《郵差弗雷德》讀後感（通用14篇）
認真讀完一本著作後，大家一定對生活有了新的感悟和看法，何不寫一篇讀後感記錄下呢？是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的《郵差弗雷德》讀後感（通用14篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《郵差弗雷德》讀後感1
郵差也就是投遞員也，電信在沒分營前是郵電局，當年玉環郵電局出了一位部級勞模郵差，還搞過大型舞蹈《海島鄉郵員》，今天中層的幾位女管理者當年還是年輕的局花，阿香之路舞得是眼花繚亂。真是三十年河東，三十年河西，風水輪流轉啊。
阿香之路香退玉隱，弗雷德登場，可見變是永恆的主題，守望其結果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風而逃。一本好書，不是佛祖空無一物，不是麻石冥頑不化。平凡成功的奮鬥經歷感染和激勵著我，感染力如下：決心學習他卻從不自悲，而以無比的熱情快樂地從事著這份工作。鐵心學習他在工作中不斷創新與進取。狠心學習他為客戶提供貼心人性化的服務。橫心學習他看到客戶滿意的笑容是他獲得快樂的來源。死心學習他在平凡瑣碎的工作中，通過自已的想像力和創造力為客戶提供超值的服務。忍心學習他在奉獻與付出的過程中，創造著客戶和自已的快樂，展示著不平凡的事蹟。恆心學習他用兢兢業業的態度和敬業的精神，為客戶服務的延伸而努力。專心學習他不斷通過各種渠道，發揮自已的潛能。細心學習他從自身上找到工作定位，明白了任何工作都是為人們服務的。真心學習他從平凡走向傑出，實現自已不平凡的人生。
《郵差弗雷德》讀後感2
讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那麼多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態度和工作潛力所創造出來的不平凡的工作效應告訴我們：每個人都能夠不平凡。
郵差弗雷德原本是一個普通的郵遞員，但是這天他卻名了。當然他所做一切，不是為了名利！要做一件好事容易，但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢？機遇總是給有準備的！因為他兢兢業業的工作態度，把顧客當朋友真誠地來對待，從而形了一個良好的際關係。費雷德在帶給優質服務時，認識了這書的作者，一位演說家。正因為演說家朋友因他的事蹟而感動，所以開始宣傳弗雷德的事蹟和弗雷德精神。
其實在我們的常生活中也有許多助為樂的，像雷，弗雷德式的物，雖然他們已經做了一輩子的好事了，但還只是一個默默無聞的普通百姓，但是他們還是那樣無怨無悔，樂於奉獻。在我們於困境時，那怕別的一個小小幫忙，都會使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞，幫忙了別，當愁眉不展的開始笑逐顏開始，我們是不是也得了很多呢！也許消耗了一些體力，耗費了一些財物，但我們的內心能夠獲得珍貴的快樂！我們要做一個快樂的。快樂的來源有很多途徑，但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂！由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真，我們還能贏得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅僅對個人的發展有很好的指導，企業的成長壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個會議上做演講。會議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認為“美國郵政”是自我的競爭對手。結果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因為有“弗雷德”這種職員的存在，“美國郵政”公司的聲譽也得到了提高，自然會帶來企業效益的提高。
郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。
古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細節做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，並沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恆，讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠信。我們就應做一個誠實守信的人。在當今社會，誠信二字更顯得尤為可貴。誠實守信，能夠讓客戶更放心，長久與我們持續接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心裡。
對工作充滿激情，就會使自我的工作動力十足，工作中就會少些抱怨和牢騷，才能更專注於工作。這是弗雷德工作的動力，也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中就應學習和注意的地方。
弗雷德，深深地影響了我們每一個人，讓我們感受到其實我們離成功並非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向傑出。
《郵差弗雷德》讀後感3
相信每一個剛看完這本書的人都會和我一樣洶湧澎湃，因為它帶給我們太多衝擊，太多震撼，太多啟發，太多激勵。可是三兩天，十來天，一個月後又濤聲依舊，一切平復。我們仍然做著我們自己，我們什麼都沒有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個小插曲，一轉眼就隨風而逝了！
所以當我看到第四章的時候，看到這一段話的時候：
“家庭：如果你向愛人和孩子表現出弗雷德式的體貼與關懷。”
“老闆：你希望自己有一個頂呱呱的老闆嗎？那就先把你的老闆當作一個頂呱呱的人來對待吧。”
“團隊夥伴：卓越的團隊是由卓越的隊員組成的。任何事情都得有人一馬當先——為什麼不能從你開始呢？做你團隊或部門中的弗雷德，你的影響將在隊員中散佈開來。”
