有關群租戶管理方案
篇一：群租戶管理方案
群租戶管理方案
在很多小區，房屋群租一直都是難以根治的問題，沒有相關法規，都成為物業、相關管理部門解決群租的難題。
現我公司做出群租戶管理方案如下：
1 統計群租戶戶型並聯系業主 在出租戶的門口貼上準租戶之類的
標識，便於統計和排查。 2房屋出租人需出租房屋，應持房屋所有權證、居民身份證、向物業進行登記與備案。
3出租人應與物業簽定治安責任保證書。
出租人治安責任
1出租房屋時，應當查驗承租人的有效證件，填寫由物業部門統一製作的登記表或者登記簿；
2向承租人進行必要的安全、衛生等宣傳，督促承租人愛護和保持小區內衛生，公共設施，等需注意問題，並監督管理。
3發現承租人違法行為或有違法犯罪嫌疑的，應當及時報告公安x機關；
4不準將房屋出租給無合法有效證件的承租人
篇二：群租總結
整治“群租”行為，維護群眾利益
專項工作總結
20xx年，根據X綜治辦《關於深入做好20xx年市、區平安建設實事專案工作的通知》精神，為深入做好住宅小區“群租”的整治工作，在全區範圍內開展“群租”整治專項活動。
我鎮由社穩辦、派出所、城管、房管部門、居委會、物業公司、業主委等有關部門組成的聯合整治小組，對XX社群“XX小區和XX新村”開展“群租”專項整治。經過幾個月認真、努力、積極、有效的工作，截至20xx年11月中旬，“群租”整治目標任務基本完成。下面就開展的“群租”整治工作情況彙報如下：
一、XX小區和XX新村“群租”基本情況
XX社群管轄範圍內的XX小區和XX新村，建築戶數為186戶，其中群租戶9戶。大部分群租人員屬於外來務工人員，年齡在30歲以下，主要工作在轄區的幾個大型企業，如：XXXX、XXXX、XXX等，而且流動性較強。
二、“群租”整治工作主要成效
由XX社群及社群居委會牽頭，相關部門的大力支援和配合下，社群兩個小區的“群租”整治工作已經取得初步成效，主要包括：
1、“群租”整治工作，基本消除 “群租”擾民現象
自3月份開始，經過試點整治和全面整治兩個階段大量細緻、卓有成效的工作，原有的15戶“群租”戶已經大部分整治完畢。通過給育齡婦女免費體檢及外來人口資訊登記等契機，我們對出租戶進行教育、幫助，其中自行整改7戶，原來居民反映擾民的群租戶現在已沒有發現居民再次投訴的現象，基本完成“群租”整治目標任務。
2、宣傳教育工作形成了良好的社會輿論氛圍
在整治“群租”工作中，大量的宣傳教育工作形成了良好的社會輿論氛圍。如在小區宣傳欄刊登“群租”宣傳資料；制定併入戶下發的“群租”整治通告；製作的“群租”整治相關宣傳標語，發出整改通知書200餘份，組織工作人員上門談話等等，一系列的宣傳教育工作，使廣大居民充分認識到了“群租”的危害性及整治“群租”工作的迫切性和必要性，紛紛表示願意配合社群進行整治“群租”工作，並要自覺抵制“群租”行為，以創造一個和諧、安全、衛生的居住環境。
3、新“群租”現象得到有效遏制
在整治現有“群租”戶工作的同時，新“群租”行為也得到了有效遏制。如20xx年8月10日，XX小區一居民預將房屋出租給一家酒店10多個員工作為集體宿舍，被本樓的居民投訴到社群，經過社群和全樓居民的勸阻和妥善處理，制止了“群租”行為的再次發生。
4、長效管理機制初步建立
專項整治工作取得成效的同時，長效管理機制的探索及初步建立，主要包括以下三方面：
