探尋以穩健成長為目標的績效管理論文
摘要：績效管理一直是很多企業都在做又都做得不理想的管理問題，漸漸變成了企業的“雞肋”。其實，績效管理本無錯，而且好處多多，關鍵是我們如何做。本文通過具體企業案例，來探討追求穩健成長的企業如何應用績效管理。
關鍵詞：穩健成長績效管理
筆者在為某企業績效管理諮詢過程中，發現了很多企業困惑的共性問題，將其濃縮為案例：X油田海上石油開發公司，以採油、採氣為核心業務的開發單元，往來業務開始向多元方向轉變，依託油田授權體制的管理許可權逐漸增強。
一、創新績效管理的背景
X油田海上石油開發公司創新績效管理之前，在績效管理方面已具備一套成型的體系，但並沒有實現公司穩定成長的預期目標，還只是停留在傳統的素質考核和違紀懲罰上。主要問題如下：
績效管理與企業發展目標脫節，績效管理不能有效推動企業快速成長。
側重於業績的考核，關注於指標的完成情況，忽略了績效管理對於企業發展的引領作用、企業績效的促進作用和員工潛能開發的作用。
績效管理沒有啟用企業的人力資源，未能使員工持續成長、績效持續改善。
目前。X油田海上石油開發公司正面臨海上開發、油氣產量指標調增的壓力，海上開發正逐步加快，但開發成本呈現快速上升勢頭。為順利實現公司的發展目標，必須解決產能建設中面臨的這些問題。X油田海上石油開發公司績效管理方法必須在初步成型的基礎上，繼續創新，啟用企業的人力資源，使X油田海上石油開發公司發展目標穩步落地。
二、完善績效管理的主要做法
X油田海上石油開發公司的管理層自覺堅持以科學發展觀為指導，認真進行領導方式和管理理念的現實轉變，自覺地走科學發展道路，不斷推進公司的穩步成長。
（一）以人為本，推動公司穩步發展
科學發展觀第一要義是發展，核心是以人為本。X油田海上石油開發公司的領導認識到：要想讓公司穩步成長，必須要從滿足人的全面需求、促進和實現人的全面發展出發，堅持把維護基層職工的根本利益放在第一位：必須要充分挖掘員工自身的價值，激發員工的成就動機。因此，對於X油田公司下撥的季度業績獎進行二次分配時，考慮了生產經營難度係數。難度係數的確定加大了向一線工人的傾斜力度。
公司領導根據考評結果對錶現好的部室和基層單位不僅進行物質獎勵，還通過給予集體榮譽，培養集體意識，使員工為自己能在這樣優秀的團隊而為榮為傲，形成一種自覺維護集體榮譽的力量，使員工為榮譽而戰、為團隊進步貢獻力量。
另一方面，公司領導也非常注重對於員工個人的精神激勵，包括挑戰性工作崗位的分配、職位的晉升、給予榮譽和公開表揚等等。同時，還加強了工作本身的激勵，不斷創造有挑戰性的工作崗位並將之賦給有創造力、進取的高績效員工，給他們創造更大的職業生涯發展空間。
（二）提升短板，改進薄弱環節
公司就是要通過補績效發展的短板來促進企業的穩步發展，因此在設計指標時就關注各部室最短的一塊在我們的考核期內能不能提高。辦法就是把過去考核表裡的一大堆成套目標拆開，有所側重。如果某個部室存在不止一塊短板，那就逐個解決，挑最短的那塊板進行重點考核。當短板得到提升，系統的整體績效也得到了相應提升。當然，企業的每一個發展時期都有不同的短板，企業只有不斷地尋找短板、提升短板，整體績效才能得到相應的提升。
海上石油開發在施工作業設計、實施前的審查報批、採油等環節中安全環保問題比較突出，由於海上油田的特殊性，這些問題已引起相關政府部門的關注，因而成為制約X油田海上石油開發公司海上發展的'瓶頸。在X油田海上石油開發公司績效管理改革中，我們將業務關聯部室的安全環保責任進行了明確，並作為關鍵業績指標來考核海上作業區，再未出現過海上石油開採過程中的安全環保缺陷。
制約公司發展的舊的短板解決了，並不意味著就完成了績效管理的任務了，要繼續尋找最短的那塊板，使整體績效得以持續提升。X油田海上石油開發公司要實現海上快速發展戰略最重要的是人。調動員工積極性和工作熱情成為擺在公司領導面前的一個難題。績效管理指標的調整解決了這個問題。
（三）持續改善，確保紮實推進
績效管理首先是一個科學的管理系統。該系統有四個重要部件組成：績效計劃——設定績效目標；績效溝通與輔導；績效考核與反饋；績效診斷與提高。四個部分有機地執行，才能達到企業預期的目標。 X油田海上石油開發公司反饋評估體系的基本框架是：四級反饋，三級評估，雙向溝通，持續改進。四級反饋，是指公司一作業區（大隊）一一井區（小隊）一一班站四級員工都應連續不斷地向上一級（允許越級）反饋考核的資訊（包括情況、結果、意見、申訴、建議等）。三級評估，是指公司、作業區（大隊）和井區（小隊）三級，要定期對下屬單位的績效考核情況進行評估。雙向溝通，是指在公司、作業區（大隊）、井區（小隊）、班站和各級各類員工之間建立的溝通渠道。持續改進，是指根據階段性評估結果，及時分析績效考核過程情況，交流績效考核的成功經驗，糾正績效考核過程中出現的偏差，不斷完善績效考核體系，發揮績效考核的導向激勵作用。
績效管理是基於公司戰略的由績效計劃、績效輔導、績效評估、績效結果運用所構成的績效迴圈。它是個有生命的系統，通過對其進行持續改進和不斷完善，不僅能查詢短板、促進組織的發展和績效提升，更有助於挖掘和激發員工的潛能，從而夯實公司的管理基礎，使公司穩健成長的目標得到實現。
