導遊資格考試實務專項試題(練習

1. 旅遊團遊東湖時，一遊客提出希望單獨划船遊湖，導遊員應( )

A.同意其要求，但陪同一起划船

B.說明為了安全，不能同意其要求

C.婉言勸阻，若遊客堅持，就不必阻攔

D.讓遊客去問領隊，遊領隊決定

2. 根據我國海關規定，可以放在托執行李中的一組物品時：( )

A貨幣、首飾、合約、有價證券

B.首飾、衣物、現金、合同

C.衣物、食品、錄影帶、刀剪

D.衣物、有價證券、現金、錄影帶

3. 在歐、美旅遊業高度發達的國家，所有導遊人員中，水平，級別最高的是( )。

A.專業導遊員

B.業餘導遊員

C.旅遊景點導遊員

D.義務導遊員

4. 在現代旅遊業中，( )處於核心地位的。

A.飯店

B.交通部門

C.旅遊景點

D.旅行社

5. 由於旅行社有關工作人員未能及時將旅遊團仍滯留在上一站的'情況通知導遊人員，導致空接。此時，導遊人員應當( )。

A.在接站地等候

B.從接站地返回

C.同旅行社有關部門聯絡

D.同交通部門聯絡

6. 一名遊客購物回飯店後，因對顏色不滿意而要求導遊員幫他退換，導遊員可以( )。

A.讓遊客自己去退

B.陪同前往，幫助遊客與商店交涉

C.告訴遊客不屬於自己的工作範圍

D.告知遊客商品出了店就不能更換

7. 華氏86度相當於攝氏( )。

A.30度

B. 32度

C.34度

D.35度

8. 下列情況中( ),遊客提出換房，導遊人員應立即滿足其要求。

A.客房朝北光線不好

B.客房在走廊盡頭離電梯近

C.要求住高檔客房又拒付差價

D.客房內發現蟑螂

9. 導遊員到飯店接送散客，在接不到客人時，在什麼情況下可以離開飯店?( )

與司機共同尋找20分鐘後

報告旅行社計調部門後

尋找後確認已找不到遊客

尋找後確認已找不到遊客，經旅行社計調人員同意後

10. 導遊服務是審美和求知的媒介，體現導遊服務的( )。

A.社會性

B.文化性

C.服務性

D.涉外性

參考答案：1.B 2.C 3.C 4.D 5.C 6.B 7.A 8.D 9.D 10.B