一是加強對房地產中介公司的宣傳和監管。如要求各中介公司規範租賃合同，不得新增相關違反租賃管理的條款，尤其是不能對房屋擅自進行分隔；同時，中介公司要向租賃雙方發放統一印製的《“群租”整治告知書》，明確告知租賃雙
方不能進行“群租”，並將告知執行情況列為中介機構的日常檢查內容之一。 二是強化物業公司對“群租”行為的發現和制止機制。如要求物業服務企業加強安全防範工作，嚴格加強對非本小區人員的出入管理，一旦發現“群租”現象，及時勸阻並報告社群。
三是強化居民的自我管理作用，加強政策宣傳工作，通過印發、張貼宣傳材料，向居民宣傳居住房屋租賃管理的有關規定以及本市開展“群租”整治的有關政策舉措，規範房屋租賃行為。
三、“群租”整治工作具體做法及主要經驗
1、加強組織領導，明確工作任務責任
為了更好的發揮社群、居委和相關職能部門的合力，組建整治工作小組，明確責任，分工到人，依託樓長、業主委、物業公司等基層力量，切實落實各項整治措施。
2、細緻開展摸底調查工作，全面掌握“群租”情況
聯合物業公司，階段性開展 “群租”摸底調查，為制定詳細的整治工作計劃打下紮實的基礎。
3、開展試點整治，積累成功經驗
通過前期的調查、摸底、宣傳、教育，其中包括與二房東、承租人談話、下發《整改告知書》，這兩次“群租”整治聯合行動的成功，為下一步整治工作的開展打下了良好的基礎，對今後即將開展並完成整治任務目標有了更為堅定的信心。
四、對下一步工作的建議
XX社群的“群租”專項整治工作已經取得了階段性的成績，但是，要徹底消除“群租”現象，防止回潮，我們提出以下幾方面工作建議：
1、開展“群租”整治工作是階段性的工作，經過整治後要將它納入日常性的管理工作，要從現有的社群專項管理工作轉入日常的物業管理工作，一方面要求物業管理公司建立相應的小區管理制度；另一方面物業專管員加強日常巡查、從源頭解決“群租”這一社會問題。
2、建立居民自我管理、自我約束的機制。這需要充分發揮業主委員會的作用，將“群租”禁止事項列入《業主規約》，成為全體業主必須共同遵守的約定，形成自我管理機制。同時，業主的權利遭到侵權時，鼓勵和支援業主通過司法途徑按物權法來解決“群租”這一社會現象。
3、從分發動群眾及協管員的監督作用，遇到或發現群租行為立即報告，並予以勸告，形成良好的社會環境。加強外來人員居住證人房關聯，嚴格落實相關政策，杜絕一戶多人，群租等現象發生。
XXXXXXXXXXXXXXXX 20xx年11月18日
篇三：管理方案
加盟店鋪管理標準
：
每週作業流程
一、月的工作：
1．店長完成關於上月的各種業務報表的上報工作，主要包括：（上月店鋪銷售提成表）（導購員開VIP明細表）（上月考勤表）等報表；
2．完成店鋪的盤點，並向上級部門上交盤點資料，具體操作（盤點管理規定執行）；
3．將上月下半月的日常費用上報稽核報銷
4．補充各種；
我們在企業扮演什麼品？半成品 精品 廢品毒x品
互動作用分析理論 ：終端導購關注的重點：產品知識的掌握 服務技巧 銷售能力 管理者在組織中的角色：
1、 是解決問題的專家；
2、 是領導的助手；
3、 是團隊的領導；
4、 是其他管理者的夥伴；
5、 從此別人不是在因為你自己的工作來評價你，而是根據你的部下，同事，上級其他人來評價你；
6、 從此你的價值不在於做過什麼，而是在於你達到的目標；
什麼樣的店鋪主管最受歡迎 ：
綜合素質強：公平、公正、幽默、激情 、新和力強、專長、專業知識、熱情、有目標感、威信、責任心、有修養、有形象、性格穩重、公私分明、心態好積極向上；
