市場調研報告範文四篇

來源:才華庫 3.04W

市場調研報告範文四篇

市場調研報告範文四篇

【篇一:沙發市場調研報告】

一、市場調研

目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居佈置、沙發配套為主的全有傢俬、皇朝傢俬、香港富得寶、香港樂其、宜家傢俬等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則

二、XX沙發市場概況:

目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河傢俱、國貿傢俱、二印傢俱城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河傢俱、國貿傢俱、二印傢俱則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座傢俱城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞傢俱城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX傢俱城,歐亞則走專業化辦公傢俱路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他傢俱商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居佈置、沙發配套為主的全有傢俬、皇朝傢俬、香港富得寶、香港樂其、宜家傢俬等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查:

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏於中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長於抄襲與模仿,拙於原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市“白骨精”(白領、骨幹、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對傢俬的價效比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居於消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對傢俱的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):

a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處於中高層次的群體。購買群也多位於這個群體。經濟佳者,由於公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。

b)家居沙發消費群的範圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對於私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由於經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素:

訪問5人,綜合如下:

消費者選擇標準——無汙染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費——大品牌

中低消費——舒服、價格便宜

現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝傢俬、全有傢俬以及一些香港品牌等。

四、沙發產品的未來發展走勢:

通過訪談和查詢二手資料,有三大走勢:

a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放鬆壓力生活的主題;

b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的傢俱受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面:由於產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加註重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,佔據中下層消費區域。

【篇二:中小企業市場形式調研報告】

2008全球金融海嘯,中小企業一片恐慌;2009中國成功“保八”,業界談論“後危機時代”。時至2010年中國的中小企業在期待什麼,全國人大財政經濟委員會副主任尹中卿近期公開表示:“2010年中國經濟增長的主力是中小企業,保證2010年8%的gdp增長也靠中小企業的拉動。”毋庸置疑,佔中國企業總數99。8%,提供75%就業

崗位的中小企業是成為支撐經濟、拉動內需的重要動力。解決好中小企業發展中遇到的問題對於維護中國經濟整體的穩定至關重要。而資訊化需求狀況往往能前瞻性地反映中小企業的經營現狀和未來走勢,從相關調研資料來看,形勢不容樂觀。

一、轉型調結構,需it系統培養“未來競爭力”

在這次影響全球的金融海嘯中,一部分企業倒下了,一部分企業經受住了考驗,嚴酷的現實向這些挺過來的企業敲響了警鐘,他們更加明白要想讓企業獲得長足發展需要的不僅是國家政策等外部環境的支援,更需要自身實力的加強。新年之初,記者走訪部分中小企業主,發現目前中小企業在增強自身能力方面主要面臨以下困難:

1、市場拓展難,產品的同質性較高,企業不得不將大量資源放在同一營銷平臺上,希望提高精準性;

2、融資貸款難,中小企業較於大企業面臨著更大風險,企業信用缺乏和資金不足使資金流舉步維艱;

3、產業協作難,產業間競爭多於協作,社會信用的不足導致正常商業活動付出過高的協作成本;

4、管理提升難,內部管理缺乏對業務流程的全面掌控和優化,無法標準化以參與更大程度的競爭;

5、人才匱乏,整體i素養需提升,缺乏穩定的技術人員,先進的資訊化技術和管理經驗無法及時應用;

6、自主創新能力不強,科技投入結構不夠合理,往往“重引進輕消化”、“重硬體、輕軟體”。

綜合而言,中國的很多中小企業由於在資訊化方面的長期落後和缺失,缺乏將現有技術、資產和商業價值融合起來的綜合能力,更缺乏戰略性的管理優化目標,即構建一個整體框架,通過正確的it策略和執行來長期維持並指引業務發展,獲得面向未來的競爭力。一位小企業老闆表示:“以前總覺得上不上資訊化生意照樣做,現在轉向內需後客戶數量變大了,國內市場結構也很複雜,不上就無法支撐業務發展。”

