解決方案優秀模板（精選11篇）

我們需要一些額外的幫助來吸引所有方向的客戶。品牌可以利用不斷增長的鄰近營銷市場來吸引潛在客戶。

解決方案3

一、自動扶梯電能浪費的原因

自動扶梯和自動人行道在酒店、商場、地鐵、火車站、寫字樓、會館、機場等場所隨處可見，其存在的電能浪費主要有以下幾個方面：

1.設計時，配用電動機時在最重負荷（滿載）的基礎上，留有足夠的餘量；

2.無論客流量大小，電動機始終全速執行；

3.在一般商場，滿員或時的狀態極少，幾個人以下的情況居多；

4.早晨開始營業（開門）、晚上臨近閉店的時間段內的空運轉；

5.在大型商場，自動扶梯和直升梯相鄰安裝，造成電梯長時間的輕載或空載執行。

近幾年，各式各樣的扶梯節能產品不斷湧現。但是，都侷限於“變頻調速”技術，而對於扶梯執行的場合，扶梯完全空載的時間段很少，甚至沒有，而是多數時間為輕載的工況特點，所以實踐證明，僅僅通過減速節電，效果微乎其微。

根據扶梯執行的特定工況需求，我公司首家推出的超能士扶梯電動機節電器。在完全覆蓋了變頻器功能的基礎上，增加了自動跟蹤負載功能，實現了變頻+追蹤負載全程執行節電的目的。

二、超能士扶梯節電器和變頻器節電方式的區別

1.安裝變頻器時

①有人乘梯時（與梯上的人數多少無關），電機50hz執行，此時不節電；

②無人乘梯時，電機減速到最低轉速（一般選擇20hz）執行，此時的節電僅是來自減速。無人低速、有人乘梯時50hz執行（即維持安裝前原執行速度執行）方式，要實現30％以上的節電率，所需要的扶梯空載時間會很長（推算方式簡單）。

2.安裝神王超能士節電器時

①有人乘梯時，電機50hz執行。此時，跟蹤負載功能作用，根據梯上的人數（負載率），線上調整電機的輸入功率，提高功率因數節電。

②無人乘梯時，電機減到最低轉速（一般選20hz）執行。此時，節電效果為a、b兩部分疊加：

a.低速執行節電（和變頻器減速效果相同）；

b.低速執行導致的負載減輕，負載減輕後的跟蹤負載節電

三、超能士節電器的工作原理

1.變頻降速功能

當檢測到扶梯上沒人時，實現降速+負載追蹤（負載為扶梯自重）二合一功能節電。

2.負載追蹤功能

採用世界首創的“跟蹤負載”控制原理，線上實時檢測電機負載率，當電機的負載從100%降到50%，而後到30%，超能士根據檢測到的負載變化，實時自動檢測資料處理，並在線調整電機的輸入電壓（v）和負載電流（i），使其工作點保持在x、y、z點（拐點）。

具體描述如下：

從右圖可知道電動機的負載特性：負載不變，輸入電壓的過大或過小都會導致：→電流增加→電能浪費増加輸入電壓不變，負載的増加或減少都會導致：→電流增加→電能浪費増加只有在x、y、z點上電流和電能消耗最小。

四、超能士扶梯節電器的安裝

1.安裝在供電電源與電機之間，不改變電機原有使用效能，不改變原電氣控制系統及安全性；

2.跟蹤負載方式隨機，無需人工干預，節電的同時，有效地減少原執行系統的機械磨損；

3.方便的軟啟動、軟停車功能，乘梯人員無察覺；

4.人體感應器袖珍、精緻，安裝簡單、不佔用空間，可安裝在自動扶梯的緊急停車按鈕旁。

五、超能士扶梯節電器的功能特點

（1）日本原裝整機，採用最新igbt單元，實現了低自耗及電壓、頻率控制，靜音執行效果明顯；

（2）具有變頻調速、調速跟蹤負載、恆速跟蹤負載三種執行方式，執行中為隨機、全範圍內實時線上調整電動機的輸入功率，無需人工干預；

（3）線上檢測扶梯執行過程中各個階段的負載率（乘梯人數），及時調整電動機的輸入功率，現場（商場）實測最高節電率達50％（視負載情況有所不同）；

（4）過電流、過電壓、欠相、欠壓、過熱、瞬間斷電等異常均可實現保護；

（5）方便的電壓、電流、功率、功率因數顯示功能，執行狀態一目瞭然；

（6）電動機實現軟啟動、軟停車，裝置的使用壽命及檢修週期都會大大延長；

（7）抗衝擊性負載功能：保證重負載衝擊下，可在瞬時提高到需要的電壓，滿足功率的供應；

（8）完善的執行指示和故障查詢功能，方便裝置管理人員的日常維護工作；

（9）安裝在供電電源與電動機之間，不改變電動機原有使用效能，不改變原電氣控制系統及安全性。

解決方案4

一.系統組成及分佈

1.閉路監控系統

針對某連鎖超市的要求，設計如下的超市閉路電視監控系統，該系統總計包括16臺商業監控專用高解析度彩色CCD攝像機。其中10臺為彩色定焦鏡頭CCD攝像機，配裝室內防護罩及支架。6臺為彩色16倍變焦鏡頭一體化攝像機，配裝室內全方位雲臺球形防護罩。

10臺彩色定焦鏡頭攝像機安裝在商場購物收銀結算臺及出入口上方，對商場內顧客進出及購物結算情況進行定位監視，同時可實時監視收銀員工作。系統提供的6臺彩色16倍變焦鏡頭一體化攝像機安裝在商場商品貨架區域的上方，對商場的自助購物情況進行全方位動態實時監視。

