大的採購量，所以西方B2B向大企業服務是合理的選擇，而在中國，中小型企業是國民經濟的中堅力量，致力於中小型企業的發展才是阿里巴巴堅定的道路。 2003年5月，阿里巴巴投資創立C2C淘寶，它特有的理念依舊是“誠信第一”，另外，輕鬆活潑的交易氛圍促使淘寶在眾多C2C交易平臺中脫穎而出。現在的淘寶網是亞太地區最大的網路零售網商，是國內個人消費者網上零購的首選。2008年4月，淘寶網打造出B2C淘寶商城，供貨商不是淘寶網的C（customer），而是B（business），淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案，提供100%品質保證的商品，這一舉措增加了商品質量的保證，使得淘寶商城迅速發展，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。2009年5月17日，馬雲在廣州流花展館丟擲了他的電子商務模式方程式 “B2B+B2C+C2C=B2B2C”，他的思路是：將針對企業領域的阿里巴巴B2B平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接，構建B2B2C的商業流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業大規模採購商品，再賣給國內消費者。這是馬雲在金融危機後的大舉措，也是他醞釀了十年的偉大計劃。

2.透析B2B2C模式在阿里巴巴產生的原因

阿里巴巴以B2B模式起家，阿里巴巴以資訊形式平臺開創的B2B模式在過去幾年裡，以電子商務整合傳統產業，建立了自己的品牌，其模式在國內和國際都獲得了殊榮。但近年來，阿里巴巴B2B逐漸顯現出一些令人擔憂的問題。從“中國供應商”收取增值費是阿里巴巴的主要收入來源，但由於2007年開始的國際性金融危機，導致很多外貿企業轉向內銷，由於外貿與內銷的包括交易方式、交易規則等諸多不同，以及內貿比外貿增加的複雜程度比如品牌的建設，銷售渠道和維修網點的鋪設等，對阿里巴巴而言，必然會增加其管理成本；對廣大“中國供應商”而言，高昂的“中國供應商”會員收費，會使得許多“中國供應商”拋棄阿里巴巴，而轉向價效比更高的搜尋引擎百度。在這樣一種B2B模式並不樂觀的大背景下，阿里巴巴必須尋找新的出路。阿里巴巴於2003年斥資一億之多開發C2C淘寶網，淘寶網的開發、維護與運作需要大量的資金，它要想生存和發展，除了依靠廣告帶來的利潤外，還必須為其會員提供更加完善和個性化的服務，最大限度地提高會員的忠誠度，並不斷髮展新的會員。這樣在聚集了一定的人氣基礎後，才能選一個適當的時機， 向交易中的買賣雙方要其存在與發展的資金補充，並在最後產生利潤。事實上，淘寶網憑藉著它獨特的亮點――時尚、個性、活潑的交易氛圍，輔以支付寶、阿里旺旺，成功地到達了豐收的季節。而就在這時，百度宣佈進軍電子商務領域，於2008年10月推出C2C百度有啊，不久又推出支付平臺百付寶。這無疑對淘寶的的地位產生了巨大威脅，因此需要新的電子商務的出臺，來有效地解決這一問題。2008年5月，淘寶宣佈B2C “淘寶商城”開通，“淘寶商城”的出臺是阿里巴巴醞釀已久的計劃，從環境因素看，如今的B2C市場已經較以往大為成熟；從自身因素看，淘寶網既有阿里巴巴B2B交易平臺及自身累積的廠商資源，又有淘寶幾年來累積的龐大客戶群。現在，淘寶佔據著中國C2C領域80%的市場份額，但是盈利模式這一瓶頸始終未得到很好的解決，B2C可以較好的解決這一問題。因為B2C除了現行的場租、佣金等途徑外，搜尋排名、網站廣告及其他網站增值服務等都是盈利點。

在中國，中小型企業佔全國企業總數的99.8%，阿里巴巴把傳統的中小企業叢集帶到網路上， 使其成為網商經濟叢集。阿里巴巴B2B2C模式提出的“導火索”正是經濟危機下的國內外貿型中小企業轉內時遭遇困境。B2B2C的建立需要很高的門檻，要有良好的B2B、B2C 、C2C做基礎，而阿里巴巴的基礎已經很穩固了，再加上傳統模式本身固有的問題，阿里巴巴特殊環境帶來的競爭等問題，國際和國內經濟危機的影響等急需模式的創新，於是馬雲於2009年5月16日“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的提出水到渠成，是阿里巴巴帝國曆史發展的必然。

