諮詢類實習報告7篇

來源:才華庫 1.4W

在現在社會,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有雙向溝通性的特點。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是小編精心整理的諮詢類實習報告7篇,歡迎大家分享。

諮詢類實習報告7篇

諮詢類實習報告 篇1

一個月的實習說長不長,說短不短。鑫瑞投資諮詢管理公司是家主要投資於國際黃金現貨的投資公司。由於我們該專業課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天,什麼都不知道,只得從頭學起,公司的一位投資部成員給了我幾本專業參考書,只有加班加點學習了。一星期過去了,漸漸開始適應公司的環境和企業文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和資料了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發現,英文到用時方恨少啊!這可不是應付考試,這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛鬆了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇巨集觀經濟評述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發現專業英語應該好好地學。隨時在網上查詢資訊了。每日下午,公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略,這於我而言,是個極好的學習機會,我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。

一個月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始瞭解和熟悉這個行業,在實際應用中,發現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業知識的準備。實踐操作,則是對理論知識的一種靈活應用,並且更重要。因為它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中,我總結出了個人在以下幾個方面的心得:

一、英語能力

在校只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學習的真正應用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和資訊的專業,第一手資料都是以英文形式率先公佈的,為搶得先機,必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業報告,所以,以後的英語學習,要主要著重於英語實際閱讀能力的提高。

 二、專業知識

金融行業是個專業性較強的專業,故很多專業術語和操作包括整個行業對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業上,這直接影響了社會實踐的程序和效果。這在以後的實踐中隨著專業課的逐漸開設,我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的瞭解所學專業知識。“面”要廣,“點”要專。

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三、學習能力

現在的社會日新月異,新事物,新觀點層出不窮,必須具備快速學習的能力,並要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態面對未來的變革。同時,要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐,並在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度,深化認識。以後我們面對社會的選擇,所學專業與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態,找準個人定位,及時充電,更快更好地適應新工作發展的需要。

四、適應能力

這不僅包括對於一項新工作的適應,更包括對公司企業文化的一種認同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,在這一個月中,我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識,並能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻,還是一件值得高興的事!

總之,這一個月的實踐鍛鍊,是我們大學生接觸社會,瞭解社會的第一步,是我們尋找差距,進一步認識自我的良機,更是我們瞭解對口專業的有利契機。這次實踐,為我們今後踏入社會打下了良好的基礎。在此,還是要感謝鑫瑞投資諮詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關心和幫助,這次活動不會如此順利。

諮詢類實習報告 篇2

實習學員:_________

實習基地:_________

督導老師:_________

經過三個月的實習,我總共接個案xx個,諮詢次數xx人次。

從諮詢物件看,有青少年個案xx個,最小的xx歲,最大的是xx歲;家庭諮詢xx個;xx對夫妻做了婚姻諮詢;xx個媽媽為青春期孩子諮詢;xx個青年人因抑鬱諮詢。

從諮詢內容看,主要是青少年問題,包括輟學在家、厭學、強迫、抑鬱、焦慮、軀體障礙和遺尿問題;其次是夫妻不和,導致孩子出現問題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑鬱。

從諮詢時長看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。

團體諮詢有兩次,共xx小時,其中一次是名為“雙贏父母訓練”的團體,xx天xx小時;另外一次是”青少年未來領袖成長營”(結構式), xx天xx小時,帶領青少年夏令營活動。

參加團體體驗“認識自我成長團體”xx小時 ,個人體驗成長團體“前進吧!xx專案心理諮詢師”體驗 xx小時 。

其他活動,包括出席個案研討會四次,累計xx小時;出席專業研討會八次,累計xx小時。

從xx月中旬開始第一次督導到xx月初共完成了8次督導:個案督導三次,包括建立關係,諮詢目標確立,諮詢結束的討論;家庭治療督導兩次,兩次團體督導;最後一次是總結與回饋。

一、實習的意義與價值。

經過整個實習期,我發現實習就是從理論學習,到實踐操作的一個平穩過度階段。它可以檢驗你所學的知識與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運用恰當。

如果發現自己做不來,就要回到書中繼續學習,如果反覆學習也沒有方向感,就要找督導幫助我們應對困境。因此,督導就像一個陪練,將一些助人工作專業的基本要求、基本原則,應注意的問題與被督導的物件討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業方向,不至於違反職業操守,盡力維護個案的權益,也保護我們在助人工作中免遭無力感的衝擊。

在督導的引領下,諮詢師用較好的方法幫助個案釋放壓力,找準個案的主要問題與應對策略,再回到諮詢室中應用驗證,出現疑問再回來與督導討論。這樣反覆,就有可能逐漸把個案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個反覆練習實踐中,專業能力提升的同時,職業信心不斷增強,為諮詢師獨立執業打下良好的基礎。

二、個案諮詢概況與心得。

在實習過程中,我接觸的個案不算多,卻從個案身上學到許多,是個案讓我理解了助人工作的複雜與神聖,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。

1、我開始相信,個案是自己問題的專家,諮詢師是諮詢歷程專家。

在諮詢中,諮詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實的反應與回饋個案的做法,讓個案有機會看到自己的心路歷程。個案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復、調整與自我接納的過程。

可在實習初期,我總是帶著個案走。三十年的教師生涯,使我在諮詢中經常不自覺的跳轉到教師的角色,急切的提供方法、指點,與個案一起,甚至比個案還期待迅速發生改變。

經過反覆聽自己的諮詢錄音,並和督導討論,我有了很大的改善。如今諮詢沒有效果或個案不滿意諮詢效果時,我會從多角度總結原因,並與個案真誠的討論,以平和的心態應對。

2、諮詢過程才是關鍵。

諮詢初期,建立信任、穩定的諮訪關係是第一要務,而不是幫助個案解決問題。隨著接受個案諮詢數量的增加,我也證實了所學所悟。

積極傾聽個案、聽懂個案並用簡潔通俗的、個案能明白的語言反饋並同理個案,是非常重要的,這使個案願意說自己的問題,甚至是祕密。信任關係就容易建立起來。諮詢是個案與諮詢師共同努力的一個過程,不可能一蹴而就。在初始幾次諮詢,必須場面建構,要通過專業的說明,向個案解釋。比如要說明關於諮詢是什麼、不是什麼,一些心理學常識,以及諮詢理論,幫助個案和家屬對諮詢有個合理的期待。

簽訂諮詢協議,維護雙方的權利給個案安全感,多數個案會按要求籤字。有的人對籤協議無所謂,諮詢有效果就好。有的個案認為,簽了協議就承認有心理疾病了!後來發現不籤協議的行為正是她做事的模式,我希望通過後設溝通,把這種行為模式與個案分享討論,使之覺察促進其改變。

