全國12315網際網路平臺官網

全國12315網際網路平臺官網：

為服務建設幸福安仁，更好地維護消費者合法權益，3月14日上午，安仁縣市監局組織開展了“全國12315網際網路平臺”應用培訓。

培訓首先傳達學習了相關檔案精神。根據通知要求，全國12315網際網路平臺一期將於今年3月15日正式上線。屆時，消費者可以通過網際網路或移動互聯等方式登入平臺進行投訴、舉報，不同地域的工商和市場監管部門依託平臺交換資訊和開展執法協作。授課人員介紹了“全國12315網際網路平臺”上線的背景，強調了這次培訓班召開的重要意義，明確了該平臺上線後的工作任務。並向參訓人員介紹了該平臺基本功能，詳細講解了該平臺具體的.操作程式，要求一線工作人員規範操作程式、更好地解答消費者疑難問題。

參訓人員一邊認真聽講，一邊詳細筆記，就12315系統技術性、操作性較強的問題虛心地向授課人員請教，並現場進行了操作實踐演練。近年來，安仁縣12315消費者投訴舉報辦復率常年保持在98%以上，為消費者挽回經濟損失近三十萬，多次受到消費者稱讚和好評。

該局負責人表示，儘管每年只有一個“3·15”，但該局將努力把12315打造成為受理消費投訴、業務諮詢、違法舉報和行風監督四位一體的消費維權平臺，使每一天都是“3·15”。