我突然明白一個道理，主動！主動的把自己變成弗雷德，這才是最重要的！象他一樣始終充滿一種積極進取精神，不怨天尤人！自己主動的創造一切環境條件，而不是被環境所淹沒！主動的把自己的本職工作做好！主動的幫助他人！主動的……
由此我們延伸一下，我們不但主動，而且比別人多做一點，多走一步！每天多走一步，10天就比別人多走10步，100天就多走100步，最後別人就被你遠遠地甩在了後面。記得曾經看過這樣一個故事
A和B一同進了公司，A升職了，B不服氣就去找上司，為什麼不升我升他。上司說等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場上看看哪兒有賣。
一會兒B回來了說東邊市場有土豆賣。
上司又說問問什麼價格。
一會兒B回來了說一個賣1塊2，一個賣1塊4。
上司又說為什麼價格不同。
一會兒B回來了說土豆質量好，個頭大，又新鮮的賣1塊4；另外個頭小點的賣1塊2。
上司說你等等，然後把B喊來說今天要買些土豆你先到市場上看看去。
B回來後說到：今天市場上有兩個賣土豆的，一個貨色好，個頭大，很新鮮的賣1塊4，他總共有1000斤左右，如果我們大量買入的話只要1塊3，而且還免費幫我們送過來；另外一個貨色差一點，個頭小一點的有上萬斤的貨，如果大量買入的花只要1塊，也免費送過來，我把他們的聯絡方法都要過來了，還各買了幾個樣品給您作判斷，A看到這裡很服氣的離開了。
一個現代化的企業要想永遠立於不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大範疇裡，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地比別人多走一步，做的更好一些，當“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分，我們的企業也就更強。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。
《郵差弗雷德》讀後感4
開始，我是帶著任務讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。
但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。子曰："君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。"正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。"弗雷德"是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。"弗雷德"他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會願意做一個"弗雷德"。緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和幹勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個"弗雷德"所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。物慾的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找藉口，隨之而來的是誠信的稀缺。對於員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。
對於企業中的"弗雷德"，或"準弗雷德"，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的"先進個人""先進工作者"——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，"弗雷德"們最初的踐行並不想獲得怎樣的回報。但企業管理者不能這樣想，要善於做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。並且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。
俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大"弗雷德"的影響並不斷重複這一過程。漸而久之，企業中就能形成"弗雷德"文化。一個現代化的企業要想永遠立於不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大範疇裡，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照"弗雷德"精神做事做人。當"弗雷德"由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。
當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。記得馬丁？路德金說過："如果一個人是清潔工，那麼他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。"努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的"弗雷德"。人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長為一片林了，還有什麼風沙可阻擋呢？
《郵差弗雷德》讀後感5
弗雷德是個美國小鎮上普通平凡的郵遞員，他的郵差工作在我們來看是再平凡不過的，似乎就是身邊日常生活工作中每天的你和我。他是個樸實樂觀的郵遞員，他為所服務的客戶帶去的是細緻服務後的溫馨，他作為一名普通企業僱員，在工作中為自己贏得了快樂和尊重，為企業贏得了價值，延伸了企業的服務理念，得到了客戶欣賞和認可。這些平凡在不斷點點滴滴中積累，在細緻溫馨中昇華，最後映射出傑出的光芒。在讀了這本《郵差弗雷德》後，給我的啟迪是怎樣做一個合格員工，怎樣把我這樣一個平凡的“弗雷德”變成一個傑出的“弗雷德”，為個人、為企業發展做出傑出的貢獻。
