服務質量承諾書彙編九篇

在社會一步步向前發展的今天，承諾書在我們的視野裡出現的頻率越來越高，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。怎麼寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的服務質量承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務質量承諾書 篇1

本公司生產的各種電線、電纜產品均符合電線、電纜行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規範。本公司電纜產品的質量保證期，自電纜交貨驗收之日起一年。質保期內電纜在正常執行條件下發生的質量問題時，經質監部門檢定屬於我公司造成的電纜本體質量問題，本公司實行“三包”、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在按裝過程中，使用者按安裝規程進行安裝而出現的屬於電纜產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。 特此承諾

XXXXX線纜有限公司

服務質量承諾書 篇2

如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信於貴公司。在此我公司願作如下特別承諾：

一、 遵守有關的法律法規規定。

二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規範進行精心施工，保證實現設計意圖，達到小區的高質量使用效果。

三、 根據合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。

四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選杆徑粗壯，根鬚發達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、 接受貴公司及監理方的監督、檢查，加強與各方的聯絡、協調，及時解決施工中的各種問題。

六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。

七、 提供優質及時的保修服務，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會，願雙方的合作愉快！

廣西**園林建設工程有限責任公司

二OO 四年*月*日

服務質量承諾書 篇3

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在專案服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：

(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

服務質量承諾書 篇4

建設單位：蘇州世茂置業有限公司

工程名稱：蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程

本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責，並在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應終身質量責任。

1、嚴格按照資質等級與業務範圍承擔監理任務，不轉讓監理業務，不承擔與施工單位以及建築材料、建築構配件與裝置供應單位有隸屬關係或其他利害 關係的工程監理業務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監理業務。

2、嚴格按規定配備現場監理部關鍵崗位人員，並確保所有人員到崗履職。

3、認真編制監理方案，方案中應明確質量要求與標準。認真審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴 格監督檢查。

4、 嚴格依照法律、法規以及有關技術標準、經施工圖審查機構審查合格的設計檔案與監理合同約定對施工質量實施監理，承擔質量監理責任。並協助業主組織好圖 紙會審與竣工驗收與工程檔案歸檔等工作。對未經監理工程師簽字的建築材料、 建築構配件與裝置禁止進場使用。

5、 監理工程師嚴格按照工程監理規範的要求，採取旁站、巡視與平行檢驗 等形式，對工程的建設過程進行監理，並確保所有質量簽證及時、真實、準確。

6、發現施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規與違反工程建設強制性標準行為及時制止，並報告住房城鄉建設主管部門及其工程質量監督機構。

7、及時收集工程監理檔案並整理歸檔。

8、其他法律法規規定的職責。

本承諾書一式三份，一份在辦-理工程質量監督手續時提交給工程質量監督機構，一份待建設工程竣工驗收合格後與工程檔案一併交市

城建檔案館存檔，一份保存於本單位備查。

　　總監理工程師(承諾人)簽字：XXX

服務質量承諾書 篇5

為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

一、車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，並經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。

四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一排程，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

五、嚴格按照運管機構核定的經營範圍執行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

六、誠實守信，文明服務。

1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴塗經營者名稱。

2、保持車輛清潔和車內空氣清新。

七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，車輛不超速超載執行，駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛。

八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。

九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅遊主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。

如違反以上內容及有關規定，自願按規定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

服務質量承諾書 篇6

為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：

1、職責內投訴事項及時處理率100%;

2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：使用者為上帝，讓使用者感覺滿意順心;態度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細緻，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，持續工作狀態良好，讓使用者感覺舒心。

5.物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。

6.如若發生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支援和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書 篇7

為了進一步加強作風建設，踐行學院"一訓三風"，不斷提高管理服務水平和綜合發展能力，更好地在建設國家骨幹高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：

一、實行首問負責制

第一位接待來電、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌、熱情服務，負責或指導客人辦理有關正常的業務和需求，直到客人滿意為止。

二、教師承諾：

1.嚴格遵守有關法律法規和學院的各項規章制度，學為人師、行為世範，全心全意致力於提高教學育人質量和引導學生健康成長。

2.做到愛崗敬業、潛心教學、大愛育人，在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術，不斷提升教學質量。

3.尊重學生、關愛學生、因材施教，無違反教師職業道德規範的現象發生。

4.支援和鼓勵學生參加各類技能大賽，著力提升學生的`學習能力、創新能力和職業素養。

5.主動參與校企合作和專業建設，拓寬實踐教學和就業渠道，為學生提供更多的專業資訊和就業機會。

6.致力於專業建設和精品課程建設，充分利用網路平臺，建立網路課程、進行網上答疑，促進師生有效溝通和學習。

三、管理人員承諾：

1.嚴格遵守有關法律法規和學院的各項規章制度，愛崗敬業、關愛學生。

2.加強學生日常教育引導工作，及時掌握學生的學習、思想和生活動態，遇有突發事件發生時，確保在最短時間內趕到現場處置。

3.對來訪學生，文明禮貌、熱情接待，對學生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學生充分感受到學院的溫暖。