意見被尊重時，從事新工作或管理生要裝置時 與異性一起工作的時候，與上司融恰時 終端人員管理的範圍：
人員管理：角色管理 激勵 溝通 員工職業生涯引導
團隊管理：建立有效的工作網路組織
目標管理：計劃管理 授權 時間
績效管理：在職輔導 解決問題 績效評估
員工銷售能力關注點：平均單價 導購銷售高價位產品的能力；
客單價 導購服務水平 特別是對客戶的服務水平；
附加值 導購的搭配推銷能力；
終端人員管理評估的捷徑：
終端人員管理的範圍 ：人員管理 能力發揮 ， 團隊管理 協作水平， 目標管理 執行管理績效管理 利潤結果
店鋪人事管理的重點：1、考勤的控制與安排；
2、銷售激勵；
3、樹立團隊精神；
4、合理安排下屬工作；
終端人員觀察點：看人知心 看品行 看習慣 看技術 看執行
什麼員值得培養：心態 積極正面 目標 明確的目標 效率 時間管理學習 求知慾望 執行 知行會 行動力
上司對下級主管能力評核三重點：公信力；激發力；領導力。
員工培訓與輔導：1新員工的培訓與輔導 ：讓新員工儘快熟悉工作場所，瞭解公司相關規定，店鋪各項工作程式和操作方法 ，瞭解銷售目標達成的意義和方法，產品知識，銷售技巧服務技巧等方面的培訓。
員工效績考評
業績指標考評
1． 員工的銷售目標達成多
2． 附加銷售值
3． 客單價 平均單價
4． VIP銷售佔比
行為指標考評：工作態度 團隊精神，服從上級指示 ，工作的準確、有效性，處理總是的能力 ，自律性，紀律性 ，對商品知識的掌握
銷售技巧和服務技巧的運用 ，客訴，處理滿意度
快速成交5步曲
1． 熟悉貨品 FAB 搭配 洗 滌保養
2． 成功案例
3． 附加搭配推銷
4． 流行資訊室導
5． 優質的服務
終端店鋪商品管理要點：
1． 商品上市
2． 商品配備
3． 商品陳列
4． 商品熟悉
5． 商品銷售
6． 商品講解
7． 商品調整
8． 商品物流
9． 商品保管商品保養
季前 季中季末
顧客推動預約消費 VIP
提前消費顧客 準VIP 打折顧客
商品推動 高單價商品 客單價 附加值
高利潤產品 高利潤顧客 庫存清出
商品管理
銷售週期（過去一週）800件（40件*7）=140GD3個月
進銷比：銷售數量 * 進貨銷售數量+庫存數量=商品貢獻值
商品上市的計劃：
產品銷售週期的預估和實際銷售結合
根據款量預估陳列面和最佳陳列的位置
季前到貨時店鋪的推動方向？預約的銷售
季中到貨時店鋪的推動方向？準VIP
季末到貨時店鋪的推動方向？特價VIP
商品配備
一個店鋪貨品的數量、結構是否配備合理會該店鋪銷售業績造成直接的影響，所以，商品配備時必須先分析以下幾個重要因素：
區域區素：店鋪所處地區、經濟發展水平、人口數量與密度。商業發展水平
商圈因素：商圈分析、商圈的型別、連鎖效應、商圈內部的平衡與和諧、商圈的擴張與發展
1．賣場大、庫房大：款碼均可配備齊全（貨品定期調整，鄰近庫房小的店鋪非跑量款的備碼可放入該店鋪）
改善建議：A系列：壓縮鋪場面積，拉大業績力度
B系列：發揮政黨繼續保持，可適當拉大場面積（相對庫存佔比略大）
C系列：超常發揮，關注補貨，可適當拉大鋪場面積。
商品熟悉、銷售及講解
1．上市的執行——三人演練（試戴 試搭、試講）VIP資料運用預約銷售管理；
2．商品講解——境界一：款式 境界二：實用、專業 境界三：內涵、品位；
上市追蹤（7天）：量動銷比 款動銷比 暢款排行榜 滯款排行榜；