二、57.6%的中小企業還停留在手工記賬階段

idc資料顯示,2009年中小企業it費用增長率由金融危機前的14。3%降到8。5%,而2010年整體經濟形勢向好,進入後危機時代,中小企業資訊化建設的熱情將順市高漲。

我們發現,中小企業希望通過資訊化解決四個問題,市場與營銷,企業管理,客戶關係管理,產品與研發。其中個體商戶對於市場與營銷及企業管理的需求最旺盛,隨著企業規模的不斷擴大,其營銷渠道及企業管理都已經具備一定水平,需求降低,爭霸市場的主要手段向產品研發及客戶關係管理轉移。據悉,中小企業中57.6%的企業停留在手工記賬階段,其中99%為個體工商戶。

三、2010中小企業資訊化需求的四大趨勢

綜合來看,2010年中小企業資訊化需求總體上將表現為四個趨勢:

1、對通過資訊化助力業務發展的需求進一步顯現,經過了經濟危機中小企業將更加精打細算,它們希望購買到的it產品能對企業業務發展產生直接的促進作用,從而節省額外的開支。也就是說中小企業使用者將更加看重超越it硬體裝置之外的附加價值。這些附加價值可能是真正滿足企業需求的軟、硬體產品組合,能直接給企業的業務發展帶來價值。因和業務掛鉤,也要求it廠商對使用者業務特點更深入的理解和把握。

2、中小企業將更加關注產品維護及服務等隱性成本,很多中小企業缺乏專門的it技術人員,it裝置後期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開支。因此更多的中小企業將更傾向於選擇能提供便捷、專業的服務,並能有效降低服務成本的廠商。

3、看重品牌,傾向一站式採購。金融危機導致一些中小規模it廠商受到衝擊,面臨著退出市場競爭的危機。而隨著知名廠商產品價格的下調,中小企業市場也出現了“馬太效應”,譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠商拉開差距,更多的企業將考慮選購具有品牌優勢的產品。

4、原本處於資訊化底端的小企業,特別是個體工商戶將更關注修煉內功,通過優化企業管理及尋求更多商機實現可持續發展,資訊化意識將增強。

市場調查給了我們更多的業務指引,從企業需求入手將成為任何新技術的唯一出路,資訊化是服務產業,也需人性關懷,未來一年資訊化將成為中小企業保八增長之關鍵所在。

【篇三:某縣捲菸市場調研報告】

為了切實搞好對捲菸市場的服務,真實瞭解本縣轄區的基本情況,真正聽到協會會員對菸草部門和協會工作的不同意見和建議,*****縣局與捲菸零售者協會本著調研服務的角度,於7月11日-7月30日對本縣捲菸市場進行了一次綜合座談調研。此次調研,採取與捲菸經營戶當面交流、座談等形式,分別深入大街小巷、進村入戶與350多名協會會員代表進行了認真的座談調研走訪。

從這次的座談情況來看,與會代表一致反映協會組織在經營中真正發揮了積極作用;捲菸明碼標價工作有新的起色,市場零售指導價格維護較好,捲菸經營盈利水平不斷提高,會員們實實在在賺到了錢。但從調研掌握的情況客觀分析,***捲菸市場確實還存在一些值得重視和解決的問題。

一、***捲菸市場的概況

***縣位於**省北部邊陲,**市西境,集雨面積1612平方公里,轄鄉鎮23個,總人口71。6萬,其中農村人口61。5萬。2005年末全縣農村居民人均純收入2633元,其中,農民可支配收入2572元,人均消費總支出2239元。據***統計局2005年抽樣調查,全縣農村人口吸菸率為21。6%,人均每天吸菸23。55支,按2005年末統計人口推算,全縣年捲菸需求為2。3萬箱,其中農村為1。7萬箱(未剔除外出打工人員)。2005年***共銷售捲菸112835件,同比增加14370件,+14。59%,實現毛利3696萬元,同比增加788萬元,+27。1%。2006年1-6月共銷售捲菸60099件,同比增加7060件,+13。31%,實現毛利2192萬元,同比增加428萬元,+24。24%。截止2006年6月,截止2006年6月30日,實際在網經營戶3054戶,其中三星客戶171戶,二星343戶,一星488戶,星級客戶共計1002戶,佔32。81%,a類戶1958戶,佔64。11%,b類戶94戶,佔3。08%。