在諮詢過程中,我會集中精力跟著個案走,體會其內在感受並如實回饋。當發現個案聲調、表情變了,我的同理幫助個案釋放壓力情緒,通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個案的相關的資料,與個案討論確定諮詢目標,幫助個案找到資源,個案在這種有效的陪伴中覺察、釐清與成長。

3、與個案討論確立諮詢目標與處遇計劃。

在諮詢過程中,我在良好的自我覺察與接納個案基礎上,可以洞察個案的需求,幫助個案澄清自己內心的渴望,協助個案確定諮詢目標,於是諮詢更有方向了。

我覺得諮詢目標的建立由兩個維度決定:一個是個案的需求、渴望與諮詢目的,另一個是個案的困擾及原因。所以諮詢初期建立關係的同時,應該一併收集相關資料。收集個案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料,找到困擾是什麼,是來自家庭的、學校的、工作的哪個方面,同時分清楚主要原因與演化因素的邏輯關係,提出假設並驗證。

最終對個案進行有架構的概念化,提出處遇計劃與策略,並與個案討論。如果個案有多個問題,可以讓個案用1—10分來評分與排序,確定個案最想解決的問題。

有了明確的諮詢目標與處遇計劃,接著與個案討論諮詢計劃,使諮詢有序的進行,每次諮詢結束後,都要對諮詢效果進行自我評估與個案評估,及時總結諮詢得失,調整諮詢策略,提高諮詢效果。

總之,這是一個不斷與個案討論確認的過程,也是一個不斷修正、補充、完善、提高的過程。在這個方面,督導使我獲益良多。

4、做好諮詢結束。

簡要總結與增強個案的能力是我的強項。如今我能準確與個案確定諮詢目標,每次諮詢都是圍繞著目標進行,不斷評估諮詢效果。一旦諮詢效果達成,就可以與個案商討結案事宜。如果個案有分離焦慮問題,就可以提前處理這個議題,這有利於順利結案。遇到自己不適合的個案也能及時轉介。

諮詢中經常困擾我的是諮詢時間超時、不敢面質這兩個問題。通過老師的督導、示範,我找到了原因並有意識的克服,如今已經在諮詢中有了很大的改善。

5、開始學習家庭諮詢。

我對家庭諮詢,原本只是一些概念。通過個案督導,讓我掌握到,在諮詢中要尊重和保護兒童青少年,避免對兒童不當行為的追問給兒童帶來壓力。在發問時要迴圈發問,每個人都有同樣的時間、機會表達自己的想法,維護自己的權利。

諮詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的期望,促進家人彼此表達與溝通,突出家人之間彼此的關心,增進家人之間理解與關愛。諮詢中時刻裝著個案家庭互動的模式,描述、反應個案家庭互動的狀態,藉助後設溝通提出個案與諮詢師互動的行為組型,引發個案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。

6、在實習見習課程中的收穫。

每次實習督導課上,同學們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學到從不同的角度審視個案,而且廖老師的點撥更是讓我茅塞頓開。

最後一次案例討論,老師針對一個創傷後應激表現的個案指出:“這是正常反應!”我非常震驚!因為我們小組討論時,沒有一個人意識到他是正常的。這說明我們對個案的“病與非病”的標準,還沒有很好的掌握。

由此我反思,助人工作若學不到家,不但幫不到個案,還有可能害了個案而不自知呢!這使我更加意識到嚴謹、專業、科學是多麼重要!

三、團體諮詢概況與心得。

俗話說,看花容易,繡花難。我雖然參加了團體課的學習,卻依然對獨自帶領團體沒有信心。

我試圖設計團體方案,卻因幾經嘗試都不滿意而擱淺了。最後我選擇了曾端真老師的親職教育團體方案,作為我實習的方案,團體名稱為“雙贏父母訓練”。經過與實習機構負責人討論,由他擔任我的副領導人,我的實習同學擔任觀察員。

我帶著焦慮終於開始了我的團體旅程,擔心自己不勝任,擔心出錯,擔心出現意外情況無法處理……不過團體啟動後,我很快進入了領導者的角色,觀察成員的互動與表現,及時回饋大家的討論,摘要總結等,擔心與焦慮也很快無影無蹤了。

畢竟我的團體諮詢經驗不足,有時活動體驗流於形式不深入,領導能力不足也暴露出來。所以團體諮詢結束後,我及時與副領導與觀察員討論,聽取他們的意見與建議,及時總結經驗,調整策略。

隨著團體不斷深入,我的心情越來越放鬆,應對自如,更專注於團體的過程,再加上我更加開放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來越強了,我的領導力量也開始發揮出來。

經過16小時的團體歷程,只有自己投入團體中切身體驗了,才有覺察、反思與改變。在團體結束後,我馬上整理了相關的資料,進行了團體督導,督導老師看到我的總結與反思,非常滿意並給予肯定。接著我又約了一次團體督導,向督導老師學習有關團體設計的要領。因此我在團體方案的設計、成員的招募與篩查、領導能力、突發事件的應急反應等方面,都得到了鍛鍊與提高。

此外,我先後參加另外兩個團體活動,以及實習機構組織的五天四夜夏令營活動,我投入其中,觀摩、揣摩、體驗、實踐,在團體參與中得到了進一步成長。

四、自我梳理與成長。

三年前我帶著困惑與期待走進了xx。一邊學習一邊結合自己的實際,運用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰”。

記得在xx計劃必修課諮詢師個人探索與自我成長小團體學習過後,我寫過最長的一次學習感受,長達xx多字,描述自己在人際關係中的的困惑,包括不敢、不願走入人群,經常渴望與人連線卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。

在認知行為治療理論與技術課程中,我對自己生命基調的整理,發現一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術課程的學習中,我勇敢的站起來把自己呈現在大家面前,但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終於發現我內心一直住著一個怕被看見不好的“小我”。

在生涯理論諮詢與技術課程的演練中,扮演諮詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個脆弱的“小我”渴望趕快逃走。

回想初入xx的學習,基礎很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領跑的同學,焦慮恐懼並沒有阻擋我不斷的自我超越。當同學們向我祝賀,問我是怎麼拿到全班第一名的好成績的時候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學習心得,我才開始相信功夫不負有心人,自己的努力付出終於換來了可喜可賀的優異成績。說來好笑!一次班主任聯絡我,說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是:作業沒過關吧!內心七上八下的。後來檢視老師的郵件才發現,林老師是徵詢我的同意,希望他的書引用我作業中的部分內容,真是虛驚一場!