2.防盜報警系統

系統共計2個報警探測器，採用先進的三鑑探測器；警號和警鈴各1個。

配置2個三鑑探測器分別設在商場的總出口和入口處，需要時開啟，對外界的人員等入侵進行不間斷監測。警號和警鈴安放在保衛室和商場大廳內，在報警探測器訊號被觸發後及時通知商場保安值班人員，並對入侵者進行嚇阻。

3.主控室配置

主控室器材主要包括1臺16路8出帶報警模組的主控音視訊矩陣控制器PE40、1臺高解析度彩色雙功十六畫面分割處理器PE5139、1臺專業多功能長時間(24小時)錄象機、7臺專業級14"彩色監視器、6孔螢幕牆、1.5米控制檯、以及1臺作為十六畫面同時監看和錄象回放的34"彩色電視機。系統提供的系統矩陣主控制器能對系統內的各監視點影象進行自由切換，並顯示在任意彩色監視器上，還能任意控制系統內的變焦鏡頭攝像機、雲臺的各種動作。內建報警模組還可以在報警探測器的訊號觸發下進行聯動，實現強制切換視訊圖象、觸發錄象機錄象、警號鳴叫等功能。畫面分割處理器能將16個監視點的影象訊號以畫面合成的方式同時顯示在一臺彩色電視機的螢幕上，並能將合成訊號用長延時錄影機進行錄影存檔。

4.分控配置

系統設定1臺分控計算機，配合外接分控器及分控軟體，由首長使用者(商場經理)進行操作和使用。它是通過多媒體計算機來實現所有的監視控制功能，並能將拍攝的畫面實時顯示在計算機顯示器上。計算機可以由使用者自行提供，目前市場上的多媒體機型均可使用。

二.器材選型

控制器：音視訊矩陣主控制器及多媒體分控器、分控軟體均選擇矩陣切換控制器PE40/PE50及其配套產品，帶有8路輸出字元疊加、報警聯動、自動切換等功能。

解碼器：自行開發生產PE5131，具有15種功能，可離線自測狀態，採用插拔式解碼板結構，安裝維護簡單，效能優良。

攝像機：定焦攝象機採用日本彩色攝像機，線數420TVL，照度1LUX/F1.2，具有逆光補償、電子快門等功能。與其配套的鏡頭、雲臺、防護罩均選用進口及國產優質產品。變焦攝象機採用韓國世林16倍一體化攝象機，線數380TVL，照度為1LUX/F1.2，具有逆光補償、電子快門、自動聚焦等功能，電動變倍範圍為3.9-63mm，安裝簡易，圖象質量優良。

畫面處理器：採用PE5139彩色十六畫面分割處理器，全雙工數字化實時處理，帶16路環接輸出，錄象回放可任意選擇模式，自動增益，自動PAL/NTSC系統切換，時間日期等字元疊加，具掉電保護功能。

監視器：選用pearmain14”彩色專業監視器，水平解析度可達380TVL，帶有音訊輸入和輸出。

延時錄影機：選用日本產SANYO牌24小時長延時錄影機，價效比高，錄影回放畫面質量好，採用中文選單提示操作，具有報警聯動錄象功能。

螢幕牆及控制檯：採用專業廠家定製生產的監控外圍裝置，外形美觀大方，設計精良，符合人體工程學，使監控操作得心應手。同時也減少系統的故障發生。

防盜報警器材：選用C&K防盜報警器材，是專業廠家生產的專業產品。它利用微波和被動紅外技術加上人工智慧提供警報，誤報率低，靈敏度可調。探測範圍為18mX18m，靈敏可靠，安裝簡便，特別適合商業領域的安全防範系統。

解決方案5

1.前言

1.1建立食品安全全程追溯制度的必要性與必然性食品安全全程追溯制度已經用法律的形式規範為國家行為。

新修訂的中華人民共和國食品安全法第三條規定：

食品安全工作實行預防為主、風險管理、全程控制、社會共治，建立科學、嚴格的監督管理制度。

第四十二條規定：

國家建立食品安全全程追溯制度。

食品生產經營者應當依照本法的規定，建立食品安全追溯體系，保證食品可追溯。國家鼓勵食品生產經營者採用資訊化手段採集、留存生產經營資訊，建立食品安全追溯體系。

國務院食品藥品監督管理部門會同國務院農業行政等有關部門建立食品安全全程追溯協作機制。

中共中央政治局5月29日下午就健全公共安全體系進行第二十三次集體學習，習近平強調，要切實加強食品藥品安全監管，嚴把從農田到餐桌的每一道防線。

要求要切實提高農產品質量安全水平，以更大力度抓好農產品質量安全，完善農產品質量安全監管體系，把確保質量安全作為農業轉方式、調結構的關鍵環節，讓人民群眾吃得安全放心。

要切實增強抵禦和應對自然災害能力，堅持常態減災和非常態救災相統一。要切實抓好安全生產，堅持以人為本、生命至上，全面抓好安全生產責任制和管理、防範、監督、檢查、獎懲措施的落實，細化落實各級黨委和政府的領導責任、相關部門的監管責任、企業的主體責任。

目前，國家食品安全追溯平臺已經建立，國家平臺將接收31個省級平臺上傳的質量監管與追溯資料；完善並整合條碼基礎資料庫、QS、監督抽查資料庫等質檢系統內部現有資源（分散儲存、互聯互通）；通過對食品企業質量安全資料的分析與處理，實現資訊公示、公眾查詢、診斷預警、質量投訴等功能。

