質量體系內審總結報告
總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明瞭。
質量體系內審總結報告篇一：
20xx年十月二十七日至二十八日，××××客運有限公司根據體系執行要求組織進行了20xx年度內部質量管理體系稽核工作。本次內審組由三人組成，成員均取得內審員證書並經領導授權，組長由××*擔任。依據《內審計劃》按排的日程，稽核組利用二天時間，分別對××一分公司、二分公司以及公司相關職能
部門、領導層進行現場稽核。稽核組按照事前編制的檢查表，採用抽樣調查辦法，通過現場提問、查閱檔案及記錄、現場觀察等方式，取得大量第一手資料，並進行現場檢查記錄。
通過稽核，稽核組全體成員一致認為：自通過iso9001初審以來，各分公司、各部門基本上能夠按照本公司質量方針的精神，圍繞質量來開展工作並形成相關質量記錄，質量管理體系執行是符合的，也是有效的。
通過稽核，大家發現：公司質量目標雖已大部分實現，但重大交通事故的潛在發生可能會影響公司質量目標本文來源： ***的完全實現。這說明本公司質量管理體系執行中還存在一定的薄弱環節，應在今後體系執行過程中儘快加以克服。
本次內審中一共發現1個不合格項，均為一般不合格項，並呈離散性分佈。針對各個不合格項，各相關責任單位均已在規定期限內進行糾正，同時針對發生原因制定了糾正措施並予以實施。經內審組驗證，糾正措施的實施初步有效。這說明本公司質量管理體系執行的自我完善機制已經發揮了作用，今後應繼續努力加以保持，以期實現質量管理體系的持續改進。
鑑於上述情況，本次內審組提出如下改進建議：一是要繼續組織員工加強對質量管理體系檔案的學習，提高執行檔案的自覺性，加大執行力度，在細化上做文章，更好地為廣大旅客服務，確保實現旅客滿意;二是要繼續把安全放在首位，時時刻刻不放鬆，採取各種措施，杜絕重大事故的再次發生，力爭實現所有質量目標，樹立××××品牌形象。
質量體系內審總結報告篇二：
尊敬的總經理/各部門負責人：
自 20xx年06月28日匯入iso9001:2008質量管理體系以來，並於220xx9月27日實施了第一次內部稽核，在整個稽核過程中，得到了公司領導和各部門的大力支援和配合，確保了本次稽核工作的順利完成，在此表示感謝。下面將具體稽核情況報告如下：
一.內審目的：依據iso9001:2008標準要求，對本公司質量管理體系進行內部稽核，認清優勢，找出不足，必要時提出糾正與預防措施建議，以確保本公司iso9001:2008之質量管理體系不斷完善和改進，順利通過認證本公司的現場稽核，順利獲取iso9001：2008證書。
二.內審範圍：本公司質量手冊覆蓋的涉及質量管理體系運作之相關部門及要素(5.6條款除外) 三.內審依據：iso9001:2008標準;本公司質量體系檔案;客戶要求和法律法規;客戶訂單 四.內審方式：以抽樣的方式，現場交談、詢問、觀察、審閱檔案和質量記錄等，獲取客觀證據。 五.內審日期：20xx年10月7日。 六.稽核結果：
1、檔案稽核結果：在現場稽核前，稽核組集中對本公司的質量管理體系檔案進行稽核，基本上沒
發現大的問題(嚴重不符合)，說明本公司的質量管理體系檔案基本上符合iso9001:2008標準要求和法律法規的要求。 2、現場稽核結果
營業部
七.稽核綜合評價： 1、對體系檔案的評價：
1)體系檔案基本上符合iso9001：2008標準及國家法律法規的要求;
2)整套體系檔案基本適應本公司產品、過程特點和本公司實際，但是一些控制，如具體操作的指導檔案還需完善，建議專門進行研究，以有較強的可操作性。 2、對體系運作的評價：
1)本公司領導具有強烈的質量意識和競爭意識，工作思路清晰。各部門負責人普遍對本公司實施iso9001：2008標準有正確的認識態度，但基層員工對體系檔案的熟悉程度還有待提高。
2)質量方針得到大力宣傳和貫徹，質量觀念已深入人心，本公司各項質量目標基本達成。
3)體系自20xx年6月28日正式實施以來，各部門均進行了檔案培訓，對體系推行起到積極作用。20xx年10月5日由管理者代表組織，各部門配合，完成了對各部門的稽核，找出了不足，提出了糾正改善措施，為體系有效實施打下了良好的基礎。
4)體系符合性評價：從各部門的查核情況來看,還有這些存在著這些問題：
a) 產品標識及檢驗標識方面應加強; b) 對相關記錄填寫的'及時性應加強。
5)體系有效性評價：從 2007年10月份起，生產的不良品及客戶投訴有明顯的減少。員工的精神面貌和按要求辦事的自覺性有較大的提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效，但尚存在以下問題和需進一步改進的內容：
a) 各種品質記錄應及時填寫，特別是生產安排、各環節檢驗、監控的表單; b) 對供應商的品質及交期的監督跟進的有效性需加強;
c) 檔案執行的力度方面應加強落實(各部門要加強檔案的培訓工作與貫徹)。
八.稽核結論：質量管理體系基本有效。
九.糾正措施：對於稽核中發現的不合格項，由管理者代表要求責任部門限期整改，其它各部門應“舉一反三”地實施系統性的糾正措施，以消除不合格;並且應識別潛在的不合格，採取必要的預防措施。完成日期為一週，一週後由管理者安排稽核員進行跟蹤驗證，對於確有困難的，應至少完成糾正措施計劃的編制，報管理者代表審批。
十.記錄整理及報告：由文控負責協助管理者代表對內審相關資料的整理、歸檔並上報總經理，並由管理者代表上報管理評審。
附件：稽核計劃、首末次會議記錄、內審檢查表、內審總結報告、糾正措施單等。