三年的學習,有廖老師和眾多優秀老師的引領與督導,同學的陪伴與鼓勵,親人的理解與支援,及自己不停的追尋與探索,內心的“小我”漸漸的長大,開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽光中,走進人群裡,和大家一樣享受著自尊、自信、與內心的平和。從一個努力讓別人看見積極,內心卻孤獨、糾結的自我,到今天內外變得積極一致的自我,可以說1879使我遇見了更好的自己。

五、機構經營實習心得。

通過實習,我更加了解機構經營是件不容易的事情,需要花費很多精力和心力去宣傳組織,開展各種活動,提高知名度。

在實習期間我參與了實習機構的一些活動,有青少年活動的海濱親子游、未來領袖成長營、兒童團體沙盤活動,這些活動對青少年的成長有很好的促進作用,也有利於親子關係、夫妻關係的改善。精神分析成長班是學員非常喜歡的自我成長活動,每次大家結合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經營自己的機構提供了有益的借鑑。

此外,佛德心理諮詢中心還有線上和線下結合的共讀一本書活動,與培訓機構合作培養諮詢師,與當地監獄合作,為服刑人員進行心理疏導等等豐富多彩的活動。因此佛德心理諮詢中心在當地及附近具備了一定的知名度,為實習生提供了足夠的案源與各種專業的訓練,實至名歸。

總之,短短几個月的見習實習經歷,在老師及督導的陪伴指導下,在佛德實習機構協助中,我在很多方面都得到了鍛鍊,諮詢技能和水平有很大的進步與提高。今後我將繼續細緻深入學習,計劃系統研修家庭治療、認知行為治療及個人中心流派,將它們作為自己主攻方向,並邀請督導繼續督導我的個案,期望自己早日步入科學、專業、嚴謹、精緻、優雅、從容的諮詢師、督導師的行列。

諮詢類實習報告 篇3

實習單位:寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司

實習時間:20xx年1月1日——1月3日

指導老師:

實習目的:經過一學期現代企業管理的學習,對現代企業管理的定義、基本功能、各個環節管理有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。

實習方法:訪問法、資料收集法。資料收集的方法:網上收集。

公司基本情況:公司地處上海浦東新區,佔地面積3181.88畝,廠區西面和北面瀕臨黃浦江,岸線總長度1747米。在崗人數由1999年的2.05萬人精簡到現在的8000人。有鍊鋼、特鋼2個鍊鋼廠,厚板、中板2個軋鋼廠,具有中厚板240萬噸的綜合生產能力。20xx年浦鋼鋼產量152.35萬噸,同比增長4.4%:鋼材產量238.21萬噸,比20xx年增加20.97萬噸,同比增長13.61%;實現銷售收入84.35億元。

公司簡介: 寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司(原上海第三鋼鐵廠),始建於1913年。現年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨幹企業之一。公司能冶煉755個鋼種,軋製1300多品種規格。本公司產品被廣泛用於機械、造船、化工、煤礦、電力、建築、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口,在國內外享有盛譽。 97年全公司質量體系通過ISO9002標準認證,公司產品的質量認證覆蓋面達到100%。

主要產品:各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不鏽鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產)。

主要系統裝置: 鍊鋼系統裝置有轉爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機;軋鋼系統裝置有?985/? l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、?1020/? 20xx/? 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等。整個裝備處於國內領先水平。

公司內部管理的改革: 一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新,三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長,並取得了很好的效果。

公司內部管理考核指標的改革 完善了內部分公司的各項指標考核制度,公司成立了以製作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核,主要分三大塊進行考核 1、績效責任制的考核(生產、質量、技術) 2、經濟責任制的考核(計劃、控制、考核) 3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質的履行)。

工資考核的改革 創新薪酬分配製度,激勵員工生產積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先後對工資的制定和考核進行了調整,從加法工資制調整到減法工資制,具體操作方式為: 1、加法工資制: 改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標準,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進而促進了勞動生產率,增加了員工的收入和企業的經濟效益。 2、減法工資制: 先確定最高的.工資額和相應的考核標準,通過指標進行減法式考核。 目的:讓員工保持最佳的勞動生產率,進而提高企業經濟效益。 具體運作:在執行加法工資制後,員工並沒有時時維持在一個高的工資標準,也就是說沒有達到最佳的勞動生產率,因此公司在進行多方面調查後,首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準,通過每月製作部和其他相應科室的考核,對未完成的指標一一扣除。

公司科技質量工作目標的改革 良好的公司建制。必須要有科學全面的目標,為此,三鋼公司加大了對內部管理目標的考核,以技術、客戶、質量、研發為主線。具體目標構成為: 1、技術經濟目標;2、服務使用者目標;3、質量管理目標;4、技術質量攻關目標;5、新產品開發目標。

公司財務 實行財務委派制,由公司總財務部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務管理效率。

製作部管理體系 以服務生產,指導生產,組織生產為目的,公司在對製作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發揮更大的作用: 製作部具體負責: 1、全廠的生產組織和計劃;2、技術質量(大生產的技術質量);3、全廠的產品標準的制定;4、合同的評審、跟蹤和落實等。

用合同來指導生產 三鋼公司以銷定產,以合同指導生產的經營方式,縮減了成本,節約了開支,減少了庫存,最大程度的發揮了資金的使用效率。

從以上了解的情況看,我認為該公司還要以市場需求為導向,以結構調整為重點,實施“精品戰略”;進一步增強市場觀念、品種觀念、效益觀念、服務觀念;加大市場開拓力度,積極拓展銷售渠道,完善營銷策略,為未來2-3年內陸續釋放的產能擴張培育市場基礎;加強營銷管理,深化“研、產、供、銷”機制改革,全面鞏固並提高本公司的經濟效益和市場競爭力。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業的發展,歸根結底,在於人才,在於充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在於他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝後曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。

企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的。

通過此次實習,雖然時間不長,但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,也使本次實習更加的有意義。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機智,以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。

諮詢類實習報告 篇4

為以後進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入實習單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之後,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足於現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。

一、實習時間

xx年10月15日至xx年11月20日

二、實習地點

上海市閔行區都會路3199弄

三、實習目的

瞭解管理諮詢行業的規範操作流程,提高調查研究、文獻檢索和資料探勘的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

四、實習內容

在公司實習期間,我從事的是公司的LOGO設計跟企業宣傳冊設計以及規劃部研究員的工作,主要負責資料分析、資料探勘方面的工作,同時參與調查研究以及報告撰寫方面的工作。

五、工作效果

實習期間,我很好的完成了老闆交代的任務,公司LOGO設計跟企業宣傳冊也得到了老闆跟員工的肯定,具體工作,受到公司領導和同事的一致好評,在試用期滿順利轉正就是很好的說明。