但是，我們大連至今為止還沒有啟動食品安全追溯體系的建設，迫切需要啟動相關的工作現今社會，假冒商品已成為世界性難題，在利益的驅使下，市場上假冒偽劣產品日益橫行。特別是對於食品類商品，已成為不法分子假冒偽劣製造的重點之一，給人們的生活乃至生命安全帶來了極大的威脅，也給企業在聲譽和經濟都造成了巨大的損失。

從“密胺”到“問題酸奶”，從“瘦肉精”到“速生雞”，從“毒生薑”到假羊肉，從增白劑到敵敵畏，問題食品頻頻曝光。2013年以來的短短几個月，曝光的食品安全事件已經超過20XX年全年總數，說明了食品安全的嚴峻形勢。“一波未平、一波又起”，不斷刺痛人們的敏感神經，考驗著公眾的心理承受力。緊接著20XX年1月就開始頻繁曝出食品安全問題，豆製品的增白劑，蛋糕麵包的大腸桿菌超標嚴重等等。都隱隱指出20XX食品安全問題將不容樂觀。

在生活水平大大提高的今天，為什麼會有這麼多食品安全問題?當前，我國正處於經濟社會深刻變革時期，從食品行業來說，正處於從保障食品供應轉向保障食品安全的過程中。食品產業層次不高，生產經營單位規模小、數量多、分佈散，從業人員素質相對較低、缺乏法律意識和道德約束。面對這些情況，我們的制度設計和手段仍然有許多不適應。

監管體制缺陷。我國食品安全監管，正在轉型期,面臨的問題很多,主要是監管物件眾多，企業情況複雜，涉及面太廣，往往資料不全，標準混亂，對生產過程的監管缺失。

執法問責不嚴。法不足畏往往使一些人唯利是圖、知法犯法。如對不法企業的經濟處罰，2011年以前上限為“貨值金額十倍以下”或“十萬元以下”罰款。在實際執法中，取證難，責任不清，標準模糊，以罰代刑時有發生，有的該重罰的卻“蜻蜓點水”，有的該承擔刑事責任的卻“一罰了之”，甚至有的執法人員置法律權威於不顧，“睜隻眼、閉隻眼”，有法不依、違法不究。違法、不規範的執法現象難以判定。

監管能力不足。與食品安全嚴峻形勢相比，監管能力還存在不少“短板”。如監管人手不夠，執法裝備匱乏，資料缺失，僅“眼觀目測”難以發現安全隱患;安全標準、檢驗檢測、風險監測等技術體系還不完善，很難做到事前防範、科學管理，時常出現“心有餘而力不足”的情況。

20XX食品安全問題是個值得深究的問題，據國家工商總局網站訊息，日前，國家工商總局釋出《關於嚴厲打擊生產經營假冒偽劣食品違法行為進一步加強農村食品市場監管工作的通知》。自20XX年4月開始，針對農村食品市場存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品新增劑、銷售過期食品等問題開展專項整治執法行動，打好保障農村食品安全“攻堅戰”，有效淨化農村食品市場環境。

《通知》要求，各地要結合本地實際，自20XX年4月開始，根據當地食品藥品監管機構改革情況，按照在機構改革期間工作不斷、力度不減的要求，針對農村食品市場存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品新增劑、銷售過期食品，以及製售無生產廠家、無生產日期、無保質期、無食品生產許可、無食品標籤的“五無”食品等突出問題，以城鄉結合部、校園及其周邊、旅遊景區、自然村，以及其他問題易發、多發區域為重點區域，以批發市場、集貿市場、農村廟會和集市、農村中小食品生產企業和小作坊、食雜店、小餐飲為重點場所，以群眾日常大宗消費食品、兒童食品，以及當地民俗特色食品等為重點品種，集中執法力量、集中時間組織食品藥品監管、工商行政管理等相關監管部門開展專項整治執法行動，打好保障農村食品安全“攻堅戰”，有效淨化農村食品市場環境。

20XX年6月23日國人大常委會第九次會議開幕，張德江委員長主持會議。本次會議的一項重要議程——審議食品安全法修訂草案，食品安全法5年首修，以“重典治亂”保“舌尖安全”。

解決任何問題首先要做到心中有數，這個有數，就是要有準確的資料。只有完善食品安全全程追溯制度，才能夠及時的掌握資料，有針對性的解決存在的問題。20XX食品安全問題雖現在已經有得到大力的措施預防和制止，但是問題的根源在於黑心廠商。要從根本上保護食品安全、提高產品質量，在完善法律加強監管工作中，最有力的措施是建立食品安全全程追溯制度，實現從農田到餐桌的`全過程控制。

1.2食品溯源具備的條件

1、包裝具備貼上條件的商品。

2、提供多種追溯查詢方式，方便消費者快速查詢。手機、電話、網際網路等。

3、追溯憑證具有死亡環節，避免“舊瓶裝新酒”的問題。

4、專用的平臺作為支撐和強大的技術團隊為後盾。

5、具備資料與控制物件、控制指標的資料採集系統與反饋調節系統。

1.3產品質量追溯系統平臺簡介

中國產品質量追溯系統網路平臺是由北京金源茂豐新技術開發有限公司獨立開發，是目前全國唯一擁有自主智慧財產權的質量追溯平臺，它以“身份資料為基礎、開放查詢為平臺、控制製造規模為途徑、監管流通方向為手段”建立企業與消費者共同維權的追溯環境。

北京金源茂豐新技術開發有限公司擁有多項國家專利技術，不論是從“機動車配件質量追溯系統及操作方法”發明專利開始還是在各行業領域取得專利權，金源茂豐人從未止步於在中國追溯領域的技術創新和進步。其中中國專利XXX“產品質量追溯防偽系統”已將涉及到的全部產品的追溯範疇納入其中，真正做到了智慧財產權的“頂層設計”。