感想之一：我們是弗雷德嗎？
我想，當然我們每個人都應該是“弗雷德”。我們企業的每個員工都是企業事業機器上的一個零件，都是社會和國家發展的一個平凡的零件，每個零件每天都在不停的平凡的運轉。作為這個機器上最平凡的一個零件的我，作為IT服務企業的一員的我，每天的工作是電信計算機資訊科技服務，在這個服務中我只是其中一個環節的一員，作為這個環節上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個環節上我們要接受上一環節的任務，協同同事做好本環節的工作，最後將完成的合格工作交給下一環節。所以我們每個人都是“弗雷德”，每個“弗雷德”都是在緊密合作的工作，樂觀細緻的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一個平凡的“弗雷德”是一個合格員工的基本條件。
感想之二：怎樣成為傑出的弗雷德？
普通平凡的“弗雷德”處處有，有樂觀向上精神，有激情責任心的“弗雷德”，最後成為傑出的“弗雷德”卻不多。怎樣成為傑出的“弗雷德”呢？《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點。我想首先作為一個普通企業員工最主要的是學習弗雷德踏實的工作作風，在平凡的工作中紮根，做好每一件事，像弗雷德一樣為客戶細緻服務，在工作的肯定中得到快樂成就；再次作為一個普通企業員工要善於學習，學習身邊“弗雷德”式的同事、工作夥伴，同時也要發揚自己優點，分享自己工作中的優點，建立良好的人際關係，讓大家工作在一個快樂和積極向上的工作氛圍中；最後作為一個普通企業員工要為企業創造價值著想，用真誠和真心去做事，想客戶之所急，不斷滿足客戶的需要，在點點滴滴的平凡工作中提升你所服務客戶的體驗，為企業提升價值和創造價值。我想這些都是成為傑出“弗雷德”所必須具備的素質。
在通讀完《郵差弗雷德》後，我被書中的精闢感悟所啟發。書中所說“有所作為、帶來變化，建設人際關係，創造價值，重塑自我”的理念將是我學習的'目標，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長，發展，最後成為一個傑出的“弗雷德”。
《郵差弗雷德》讀後感6
美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的乳酪》之後，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標，從細小的方面做起，不計較個人得失、不計他人的讚賞與回報；堅持服務至上，通過人性化的服務，與客戶建立良好的人際關係，獲得人們的。讚許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創新力為客戶提供增值服務，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。
通過閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對工作、學習和生活的點滴思想積累，又有了新的感悟。《郵差弗雷德》講述的是一個平凡的郵政服務人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯想與思考，回答了曾經困擾我們的關於工作的疑問：為誰而工作？為何工作？如何工作？擺正心態，快樂工作。也許我們日復一日的勞累與奔波還停留在為了養家餬口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認的是工作已經是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質財富，滿足自己的生活需求。工作也應該是實現人生目標、完善自我的過程，當然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關的社會群體。
對於我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應該成為我們消極應付敷衍塞責的理由。每一個人所從事的工作只不過是因為分工的不同而已，對社會一樣具有重要的意義。真是因為有了象弗雷德一樣的一個個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態融入到工作中去，迎接工作的挑戰，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實現人生的自我價值體現。
真誠溝通，真心服務。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因為有一顆平常的心，待人坦誠，真心實意地為客戶服務。現代社會無論是工作還是學習和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應該學習弗雷德將工作當做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負擔。與同事和客戶等的協調與合作不應該是抱怨和苛求，而應該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進。尤其是與客戶的營銷活動，應該是追求業務合作成果為最終目標的一部分的“關係型”，而不是僅僅追求獲得業務利潤的結果的“交易型”。