二、客戶反映市場存在的突出問題:一是貨源緊張的問題。

***農村市場品牌需求省產煙主要集中在嘴相思鳥、蓋相思鳥、蓋白沙和嘴白沙等牌號,省外菸主要是蓋雙葉、甲軟紅河、軟羊城等低檔煙。調查發現,該縣農村大部分捲菸消費者還是習慣於吸食省產煙,老百姓辦事有用白沙煙的習慣。問其原因,他們大都反映一是多年形成的消費習慣,一時半會改變還真不容易;省外菸貨源根本得不到滿足,一時有一時無,影響了他們銷售、吸食省外菸的興趣。農村主銷的蓋白、嘴白、嘴鳥及以下價位捲菸嚴重短缺,零售價在2元/包以下的捲菸品種非常少,而農民的消費能力似乎也就在2元左右,即便有2元左右的捲菸,供貨量也遠遠不夠,今天供給這個牌號,過幾天又供給另一個牌號,菸民好不容易接受了一個品牌,卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的捲菸。在農村特別是零售價在1。5元/包以下的低檔煙零售戶普遍反映緊張,95%以上的農村捲菸經營戶和低收入者或老年消費者意見都很大。貨源緊張的情形下,邊界區域市場由於毗鄰外省市、縣,近來導致湖北產的“紅金龍”、“襄陽”等中低檔煙大量流入。如梅田、勝峰時就出現了這種嚴重現象。團洲蘆葦場每年都有六千多人的外來打工者,尤其是七、八、九月常駐不走,他們消費需求低價位的捲菸,當地的經營戶呼聲較高。許多客戶普遍認為辦事用煙難的問題特別突出。大部分會員都抱怨,現在辦事,不再愁沒錢,最傷感,最傷腦筋的是有事沒有煙。

二、是合理佈局的問題。

農村捲菸零售戶數量大,辦證較多,但網路戶佈局不盡合理。走訪調查中,一些達到一定規模,符合條件的經營戶要求辦證,並且辦證的願望較為強烈。從辦證情況來看,鎮鄉之間網路戶佈局極不平衡。像萬庾、景港、新河、操軍這樣較大的鄉鎮,發證都在120個以上,而象新建、梅田、治河渡這樣的小鄉鎮,每個地方還不到50個證,很顯然有些鄉鎮市場覆蓋率還很低,經營戶從非法渠道進貨和經銷假煙現象仍然存在。

三、是貨源分配的問題。

較多客戶反映,訪銷中對有效貨源核定的訂貨基數較低,可常常訪銷的時間與順序不同,同類別客戶分配的標準也不一致,覺得貨源分配上不公平,欠合理,客戶意見大。還有客戶反映菸草部門對貨源安排、品種投放不合理,城關有的客戶每週訪銷3次,農村每週訪銷1次的佔很大比例,經常有鄉村的經營戶到城關拿黑市煙。團洲鄉的團勝村楊鑫麗客戶反映:他現在與市局的送貨員的關係很融洽,經常隨他們上路入戶收購相思鳥,一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、萬庾許多公路沿線的會員代表反映,高檔煙也好銷,但芙蓉王、極品芙蓉王簡直是一根都沒有,提出哪怕一個月搞一條的指標給他們銷也行。目前,緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算戶,但洪山頭等鄉鎮與會代表強烈反映,他們集鎮上沒有銀行網點,沒有電子結算這個業務,要求菸草部門訪銷會考慮到實際的難處。