在公司眾多專利技術中，有一項最為突出的技術，也是從根本上杜絕被仿製的可能，那就是在整個產品追溯鏈中引入了產品“死亡”機制。這個機制是以單個產品背後各自獨立的資料庫資訊來保障安全性。由於產品資訊存放在安全的中心資料庫中，無法複製，更無法修改。當這個產品資訊通過消費者的查詢及驗證，該產品會自動被標註“死亡”，因此市場上其它同類假冒產品就再也無法正常流通了。可以說，這個機制真正建立了一個產品的追溯生命鏈，給執法人員以及消費者辨別假冒產品的“火眼金睛”，通過最簡單、便捷的方式快速辨別產品的真偽。

值得注意的是，“死亡”機制已經被完美的整合到公司專利中，任何第三方公司或個人，無論在物理上採用的是什麼方式，若有相似功能的實現，都將是侵權行為。

1.3.1技術原理

產品質量追溯防偽系統的技術原理是利用“追溯防偽憑證”為主要載體，為每一件在市場中流通的產品繫結生成一個唯一的、無重複的電子身份，追溯防偽憑證同產品完美結合，形成產品與憑證一一對應的關係。在物理形式的“追溯防偽憑證”外，以此憑證為媒介，每一個產品還將在中心資料庫中單獨享有一份資料資訊空間。在這個空間中，記錄並儲存了產品從出生，成長(流通)，乃至死亡的全部資訊。且這些資訊是不可被他人複製，更不可能被他人偽造。

追溯防偽憑證：採用多碼結合技術，一證多碼，且每個編碼都具有獨特的功能。它作為產品記錄的載體，在中心資料庫中完整記錄了產品的資訊、狀態、流向等資料。

產品從製造到流通直至銷售過程中的每一個具體環節，都可以通過掃描資訊碼進行記錄存放在中心資料庫中。

消費者購買和使用產品時，可通過智慧手機APP軟體客戶端、網際網路、電話等多種方式進行查詢。查詢驗證的同時，系統會自動將已查詢的產品標註為“死亡”狀態。

另外，所有的入網企業也可以通過專屬客戶端監督、管理自己商品的流向及時時動態。

1.3.2技術亮點

1)採用多碼技術並結合物聯網技術，依託於強大的雲架構資料中心來實現對產品的系統性防偽及跟蹤的能力。

目前市場上採用的沒有辨識度的純物理防偽，有著“擊破一點、全軍覆沒”致命弱點，而採用多碼結合技術的追溯防偽憑證則具有極高的身份識別能力，由於單件產品身份的唯一性，基本杜絕了被仿製的可能。

2)追溯週期有始有終

從產品在生產線上完成製造並激活電子身份開始，擁有獨立ID的產品的整個成長軌跡都將被客觀並準確的記錄。而消費者通過手機掃描就能對產品進行溯源並同時反饋消費資訊。通過消費者的掃描，輸入憑證塗層下的驗證碼，系統就能夠確知產品的最終流向完成周期閉環，將產品標記為“死亡”狀態。

3)採用集中統一印刷的憑證發放形式，確保憑證的流向及管理。

4)現有的其他追溯產品，大部分以單一企業的自身追溯為目的，而我們的追溯系統是全國性的，在全國使用唯一的.資料管理，營造一個大的追溯環境。

5)支援多種查詢方式，不論是智慧手機下載APP掃描憑證，還是通過網際網路、電話等方式都能獲取產品相關資訊，極易普及。

1.4市場前景

隨著移動網際網路以及智慧終端的發展，二維碼應用日趨火爆。如今“小荷才露尖尖角”的二維碼，在各行業溯源、電子憑證等方面初顯身手。未來將會有越來越多商家涉足二維碼應用。

目前來看，由於智慧手機終端的發展和普及，消費者通過對移動網際網路的認知，將帶有二維碼整合的追溯防偽憑證運用在各種領域之中成為當今社會發展的必然趨勢。天貓商城、1號店等電商已經推出了二維碼購物，未來進入中國產品質量追溯的企業也能夠通過追溯網路平臺打造“誠信商城”。而採用多碼整合的產品質量追溯防偽憑證在確定唯一身份的同時，不僅可以連線企業內溯資訊，還可以延伸產品在流通領域的資訊採集，隨著產品的成長體現移動性、便捷性以及全面性，是目前其他軟體及系統無法比擬的。

2、追溯憑證食品溯源防偽應用流程

2.1產品生產流程

1、中國質量追溯系統收集生產者級商戶的詳細資訊

2、生產者為待認證的商品申請追溯憑證

3、國家產品質量專業委員會收到追溯憑證申請後，通過中國追溯系統生成專用追溯憑證並製作。追溯憑證採用，一證一碼，多重加密，與資料平臺緊密結合的原則，從而有效的防止追溯憑證被造假。

4、協助生產者將追溯憑證貼上到商品上

5、經銷商將商品傳送到銷售商

6、通過資訊採集終端，將產品的資訊傳送到中國追溯平臺，已被查詢

2.2溯源查詢及稽查流程

1、消費者可以通過手機APP、電話、網際網路等多種查詢方式獲取追溯資訊，從而進一步瞭解商品的生產過程。

2、消費者在消費查詢後，該消費憑證進入“死亡”環節，從根本上杜絕了被防制的可能。

3、消費者在消費過程中，如果發現虛假資訊，可以直接上報中國追溯平臺，一經查實，我們將立即對該商家停止服務。並做出相應的獎勵和懲罰。

4、企業的稽查部門，可以通過稽查終端獲取相關資訊。保障自己產品的質量。

3、平臺的系統結構

系統目標：

建設食品安全溯源管理平臺，讓消費者可以通過終端裝置以簡單便捷的方式查詢單件食品的追溯資訊。

通過中國追溯平臺，實現對食品的種植、加工、運輸、倉儲、市場到餐桌的全程追蹤管理，用技術手段實現食品資訊在各環節高效無縫連結，提高企業追溯防偽能力和銷售渠道管理效率，便於稽查部門對食品安全的監管溯源，並使百姓在不增加消費成本的前提下享受安全防偽的食品。