追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現實生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結果一事無成。《郵差弗雷德》一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啟迪，主要是因為我們是平凡的人，但只要認知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什麼，都要把它做好。”無論從事什麼行業或職業，每一個人都應該把追求卓越和品質當作奮鬥的目標。我們不能眼高手低、好高騖遠地安於現狀，而應該不甘平庸，追求完美，要堅信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變人們看法，帶給他們出乎人們想象的價值享受。培養“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養更多的“弗雷德們”。一個人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協力，發揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強大的合力，形成相互促進的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創造和諧的工作環境，善於發現和挖掘他們的潛能，要敢於讓他們勇挑重擔，要給予足夠的信任與授權，要給他們創新提供支援和承擔責任。當他們取得成績的時候要給予表揚與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起帶頭引領的表率作用。積極地與員工一起參與到企業的市場和管理實踐中去分擔艱辛分享快樂，與企業共命運與時代同進步。
《郵差弗雷德》讀後感7
今天，我向大家推薦的書是美國作者馬克。桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的乳酪》之後，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與讚賞；堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關係，真正使服務具有人性化；同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創造力為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
細細地讀了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深：
1、在工作中認知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那麼多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認知自我，相信自己，那麼，我們每個人都可以有所作為。
2、在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，並不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的工作，並品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對於當今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象徵。因為我們每個人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。
3、在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自己的尊重。工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩定感、歸宿感等，當然，也許還有成就感。每當念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。
4、在工作中學會創新。郵差弗雷德會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容；他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞，很多企業都設立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工。現實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自己的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發揮自己的想像，在工作中進行思考，用創造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創造性的勞動。
《郵差弗雷德》讀後感8
讀完郵差弗雷德，我不得不說他的精神和原則是值得我們現代社會弘揚的。用我們的話說他有雷鋒的精神，良好的職業修養，有高度的責任感，紀律，和自己的原則，並且具有創新的意識和對工作對生活的熱愛之情。
首先，他設身處地地為他人考慮。他開始並不太認識作者，卻主動上去問作者的職業，是否經常外出，瞭解到主人經常不在家，那麼他建議主人不要把所有信件都放到郵筒以免引來盜賊。這些並不在他工作的範圍之內的事情，他都能為別人考慮得那麼周全，他一面認真地完成自己的工作，一面也幫助了作者。他默默地為像作者這樣的收信人做這些額外的工作，卻沒要求有什麼回報，我說他具備了新世紀的雷鋒精神一點不為過。
其次，他具有良好的職業素質，有高度的責任感，紀律。他看見一封沒有貼郵票的信，於是他自己貼上了郵票。因為他知道把未經郵局投寄的信私自放入郵筒是違法的。在旁人都不在場的情況下，他能這麼做，難道不說明了他具備了良好的職業素質和高度的紀律性嗎？
再次，我欣賞這本書中有費雷德講到的幾點原則，同時也是可以從弗雷德身上體現出來的。
原則一：每個人都能有所為。
現在社會處處充滿了浮躁的氣息，很容易讓很多像我們一樣的年輕人，找不到自己的方向和目標。於是有的開始自暴自棄，抱怨自己運氣不好或者沒有含著金鑰匙出生，或者有的“為了達到目的不惜變做某個人”，失去了自己的原則和立場。“天生我材必有用”，只要你能堅持，就能有所作為。就像書中所說的“無論環境利弊順逆，最終，出色地開展工作的卻是員工自己抉擇的結果”，“工作的平凡和偉大取決於工作的人”。
原則二：人際關係是成功的基礎。
1、只有學會做人，才會具備更閃亮的人格魅力，讓更多的人願意和你交往，才能使自己有更大的磁場，吸引更多的人與你合作。
2、要學會換位思考，凡事多從別人的角度去考慮，體貼和關心別人，就會別人內心的認同感，別人自然願意同你主動的交流和溝通。