四、是指定代送不夠規範的問題。

大部分指定代送戶是帶南雜批發的大戶,這些大戶獲得代送捲菸的資格,加上自己本身是捲菸經營戶,更有利於以零帶批、低價競銷、代送南雜和控制小戶。突出的問題是個別代送戶請被代送戶多訂貨,往往送出去的貨加價後又運回來了,這樣往往被代送戶也就不會有什麼意見,有的原本就是代送戶幫辦的菸草證,銷售能力有限。還有為數不少的委託收貨戶和約定取貨亦存在類似現象。從而造成大戶控制了較多的貨源,小戶意見大。有些被代送戶的門面、規模、數量都比較大,分配的貨源根本不夠賣,要求提高星級,增加訪銷批次,這樣的情況各個鄉鎮均有反映。

五、是資訊溝通的問題。

客戶大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠,相關貨源資訊傳遞不及時不準確,客戶根本難以把握。有的捲菸牌號銷售剛看好卻斷檔,導致客戶促銷積極性難以發揮。現在省產煙緊張難以滿足市場需求,調配一些省外菸供給補充確實有必要,省外菸市場培育關鍵是要得到零售戶和消費者接受、理解和支援。實際運作中,往往是菸草部門調進為數不多的某種品牌捲菸,客戶努力推介促銷,銷路打開了,關鍵時該貨源卻斷檔了,如“五牛”、“紅三環”等就是很好的例子。可見搭建資訊溝通平臺,搞好捲菸資訊宣傳、交流,維護融洽客我關係工作迫在眉睫

三、思考與建議。

一是認真做好合理定量工作。按照不同業態、不同區域和誠信等級細分客戶,依據客戶實際銷售能力定量供貨,達到控制大戶、培育適度規模的零售戶的目的,實現以行政手段為主的限量供應向以市場需求為基礎的合理定量轉變,使貨源供應與客戶真正的銷售能力協調一致。切實做好零售戶的'動態升級管理。目前,捲菸零售戶的貨源數量與其誠信等級密切聯絡的,可以考慮對城鄉中小型零售戶,特別是那些不以捲菸帶動南雜批發的物件,予以適當提高等級供貨;對那些多次反映等級低、貨源少而無不良記錄的零售戶,進行等級的重新定位,或者及時予以動態升級。

二是優化合理佈局。對全縣的網路戶進行清理,要找到所有的入網戶,對片區的入網客戶進行地毯式清理,對月銷量30條以下的戶子;被代送戶、委託收貨、約定取貨戶;一戶多證、手機訂貨戶這些物件中不符合條件的清除出網;對許可證到期的嚴格年審,嚴格按標準辦理新證,全面推行責任追究制度,杜絕辦糊塗證和人情證,遵照合理佈局的要求對全縣辦證戶實施瘦身工程,不斷提高網路執行質量。

三是進一步做好捲菸指定代送的基礎工作和規範管理。切實建立監督制約機制,加強指定代送工作的動態監管。嚴格實施三線會商制度,堅持做好日常考核。

四是抓緊做好商品陳列。重點做好城關、鄉鎮墟場、公路沿線的客戶的商品陳列,對於難度較大的客戶,為其幫助設計、製作捲菸品牌展示板。統一標準、模式幫助搞好捲菸陳列,從而推動改觀整個市場基礎工作,不斷增強規範經營意識和市場管理水平。

五是建立資訊溝通渠道。對客戶反映的問題要高度重視,必須想辦法儘量幫助解決。設立客服熱線電話,辦好內刊《客戶之友》,構築資訊溝通平臺,切實加大宣傳力度,及時傳遞訪銷貨源及行業政策等相關資訊,將資訊通道建成與零售戶之間的橋樑和紐帶。讓零售戶話有地方說,遇到問題有地方反映,困難能及時解決。