完善企業資訊後臺系統，實現企業產品溯源、物流及銷售資訊實時反饋及監控等功能。

拓展企業的資訊化管理，商超防偽查詢系統與消費者防偽認證系統等更高階的應用。增加稽查監管部門對食品安全管理的應用。

4、系統實施步驟

本系統幾大關鍵技術已經突破併成熟，包括溯源資料中心後臺、雲端儲存、網路安全與訪問控制、經銷商等銷售渠道商品流通跟蹤、商品溯源與防偽認證查詢終端等。

目前專案整體建設規劃分為三個階段：

第一階段完成產品的質量追溯，部署認證查詢中心，實驗生產企業驗收通過。

第二階段完成。

第三階段追溯防偽認證系統全面推廣，配合稽查人員完成稽查管理系統。

5、總結

5.1加入中國產品質量追溯系統的目標

追根溯源：追溯系統最主要的作用在於及時的發現問題，可以實現全程監測從而進行有效、有據的打擊。

設計技術壁壘：設立壁壘，提升企業品牌形象及競爭力，有效維護企業利益。

維護消費者權益：實現透明機制，使終端消費者通過便捷的方式查詢產品真偽，營造安全購物環境。

5.2產品質量追溯的核心保障

為產品建立電子身份證；樹立企業的品牌形象，維護企業信譽；提升企業管理效率，實現竄貨管理，庫存管理；讓消費者參與打假和保護消費者合法權益。

5.3經濟性和社會效益

通過專案建設可以全面改善企業管理現狀，提高產品質量管理、減少被仿冒的損失，提高企業產品的市場佔有率，使消費者對企業產品的認知有理性上升到感性認識，建立消費對企業的忠誠度，發展長久性客戶，為企業帶來長遠的經濟效益。

為企業宣傳、打造誠信品牌！為消費者維權，積極拓展消費渠道的意識及做法，是真正完成“中國追溯”頂層理念！產品可追溯是企業乃至整個行業發展的總趨勢，這勢必對構建誠信社會起到極大的推動作用，社會影響力極其重大。

5.4誠信商城，無限銷售網路

公司將建立誠信商城，為所有加入系統的客戶及其產品開拓一條全新銷售渠道，同時也為消費者提供能購買放心產品的直通平臺。

在此基礎上，系統的每一個查詢終端都將與誠信商城緊密結合，通過對每一個產品的查詢，都可以直接在誠信商城購買同樣質量有保證的放心產品。也就是說，每個產品不僅是一個宣傳平臺，更是能帶來無限商機的銷售終端。

解決方案6

一、專案需求

以學校為基礎單元，進行視訊監控的升級改造;

實現視訊的整體聯網，提升系統的多級管理的應用價值;

預留擴容的空間，保留視訊聯網的機制;

要解決視訊、報警、智慧監控的'綜合管理的難題，688路影象要傳回到中心，網路拓樸結構複雜，系統要求具備優秀的網路負載均衡解決方案;

要解決穩定性的問題，以市教委為單位的管理中心一旦建成就需要它長時間穩定的工作，甚至是7*24小時工作;

二、系統要求

因學校頻頻出治安事件，所以必須要加強學校的安防工作，安防工作一般通過技防+人防的手段來實施。其中技防為安防工作重要手段，既能夠起到事先有效防範又能夠為事後取證提供資料，所以技防是整個安防系統中重要的一部分;視訊監控、110聯網報警系統和周界防範是安防中技防的重要的手段，所以為了加強學校的安防工作，學校必須加強建設視訊監控、110聯網報警系統和周界防範系統建設。學校安防工程建設應滿足如下要求：

(1)對整個校園的主要出入口、校內重要場所、校園周界、主要道路、重要部門等區域進行實時的視訊監控和入侵報警，系統能及時發現隱患，有效的預防各類案件的發生;當出現安全事故時應在第一時間通知相關人員做出反應，並對各個監控點進行全程的錄影，從而為日後的事件取證提供一個有力的依據;

(2)學校各項安全防範系統工程建設，應符合國家法規和國家現行工程建設標準及有關技術標準、規範和要求;

(3)學校各項安全防範系統中使用的產品和裝置應符合國家法規和現行相關技術標準，並經法定機構檢驗、認證合格或生產登記批准;

(4)學校各項安全防範系統應選用穩定可靠、成熟先進和優化整合的技術和裝置。

三、系統優勢

1.相容性平臺(即插即用式真相容)

裝置相容性：PC DVR、嵌入式DVR、DVS、IP Camera等多種型別

相容品牌：海康、大華、大立、朗馳、索尼、漢邦、松下、三星、恆億、安訊士、卡爾視通、中興力維、天地偉業、同為、安聯銳視、廣州美電貝爾等，其他品牌可訂製開發。

2.影象實時流暢

通過技術創新，在有限的寬頻資源下力爭影象更實時、更流暢。

3.分散式部署、多級聯網、中心負載均衡

分散式部署最大的便利之處就是，總控中心與各分控系統均為獨立系統，創新架構下既有效地減輕了總控的壓力，中心負載均衡，同時也能確保某處發生故障時並不影響其他監控系統，故障後系統還可自動重聯，全系統執行時有極高的穩定性。這是本系統與全球眼平臺最大的區別。有效地避免在全球眼系統中因總控伺服器掉線而全系統癱瘓的巨大隱患。

