導遊資格考試實務專項試題測試

1、當領隊提出的要求與原行程不符時，導遊員一般應( )。

A、婉言拒絕

B、儘量滿足

C、報告旅行社

D、友好協商

2、旅遊團中有旅遊者希望帶其在華親友的孩子隨團活動，導遊員應該( )。

A、婉言拒絕

B、表示同意

C、首先徵求領隊及團員的意見

D、首先向領

3、旅遊者在旅遊過程中突患重病需做手術，如果其親屬不在，需由( )同意並簽字。

A、地陪

B、全陪

C、旅行社

D、領隊

4、在旅遊接待服務中，居於主導地位的.是( )。

A、住宿服務

B、餐飲服務

C、導遊服務

D、購物服務

5、個別外國遊客對我國實行的計劃生育政策表示不理解時，導遊員應當( )。

A、嚴正駁斥

B、求同存異

C、耐心解釋

D、報告旅行社

6、我國《導遊服務質量》國家標準於( )年6月1日開始正式實行。

A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

7、下列各項中，不屬於地陪工作範圍的是( )。

A、景點講解

B、購物促銷

C、集中交執行李

D、分發住房卡

8、 全陪監督服務質量主要體現在監督( )的接待質量。

A、地陪

B、領隊

C、各地旅行社

D、相關旅遊協作企業

9、在導遊服務商品化時代，( )成了導遊活動的總目標

A、增進國際交流

B、與客戶聯絡感情

C、注重經濟效益

D、提高導遊服務質量

10、導遊服務的( )特點，要求導遊員有高度的責任心和心理自控能力。

A、獨立性強

B、知識面廣

C、差異性大

D、關聯度高

參考答案：1-5 CCDCA 6-10 BDCDC