六是加強市場日常監管。專賣部門進一步加大對釘子戶的打擊力度。重點整治賣假冒煙、非法渠道煙等違法行為,實現由管理型向人性化服務轉變。充分認識到捲菸打假打私打非工作具有長期性、複雜性,抓住主要矛盾,提出階段性目標,通過解決階段性的突出問題,不斷把卷煙打假打私打非工作推向深入。

【篇四:城區物業服務市場調研報告】

為全面瞭解市場價格和經營企業收費情況,及時收集和彙總翔實的資料資料。根據省發改委《關於下發疫苗、民用爆破器材、物業管理、公路客運價格(收費)調研提綱的通知》,近日××市吉州區物價局課題調研組組織專門力量,就××市中心城區物業服務問題進行專門調研。

據調查,目前,××市中心城區共有物業管理小區38家,物業管理企業30個,其中二級資質企業2家,三級資質企業28家。管理房屋230萬平方米。城區物業管理覆蓋率達到80%,新建商品房的物業管理覆蓋率達到100%。其中有壹街區住宅小區獲得省級物業管理示範(優秀)小區稱號,六合盛世小區獲得省級園林小區稱號。物業服務收費率僅達40-60%,呈現虧損的佔98%。目前,全區90%小區未成立業主委員會。物業管理處於前期物業管理狀態。個別業主和物業管理企業之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無法解決。從總體看,城區物業管理工作存在以下四個問題:一是物業管理市場處於發育初步階段,市場培育後勁不足。二是物業服務檔次不高,服務水平總體偏低。三是業主委員會作用發揮乏力,如何引導廣大業主參與物業管理,如何緩解業主與物管的執收矛盾,舉措不多,效果不顯。四是物業管理行業本身自律意識不強,缺失的監管體制導致物企提供的服務呈現“短斤少兩”,甚至“縮水”。

一、××市中心城區物業企業存在的主要問題及原因

1、物業服務公司小、弱、散突出。隨著房地產業的迅速發展,近幾年來物業公司數量急劇增加。但從總體看,發展參差不齊。由於企業管理規模過小,綜合實力差,專業化水平低,造成物業服務社會資源浪費,服務效率低、經營效益差。

2、物業服務企業生存環境存在缺陷,經營困難。由於我區物業行業還處於起步階段,許多業主對物業收費都表示不理解,業主繳費意識薄弱,造成物業服務收費率低,有的企業因難以全額收取物業管理費,只好被迫撤離所服務的樓盤,自行“夭折”。

3、拒絕繳納物業服務費現象普遍。有的業主僅比文祕雜燴網較其物業收費標準,而未比較物業服務質量,業主對收取物業服務費表示抗拒。特別是對停車收費及車庫及儲藏間、雜物間交物業費表示不理解,導致拒絕繳納物業服務費的現象比比皆是。

二、物業服務收費現狀

新入住業主要交下列費用:物業服務費、裝修垃圾清運費、裝修保證金(裝修無損壞公共設施後全部退還)、電梯執行費4項。大多數業主對裝修垃圾清運費、裝修保證金收費意見較大,導致出現:

1、物業服務費收取難。主要表現在:一是物管企業一些服務人員責任心不強,服務質量差,服務不到位,導致住戶有意見而拒絕繳費。二是住戶無力繳費。如安置房、經濟適用房,業主很多是低保戶,以生活水平低為由拒交物管費。三是工程遺留問題隨著物業交接,將問題轉嫁給物業服務企業,成為住戶不繳費的藉口。四是由於業主自身的原因,如業主內部糾紛、業主出租房屋等原因致使繳費不及時等。五是業主物業繳費意識淡薄。

2、水、電收費難。一是二次供水、電梯使用費分攤收取矛盾大。二是受各種因素的影響,有些業主覺得分攤不合理而拒繳水、電費。

三、物業管理服務企業經營成本現狀

經營成本購成:人工工資福利佔70%,公共水電佔6%,設施維護佔3%,清潔費佔4%,綠化費佔3%,辦公費佔3%,交通、培訓、服裝、社群文化等費用佔3%,稅費佔8%。