3、以人性化的方式對待自己的客戶，“那些為使用者提供人性化服務的技術會收穫市場”，會贏得客戶的信賴和青睞。
原則三：重塑自我。
1、提升自己的工作熱情，像弗雷德一樣，給自己的工作加入一些新的想法，“把每一天都當做新的一天，讓每一天都比過去的一天更好”。把每件事情都做好，事情做好了心情也就好了，工作熱情也提高了。
2、“態度決定人生的高度”，保持對工作認真負責的態度，不僅是一個人職業素質的體現，更可以決定你將來的發展，弗雷德對工作始終保持認真的態度，把每件事考慮得很周全，可以說他在工作上獲得了成功，同時得到了很多人的認可和讚賞。
3、發展自我，增加自我價值。“吾日三省吾身”，思考自己每天所做的事情，“回顧自己的過去”，想想每天自己做了什麼，什麼地方做得還不夠好，自己做這件事情的目的是什麼。不要成為“只會按規矩辦事的人”，要加入自己的想法，有所創新，有所突破。
4、“把自己每天做的事情計劃出來”，詳細地羅列出自己每天做的事情，當你完成一件的時候，就劃掉它，這樣既有助於我們記憶，更重要的是讓自己感覺很有成就感，原來在這一天我可以做那麼多事情，從而進一步增加自己的工作熱情。
《郵差弗雷德》讀後感9
拜讀了馬克。桑布恩的大作《郵差弗雷德》，湧入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務？”答案即：“ups”型服務。
ups中文意思是不間斷電源，是“Uninterruptible Power Supply”的縮寫，它可以保障計算機系統在停電之後繼續工作一段時間以使使用者能夠緊急存檔，使使用者不致因停電而影響工作或丟失資料。而保險作為一個服務行業，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務”。
如何做到ups型服務呢？
首先，要端正服務態度。態度決定高度，高度決定結果。馬丁？路德金說過：“如果一個人是清潔工，那麼他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務，並且相信自己一定可以做到。
第二，要及時調整心態。心態是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾說過：生活的快樂與否，完全決定於一個人對人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務業地一員，保險人員同樣避免不了不斷重複的服務、形態各異的顧客、各種突發性事件引發的紛爭等等狀況。這時，ups型服務需要我們調整心態。良好的心態會是一劑強心劑，讓服務保質保量，臻至完美。
第三，用心服務，用智慧服務。
以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在於我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克。桑布也用無數個“弗雷德”感動了無數的人。從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功！
智者，事半功倍。即服務要有智慧，方能達到最佳效果。我認為，作為一名保險人員，最大的智慧就是：對於我們要提供服務的客戶，我們不能止於僅僅為他提供工作內容規定的服務，而是應該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務。正如文章中寫的那樣：他掌握了21世紀最重要的職業技能：在不增加支出的同時，為客戶創造更大價值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業，我們為客戶能提供的，不僅僅是一種便利的保險服務，更重要的是讓客戶體會到我們保險公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗和改變，一種親情般的關懷……而這些，並不是每個保險人都能做到的，一如並不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務，做一個如弗雷德一般的ups型服務人員。
ups型服務，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。
《郵差弗雷德》讀後感10
從淺讀《郵差弗雷德》的感受是他的平凡！
從細讀《郵差弗雷德》的感受是他的傑出！
從再讀《郵差弗雷德》的感受是他的想象力、創造力！
網上對於評說《郵差弗雷德》文章很多，“三讀”之中，是我讀這本書的感受！如果不帶有任何想法的讀這本書的時間大約二十分鐘就夠了。如果細讀這本書後，我感受我不是在看一本書，而是我應該做些什麼事。
書中講到弗雷德是美國的一名普通郵差，然而他實現了從平凡到傑出的跨越。他的成功之處在於通過自己的想象力和創造力為客戶每天都提供超值的服務，讓每一天成為自己的代表作。一個很偶然的機會，弗雷德替享有國際聲譽的激勵演講大師馬克桑布先生提供服務，馬克桑布親身體驗了郵差弗雷德的熱情、創新和職業自豪感（而此前弗雷德並不知道馬克桑布是何許人也）並深受感染。
馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對於21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象徵。這四條原則是：
原則一：每個人都能有所作為。
原則二：成功的基石是關係。
原則三：你必須持續地為他人創造價值，而這不必花費一分錢。
原則四：定期自我調整，振作自己
書中分別以弗雷德在做郵差的細小的事為例從而引出每句真理性的總結，從而也證明了弗雷德作美國的一名普通郵差，然而卻是一個改變了2億美國人工作觀念的人。我想這本書告訴我們，通過簡單的日常行為，每個人都能觸動他人的生活，為這個社會增添一份善良與美好。這不但有益於你本人，也有助於你的事業。因為缺少真誠的關懷，世人滿腹而泣。做一個弗雷德，填補善良的空白，並享受其中的樂趣！
