小區物業管理整改方案

為了確保工作或事情能高效地開展，通常會被要求事先制定方案，方案屬於計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的小區物業管理整改方案，歡迎閱讀與收藏。

小區物業管理整改方案1

12日處裡召開了緊急安全生產會議，針對環衛處發生的重大安全事故做出了加強我處安全生產工作的指示要求。會後，根據我所安全生產實際情況，迅速組成由所長、分管安全負責人、辦公室負責人、安全員和外包物業公司負責人的專項檢查小組，於15—16日對我所管轄區域進行了全面安全檢查，現將檢查整改情況彙報如下。

一、檢查範圍

在這次安全生產專項檢查中，我們重點對消防中心、配電室、動力機房、消防水泵房、風機房、辦公場所的消防安全、裝置維護保養、安全執行及安全用電等情況進行了全面檢查。

二、安全隱患

1、部分保安、保潔人員消防安全意識淡薄外包物業公司保安、保潔員工流動性較大，有個別新上崗人員沒有經過崗前安全知識培訓，消防安全意識相對比較淡薄，不能完全瞭解和熟練掌握基本的消防知識。

2、安全管理工作缺陷及隱患

對外包物業公司的管理不夠嚴格，辦公休息場所違章使用電氣裝置、私自亂拉電現象；工作場所停車場有抽菸、亂扔菸頭等現象。

三、整改措施

針對檢查中發現的安全隱患問題，檢查組當場提出整改意見，要求有安全隱患的場所立即進行整改。根據隱患排除情況，制定以下整改措施：

1、加強對消防中心、配電室、動力機房、消防水泵房、風機房防火重點部位的消防安全管理。把消防安全保衛工作落實到具體崗位、具體人員身上，值班人員24小時在崗在位，認真做好檢查巡查工作，並能熟練使用滅火器材和報警設施，全力實現防患於未然，確保消防安全工作萬無一失。

2、加強對外包物業公司的安全監督檢查力度，要求外包物業公司負責人定期對其內部員工進行崗位培訓和消防安全培訓工作；要求物業公司不得私自亂拉電、違章使用電器裝置。如有工作需要，必須向工程部申請，由工程部派專業電工進行拉電，如果再發現私自拉電情況，嚴厲處罰。

3、定期開展消防、安全生產法律法規、基本常識的宣傳教育和實操培訓工作，向職工宣傳有關消防、安全生產的法律法規和消防、安全生產常識，使廣大職工的安全生產、消防安全意識和防火滅火技能得到進一步提高，形成群防群治的消防、安全生產局面。

4、要求各部門各班組認真做好班前檢查工作，及時發現並排除隱患。班前檢查不到位，隱患排除不徹底的部門和班組，進行嚴厲處罰，徹底消除隱患。

小區物業管理整改方案2

為了進一步整頓和規範物業管理小區，做好物業管理對改善居民的居住環境，促進和諧社群建設具有重要意義。根據《福州市房管局關於印發的通知》要求，現結合我市具體情況，制定以下工作方案。

一、成立領導小組，加強組織領導

針對當前物業管理存在的熱點、難點問題，加強領導，由市建設局牽頭，會同社群、街道成立我市小區物業管理市場秩序專項治理工作協調小組，負責研究制定工作方案，並負責對具體實施工作監督、指導和協調。著力規範市場秩序和服務行為，提升行業形象，促進物業管理和諧健康發展。組長：陳桂鳳（建設局局長）、副組長：莊強（建設局副局長）、成員：陳乃秋（建設局房地產開發管理科科長）、陳蒲兒（建設局房地產開發管理科職員）、林學貴（建設局房地產開發管理科職員）、王麗香（建設局房地產開發管理科職員），專項行動工作領導小組下設辦公室，掛靠福清市建設局房地產開發管理科。聯絡人：林學貴電話85197229。

二、明確任務，落實工作責任。

堅持"標本兼治、綜合治理"的原則，通過物業服務企業自查自糾與行業主管部門檢查督促相結合、全面規範和重點提升相結合、專項整治與長效管理相結合的辦法，加強整改整治，以達到促進城市住宅小區物業管理面貌明顯改觀，行業管理得到加強的目的，力爭專項行動取得明顯成效。

三、分步組織實施，措施落到實處

（一）前期準備與動員部署階段（8月初至8月10日）

1、動員階段。物業管理主管部門、社群、街道及各物業服務企業統一思想，形成共識，制定具體工作方案和分佈實施計劃。

2、對全市實施專業化物業管理的住宅小區進行全面調查摸底。

3、制訂工作方案。各物業服務企業要開展自查自糾，並根據自查情況，制訂物業專案整改提升方案，明確具體工作目標、內容及責任人。物業專案整改提升方案要於8月20日前要報我局備案。

（二）自查自糾階段（8月中旬至10月初）

1、召開各物業服務企業治理動員大會。佈置企業開展自查自糾，如實填報"整頓和規範物業服務企業自查檢查表"對存在問題的小區一律在9月5日之前自行整改完畢，並向協調小組提出整改書面報告。

2、根據示範專案考評標準，採取靠前服務、跟蹤推進的`辦法，加強對物業服務企業新申報建立示範專案的指導。同時，對現有已評上省、市級示範專案將採取"回頭看"措施，加強檢查監督。

3、加大日常巡查力度，對發現問題要責令物業服務企業限期整改，同時把物業企業及管理服務專案結合開展物業管理規範提升專項行動工作情況，作為今年資質審驗考核評定的主要內容。

（三）整改、抽查階段（從10月中旬至11月中旬）

1、責令物業企業做好整改工作，對整改工作不落實的，將採取相關措施，督促物業服務企業落實。

2、對個別嚴重存在問題的物業小區進行再抽查。

四、嚴格工作要求，務求階段實效

（一）加強領導，強化組織實施

1、提高思想，統一認識。物業管理工作是一項關乎千家萬戶的民生性行業，是改善廣大居民的居住環境和促進和諧社會、城市文明建設的一項基礎性工作，各物業服務企業要充分認識這項工作的重要、必要性，增強做好這項工作的緊迫感和責任感。

2、落實責任。加大對規範提升專項行動的日常督查，跟蹤專案進展、掌握工作動態，對物業企業對專項行動思想不重視、工作不力的，採取約談、通報、曝光等方式，督促物業專案規範提升實施方案的落實。對拒不整改、不執行、不落實工作方案的，要依照相關規定予以處罰，記入企業信用檔案，直至吊銷資質證書。

（二）強化監督檢查。加強對物業服務企業專案合同履約情況動態監管，每週安排不少於1個工作日對物業服務專案進行抽查、檢查。對檢查中發現的問題，下達書面整改通知書，督促物業服務企業限期整改到位，並做好各項迎檢工作。

（三）扶持行業發展。加大行業扶持力度，扶優扶強，引導、指導物業服務企業晉升資質等級，擴大經營規模，拓展經營專案。重點培育一批信譽好、市場競爭力強、業主滿意度高、誠信服務的品牌企業，帶動全市物業管理水平和服務品質的提升。

（四）加強宣傳力度。以簡報、資訊報送的形式加強工作動態交流，上下情況溝通，同時要組織新聞媒體宣傳典型示範專案，曝光、通報違法違規行為，規範各方主體行為，引導業主支援和主動參與物業管理活動，營造有利於行業健康發展的良好輿論氛圍。

小區物業管理整改方案3

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20XX年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20XX年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小於5%

人員培訓覆蓋率達到100%

人員招聘到崗率達到98%

員工生活滿意度達到90%

1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新稽核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程式，使之更標準化、規範化。及時完成物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務視窗。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。