二手房及電子商務論文

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［摘要］隨著網際網路對房地產市場的影響進入實質性階段，房地產市場正在改變其傳統商業模式。新型業務模式、盈利模式直接打破了傳統中介費率，有效解決了二手房市場中的痛點。優化房地產與二手房市場的融合是整個房產行業發展的趨勢。為此，文章基於二手房電子商務的發展歷程及方向，著重探討了二手房電子商務發展模式及可行性，並從二手房電商發展機會點、資訊化服務和監管模式角度提出具體融合發展的策略。期望文章結論能對房產市場搭建資訊化平臺、優化服務模式有所啟示。

［關鍵詞］電子商務;二手房市場;資訊化服務

2015—2020年網際網路對二手房市場的影響與投資機會研究報告顯示，二手房市場與電子商務結合已經成為大眾購房的關鍵要素之一。電商模式與傳統模式的區別在於兩點:一是二手房交易具有資訊密集、非標準化、本地化及頻率低等特點，而這一特徵直接影響著大眾的房產選擇應該是線上獲取資訊，線下交易，這也表明了二手房電商具有重資產的特徵。二是該特徵也決定了線上發展的空間巨大，不僅可以提供房產資訊，還可以聯動金融服務等交易周邊業務。為此，探討電子商務與二手房市場的發展融合具有重要實踐意義。

1二手房電子商務的發展歷程及方向

二手房電子商務正式起步於1998年，那時上海房地產之窗和中華企業聯合推出網上房產拍賣活動，但其只限於網上競價，其他交易環節均線上下實現。2011年淘寶、SOHO等大型企業開始嘗試以電商拉動房產走上新高，並在同年新浪樂居推出了首個房產電商頻道，這也標誌著房產由原來線上競價轉變為費用支付、認籌、詢價等一體化。2014年中國房產開始全面進入電商發展階段，二手房中介市場開始面臨著Q房網、搜房網等網際網路房產企業的衝擊，線上模式已經成為整個市場的發展趨勢，如我愛我家、鏈家等二手房企業開始進行線上佈局。二手房電商發展的方向主要呈現五個特點。一是國際化。網路的無邊界化為房產資訊在全球範圍內傳播提供了條件。

二是延伸化。房產交易不再侷限於房產本身，而逐漸延伸至其周邊服務，如電子金融。三是大眾化。這得益於我國網民在不斷增加，且每年進城流動人口4000萬，住房公積金使用等優惠政策致使大眾優先考慮二手房。四是個性化。主要體現於深度服務、業務擴充套件、房產評論、能力發掘、商品選擇、資訊制定方面。五是區域化。我國區域特徵致使二手房資訊在各區域釋出的重點有所不同。

2二手房電子商務發展的模式及可行性分析

目前二手房電子商務發展模式主要有三種。首先，C2C模式，房產企業可以提供一個交易平臺，買賣雙方可以自由在平臺進行交易，目前交易領域主要涉及房屋價格評估、權證代理、拍賣、租賃等，它的主要優勢就是不受限於空間和時間，大大降低了買賣雙方溝通成本。其次，B2C模式，由企業在平臺上曝光房源，其房源真實性由企業核實，買方可以在平臺上選擇合適的房子，並聯系中介企業。最後，B2B模式，該模式主要用於裝潢、建材等行業，通過企業間的資訊平臺有效降低了對房產供應鏈的管理成本。電子商務與二手房市場發展融合的可行性包含了有利性、安全性和必要性。

首先，有利性主要體現於房地產企業可以跨空間進行二手房房源資訊收集及交易，同時也方便消費者自由貨比三家、線上諮詢，激活了二手房市場的資訊流動，使交易雙方資訊趨於均衡。這符合當下我國倡導的資訊共享經濟。

其次，安全性主要體現於目前我國在社會安全證明、數字證書、數字簽名、資料加密技術與防火牆技術方面取得了顯著進步，一定程度上保障了資訊交易的可靠性。

最後，必要性體現於政府的參與，目前我國新房空置率較高，但是房價卻呈現微上升趨勢，而二手房租賃、重購市場逐漸成為一線城市房產主市場，政府的網路監管、財稅體系配套均是必要的。且目前政府一直在努力出臺各種法律法規以保障網路資訊流動的安全性和合法性。