不是職業給人以尊嚴，而是人給職業以尊嚴。書中講到卡耐基先生說的一句話：“做一個一流的計程車司機，比做一個不入流的經理更為光榮。”每個人都能有所作為；一個不能給他人帶來財富的人，自己也無法獲得財富。在一天結束之際，惟一的問題是：我為他人帶來的是什麼變化？關係是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們必須持續地為他人創造價值，而這不必花費一分錢。金錢是解決問題的最差方案，用自己可以嘗試用想象力代替金錢。我們的目標應該是比競爭對手想得更多，而不是花錢更多。提供超出自己所得酬勞的服務，很快，酬勞就將反超所提供的服務。如果自己希望成長與進步，那就必須每天都調整狀態。與自己的潛力進行競爭。定期自我調整，振作自己。
書中更明確地講到，不論我們從事什麼工作，在何種行業，也不論我們住在何處，每天早晨醒來，自己都是一個全新的人。我們可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為自己的代表作。
我想，郵差弗雷德是一個金光燦燦的模範，他的想像，他的創新，他的盡責，在我們這個轉型的社會具有榜樣的力量，特別對於那些仍在彷徨中的企業更有現實的指導意義，而對於那些時刻害怕自己的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑑。
郵差弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞，企業每年都設立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工。其實我們集團，物業公司，對外的一線服務視窗更是代表著企業形象，企業品牌的延伸，如果從保潔阿姨開始就能認識到這一點，通過學習《郵差弗雷德》平凡的故事，逐步轉變每個人的思想，在集團內部挑選“弗雷德”式的形象代表，通過內刊、簡報進行推廣。也許每個人都蘊藏著巨大的潛力沒有被認知而無所為，也許每個人都需要旁人的點撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的崗位上一樣可以找出卓越的感覺，普通的工作一樣可以實現從平凡到傑出的跨越。如此一說，大家會問：弗雷德是一個怎樣的郵差？他又是如何用自己的行為讓大家感到認同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個改變了許多企業人觀念的郵差故事來到了中國，《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了箇中疑問。
每當有業主搬入弗雷德管轄的小區，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這裡的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所瞭解，比如您從事的行業。”弗雷德對待客戶總是表現出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小鬍子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢於言表。每一個業主就是這樣開始接受弗雷德的服務，他會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容；他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。正是這點點小事告訴我們每個人都能有所作為，不怕你所工作的機構有多龐大，甚至也不怕它有多麼糟糕，個人在這個機構中，永遠能有所作為。上司可能對員工出色的表現設定障礙，或對其出色表現視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司願意對員工進行培訓，改善他們的業績，並給予獎勵。但不管環境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現，還是員工自己抉擇的結果。
每個人，每一天，都在改變世界，事實上，每個人每一天，都在對外界產生影響，帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶提供優質的服務，而我們呢？你做了哪些事來改善他人的生活，你認識他們與否並不重要。朋友的弗雷德式行為會讓我們感動，惟一比這更激動人心的，是來自純粹陌生人的幫助，因為它有助於恢復我們對人性的信念。
《郵差弗雷德》讀後感11
這個假期我讀了學校推薦的書——馬克·桑布恩寫的《郵差弗雷德》。讀後給我的感覺是：欽佩。一份枯燥的郵差工作，會讓費雷德干的津津有味，並與房主們稱成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動著我。讀完整本書後，讓我認識了更多、各行各業的弗雷德們，他們共有的特點就是：熱情善良、樂業助人、熱愛生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作，卻又在平凡中創造了卓越！
費雷德是一名普通的郵差：一塵不變的藍色制服和一個大大的郵袋。他每天會把信箱裡的信擺放的整整齊齊，在房主不在家時還會為房主著想，不僅會照看好信件還會照看好家。他會在你剛搬到這個街區時就主動與你打招呼，在你有事不在家事幫你出謀劃策，他的熱情與善良是作者和讀者們為之稱讚的。《郵差弗雷德》這本書中記錄了弗雷德式的人物，有再平凡不過的酒店服務員，幫助一個陌生人清洗褲子；也有美國前國務卿鮑威爾不怕工作髒累的故事。這一個個弗雷德式的人物向我們傳遞著：平凡的工作中也能創造出卓越。
生活中有很多人對自己的工作不滿意，從而懈怠、萎靡，消極的對待工作和生活，從而吞噬了自己的快樂，自己的夢想。生命是有限的，我們為什麼不在有限的時間裡讓自己的價值得到充分的發揮，讓自己過得開心快樂呢？整天的消極又有何用？不如振作起來，去勇敢的面對生活，換種心態，也許你的生活將就此改變！
作為一名普通的教師，我們的工作也是普華無實的。每天的備課、上課，上班、下班，看似平凡卻對孩子有著深遠的影響。我想我們的熱情、善良會給孩子的心靈帶去溫暖；我們的努力、認真會讓孩子更加關注自己的學業。總之，在孩子學習能力最強的階段，我們的影響力是最大的。所以在工作中，我們也應該做佛雷德式人，用自己的激情創造不平凡的卓越！