4.聯動性好

聯動：報警系統、門禁系統、對講系統、巡更系統、電子圍欄、紅外系統、煙感系統、考勤系統、智慧分析系統、指紋識別系統。

5.資料監控

以視訊監控為基礎，同時實現溫溼度、壓力、流量、水深、酸鹼度、排汙指數、降水量等資料監控系統等。通過視訊檢視各類資料，資料報警時同時檢視相應的現場影象，還可為使用者可進行訂製開發。

6.模擬矩陣與數字矩陣

相容MAX AD AB PELCO 英飛拓 紅蘋果等各種矩陣協議，完美實現數字模擬混合管理。

7.模擬上牆與VGA上牆

欣榮泉安防監控平臺可以協助使用者解決多種裝置下的模擬訊號或數字訊號上牆，尤其是VGA上牆，我們掌握了一種一種萬能解碼的技術，前端任意裝置的數字訊號均可轉換上牆。

8.最節約的硬體配置與寬頻資源

欣榮泉安防監控平臺的硬體配置大大降低，無需部署眾多的伺服器。系統更加穩定，寬頻資源的佔用進一步降低。

9.易擴容、可實現數萬路視訊大聯網

總控中心安裝本系統後，前端控制中心再行安裝本系統，將自動融入到網路內，增加和減少前端時不影響整體系統的執行。自動融入系統的功能很便捷也很獨特，不再採用定址的方式。

10.多種儲存方式

提供三種儲存方式，供客戶挑選。

解決方案7

技術服務：

1、技術方案設計：透過了解使用者的需求及現有的客觀條件為使用者帶給完美的解決方案;

2、施工技術指導：專案實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質量;

3、帶給諮詢：在不洩漏我公司技術機密的前提下，為使用者帶給技術諮詢;

4、使用者培訓：專案實施後，對使用者進行使用培訓。

售後服務：

“創造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌。”

本公司創辦十年以來，已擁有一套完善的質量保證體系，並透過了ISO9001：2000國際質量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質讓你無後顧之憂。為方便使用者，本公司實行三級售後服務體系，在全國各地均設立辦事處。當系統執行出現故障時，請撥打本公司當地代理的服務電話，4小時帶給上門服務，接到使用者通知後，12小時內派人到現場排除故障。個性說明：公司客服中心設立有24小時免費服務電話：，可隨時答覆使用者提出的問題。公司還為客戶建立使用者檔案，定期進行質量跟蹤、上門檢查服務。

1、保修期內售後服務承諾

本公司鄭重承諾：太陽能裝置主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叄年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務。

以下是我公司具體的保修範圍：

1、真空管出現任何質量問題，保修期內免費更換;

2、儲熱水箱出現漏水現象，保修期內免費更換;

3、儲熱水箱保溫層失效，保修期內免費更換;

4、支架變形無法正常使用，保修期內免費更換;

2、保修期外售後服務承諾

對保修期外的系統維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前會向貴方說明並出示收費標準，徵得貴方同意後，我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發票或收據。

3、售後服務工作安排

(1)年檢和保養，每年兩次免費上門保養，由公司指定特約服務單位進行;

(2)應急維修。

4、維修或維護服務收費標準

保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下狀況不屬保修範圍，我們將實行收費服務：

(1)使用者自我拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞;

(2)使用者自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞;

(3)主要部件超過相應的保修期的;

(4)因不可抗力造成損壞的(如天災、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。

對由上述狀況發生的系統維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準，專用太陽能配件以我公司的帶給的售後配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發票或收據。

5、人員培訓安排

安裝除錯驗收完畢，驗收合格投入執行以後，我公司將組織貴方相關人員進行培訓，具體安排如下：

時光：工程驗收合格後2日內;

地點：具體地方需要貴方協助安排;

物件：裝置管理人員、水電工及相關使用者

資料：

(1)本太陽能熱水器的執行原理及控制過程;

(2)太陽能熱水器各裝置大體結構和工作原理;

(3)控制系統的引數設定及操作;

(4)太陽能熱水器執行及使用過程中的注意事項;

(5)系統常見的故障及解決辦法。

目標：(1)使使用者能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷;

(2)使使用者能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞;

(3)使裝置管理人員及水電工能夠詳細瞭解太陽能熱水器的執行原理及執行方式，並且能夠對簡單故障進行維修。

解決方案8

為了更好的服務使用者的需求，做好指導使用及時售後服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、使用者滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均貼合國家標準。

2、產品在有專業檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標到達貴處的要求。

3、我方所帶給的產品在質保期內如果存在質量問題，我方願意承擔一切職責。

二、交貨期承諾：

我方確保所帶給的產品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。

三、若供應商所帶給的貨物開箱後，發現有任何問題(包括外觀損傷)，須以使用方能理解的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產品。

四、在質保期內，同一裝置、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新裝置，並對產品質量實行“三包”服務。在質保期外，帶給裝置的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。

五、售後服務潛力及在裝置的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保裝置的正常使用。投標人應寫明保修期後的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。

六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：

1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。

2、售中服務。為防止使用者使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓使用者用得安全，放心。

3、售後服務。我公司在2小時內響應維護服務，12小時內到達現場維修，為更好的做產品售後服務工作，及時接收使用者反饋的問題，公司設有專門的宜賓售後服務電話：xx，有專業人員接聽並及時做好反饋記錄，並帶給解決問題的法。如有需要到現場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。