有效引導顧客試戴 這是我們名稱/解釋主題的商品； 非常風格詞，你戴上具有形容詞感覺，我帶你看看吧· 引導誤區：隨便看看，喜歡就試一下。
小演練—產品的FABF（Feature）特徵 A（Advantage）優點 B（Benefit）好處舉例說明：F特點 A優點 B好處
材料方面：手感細膩 光澤爽身 涼快
價格方面：高價位產品 做工精細工藝新穎特別體現高價值感和品位
色彩方面 顏色鮮豔迎合國際潮流趨勢，清爽又精神體現高貴
由本質部分，升出來的優質部份，感覺。
一般情況下顧客需求優先次序：
次序一：款式
次序二： 價格介謙物美
次序三 面料 手感/舒適度、價值感
次序四 顏色：顏色對顧客很重要我們很難改變
次序五 圖案 故事/淵源
形象顧問推價的優先次序：
次序一風格生活的方式/個性的體現
次序二 顏色對個人氣質的襯托
次序三 材料 手感/舒服度/價值感
次序四 款式
次序五：圖案工藝賣點提升
六價格價值感
邁向成功的方法：
明確目標——下定決心——積極正確的觀念——良好的習慣——積極的行動
最快成功的三大祕訣1
1． 為成功的人服務
2． 與成功的人合作
3． 讓成功的人為你服務
1． 公司的代理人身份
2． 管理者
3． 傳達者
4． 情報收集者
5． 指導者
6． 活動者
7． 調查者（員工、市場）
8． 保全者
店長應具備的心態
積極：堅持目標 耐心：能做重複枯燥的事
渴望成功 對營業員耐心指導
面對挑戰
包容：允許營業員犯錯 開朗：保持笑容，笑容是複製出來的，微笑是溝通的開始 內心關懷營業員
“四好“角色轉換
好“太太“——做好本職，樹榜樣
好“媳婦“——上司職務代理人
好“妯娌“——部門協作創績效
好“媽媽“——帶人帶心還帶性
精英店長的基本素質
責任心
公平
公正
謙虛
心態積極、穩定
耐心、細緻
幽默感
豐富的店鋪地運作經驗、
精英店長的能力要求
組織管理 能力
執行 能力
溝通 能力
培訓 能力
策劃 能力
發現問題和解決問題 能力
管理分享
上司對下級（店長）管理勇力評核的三個重要著眼點
公信能力：是否能獲得部屬的信賴（人格魅力）
激發能力：是否能激發部屬的工作慾望
領導能力：領導和統籌團隊
無論你在什麼行業，
要成為行業的領導者，
你就永遠要比競爭對手多走一步，
做好一點點！
格守職責我見——店長工作流程管理技巧
腦力激盪【例題】
店長做為店鋪管理中極為重要的.角色，請以你日常工作的經驗，列出店長在關於：銷售管理、行政人事管理、顧客管理、店鋪形象管理、市場調研、安全管理方面的職責
一、 銷售管理
1． 對店鋪的銷售目標負責：包括協助主管制定目標、目標分析、目標跟蹤、目標分解、目標檢討、等
2． 執行細緻商品管理：每天核對店鋪銷售單據的準確性，監控商品進、銷、存、退、補等。貨品保管、盤點、異動工作
3． 銷售監控：根據不同銷售時段或當時銷售條件的變化，調整銷售方案
4． 召開店鋪管理會議：跟進目標，達成進度，分享成功經驗，檢討改善存在問題，統籌培訓溝通。
二、 人事行政管理
1． 上傳下達，向下屬 述公司的政策和向上級反映店鋪的情況
2． 指導培訓店員的日常工作
3． 員工績效評估，公平準確的評估下屬的工作能力和工作業績
4． 溝通協調同事之間關係，發揚團隊精神
5． 執行監察店鋪的規則條例：
三、 顧客管理
1． 顧客服務：保證終端顧客服務和管理正常化，妥善處理各類投訴事件
2． 建立客戶檔案，建立和及時補充客戶資料
四、 市場調研