其實在我們的學校裡也有很多弗雷德，他們在教育事業上默默地工作者著，他們擁有著對工作的高度熱情，對孩子的高度責任心，身邊的弗雷德就是我學習的榜樣。“任何人都可以成為弗雷德，包括您！這樣，您將不僅能夠在事業中作出超凡努力，獲得百倍成功，而且還會發現自己的人生也在不斷散發亮麗，增添精彩！”
《郵差弗雷德》讀後感12
這是一本無法不令人感動的書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，以樂觀的心態、以真誠和熱情使每天單調的工作變得豐富多彩，並以此不斷的感染著周圍的人，使每個人都能感受到他那發自內心對工作、對生命的熱愛。
在弗雷德的價值觀裡，提供服務，不是一種責任，而是一次機會。因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。我們羨慕、敬佩甚至嚮往的，正是這樣一種從快樂工作、快樂生活的心態。那麼，怎樣才能快樂積極工作呢？
我認為，要快樂工作，首先需要一個正確的工作態度。被譽為20世紀英國最偉大的心靈導師詹姆斯。愛倫曾說過，一切幸福緣自正確的態度。工作是我們與社會聯絡的橋樑，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會提供服務的手段，在給予幫助的同時也會給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點，才能領悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神，無論多麼平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價值和意義，你看重它，持之以恆的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂。
其次，要快樂工作，則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱，一切都會改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作幹得有聲有色，收穫著工作的樂趣，同時創造著價值。事實證明，投入愈強烈，工作變得愈可行，信心愈大增，幹勁也越足，工作越出色。反之，消極對待，迴避問題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無比。全身心地投入工作，才可能津津有味地體驗工作過程，感受行為本身帶來的體驗和滿足，在自己的職業裡自得其樂；全身心地投入工作，便能充分發揮自己的經驗與專長，收穫個人價值與靈性上的成長，不斷超越自我，實現自我。
再次，要善於及時更新自己的工作方式。長時期從事一樣工作，等到熟練後，很有可能成為一種重複勞動，如果安於現狀，疲倦感難免會滋生。書上說得好，讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。隨著工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會很正常地降低，激情也在無盡地消耗，很有可能逐漸產生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規的工作方式，不斷及時進行相應的調整，創新工作方法，豐富工作內容，永葆工作的激情和興趣。
無論從事哪種工作，無論身處哪個崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學習中，不斷思考，不斷轉變，不斷創新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
《郵差弗雷德》讀後感13
郵差弗雷德這本書最想體現的一點就是對於生活的一種積極樂觀並能引導別人他人快樂的精神，當然工作就包含在生活裡面。這就像飛亞達公司理念裡以顧客為導向的價值觀一樣，我們要以積極的態度去滿足消費者的需求，用高品質的服務讓顧客覺得便利。
“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是傑出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業觀確實挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實習期間我也碰到了。
世貿廣場的導購員尹心菲已經是飛亞達的老員工了，那天經理讓我們去世貿店站著看會，觀察商場佈局和熟悉下飛亞達錶款，我們幾個實習生到飛亞達櫃檯時菲姐在那，瞭解我們來意之後她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機請教了不少問題，第一次和菲姐見面，她就給我們幾個非常好的印象，真誠的微笑、寬廣的知識面、細心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會上飛亞達品牌生活的內涵。接下來的幾天我們都會隔會兒去趟櫃檯，一是因為分公司離那很近，二是我們幾個都很喜歡去那，瞭解下商場的管理、其他品牌腕錶和飛亞達的不同等，還能和導購員聊天，瞭解市場。一次武漢分公司總經理駱總跟我們談天的時候說到首因效應，也就是平常所說的第一印象，這個理論是說第一次見面會對一個人的評價產生80%的效果，並且這種效果會長期影響著對這個人的評價。他本身就是一個研究大眾心理學的專家，講到這些的時候我們都會很用心的邊聽邊記，而說到首因效應的時候我第一個想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導致了我們非常願意與她交流。菲姐給我們第二個驚喜是在公司每週的例行培訓上，那天她分享了一個案例，講述的過程中聲情並茂繪聲繪色，帶動整個辦公室的人不說，連駱總也跑過來聽了，最後她對自己這幾年的銷售歷程和心得體會做了表白，她說真誠的和顧客交朋友，以他們的需求點出發為他們推介最適合他們的腕錶，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時還是一個善於享受生活的人，經常去旅行，看電影什麼的。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？