六、實習情況

初到上海,初到公司時,這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個城市生活,在公司工作,還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間,沒有給我安排任何工作,只是一個人自主學習,零售管理、管理諮詢、商業網點規劃等相關書籍,大量閱讀書籍,但是沒有目的性,並不知道自己究竟看進去了什麼,同時看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閒置的,與這個集體格格不入。

在業務基礎知識考核合格之後,對工作環境已經基本熟悉,開始有些緊張的心慢慢平靜下來。後期有幸加入到一個地產諮詢專案當中,和專案經理一起操作這個專案,專案經理是上海財經大學的研究生,思維敏捷,邏輯性極強,性格溫和,很容易接近,在專案當中遇到的任何問題她總是耐心解答,時常教我在專案管理、統籌安排時的經驗和注意事項。在我實習完成之前,這次的地產諮詢專案順利基本結案,對於專案報告客戶也表示滿意,但是在整個操作過程中由於沒有綜合考慮實際操作情況,沒有考慮良好的解決措施,導致在執行時遇到很大的困難,拖長調研時間,導致撰寫報告時間縮短,影響報告質量。

七、實習心得

課本上學習的都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動,兩者相輔相成。所以我們在學校時,應該努力學習與本專業相關的各種知識,有了這些基本知識做後盾,要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是網際網路資訊的普及、發展和應用,使我們明白了資訊的重要,我們應該關注各種資訊的釋出,若不然我們怎麼能應付瞬息萬變的社會呢?又怎麼會洞悉市場的最新發展動向。

經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我大學期間難以學習到的。總結有以下幾點心得。

1. 工作時一定要一絲不苟,認真細緻,一個員工在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯,有時候一個事物不僅僅使自己的工作程序受阻,還會影響他人,因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作時一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。同時對於由自己負責、同事協助的工作,一定要自己把關,認真仔細的檢查結果。

2. 要有豐富的專業知識和專業技能,這使得在工作中更加得心應手,一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時候,擁有豐富的專業知識和業務水平會發現自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

3. 在與別人打交道時一定要主動積極,在此次實習中發現了自己的不足,比如剛來公司的幾天內,和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了,雖說我是怕影響他們工作,也因為不瞭解工作環境不能順利交流,但我也意識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司裡一個新員工到來是很平常的事情,老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道,這時候就應該自己主動和別人交流,介紹自己,關心工作,都會讓大家認識、瞭解,留下良好的印象。在後來的實習中,我已開始能和大家愉快的交流,就是出於自己的積極主動。

相信這次的實習將會是我今後人生的一個良好的開始。

致謝

感謝山海埃瑪企業管理諮詢有限公司給了我這樣的一個實習機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識,開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這麼快的時間內融入集體,掌握工作技能,順利完成專案,感謝項

目經理、部門領導,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師**********老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

諮詢類實習報告 篇5

我於20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易達教育管理諮詢有限公司,從事教育諮詢工作,主要工作內容是邀約家長上門,併為來訪家長提供免費諮詢,進而針對有補習需要的學生及家長推銷公司的教育服務。

一、實習目的

畢業實習是大學生學習中的一項關鍵環節,他是我們學習的檢驗,通過實習,我們把書本所學的一些理論應用到實踐中去,工學結合,培養鍛鍊我們的社會實踐能力,同時也是我們初步進入社會,適應社會生活的開始,讓我們從大學的象牙塔走向社會這個大染缸去適應各種人群,獨立處理學習工作中的問題,為我們以後的生活和工作打下堅實的基矗

二、實習單位介紹

易達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域,目前主要承做VIP一對一專屬文化課輔導和藝術培訓兩大類別。VIP高階一對一:主要從事國小到高中文化課輔導,語文、數學、英語、物理、化學等課程,高新校區:在長江西路高新區鼓樓商廈,閤家福商務中心8層,包河校區:在馬鞍山路綠地海頓國際大廈5層,每個校區面積850平米以上;藝術培訓中心:開設琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓,史河路校區:在史河路拓佳廣場二樓,明發校區:四里河路與北二環交口明發商業廣場C區。每個校區面前1000平米以上;公司以“對每一位家長負責,對每一個孩子負責“的教學理念,弘揚“五心”文化精神,即愛心、細心、關心、耐心、責任心,提倡“五勤”精神,即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發展空間和發展平臺,培養大批優秀的教師和教學管理人員,易達真誠歡迎每位學員能夠加入易達快樂的學習,為實現自己的理想和父母的願望,創作美好的明天而奮鬥。

核心思想

有效教學的核心就是教學的效益,即什麼樣的教學是有效的?是高效、低效還是無效?所謂“有效”,主要是指通過教師在一段時間的教學後,學生所獲得的具體進步或發展。教學有沒有效益,並不是指教師有沒有教完內容或教得認不認真,而是指學生有沒有學到什麼或學生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收穫,即使教師教得再辛苦也是無效教學。同樣如果學生學得很辛苦,但沒有得到應有的發展,也是無效或低效教學。因此,學生有無進步或發展是教學有沒有效益的惟一指標。

教學理念

1.關注學生的進步和發展。首先,要求教師有“物件”意識。教學不是唱獨角戲,離開“學”,就無所謂“教”,因此,教師必須確立學生的主體地位,樹立“一切為了學生的發展”的思想。其次,要求教師有“全人”的概念。學生髮展是全面的發展,而不是某一方面或某一學科的發展。教師千萬不能過高地估計自己所教學科的價值,而且也不能僅把學科價值定位在本學科上,而應定位在對一個完整的人的發展上。

2.關注教學效益,要求教師要有時間與效益的觀念。教師在教學時既不能跟著感覺走,又不能簡單地把“效益”理解為“花最少的時間教最多的內容”。教學效益不取決於教師教多少內容,而是取決於對單位時間內學生的學習結果與學習過程綜合考慮的結果。

3.關注可測性和量化。如教學目標儘可能明確與具體,以便檢測教師的工作效益。但是並不能簡單地說量化就是好的、科學的。應該科學地對待定量與定性、過程與結果的結合,全面地反映學生的學業成就與教師的工作表現。因此,有效教學既要反對拒絕量化,又要反對過於量化。

4.需要教師具備一種反思的意識。每一個教師要不斷地反思自己的日常教學行為:“我的教學有效嗎?”“什麼樣的教學才是有效的?”“有沒有比我更有效的教學?”