1． 市場資訊收集：收集市場行情動態資訊，及時彙報公司
2． 競品調研：經常關注競爭品牌的資訊，研究其優點，迴避其缺點，時時，及時將競品動態彙報上級主管，協助調整銷售策理
五、 店鋪形象管理
1． 形象維護：主動維護品牌和店面形象，賣場氣圍，注意保養店鋪的裝置
2． 商品陳列：統籌，執行、維護店鋪貨品陳列
3． 店鋪6S；落實好店鋪6S工作（整潔、整理、整頓、清潔、素養、安全）
六、 安全管理
1． 經典款（基本款）品牌固有款式，設計的簡單、簡潔、易搭配
2． 延續款，上一季的較暢銷，本季經致良，繼續暢銷
3． 主推款 非常具有設計概念，比較獨特，價格高，挑人穿
隨和型，保守型 潮流型主導型
店長的每天作業流程；
晨會：總結昨天的銷售工作，傳 遞公司資源，確定今日目標，店內人手分解
篇四：關於治理群租亂象的建議
關於治理群租亂象的建議
近年來，成都市經濟社會迅猛發展，大量外來人口湧入市區，市區房價、租房價格隨之水漲船高，無力負擔高房價、高租房價者轉而尋求群租以降低居住成本，群租現象也便應運而生。
對群租者而言，群租大大的減少了自己的居住支出，而出租者也因群租的規模效應獲得了遠多於將房屋整套出租的收益。然而，這看似雙贏的組合，卻對他人、社會造成了諸多負面影響，甚至對於出租雙方，也存在不少隱患。 群租者嚴重干擾了小區內其他居民的正常生活，侵害了相鄰者的合法權益。群租者往往從事不同型別的工作，作息時間各異，經常在深夜後仍有人員流動，產生噪音影響小區其他住戶的休息。小區內公共設施按正常入住人口的標準設計建造，群租人數眾多，導致公用設施超負荷執行，且群租者因僅是租房而非常自住，對公用設施缺乏愛護之心，久而久之，小區內公用設施損壞嚴重。
群租伴隨諸多亂象，是社會管理的一大隱患。出租者為最大程度的賺取利潤，傾向於將房屋、房間儘可能大的分割出租，甚至有些房屋的陽臺、衛生間都被修整用於出租。分割房屋改變了房屋本身的規劃設計，房屋內彙集大量易燃物，出口擁擠狹窄，消防隱患嚴重。群租者以低收入人群為主，人口素質良莠不齊，彼此之前多不相識，群租者之間易發生打架鬥毆、相互偷盜事件，對小區內其他住戶的人身財產安全亦是威脅，為社群治安管理埋下了隱患。
此外，不少房屋中介機構從房屋主處承租房屋，然後分割出租收取租金，賺取二者之間的差價，出租期間不對出租房屋進行任何維護、管理，助漲了群租亂象的產生。
鑑於群租產生的上述亂象，為剎住這一歪風，還基層社群生活的安寧，確保社會的穩定發展。建議有關部門採取措施，及時予以治理。
一是儘快出臺針對群租現象的規章制度，為治理提供規範指導。明確群租的認定標準，包括明確規定最小出租單位和最低人均租住面積。明確管理主體，由誰來管，如何執法，如何處罰，這樣才能使管理具有可操作性。規範租賃市場，明確中介機構和出租方、承租方權利義務，並明確規定違法後應承擔的法律後果，完善租房合同備案制度，為管理部門掌握租賃市場情況提供資訊支援。 二是由政府牽頭多部門開展綜合治理。在政府統一部署下，牽頭公安、房管、消防、工商、街道、社群、物業等各部門積極參與的聯合治理模式。及時溝通並協商住宅小區出租管理中出現的問題，儘早落實有針對性的防範措施，並建立相應的責任機制。政府可協同公安、房管、消防、環保、工商、稅務等部門，開展集中整治，對房屋租賃市場進行定期或不定期的檢查、監督，對在租人員的身份確認、登記、用電負荷、環境衛生、擾民、出入管理、房租納稅等環節上進行監管，發現問題及時處理。