1、吉州區作為××市中心城區,由於鄰近縣居民到我區投資購房置業者較多,有的購買多套住房不急於入住等因素導致空房率高,小區入住率不高,由於規定未裝修入住按50%交納物業服務費,不交納電梯執行費,而這部分人員未入住,並未減少物管企業的服務成本,造成物業管理企業難以為繼。

2、由於已入住業主交費意識薄弱,應交的物業費也收不上來,導致許多小區由於收費率低處於微利狀態,甚至產生虧損。據統計,大部分住宅小區物業服務收費率僅達40-60%,極個別達到90%以上。

3、當物價部門根據經濟發展水平、物價上漲水平和業主服務水平提高等情況,對物業收費標準作出調整後,部分業主不願按提高後的標準交費。

由於物業費收入收不到位,小區裝置維護、清潔、綠化投入只能打折扣,造成惡性迴圈。

四、明確服務型別,對物業服務收費實行類別管理。

多層、高層住宅和經濟適用、福利房、商鋪、寫字樓等住宅物業服務費實行政府定價。小區車位租用管理服務費、電梯綜合執行費、二次供水費、裝修垃圾處理費等應實行政府指導價。特約服務費實行市場調節價。

五、加強完善物業服務收費管理的意見建議

1、完善收費標準,規範物業服務收費行為。建議儘快研究制定質價相符的物業服務費指導價格體系。如《省物業管理條例》中雖明確了各等級物業服務的收費範圍,可細化明確規定在各收費檔次對應物業企業應達到的具體標準。

2、未使用或不入住的房屋,“業主不交納裝置執行專項服務費”不合理,也不符合實際,比如:電梯執行服務費。

3、應明確高層住宅另行收取的電梯執行費是否包含電梯維修、年檢費,電梯費用各樓層間的分攤比例問題。

4、房屋公共維修基金的使用問題。按條例規定:當確需使用房屋公共維修基金的時候,由業主委員會提出,經2/3以上的業主同意後,方可申請使用。但實際上,如果修繕部位只涉及到少數業主的利益,那麼就很難獲得小區2/3的業主通過,給實際使用造成了困難。另外物業公司預算的維修費用沒有專業機構對其作鑑定和監督其使用,容易讓房屋公共維修基金造成不法利用。隨著大量房屋開始進入維修期,當房屋需維修,當年收取的大修基金如何提取使用的問題。目前,我區的房屋公共維修基金從未提取過。

5、應明確私家車庫、儲藏間是否要交物業服務費。

6、應明確當業主惡意拒交物業費時,現行辦法是由物業企業起訴業主,耗費了物業企業大量的人力、財力,通過法律途徑追討的物業費都不足以支付訴訟等相關費用。建議明確物業企業催繳物業費更為簡單措施或程式。

7、建議二次供水費由供水公司統一管理,由供水公司上門直接向業主收取。

8、××市環衛部門向業主收取的生活垃圾處理費為3元/戶、月,由物業企業代收。該部門所做的工作僅是從轉運站將生活垃圾運走,且不提供垃圾筒,現物業小區內道路衛生、垃圾外運至垃圾轉運站都由物業企業承擔,市環衛處每月向物業企業收取3元/月、戶的垃圾處理費。由於市環衛處並未提供相應服務,就是做了其中一部分,也屬於其工作責任範疇,所以物業企業不應承擔3元/月、戶的垃圾處理費。

9、《取消江西省發改委贛計商價字(2003)975號《關於物業管理服務收費有關問題的補充意見》第三條:“今後凡是涉及物業管理服務收費的物業管理企業不再辦理收費許可證和不再實行收費年審制度,與之相關的罰則自行取消”。全面恢復物業服務收費許可證換髮和收費年審制度,以便價格部門履行監管,加大失信懲誡力度。同時,強化宣傳發動,引導業主樹立正確的物業消費理念。

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