承包小區物業管理方案（通用6篇）

為了確保工作或事情順利進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那要怎麼制定科學的方案呢？以下是小編整理的承包小區物業管理方案，希望對大家有所幫助。

承包小區物業管理方案 篇1

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規範物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據《物業管理條例》及有關法律、法規， 結合我市物業管理工作實際，特制定本方案：

一、指導思想

以國家《物業管理條例》為依據，以瀋陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關於依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規範管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。

二、目標和範圍

（一）目標：

1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。

2、新建住宅小區推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業，要100％取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到100％，並建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100％。

6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80％以上成立業主大會和業主委員會。

（二）範圍：對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規範物業管理行為。

三、工作內容

（一）完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑑國內先進城市取得的成功經驗，儘快頒佈實施《瀋陽市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。

（二）全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。並對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格後再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

（三）加大對物業市場的監管力度，規範物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《瀋陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度，建築面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區，必須採取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建築面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣（市）房產行政主管部門的批准下可以採用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時，鼓勵業主大會採用招投標的方式依法選聘物業管理企業。並且，及時簽訂《（前期）物業服務合同》和《業主（臨時）公約》，對於新建住宅小區要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業，要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》，並遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理專案。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。

三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和准入、退出機制，監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況，對物業管理企業和物業管理專案經理，實行實名誠信考評制度，如物業管理企業或物業專案經理出現違法、違規、違諾現象，依據情節的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，並在瀋陽房產資訊網予以公佈。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業管理從業人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及專案經理（物業管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規範業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關檔案，結合我市實際，爭取年底前出臺《關於加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社群的積極性，依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會，使這項關係到群眾利益、社群穩定的工作，更具規範性、操作性。引導業主大會，在充分尊重全體業主意願的基礎上，按照合法程式選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規範業主大會、業主委員會的行為，促進業主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。

（四）建立市、區、街道、社群職責明確責任體系。對於具備物業管理條件的住宅小區，要明確由物業管理企業實行專業化管理，爭取年底前物業化率達到100％；對於尚不具備物業管理條件的住宅區，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件後，推行物業管理。逐步形成以社群為主，專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業管理創造良好的環境。

（五）採取多種形式，加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細緻宣傳國家《物業管理條例》及相關配套檔案，引起社會各界物業管理的重視，讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。

三、組織領導

為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。

組長：

副組長：

成員單位：市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。

四、職責分工

規範物業管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查；各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關部門按照職責分工，密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業管理水平。

市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門，具體負責全市物業管理工作的指導、監督，並會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作，如：物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。

一是在進行住宅小區前期規劃時，要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施，以方便後期的物業管理工作；

二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收，不按規劃建設的住宅小區，不能予以驗收，並限期整改；

三是對開發建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。

市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作，使物業管理活動更加規範，促進物業管理水平的提高。

各區政府為物業管理工作的責任主體，要針對目前物業管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟

依法加強居民小區物業管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。

（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）

由市領導小組牽頭，建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合，各區政府組織實施，對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查，並進行登記造冊，建立管理檔案。

（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）

各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析，查詢根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格後，方可按責任分工認真組織整改。

（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）

領導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時間，認真組織，對整改後的物業企業和住宅小區逐個進行稽核，確保達標。

六、保障措施

（一）提高認識，明確責任。各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區、街道、社群職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。

（二）密切配合，抓好整改。市政府相關部門和各區政府要上下聯動，密切配合，針對物業管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規定進行查處，確保全部達標。

（三）加強宣傳，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業管理條例》，整頓規範物業管理市場”活動，大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度，使廣大居民瞭解物業管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業管理逐步走向良性迴圈軌道。

（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區政府要把物業管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改後，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的'再次發生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。