4、售後服務申明：本公司所帶給的服務均為免費服務。

七、產品售後計劃

1、裝置正常執行驗收後，我公司指派專業工程師負責在現場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓資料包括：裝置正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復方法;常見故障排除方法。

2、定期派專業人員到業主處檢視裝置執行狀況。採用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問題。

解決方案9

一、服務文化

1、服務理念

服務宗旨：天道酬勤，商道酬信

服務目的：使系統穩定、準確、高效的執行。

服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。

2、服務承諾

高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到使用者滿意。

二、服務資料

1、帶給軟體的安裝、除錯和對醫院操作員進行培訓，保證醫院指定操作員能獨立上崗工作。

2、帶給軟體的技術支援(包括資料維護、資料修復、系統出錯等)免費維護期為12個月。

3、系統本身出錯，帶給因為軟體本身問題(如BUG引起的問題)的維護服務。

4、醫務人員操作錯誤引起系統故障問題或資料出錯，我公司帶給軟體的資料維護、資料修復。

5、帶給軟體安全解決方案，幫忙醫院儘量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

6、電腦的作業系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我公司的維護的範圍之內，軟體公司帶給解決推薦性方案。

7、醫院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩定執行。

8、帶給個性化修改服務，按實際狀況確定工期及相關費用。

三、服務方式

1、電話服務

使用者透過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術諮詢。

電話響應時光：服務部接到使用者電話後，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇複雜問題三個工作日內給出解決方案並及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠端維護的，則轉為遠端維護。

2、遠端服務

公司技術服務人員透過網路遠端進行技術服務，即時解決問題。

技術服務HIS售後服務可進行遠端控制、遠端維護。

技術服務郵箱：

技術服務網址：

3、上門服務

在上方二種方式不能解決問題的狀況下，我公司可安排技術人員上門服務，北京響應時光2小時、北京周邊12小時內、外省市48小時內。

解決方案10

售後服務作為企業整體服務中最為重要的組成部分，已經成為重要的競爭手段。良好的售後服務不僅僅能為企業贏得市場，擴大市場佔有率，使企業獲得良好的經濟效益，而且透過售後服務的實施能夠使企業獲得來自市場的最新資訊，促使企業更好地改善產品和服務，使企業始終處在競爭的領先地位，為企業實現可持續發展戰略帶給決策依據。我公司本著這些落腳點做出如下的服務方案：

一、服務

1、安裝除錯服務

(1)我公司負責按合同中規定的軟體型號、數量將產品送達指定地點，並保證按合同要求按時完成裝置安裝、除錯、啟動、執行等工作;

(2)我公司按照合同要求測試所有硬體、軟體;

(3)我公司帶給技術培訓;

(4)我公司負責合同中所有產品的現場安裝除錯、現場驗收測試。

(5)產品到達後，由本公司和使用者人員監督下，由使用者人員清點，檢查產品。

(6)所有產品完成安裝除錯後，雙方即可進行驗收測試。

(7)服務人員對產品的使用、注意事項，服務人員現場進行演示解說;客戶對產品的疑問，服務人員給予一一解答。

2、售後網路服務

(1)顧客在使用本公司產品的過程中發現問題，可立即登陸我公司的網站進行軟體功能和問題的線上諮詢。

(2)我公司的資訊網站中，客戶對產品的使用有疑問，網路服務人員應立刻做出回答，提高顧客的售後滿意度。

(3)公司網站中，應隨時有人對企業網站進行“駐守”，對於客戶遇到的問題應給予迅速解決;如需上門服務，售後服務人員對客戶資訊和客戶問題進行登記，將任務派發給售後服務人員，售後服務人員應在X個工作日內到達顧客那裡為之解決。

貴州通訊達科技有限公司注：網路服務中，我公司本找全心全意為顧客服務為宗旨。使用網路諮詢的方式為顧客服務能夠更好的節省我公司的人力資源成本，更大效率的收集客戶意見和反饋資訊。網路服務是最好的交流工具，在與顧客的交流中，服務員人在服務公司規定和法律規範的前提下應當盡最大的努力以到達顧客滿意為目標。3售後電話服務

(1)客戶來電諮詢我公司的產品資訊，服務人員接到電話後應給予全面的解析。

(2)本公司售後服務人員接到客戶來電，對於問題不大或者能夠在電話中直接解決的問題，應立即給客戶解決。

(3)若客戶遇到的問題透過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務的客戶，電話人員應立即問清客戶問題和客戶資訊，並做客戶問題登記，將問題轉交相關人員，在X個工作日內務必與之處理。

(4)在電話服務中，客戶電話過來諮詢公司產品價格，電話人員不應立即給予正面回答。

(5)不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產品者，公司的售後服務人員應當定期的進行電話回訪，詢問顧客對於其購買產品的熟知程度;產品的特性是否貼合顧客要求;上門服務人員的態度是否良好;對於我公司的產品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。

3、上門服務

關於我公司的上門服務，務必是在正常合理的，不違反法律法規等的前提下，顧客在使用本公司產品的過程中出現問題而不能透過電話或者網路方案解決的前提下而使用的.一種直接應對面為顧客帶給的一種服務方案。本方案流程如下：

第一步：客戶服務人員接到客戶的來電或者網路資訊，不能透過交流解決只能上門服務的問題，客戶人員需精確瞭解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶資訊。