所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。
“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是隻按要求辦事的人。”《郵差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對於實習期來說太重要了，一方面對於領導安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調錶，送表盒等瑣事，還是做申請專案市場調研等任務，另一方面又不能僅僅做領導安排下來的任務，需要自己去挖掘能學習的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價格，土豆從哪裡進貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現到我們實習期間就是，當你的單一任務是去某某商場調錶時，應該把當前的銷售量，商場的情況及導購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這裡所說的不按要求辦事，應該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務上，而不是僅限於那需要耗費80%時間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業務經理的一天》中，我就覺得業務經理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點頭緒，但是分析起來還是有規律可循，應該按照經典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務進行劃分，著重做既重要又緊急的事，並且同一時間只做一件事以提高效果。
善於觀察，善於組織，善於總結，這同樣是弗雷德體現的優秀品質。
“無論任何事情都要極力的做好，因為有人在看著你。”《郵差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實現的需求。我們或許沒有很好的機會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動著我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步！也許你覺得不經意的事情就會有人會在意，公司訂閱了幾份報紙，每天早上就會有一疊報紙放在桌子上，我總會習慣性的清理一下，將過期的報紙疊好放在統一箱子裡，將當天的報紙放在進門的桌上，自己也沒怎麼注意這件事會得到別人關注，但是當某天和帶我的業務經理聊起來時，他就說起了這件事，還直誇我勤勞，我一面是覺得這點小事就被誇不太好意思，另一面就覺得做什麼事都會有人在看著你，哪怕就是收報紙，燒水點點小事。
將那些表面上能為別人看到的事做好，因為這會讓人對你有直觀的肯定態度；將那些不常被人注意到的事做好，因為這會讓人覺得你很細心，而且踏實，值得信賴。
弗雷德完成自身價值積累憑藉了三點，值得我們回味。
第一，他說，每天早晨起來，想一想今天都要做什麼，全身心地投入到新的一天。
第二，生活需要設計，但更需要執行力。對於每一天，光有好的想法卻並沒有做到，一切就都等於零。
《郵差弗雷德》讀後感14
今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書，弗雷德鮮活的形象彷彿就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情。細緻與真誠，甚至化成心靈的明鏡，讓自我看到從自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種用心，向上的形象。
同時，弗雷德以他平凡樸實的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業並不像議員。名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因為弗雷德在他平凡的崗位上做了不平凡的事，事事為客戶著想，甚至細緻到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內心裡熱愛自我的工作，真心的期望自我能為人們做點兒讓大家都高興的事，真正的減輕使用者的負擔，而且不會為了自我所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會因為自我能讓人們感受被重視，尊重而高興。
是什麼信念讓弗雷德如此的執著？是高度的職責心與創新精神，從自我平凡瑣碎的工作中創造快樂，自我也會獲得同等的快樂，是工作被認可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價值觀裡：帶給服務，不是一種職責，而是一次機會；因為他明白，帶給幫忙比理解幫忙更快樂。
許多人會對自我的工作感到不滿意，對生活不稱心，認為自我的人生沒有重心，毫無依附，因此終日萎靡不振，做什麼事都提不起精神，哪還有什麼快樂可言？世界上沒有絕對的快樂與不快樂，快樂需要由自我創造！一向很欣賞這樣一句話：“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會急劇減少。”曲線為什麼比直線美？正因為它是曲折的，正因為它富有流動的韻味，也正因為它能引導眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水，那麼，往事還值得回首嗎？
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質的人，每一位都有自我獨具的特色，每一個都為顧客創造了各式各樣的快樂，世界也因為有了“弗雷德”而顯得美麗，願弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會成為“弗雷德”式的人，相信世界會因此而春意更濃！