承包小區物業管理方案 篇2

一、管理目標：

1、業主委員會成立後12個月至18個月，達到深圳市安全文明（優秀住宅）小區標準；

2、業主委員會成立後24個月至30個月，達到廣東省優秀住宅小區標準；

3、業主委員會成立後36個月至42個月，達到全國城市物業管理優秀住宅小區標準；

4、小區實行封閉式管理，護衛班實行24小時值班，確保業主和住戶生合財產安全；

5、小區清潔實行專職保潔員責任制，保證小區內24小時全天候乾淨、衛生、整潔；

6、小區車輛實行智慧化ic卡管理，車輛憑卡進出，無卡無證車輛禁止駛出小區，所有外來車輛未經許可不得進入小區；

8、水電維修班實行24小時值班制度，業主遇到問題隨叫隨到，公共機電裝置運作正常，裝置完好率100%；

9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠化完好率99%以上；

10、營造小區濃厚的文化氛圍，每年社群文化活動不得少於12次，每次參與人員不得少於300人；

11、實施不少於10項的特約服務，把物業的服務內容融入到業主的衣、食、注行中。

二、分項指標：

1、 房屋完好率： 100％

2、 房屋零修、急修及時率： 99％

3、 維修工程質量合格率： 100％

4、 管理費收繳率： ≥98％

5、 綠化完好率： 99％

6、 清潔、保潔率： ≥99％

7、 道路完好率及使用率： 100％

8、 化糞池、雨水井、汙水井、沙井完好率： 100％

9、 排水管、明暗溝完好率： 100％

10、 路燈完好率： 100％

11、 汽車場完好率： 100％

12、 公共文體設施、建築小品完好率： 100％

13、 小區內重大刑事案件發生率： 0

14、 小區內治安案件發生率： ≤1／年

15、 消防設施、裝置完好率： 100％

16、 火警發生率： ≤1％

17、 火災發生率： 0％

18、 違章發生率： 2％

19、 違章處理率： 100％

20、 使用者有效投訴率： ≤2％

21、 有效投訴處理率： 100％

22、 管理層員工專業培訓合格率： 100％

23、 特種作業員工持證上崗率： 100％

24、 維修服務回訪率： ≥30％

25、 業主（住戶）對物業管理綜合滿意率： ≥98％服務特色（“選單式”服務模式）

一、 實行“選單式”服務模式

即物業公司除了提供常規性的公共服務外，還提供了多種多樣的特約服務，將服務深度滲入到客戶的衣、食、注行中，並明碼標價，除公共服務是必選的專案外，客戶可根據自己的需要選擇不同的特約服務，並支付相應的費用。

二、快速、完善的服務形式：首按責任制+三分鐘服務承諾

1、首按責任制

每一位員工都有責任和義務接待客戶的建議，任何一位員工接到建議後，統一傳遞到辦公室，並告訴建議人我處在二日內反饋處理結果。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾，儘量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1 ~ 2天，一般不超過一週，特殊情況除外。處理完畢後，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，並告知第一接待人。

2、三分鐘服務承諾

第一接待人接到客戶的建議時，應及時將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應的服務，這一過程不能超過三分 鍾。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時間內，趕到現場為客戶服務。

承包小區物業管理方案 篇3

xx村危房改造“xx住宅樓"專案，在全體村民和有關部門的幫助支援下，於20XX年以全部竣工。住宅樓的質量和設計理念新穎超前，為xx市獨一無二的建築物，成為我村的標誌性建築，住宅樓整體建築漂亮美觀，新穎亮麗，房屋結構緊湊實用，現以具備室內裝修。為營造舒適清潔，溫馨和諧的生活環境，提高住戶的生活質量，確保小區長期有效健康發展，根據我們村和小區的實際情況，協同小區住戶共同制定小區的各項管理制度，實行小區自治。

1、三個單元選舉三名單元小組長。管理，監督，協調，小區的日常事務，搞好樓宇的環境衛生，收取單元的費用，協助樓長處理各類事務，促進小區清潔衛生，和諧發展。

2、選舉住宅樓樓長一名。統一住戶的意見，制定合理的管理方案，協調處理小區一切事務，共同維護大家的利益，營造舒適清潔，美觀愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環境。