4.每週一為班主任、輔導員、系書記和系主任等工作人員的服務接待日，班主任老師務必做到參與班級活動一次，其它人員務必堅守崗位、熱情服務。

5.保證手機24小時通暢，以方便師生聯絡。

6.查閱各類檔案、使用印章，即時辦理;對需要報送的各類材料，經系領導稽核後並及時送達有關部門。

四、對以上承諾，如有違反，將嚴格按學院相關規定追究責任。

服務質量承諾書 篇8

為了提升學校形象，積極建立文明、平安校園，真正做到服務育人，打造整潔、有序的學生宿舍區，現擬定xx中心中學學生寢室管理員服務質量責任書。

1、宿舍安全和設施裝置安全使用的第一負責人。

2、建立住宿學生及其家長檔案，建立特異體質學生檔案，建立住宿生班級管理和班主任聯絡制度，管理好學生家長和班主任的聯絡電話。

3、在學校德育處（學生處）和保衛處的指導下成立學生宿舍管理委員會，每個宿舍設宿舍長，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作。

4、做好宿舍大門和出入人員管理，按時開關宿舍大門，嚴禁非住宿人員進入宿舍。認真落實宿舍管理值班制度，值夜班時不得睡覺。宿舍大門朝外開，夜間嚴禁上鎖。

5、定期檢查維護宿舍各類設施和用品（門、窗、水、電、床、櫃、暖氣等），發現安全隱患及時報告相關領導或部門，配合有關部門及時消除隱患。

6、加強宿舍區消防安全管理，嚴禁私拉亂接電線或使用大功率電器，嚴禁安全通道堆放物品，定期不定期開展宿舍區火災等應急疏散演練，每間宿舍門後張掛疏散線路圖。確保消防通道暢通。

7、掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災的能力，突發事件來臨時，組織學生有序疏散並及時上報。

8、嚴格執行學生請銷假制度，學生請假回家要填寫請假登記表，並告知家長和班主任，取得他們的同意方能准假。

9、每晚熄燈前，清點各宿舍人數，發現有學生未歸的，要立即查詢，並及時與家長和班主任聯絡。

10、每晚熄燈後，認真巡邏宿舍及周邊環境並督促學生就寢，同時認真檢查門、窗、水、電。巡邏時若發現學生生病，應及時與班主任聯絡，嚴重的要立即送往醫院，並告知家長和班主任。

11、學生上課後，逐個檢查宿舍。發現滯留在宿舍的學生要問明情況，如有生病的學生，要及時採取救治措施，並立即通知家長和班主任。

12、做好宿舍環境衛生和噴灑消毒管理工作，組織指導宿舍管理委員會定期評比宿舍衛生並公佈，對宿舍內務和衛生差的要及時進行教育，並限時整改。

13、完成領導小組交辦的其他安全工作。

學校負責人：___________ 責任人：______________

_____年______月______日 _____年______月______日

服務質量承諾書 篇9

我公司把以顧客為關注的焦點貫穿於各項工作中，對我公司的產品提供終身維修服務。為保證產品質量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發、設計、生產、質檢、安裝和售後服務的一系列環節均按ISO9001：20xx質量體系運作。

2、產品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業標準《熱量表》（CJ128-20xx）要求，執行穩定可靠。

3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225-20xx），產品質量保證。

4、本公司對其產品負責免費保修叄年。在保修期內如出現質量問題（除人為因素損壞外），及時予以免費維修或更換，確保使用者正常使用。

5、本公司對其產品實行終身維修服務制。在保修期滿後，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師提供技術服務，包括負責指導安裝、除錯及為客戶進行人員培訓等。

7、 產品在使用中若出現問題，公司確保在12小時內安排維修人員到達現場進行維修或更換。

8、本公司為客戶建立產品安裝、使用檔案，電腦儲存管理，以保證提供及時周到和有效的服務。

9、本公司按ISO9001：20xx質量管理體系要求進行顧客滿意度調查，徵詢顧客對產品質量的意見，並定期回訪。

10、免費提供每年採暖前產品檢查，定期走訪使用者，提高服務質量。

售後服務電話：0532-83735388 鄭先生，手機：13863975662

寶海龍貿易有限公司，人民路107號

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日