5.有效教學也是一套策略。要求教師掌握有關的策略性知識,以便於自己面對具體的情景做出決策,並不要求教師掌握每一項技能。

五心文化

愛心、耐心、關心、細心、責任心。

易達教育,對每一位家長負責,對每一位學員負責

――教研部提出

三、實習內容

實習內容在此次實習中,有苦有樂,體會到了工作中的困難和壓力,也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實物銷售相比,服務銷售的技巧性和難度也相對比較大,沒有真實的商品,僅憑我們的介紹把教育服務推銷給學生和家長,讓其在聽完我們的介紹分析之後認可我們的教育,相信我們的教育是有效的,這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰。

(一)順利面試

之前的時候一直在宿舍等電話,當有人給我打電話讓我去面試的時候,心裡又開始就糾結,面試哎,怎麼準備啊,自己好像有什麼都不會。最後只好在第二天的時候,硬著頭皮過去了,面試我的是校長助理,黃老師,衣著簡潔樸素,為人也很好,面試的主考官給人的感覺就很舒服,所以在我們溝通之中,漸漸的就沒了緊張的感覺。後面還有複試,複試的時候,是校長面試我的,沈校長,一個女強人,給人的感覺就是雷厲風行的那種人,有點嚴肅,但在後來的接觸中,在她身上學到了很多東西。

(二)特別的培訓

剛來的時候有很多培訓,新人的公司流程,薪資待遇等等,後來還有諮詢部培訓,現場諮單模擬和電話錄音分析,而且作為一個新人,是黃校助帶著我的,讓我看了很多資料還有話術,然後業績了很多東西,我想這些應該都是一個新人必學的東西,怎樣在電話裡面和家長溝通,怎樣邀約,到處都是困難,但在黃校助和同事的幫助下,我也漸漸步入“正軌”。

(三)分配工作地點

我們這邊都是邊培訓邊上崗的,所以會有很多之前的家長“死在”新人的手上,因為面試的是諮詢師,而且包河區離我們學校比較近,所以我選擇了留在包河區,並沒有去高新區。而且包河的團隊比高新的團隊更和諧,更有力量。

(四)試崗

因為之前沒有接觸過這類工作,所以對工作類容和具體操作我並不是特別瞭解,公司安排我在諮詢部就是平時大家工作的地方試崗三天,看大家怎麼打電話邀約家長和學生,如何和家長談論價格等等一些問題。在同事們打電話的時候就覺得他們大家都很努力,而且充滿激情。同事們對工作的態度都很好,所以當我在其中的時候就覺得融入他們,自己會成長。

(五)正式工作

1. 分配資源

試崗結束後,在這三天的打電話中,我也差不多知道如何打電話約訪家長了,校助給了我一些列印的學生姓名和家長的聯絡方式的資訊資料,看上去之前也有同事打過,上面有各種各樣的記錄。之後校助給了我一部電話和一個筆記本,這些就是我的工作資源。

2. 第一個約訪電話

電話撥出之前心裡總是一直在緊張,不知道要和家長說什麼東西,所以那是也就對著話術本進行對話,時間上心裡還是沒有底氣,因為對這些東西並不是很瞭解,但漸漸的電話打得多了,什麼樣的家長都見過後,以後也就沒有什麼了,不會在為家長掛電話而傷心,也不會害怕,更不會不知道和家長說什麼了。

3. 第一次現場諮詢

電話撥出的時間長了,總是會有家長過來的,第一次諮單的時候,除了緊張還是緊張,習慣於電話溝通,面對面溝通盡然有點不太適應,但後來在校助和校

長的幫助下,成功簽單,自己很開心,但也很感謝同事們的共同努力。

(六)經驗總結

江津四個月的實習,讓我對營銷有了新的認識,對於教育服務的營銷我總結了以下幾點經驗:

1. 真誠:教育是神聖的,要想在成績上給孩子提高,就必須付出自己的努力,制定真正的適合學生的輔導方案,和孩子共同提高成績

2. 熱情:不論做哪一行,做什麼工作,熱情是必不可少的,只有充滿熱情,保持激情,所以的事情必將會手到擒來。

3. 尊重:不以貌取人,以平等的眼光看待每一位家長和學生,把每一個學生都當成潛在的客戶,同樣用心的接待,認真的諮詢。

四、實習體會

從衣食無憂的學生族突然變成忙忙碌碌的工作族,這樣的轉變一開始還有些不適應,很懷念學生時代無憂無慮的日子了,現在上班了什麼事都要自己做,而且會有各種各樣的業績壓力。因為工作性質的原因,加班成了家常便飯,每逢週六日和節假日大家都休息的時候是我們最忙的時候,這個時候學生放假,家長休息的也比較多,我們只能加班加點的工作。就在這樣忙碌的日子裡,我得到的不僅是金錢的獎勵,更多的是鍛鍊和堅持,在解決問題的方法上,也有自己的獨立處理事情的能力了。

五、對實習單位的建議

(一)希望公司能夠定期培訓,能讓諮詢師第一時間瞭解各年級的學校和考試情況,瞭解的更多的話,自己也會變得更加專業。

(二)希望公司定期開溝通會議,協調部門內部之間的工作,是部門內部工作資源分派更清晰合理,避免資源分配重複。

(三)希望公司的排班有所固定,對加班有所補償。

(四)希望公司在節假日有所福利,對員工,組織春遊,冬遊等活動。

可能這些建議都不是很成熟,但希望可以實現對公司和客戶都有利的建議,望公司領導給予考慮。感謝所有的同事,領導們對我這幾個月的關照,這次實習是我人生中的財富,會伴隨著我走向下一個新的生活。

諮詢類實習報告 篇6

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到具體工作中去,為以後進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入實習單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之後,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足於現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。

一、實習時間

xxxx年2月21日至xxxx年4月30日

二、實習地點

*******************

三、實習目的

瞭解管理諮詢行業的規範操作流程,提高調查研究、文獻檢索和資料探勘的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

四、實習內容

在公司實習期間,我從事的是規劃部研究員的工作,主要負責資料分析、資料探勘方面的工作,同時參與調查研究以及報告撰寫方面的工作。

五、工作效果

實習期間,熟悉瞭解管理行業的規範操作流程;和專案經理一起共同完成一個地產諮詢專案,從最初的定性調研、定性報告的撰寫、定量調研、綜合報告撰寫、報告彙報全程參與,統籌安排定量調研的具體工作,受到公司領導和同事的一致好評,在試用期滿4月21日順利轉正就是很好的說明。

六、實習情況

初到武漢,初到公司時,這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個城市生活,在公司工作,還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間,沒有給我安排任何工作,只是一個人自主學習,零售管理、管理諮詢、商業網點規劃等相關書籍,大量閱讀書籍,但是沒有目的性,並不知道自己究竟看進去了什麼,同時看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閒置的,與這個集體格格不入。