3、為減輕住戶和小區的開支，單元組長和樓長不領工資，住戶推薦，本人自願。

4、樓長和組長要有責任感，辦事公道合理，有協調矛盾的能力。

5、主要開支;水，電，暖氣等各種設施費用和維修費用。水電費以表收取。

主要是暖氣費，為保證冬季供暖正常，暖氣費住戶均攤，不可不交，不得拖欠。

（收費標準共同商討約定，統一意見達成共識，水費，電費與暖氣費捆綁制約收取等）

6、外牆，樓道，樓頂不得私自打眼，錠釘，隨意安裝物件，保證樓體清潔美觀。

7、裝修房屋不得損壞牆體，避免物件傷損樓梯，樓道的地磚。施工垃圾及時自行處理，不準在小區周圍有遺留垃圾，自覺維護小區環境。

8、維護住宅樓的周邊環境，共同抵制亂修亂建，監督抵制街道規劃內新建建築物。小區環境長遠發展。（如有侵害大家共同利益，影響街道長遠規劃的行為，三個單元組長要協同樓長，帶領24戶齊心協力合力抵制。）

9、遵守社會公德，保持良好的生活環境，不亂丟垃圾、雜物；不亂貼亂寫亂塗，保持住宅樓的環境清潔。鄰里和睦友愛，團結互助。

10、樓道內不得擺放雜物，保持樓道整潔乾淨，不得影響破壞公有資產。

11、不準在住宅樓的樓道，窗戶窗外燃放煙花炮竹，愛護公有設施。要將生活垃圾按時投放到垃圾池內，方便清潔人員清理。

12、甲方保證向乙方提供水，電正常供給，滿足乙方生活需求，費用與村民同等支付，維護乙方的權利。

美好的環境有利於大家的身心健康，提高大家的生活質量，讓住戶精神愉悅。請大家自覺主動配合，共同維護我們的共同利益，營造舒適清潔，美觀愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環境，長久保持xx小區的環境清潔規範，望大家要齊心協力，共同努力。

承包小區物業管理方案 篇4

我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面彙報20××年工作展望情況。

一、

1、植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；

2、對區域內的樹木進行整形修剪。

二、

1、做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

2、小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公佈房號且上報有關部門。

三、

l、原門崗24小時服務電話：“2621909”從20××年3月1日起變更為“2611833”；

2、住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；

3、管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！電話：3058970（小莫）；

4、嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00-18：00），星期六~日（9：00-16：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；

l、大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作區域性調整，為行人、行車安全創造條件；

2、燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；

3、小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬隻，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、

1、代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

2、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；

3、對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬體的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

4、避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車儘量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

承包小區物業管理方案 篇5

一、保安方面

1、本週重點是三期車位理順，目標為：小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位並按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業主車輛車位不被佔用，並保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業主對商業保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點加強樓道衛生，組織清理樓道和消防箱裡的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規範。

3、週三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優罰劣。

4、大廈本週重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物，防範火災事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業主出行。

三、工程方面

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。

2、落實分割槽設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續裝修及違章裝修，做好天台門和地下室門的鎖閉。

4、重點裝置間完成責任人並掛牌。

四、客服方面

1、本週重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防範糾紛。

2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查，並做好業主登記和驗收簽字工作。

3、分片區管理責任落實，加強對片區衛生監督、客戶關係維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書籤字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業主通報制度。

五、其他方面

1、完成勞動協議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝除錯。

3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

承包小區物業管理方案 篇6

為了高質量推動住宅小區物業管理規範化標準化，結合區實際，制定本實施方案。

一、總體要求

深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心，堅持以“環境改善、服務提升、機制建立、群眾滿意”為目標，結合市“五面紅旗”示範建立專項行動、社群物業黨建聯建、“固體強基”等工作，因地制宜推進區住宅小區物業管理工作，確保xxxx年底無物業住宅小區實現“有組織機構、有清掃保潔、有物業維修保養、有綠化養護、有安全防範、有停車管理”的基本物業服務目標。

二、管理模式

根據無物業管理小區實際情況，通過物業服務企業接管、業委會（物管會）自管、社群託管等不同方式，解決住宅小區無物業管理問題，改善居民生活環境，提升城市管理水平和城市軟實力，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

（一）推進物業服務企業接管。結合城鎮老舊小區改造，對具備市場化運作條件的無物業小區（含單位自管小區），在街道辦事處、社群指導下，充分徵求業主意見，選擇優質物業服務企業接管或引進國有物業服務企業，實施專業化物業管理。