第二步：客戶服務人員將客戶需求上門服務的資訊交予相關工作人員。第三步：相關工作人員接到上門服務資訊，應已最快的時光將任務分配到公司具體人員手中。

第四步：上門服務人員接到上級分配的任務，應立即聯絡到顧客，與顧客約定上門時光。

第五步：上門服務人員在與顧客約定的時光內到達顧客地址，為其服務並收取相應的費用。

第六步：服務人員回到公司，需將此次的服務中所出現的問題和資料做一個系統報告提交公司售後服務部。

第七步：我公司對於此次的服務做一次電話或者網路回訪，諮詢顧客對於產品使用狀況及使用者在服務過程中的感受。

上門服務人員需注意事項：

(1)上門服務時出示“上崗資格證”。

(2)公開出示我公司“統一收費標準”並按標準收費;收費後為使用者開示票據;不得向客戶收取而外費用，一經發現，務必加以嚴重處罰。出示安裝或服務記錄登記單，服務完畢後請使用者簽署意見;

(3)服務後需向顧客演示產品的功能已經能夠正常使用，並向顧客講解使用知識到位。

(4)不喝使用者的水、不抽使用者的煙、不吃使用者的飯、不要使用者的禮品;

(5)上門服務人員務必穿著整潔、得體大方，與客戶交流務必禮貌用於，不得與顧客有任何行為上的衝突。

(6)上門服務人員上門務必嚴格按照我公司的規定對顧客進行全方位服務，不得偷工減料，粗心大意。

5、退貨服務

在我公司為你帶給的產品，使用產品X天中如果你覺得商品不滿意，商品不貼合顧客的要求，在合同規定以及合理的範圍內，顧客能夠申請退貨，其中有這樣一些注意流程：

(1)顧客對產品提出異議

(2)公司售後服務人員給予顧客合理的解釋;產品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償(人為損壞不包括在內);因顧客不會使用產品而要求退貨，我公司將為您帶給一次免費的培訓，以後仍需培訓我公司將按規定收取必須的培訓費用;若顧客執意要提出退貨政策，售後服務人員應立刻協同相關人員辦理退貨。

(3)我公司人員售後服務人員對產品進行檢查，其中包括產品的質量、資訊、是否拆封、商品是否完好等。

(4)商品檢查完畢，進行退貨單的填寫(商品基本狀況、退貨緣由、意見)

(5)售後服務人員對此次退貨狀況進行系統闡述，交由上級管理層處理。

二、售後服務資訊

在市場經濟高速發達的這天，我國逐步從第一、第二產業向第三產業國都發展，資訊化時代的來臨，服務型行業的發展越來越貼合人們生活習慣要求，服務體系的完善和服務質量的好壞對企業的發展具有戰略性的影響。企業為顧客服務不僅僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的能夠收集客戶資訊，瞭解顧客需求。從而促進公司的產品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售後服務能為企業的今後的發展帶來巨大的商機，所以我公司的售後服務不僅僅僅是著眼於為顧客服務，還要能夠很好的收集客戶意見，瞭解客戶需求資訊，完善公司產品。

1、資訊收集

(1)資訊來源：《電話服務記錄》，《客戶產品質量處理意見表》，《產品質量處理單》，《售後資訊反饋意見表》，《客戶服務處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文件，並定期提交質量工程師整理。

(2)售後服務部每週做關於本週電話記錄，企業網站記錄客戶諮詢記錄，服務需求記錄等報表。

(3)售後出差人員每次出差詳細填寫《售後資訊反饋意見表》，每次提交售後服務部。維修期間，透過視訊，照片，電子文件等方法，詳細記錄故障狀況。並整理成資料提交售後服務部。

(4)售後服務人員可對網路資訊、顧客資訊、報刊雜誌等不一樣的地方針對本行業進行資訊的收集彙總。

2、資訊整理分析

(1)由售後專門人員每月對《電話服務記錄》，《客戶產品質量處理意見表》，《產品質量處理單》，《售後資訊反饋意見表》，《客戶服務處理單》，故障視訊，照片，實物，電子文件等進行整理，並提客戶服務部專門人員審閱。

(2)對於本月、本季、本年度連續出現的問題進行層層重點預警分析出現此類問題的原因。

(3)對客戶意見進行歸總處理，總結售後服務中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產品的客戶感知度、滿意度，從中分析產品應當得到改善的地方。

(4)歸類我公司的產品客戶使用過程中會出現哪些問題，針對某一類產品所出現的問題，售後服務人員與技術開發人員進行協商討論，出現此類的問題要如何妥善解決，到達高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。

(5)對以上的所有問題進行總結歸類，得到最終的售後問題結果，對不一樣的問題進行不一樣的處理，技術上的問題交由技術開發人員對產品完善;服務問題交由服務部人員進行處理，一是對售後服務人員的知識培訓;二是對售後服務人員的行為禮節培訓;三是要進行服務流程的熟悉;務必使得公司的售後服務質量高效快速，得到顧客最滿意的評價。

解決方案11

一、公司電腦日常維護

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁以及管理員許可權隨意開放，以至於員工隨意安裝外掛及應用軟體，致使公司區域網內電腦不便於管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，必須先上報公司網路管理員故障現象，由網路管理員判定後進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個區域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、使入網使用者使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、對個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網路維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，入網使用者正常利用網路資源。加強路由器的規則設定，優化外網介面，使公司外網穩定有效地工作。

三、網路制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地製作了樂山市永祥多晶矽有限公司電腦登記表及入網使用者IP登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、協助財務組完成計算機網路技術支援

由於網路管理員屬於財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的檔案資料、負責計算機硬軟體維護、網路佈線等工作。經過公司領導安排、佈置工作，財務組經理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由於公司各項規章制度的形成及完善，公司正向規範化經營中穩定前進。總結20xx年的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：

遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待於在今後的工作中加以改進在新的一年裡，將百尺竿頭，更進一步。