在業務基礎知識考核合格之後,對工作環境已經基本熟悉,開始有些緊張的心慢慢平靜下來。後期有幸加入到一個地產諮詢專案當中,和專案經理一起操作這個專案,專案經理是上海財經大學的研究生,思維敏捷,邏輯性極強,性格溫和,很容易接近,在專案當中遇到的任何問題她總是耐心解答,時常教我在專案管理、統籌安排時的經驗和注意事項。在我實習完成之前,這次的地產諮詢專案順利基本結案,對於專案報告客戶也表示滿意,但是在整個操作過程中由於沒有綜合考慮實際操作情況,沒有考慮良好的解決措施,導致在執行時遇到很大的困難,拖長調研時間,導致撰寫報告時間縮短,影響報告質量。

定性調研階段,沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員,造成不必要的時間浪費,且由於樣本較少,座談會並沒有嚴格按照標準流程執行;定量問卷調研階段,首先,問卷設計過長,導致問卷難度加大,其次,時間緊,訪問員招聘、培訓機制不健全,導致訪問員方面造成不必要的浪費,出現大量時間精力用於培訓,但最後真正參與訪問員工作的不多,最後,內部溝通不到位,督導之間都沒有統一口徑,對於問卷中出現的問題沒有及時的和督導溝通,在一定程度上導致問卷質量的下降。總結經驗教訓有以下幾點。

1. 問卷設計專業化,減少不必要的題目設定,封閉性題目選項設定合理,題目順序符合邏輯,時間、條件允許的前提下儘可能進行小範圍的試訪,至少除問卷設計人員外的專案組成員對整個問卷進行稽核,以便及時發現問題;

2. 多種途徑,建立兼職員工資料庫,以備專案需要時使用,而不是等專案需要之時重新招聘、培訓,減少不必要的時間和精力的浪費;

3. 加強內部溝通,特別是督導之間的溝通,督導對於問卷本身應有最基本的瞭解,同時對於質量控制方面,各督導應統一口徑,代表的是公司的形象,一旦其中一個出現不同說法,對於整體質量控制方面難度將會急劇加大。

七、實習總結

在實習過程中,基本熟悉瞭解管理諮詢行業的標準操作流程,能較快、有效地通過相關途徑獲取所需資料,能使用spss進行基本的資料分析處理工作,同時在專案當中學習,學會統籌安排工作任務,把握時間節點,不延誤工作,但是在整個過程中發現自身的不足是急需要學習彌補的。

1. 廣泛閱讀,擴大知識面,加強自身基礎理論知識的學習,因為在校期間對於這方面知識涉獵較少,本次撰寫報告的過程中明顯感到不足,很多的東西只是直觀感覺上應該如此,但缺乏理論支撐,顯得非常單薄;

2. 在資料分析、挖掘方面加緊學習,對spss熟練使用,同時探索其他良好的資料處理分析軟體和方法,讓資料發揮其最大的功效;

3. 加強管理意識,包括自身管理和專案全域性把控,本次專案中由於前期調研佔用過長時間,使得後期報告時間縮短,直接影響報告質量;本次專案中前期預算沒有全域性考慮,使得預算超支。

八、實習心得

課本上學習的都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動,兩者相輔相成。所以我們在學校時,應該努力學習與本專業相關的各種知識,有了這些基本知識做後盾,要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是網際網路資訊的普及、發展和應用,使我們明白了資訊的重要,我們應該關注各種資訊的釋出,若不然我們怎麼能應付瞬息萬變的社會呢?又怎麼會洞悉市場的最新發展動向。 經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我大學期間難以學習到的。總結有以下幾點心得。

1. 工作時一定要一絲不苟,認真細緻,一個員工在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯,有時候一個事物不僅僅使自己的工作程序受阻,還會影響他人,因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作時一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。同時對於由自己負責、同事協助的工作,一定要自己把關,認真仔細的檢查結果。

2. 要有豐富的專業知識和專業技能,這使得在工作中更加得心應手,一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時候,擁有豐富的專業知識和業務水平會發現自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

3. 在與別人打交道時一定要主動積極,在此次實習中發現了自己的不足,比如剛來公司的幾天內,和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了,雖說我是怕影響他們工作,也因為不瞭解工作環境不能順利交流,但我也意識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司裡一個新員工到來是很平常的事情,老員工沒有

必要主動和一個新員工主動打交道,這時候就應該自己主動和別人交流,介紹自己,關心工作,都會讓大家認識、瞭解,留下良好的印象。在後來的實習中,我已開始能和大家愉快的交流,就是出於自己的積極主動。

相信這次的實習將會是我今後人生的一個良好的開始。

致謝

感謝***********給了我這樣的一個實習機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識,開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這麼快的時間內融入集體,掌握工作技能,順利完成專案,感謝專案經理、部門領導,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師**********老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

諮詢類實習報告 篇7

我的實習從5月21日到11月21日,歷時6個月。現將實習內容統計如下:

1.個別或婚姻家庭諮詢20xx人次:

其中青少年個案15例,最小的是5歲,幼兒園大班衝動行為問題,最大的是高三學生,學習壓力問題。青少年問題主要集中在學習壓力、厭學、焦慮和抑鬱上,還有一例六年級兒童性困惑;

婚姻諮詢3例;其他成年人諮詢有,依賴型人格障礙1例,抑鬱症3例,強迫症1例,驚恐發作1例;還有因生活事件導致、軀體不適(如失眠)導致、認知歪曲,負性的成長經驗導致的心理問題6例。

最少的個案做一次,最多的做24次,目前還在繼續。

2.團體諮詢84小時,完成實習內容的“父母這個職業—稱職父母訓練營”24小時;其他團體60小時,分別是“心理諮詢師個人成長小組36小時”、“無結構心理諮詢師成長團體9小時” (計劃36小時,目前處在階段中)、“心理諮詢師實操技能團體3小時” (計劃50小時,目前處在初期階段)、“自我認識成長小組12小時”為副領導者。

其他活動還有出席個案研討會7次,出席專業研討會16次累計25小時。

3.督導8次,督導師是王麗文老師,有3次的人格障礙個案的督導,2.5次抑鬱症個案的督導,1次兒童性心理個案的督導,1次團體方案的督導,最後0.5次是個案督導的總結反饋及對我諮詢技能的建議。

01 實習的意義與價值

這次實習對我來說很順暢,我想是因為在自己的機構實習,個案和團體都是穩定的,所以實習要求的個案人次、團體小時數都很容易做到。

這讓我想起了當年,心理諮詢師證考試過後,我找了本地的心理機構去實習,但卻被種種的理由拒絕,最後在一家網路諮詢平臺做實習諮詢師。他們也有定期的個案督導,但那個時候個案太少,加上網路諮詢的設定並不嚴謹,自己學的也不繫統,基本上都是一次結案。