（二）推行業委會（物管會）自管。不具備市場化運作條件的住宅小區，由所在街道辦事處、社群指導組建業委會（物管會），以自管形式，做好保潔、安保、公共設施裝置維保等物業管理工作。

（三）實行社群兜底託管。街道辦事處指導社群成立“社群物業服務自管會”，對零散樓棟、院落實施託管。社群物業服務自管會可結合各小區實際，利用小區公共收益或進行適當收費，落實基礎性物業服務。

（四）探索街道集中託管管理。以街道辦事處為單位，建立“物業服務中心”，將轄區內無物業住宅小區統一打包成若干個物業管理區域，每個物業管理區域為一個物業服務專案，通過公開招投標方式聘請物業服務企業承擔轄區物業管理服務。社群居委會通過日常監管、季度評議和年度考核等方式，對物業服務企業工作開展監督評價，並組織業主投票決定是否續聘。

三、重點任務

（一）調研摸底階段（xxxx年x月xx日一x月xx日）。

區住建局牽頭、街道辦事處組織，對轄區內無物業管理小區進行詳細摸底，確保資料準確，上報區無物業管理清零行動領導小組辦公室進行彙總統計。

（二）推進落實階段（xxxx年x月x日一xx月xx日）

1x月xx日前，街道辦事處根據實際情況制定無物業小區工作全覆蓋工作方案，並在轄區內選定x個不同型別的小區，採取物業服務企業接管、業委會（物管會）自管、社群居委會託管等不同模式，打造專業化、精準化、精細化的試點小區。

2.x月xx日前，街道辦事處精心打造x個專業化物業管理試點標杆小區，並將試點情況和經驗做法形成書面材料上報至區無物業管理清零行動領導小組辦公室。

月底前，街道辦事處無物業管理小區實現物業管理全覆蓋。

（三）鞏固提升階段（xxxx年xx月x日一xx月xx日）

區無物業管理清零行動領導小組組織相關部門進行“回頭看”，抓實鞏固提升，確保無物業管理小區“銷號清零”，實現“常治長效”。同時，總結一批可推廣、可複製的好經驗、好做法，努力為無物業管理小區清零行動提供示範、樹立標杆。

四、組織領導

（一）成立領導小組。為確保本次清零行動順利開展，推動實現物業服務全覆蓋，決定成立區無物業管理小區清零行動領導小組（名單附後），區直有關單位、有關街道辦事處負責人蔘加，負責全區無物業管理小區清零工作，構建“市級統籌全域性、區級綜合協調、街道一線責任、社群具體實施、小區齊抓共管”五級抓落實的責任體系。

（二）成員單位分工

區委政法委負責協調做好住宅小區平安建設工作，配合完成其他相關工作。

區住建局負責牽頭做好工作專班辦公室日常工作，督促落實工作專班作出的各項決定；組織各辦事處推進清零工作，協調處理工作中的具體問題。

區民政局負責指導物業管理融入基層社會治理；指導業委會（物管會）建設，提高住宅小區自治能力。

區發改局負責無物業管理清零行動中物業服務費的制定調整。

市公安局分局負責依法查處住宅小區內影響公共安全、公共秩序的違法違規行為，指導監控安防建設，加強房屋租賃治安管理。

區市場監督管理局負責住宅小區特種裝置安全、食品安全、物業服務價格和收費等監督管理。

區水務局負責無物業管理小區供水的運營與監管。

市生態環境保護局分局負責無物業管理清零行動中的環境汙染治理工作。

區工科局負責協調三大運營商（中國移動、中國聯通、中國電信）以及廣電相關業務工作。

相關街道辦事處負責宣傳動員，鼓勵“兩代表一委員”參選業委會（物管會）成員；按照“一小區一對策”原則，因地制宜、分類推進無物業小區物業管理工作。

五、工作要求

無物業管理小區清零行動是“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容，時間緊迫、任務量大。為更好協調推進工作、及時解決困難問題，區清零行動領導小組決定建立督查督辦機制，相關街道辦事處於每週五下午向領導小組辦公室（聯絡人：，聯絡電話：）報送本週工作推進情況。對工作中推諉扯皮，或者不落實、假落實的，區領導小組將進行督辦；不能按期完成工作任務或造成嚴重後果的，移交紀檢監察部門進行追責問責。