3.阿里巴巴B2B2C模式的特點、優勢及對其未來的展望

B2B2C最大的特點就是“複合”，它是對B2B、B2C、C2C三種模式的整合。阿里巴巴B2B2C的'這種整合表現在：分別在外貿領域和內銷市場具有優勢的阿里巴巴B2B與淘寶的C2C、B2C徹底打通並對接，構建B2B2C的商業流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業大規模採購商品，賣給國內消費者。電子商務專家表示，這一巧妙嫁接所形成的網路銷售新渠道，有助於中小企業更好更快地把產品銷售到全國各地，從而開啟內貿市場；同時由於網路銷售成本低，最終可實現多方共贏的格局。阿里巴巴B2B2C的優勢還在於，它成功運用了“網貨”的商業形態。阿里巴巴的“網貨”理念來源於：一方面，淘寶賣家們希望砍掉繁瑣且利潤爭奪嚴重的中間環節，從阿里巴巴供應商直接進貨，從而獲取更多的中間差價；另一方面，國內消費者們希望網購產品的質量提高，但由於貨源問題，淘寶賣家們的產品質量檔次不夠，而面向國外的外貿類企業可以滿足這一需求。馬雲表示，網貨的概念來自它的渠道，而渠道的優越性讓網貨把暴利還給消費者和製造業，“網貨的本質就是貨真價實，這是我們的革命，消費生產模式的革命。它是財富的重新劃分，網貨的核心就是反對暴利。”

阿里巴巴B2B2C是阿里巴巴B2B、淘寶C2C的戰略升級產品，有助於將阿里巴巴打造成一個涵蓋批發、零售、物流、支付、服務等開放式的電子商務生態鏈。且看阿里巴巴已經整合的產業生態鏈，目前阿里巴巴的八大產品（淘寶網、淘寶商城、阿里媽媽、雅虎中國、口碑網、阿里軟體、支付寶、旺鋪）已經發揮了環環相扣的整體效應。企業小規模的產品先放在旺鋪上對其宣傳、展示，有了一定規模後可以進入淘寶或者阿里巴巴。而阿里媽媽又讓廣告成為了一種商品，買家（廣告主）和賣家（網站主）可以互相輕鬆地發現對方。同時，支付寶已經與國內的多家銀行，包括國際的VIST國際組織等合作為國內中小企業提供電子支付平臺，且有阿里軟體提供安全保證。另外，阿里巴巴正在努力對建設包括中小企業、網際網路、銀行、物流等構成的網路商業生態系統鏈，在此生態鏈中，各個環節都是價值和利益的交換體，是一種彼此間相互依賴、彼此聯絡的整體，具有發展完善的動力。這一鏈條的建設需要的時間不會太短，但阿里巴巴不用著急，它有足夠的資金和人員配備。另外，要實現阿里巴巴的“B2B2C電子商務生態鏈計劃”，還必須要解決的問題是， 需要建立一套適於外貿企業和淘寶賣家們的交易規則及配套體系。由於淘寶賣家多是零售，採購實力相對較弱，不願意花費太多成本與供應商談判，而供貨商又不願意接受小量批發。因此，這就提高了對淘寶賣家的要求，它要提供一套獨特的服務把買家們都集中到它這裡並通過它下訂單，增強其採購實力，並且該服務在短期內不會被人模仿，否則，B2B2C就無法運行了。一旦這些問題都解決了，那麼阿里巴巴的未來是驚世駭俗的強大的。它會統一資訊產業的市場，甚至會建立電子商務的新標準。或許，有朝一日，阿里巴巴真的會實現它“一統天下”的壯志。

四、結語

網際網路是一個創造神話的地方，阿里巴巴是一個神話，馬雲更是一個神話。他每一次嘗試一個新事物，都會引來眾多周圍人的質疑聲， C2C淘寶出臺時是這樣，B2C淘寶商城出臺時是這樣，B2B2C混合模式出臺時依舊是這樣。但他每一次都能夠神奇的兌現，看似神奇，實際上是馬雲醞釀已久的，他對商業模式的不斷探索與嘗試，值得每一位在電子商務領域打拼的人士借鑑。實際上，B2B2C是在模糊B2B、B2C、C2C的概念，但這不會影響電子商務的成長，電子商務本身的目的就是為人們服務。或許將來的某一天回頭再看，B2B2C也只不過是電子商務模式的一個雛形。

參考文獻：

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