想一想,和現在的實習、督導根本沒有可比性。後來,我不斷摸索,去學習各種工作坊、各種諮詢技術,什麼都學了一些,但用的時候也是磕磕絆絆。

經過了1879計劃三年的學習,我才知道當時的基本功不紮實,連基礎的傾聽、共情、反應、概述都做不到位,諮詢設定也不清晰。

所以,當我知道1879計劃中,不僅有全面系統的理論知識部分,也有實習和督導部分,我就立即報名參加了,這是吸引我的關鍵。

雖然沒能到其他機構去學習一下,小有遺憾,但是1879計劃扶植我們機構走上軌道,並申請了實習基地。“心理諮詢機構的開設與經營”這門課,讓我改進了機構許多不完善的地方。我為自己的機構能成為實習基地而高興,為來實習的同學有明顯的進步,感到高興又自豪,還有一絲絲的羨慕。

羨慕她們從一開始就走了一條正確的路,先系統學習理論知識,瞭解各大流派,練習諮詢實務,再進入見習實習,把學到的理論技術用在實踐個案中,遇到問題,及時向督導尋求幫助。

實習,能夠讓諮詢師不斷了解自己的優勢和弱勢,進一步夯實諮詢技術,當真正進入到心理諮詢這一行時,才會從容面對來訪者的各類問題,不會慌張,不會犯實質性的錯誤,既保護來訪者,也保護自己。

這樣來說:實習的意義是深遠的,對心理諮詢師的價值和意義是巨大的。

02 個體諮詢概括與心得

我將分兩個部分來討論:一是系統學習前,二是1879計劃系統學習後(事實上,在學習的過程中,每學完一門課,我都在有意識的運用,實習期間,會更強調自己有目的的做)。

我在系統學習前的個案諮詢,程式是這樣的:接待上門來訪者,瞭解情況。來訪的人有時候會緊接著就做諮詢,有時候會考慮再說。我主要的工作內容就是,瞭解來訪的問題是否在諮詢範圍,以及介紹諮詢設定。

簽訂諮詢協議書的時候,有的個案會拒絕,我也就不勉強,會直接開始諮詢。諮詢過程也更在意解決個案的問題。對結束的時間,把控並不嚴格,有時會延時20分鐘以上。

在1879的學習過程中,我不斷規範諮詢設定,並嚴謹的要求自己。實習期間,我更是刻意修正之前不妥的做法,並且感覺到諮詢有明顯的進展:

1.重視諮詢開始的場面構成

不論是初訪接待的個案,還是其他諮詢師轉介過來的個案,首次諮詢時,我一定要先做諮詢的場面構成。告知個案的責任、權利、義務,告知保密原則及保密例外,幫助個案瞭解他們在諮詢中的角色,可以做什麼,也讓個案知道我能在諮詢中幫到他們什麼。

我發現當我把協議書的內容,用語言描述給個案聽的時候,沒有人拒絕籤協議書了。個案主動參與諮詢的程度明顯提高,諮詢會談更加順暢,同時我也發現,個案更加開放了。

舉個例子:

一個高一女生個案,因為對新的學習方式不適應,要求退學,被媽媽帶來諮詢。她在第一次諮詢結束後,對我進行了反饋,她說“最開始,我是害怕來做諮詢的,因為不知道會遇到什麼事。但你在諮詢一開始就告訴了我,我們在一起會做什麼,你不會強迫我說什麼,還會保密,我就放心多了,我知道我可以做什麼。”

她從一開始的害怕、抗拒到開放,只用了很短的時間。我們談的很融洽,經過三次諮詢,她很快選擇了新的學校去上學了。告訴一個不熟悉這裡的人,我可以怎樣,會一定程度上減輕他對未知的焦慮,更加主動敘述自己的故事。

2.重視過程中的陪伴和內容情感反應

這部分是我在個體諮詢中最大的心得。之前的我,以快速解決來訪者的問題為自豪。諮詢中語言指導和行為指導的成分很多,經常有來訪者結束諮詢後,不久就又來了。

有一個高三女生個案,強迫性思維,第一次來諮詢是九年級。我教會她放鬆技術後,她感覺很好,就沒再來了。這次來已經高三了,還是同樣的問題。這次我讓自己慢下來,就像是第一次諮詢一樣,從頭開始瞭解她的情況。

我發現她在思想上不允許自己想學習以外的事,認為那是會影響學習的。上下學的路上,如果遇到了不是平時常遇到的人,就會不斷地想,接著會自責:幹嘛這麼想,浪費時間,該看的書又沒有看成,又在浪費時間。

我看到這是她的過度要求和控制,她必須控制生活中的每件事,必須控制自己的思想,否則就會自責內疚,這就導致了強迫性思維的出現。

針對這種情況,我不再馬上處理她的焦慮,讓她覺得我對她的症狀,是不接受的狀態,更加自責。而是從認知角度調整,讓她先去了解、認識強迫症,學會樹立對強迫症正確的態度,不覺得自己沒救了,也不執拗其中。

我在這個過程耐心的陪伴,及時的反應她的苦惱,讓她的焦慮減少不少。她反饋給我的是,本來不想來,媽媽非要讓她來,她擔心我會怎樣想她,沒想到我這麼接納她。她的反饋給了我很大的觸動。

另外還有一個女性來訪者,事業做的很成功,但是下級員工都很怕她,夫妻關係很糟糕,丈夫不斷地有外遇。當我想了解她的成長經歷時,她說的最多的是:不記得了。看她的表情,確實是在認真的想,但她坐在我面前,就像一尊沒有七情六慾的佛。

前五次諮詢,我都在聽她評價家裡的事,評價老公的外遇,以及她如何設計捉姦,老公如何不承認。她彷彿在說別人的故事,沒有一點情緒表現。我不斷地反應她,對她的處境表達理解。

當我問她:“聽起來像是別人的事,這種發生在自己身上的,難過或生氣的事,你卻沒有迴避的感覺,以前有過嗎?”