3電子商務與二手房市場發展融合的優化策略

3.1明晰二手房電子商務的機會點

明晰二手房電子商務的機會點主要體現於三方面。首先，明晰二手房電商背後的作用邏輯，一是市場邏輯，目前二手房市場正在實現賣方市場向買方市場的`轉變，網際網路可以最大化地挖掘潛在買方和曝光賣方房源;同時，我國的房產市場正在由新房主導轉變為二手房主導，目前在我國的一線城市(如北京、上海)已經成功轉變為二手房主導，但鑑於二手房的資訊透明需求更加強烈，因此電子商務會使二手房市場的佈局更加複雜、資訊度更加密集。二是網際網路邏輯，目前中國正在進入一個線下向線上的人口大遷移活動，自媒體、客戶端的資訊獲取作用已經遠遠強於中介部門、紙媒。

其次，二手房電子商務的界定，它主要可以劃分為三個方面，其一是渠道電商，其本質是渠道融合，單一企業無法完成整個房產鏈條的運轉，國內主要以吉屋科技、好屋中國、房多多為典型代表。其二是媒體電商，其本質是媒體，主要為二手房中介部門做線上推廣，國內主要以搜狐焦點、安居客為典型代表。

其三是交易電商，這是未來二手房電商發展的主流趨勢，也是真正意義上可以顛覆傳統模式的電商模式，國內主要以搜房、鏈家網為典型代表。最後，模式轉變，這對不同規模的企業具有差異化，對大型規模企業而言，需要構建的不僅是EＲP系統，而是一個生態圈，其中包含了規範的流程和技術支撐;對中小規模企業而言，這是最難進行模式轉變的企業型別，由於其線下缺乏規模效應，線上缺乏網路效應，房源短缺，門店不夠，導致轉型困難。但是對一些大規模以連鎖為主的企業，例如鏈家，其轉型問題就是是否將重資產轉化為輕資產、開放網路問題。總之，二手房與電子商務、電子金融相結合，實現企業交易無邊界化、資訊化，是未來交易電商的發展主流。

3.2健全資訊監管機制，強化資訊化服務

由於房產具有生產非連續性、耐久性、固定性等特徵，在網路交易時潛在巨大風險。首先，二手房產企業必須聯合政府部門聯合開展資訊風險監管，組織開展對企業、全行業資訊科技治理、資訊科技風險管理、資訊保安、資訊系統測試和維護、資訊科技執行等方面內部控制，建立健全二手房交易狀況和執行效果以及風險狀況的監管。其次，搭建行業資料平臺，實現行業基礎資訊系統與政府相關部門資訊系統以及銀行資訊系統之間的資料傳輸與對接，促進行業市場資料的共享與監測。

最後，創新部門聯動機制，對二手房市場交易實行企業、政府、買賣雙方監管的協調與配合，強化對各二手房企業網站檢查的指導管理，將指導落實到檢查開展的各個階段，切實提升資訊保安檢查的質量與成效。目前二手房市場逐漸轉向裝修、採購、融資互助和資訊共享一體化服務，為此在網路平臺上強化專業化與物業服務顯得尤為關鍵。首先，在B2C平臺上，要開啟銀行按揭、法律服務、辦證手續、二手房評估等專業化服務;在C2C平臺上，實現買賣雙方二手房租賃、評估、代理等服務。

其次，開啟網路數字化社群，例如打造裝修諮詢服務，為客戶提供個性化、專業化的裝修服務建議，同時數字化社群也可以釋出特約服務、專門服務和公共服務資訊，提升二手房電子商務附加值。最後，強化二手房交易平臺的支付方式，打造資金託管模式，買方將資金交給房產平臺，經過二手房自由交易中心，由賣方取出購房款，這樣就有效將金融、電子商務與二手房融合。總之，強化資訊化監管與服務始終是保障二手房市場與電子商務融合的重要手段。

4結論

網際網路發展得日益成熟，致使各行各業開始思考與“網際網路+”相結合。二手房市場是我國一線城市房產市場的主導市場，其與電子商務、電子金融相結合是整個市場發展的主趨勢。為此，本文在分析可行性與發展方向基礎上，著重提出了目前二手房電商發展的機會點、強化資訊化監管與資訊化服務。但如何更好地實現眾多中小型房產企業進行資訊平臺搭建，卻仍然是急需解決的關鍵問題。

參考文獻:

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