這時,她回憶起5、6歲時的一件事。我不斷對這件事做情感反應,終於看見她的眼圈紅了,同時也看見她在剋制。我依然在做情感反應,她哭了出來,沒有聲音的流眼淚。我感覺到了她情緒的活化,那一刻我是欣喜的,高興她的真實反應出來了,也高興我坐住了。

我用這兩個例子,來說明過程中的陪伴和反應的重要意義。這讓我體會到,作為諮詢師,不能比來訪者更快,又不能離來訪者太遠。只要不斷地、正確反應出來訪者的當下狀態及情緒,就會讓他們覺察自己,成為他們自己問題的解決專家。

這個諮詢態度的轉變,讓我體會到了諮詢的新感受,讓我每次都帶著欣喜等待來訪者。諮詢中努力體會對方的感受,找適合對方的語言去反應,而且我發現,反應做的好,來訪者的表現和自我覺察也特別不一樣。

3.重視諮詢結束的個案反饋

這也是一個很不同的改變。之前做諮詢,我在結束時,會總結一下這次諮詢的重點。後來在課上看老師演練時,問個案對這個過程的感受,頓時這樣做很溫暖,就開始嘗試改變做法。

這樣做的好處是,能及時聽到個案的反饋,瞭解個案對諮詢的感覺,對諮詢師的感覺,對某些地方的不滿,以及對下次諮詢的期待,讓我更加有目標的準備下次諮詢。

上面那個高一女生的例子,讓我知道諮詢開始的場面構成很有用,但如果沒有結束時的反饋,她大概沒有機會和我說這些,我也不會知道如何改進自己,改進後的成效怎樣。讓個案有機會表達自己的感受,也是尊重個案的表現。

03 團體諮詢概括與心得

在上1879之前,我接受過清華大學樊富珉老師的團體培訓42小時,也接受過曾奇峰老師動力取向的團體36小時。我所在的機構,主要針對學生和企、事業員工群體,做結構式的團康;也對心理諮詢師群體和要成長的其他群體,做無結構的團體。

我帶團體的經驗,已經有上百小時,但面臨實習,我該怎麼做?用正在進行的團體諮詢嗎?經過深思熟慮,還詢問了督導意見,最終選擇重新招募團體成員,開始實習期的新團體。

我將《親職教育理論與方案》課程裡,Glasser現實治療模式的親職教育觀加以改動,設計“父母這個職業——稱職父母訓練營”團體。

親職教育觀,在內地是一個很新鮮的說法,這個觀點能給問題孩子的父母以希望,幫助他們通過訓練成為心理健康者,擔負起父母這個角色的責任,從而幫助到孩子。

這次的團體課內容設計一環套一環,下一次團體內容是在上一次內容的基礎上完成的。我個人覺得,帶團體時,我能夠及時看到並反應團員的需求,做到摘要總結,轉移話題,激發團員之間相互支援。

這次團體,我在理論部分、團體內容熟悉程度上,著實下了功夫。每一次我都提前先做作業,特別是和孩子有互動的部分,我都請女兒幫忙一起完成。

在有效行為父母——向子女傳達愛與接納一課中,父母需要學習四種,向孩子傳達愛與接納的有效方法。我分別和女兒討論,並向她表達四種方法後,聽她的感受。我也在女兒的微信群裡,和她的幾個好朋友討論。我發現不同年齡的孩子,喜歡的傳達愛與接納的方式不同:

年紀小的孩子喜歡父母直接說和動作表達,但青少年期的孩子更喜歡父母給一定的自由和傾聽。我回到團體裡,把這樣的經驗分享給成員們,大家覺得更有操作性。

這次團體參加人數24人,結束時22人,1人是因為工作調動到鄭州無法繼續參加,另1人是剛結婚還沒有孩子的女性,作業無法完成而退出,其他成員都堅持到最後。大家在結束時分享,她們在團體期間接收到來自團員的支援,也分享親子關係的變化。

這讓我感覺到,全身心投入所帶來的愉悅感和滿足感。現在新的親職教育團體,在12月中旬就要開班了,這個團體讓我有很足的底氣,能理論聯絡實際,給大家帶來切實的福祉。

04 其他實習心得

通過1879計劃課程的學習,我越來越覺察到自己懶的部分,不管是學習、諮詢還是團體都是學的差不多就好,對自己並沒有嚴格的要求過,也不積極。我只覺得做好自己,就是不給別人添麻煩。

在上課時聽到老師講自己的學習故事,就開始反思自己,我一直都知道自己的理論基礎太過貧乏,理論書籍都沒有看透,大致知道就好,這都是懶的緣故,卻沒有要求自己改變。

這次實習中,有1879的同學一起實習,他們所表現出來的認真和堅持讓我敬佩。尤其是楊海菊老師,她參加學生成長夏令營,主帶一個隊,吃住都和孩子們在一起,親切隨和,孩子們不懂的地方,她都很耐心的解答,在一個活動中還趴在地上親自感受。

他們是來實習的,完全不需要跟著機構的時間走,可是他們從來都是堅持一起來一起走。很多時候路燈都已經亮了,他們還在寫心得、寫記錄、看書。幾十天的日子裡,我們同吃同住,相互學習、相互討論。

每一次諮詢結束,當來訪者反饋變化時,我看到他們的興奮,分享他們的快樂,好像回到了中學時代,讓我變得自覺。我在日曆上列好實習規劃,圈好每一個傳送實習歷程的日子,提醒自己提前完成。

我會重新把學過的書找出來,實習中遇到的問題會回書中找答案,也和同學們一起討論。這期間,我感覺到了自己的變化,變得自覺、也更加細緻。在實習中收穫了知識的鞏固,收穫了友誼,還收穫了成長。

05 自我改進計劃

我們是一線心理機構,直接面向問題群體。我們還處在河南省精神衛生中心附近,全省甚至省外的精神疾患都來看病,我們有機會接觸到很多的精神病患。

青少年患精神障礙的很多,他們的家長都非常心急。我在大量的接觸中發現,孩子最初的發病,大多都是在學習上、人際交往上遇到了困難,不會處理,承受不了壓力而導致的。

在治療的康復期,心理諮詢有著重要的意義。從心理問題到心理障礙康復,要求心理諮詢師診斷要準確,諮詢技術要全面而熟練,對各個流派的治療方法都要能掌握。

在接受督導時,我發現自己診斷的準確性不夠,重視程度也不夠。督導老師推薦了一些書給我,雖然實習結束了,新的任務才剛剛開始。我要加強自己的業務學習,把重點放在基本諮詢技術操練上。

對人際歷程、認知行為、焦點治療、家庭治療、兒童遊戲治療等療法,做更深入的學習和練習,讓基本功和諮詢技術相結合。

我想克服我的懶,首先要把學過的書重新認真的看。學完之後,如果書只是在書櫃中放著,知識放放就忘了。我每回爐一本書,就和機構團隊分享一下,把書裡的知識講給大家聽,以此來約束自己,讓自己的理論基礎更加紮實。

其次,和來實習的王芳、於凱等約好,成立同伴督導群,定期講講自己的案例,一起學習。這個活動已經開展一次,收穫很大。

地面的個案討論會,每半月1次,每次都會邀請省精神病院的一位精神科醫生,還有機構外有經驗的心理諮詢師一起參加。目前已經定期開展了3期,大家反饋良好,對我本人來說,我自己的實戰技術訓練的更加紮實了。

最後,我已經和自己的督導老師約好,會持續的接受督導。我想通過這樣的方式,自我督促,讓自己成為更優秀的心理諮詢師。

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